Lista de Cotejo

 

PRODUCTOS 1) 1)   2) 2)   3) 3)   4) 4)   5) 5)  

Registro de ventas . Informe de productos. Informe del proceso de venta. Registro sobre el control de territorio. Informe sobre el incremento de ventas.

REGISTRO DE VENTAS

FORMATO DE LISTA DE COTEJO Evidencias: Nombre del empleado: Chávez Labarrios Amaury Indicadores

Departamento: Gerencia de ventas.

1.El rayado del registro contiene: del cliente, numero de factura, nombre o razónfecha, socialRUC del cliente, tipo de venta (comercio interno o externo), la moneda, importe de descuento y bonificaciones, así como de bienes y servicio grabados, tasa e Importe del Impuesto Selectivo al Consumo, tasa e Importe de la base imponible del IGV, tasa e importe del Impuesto General a las ventas, importe total a cobrar. 2.- El registro presenta las ventas totales, así como el impuesto a cada una de ellas durante el periodo establecido, así como en las operaciones realizadas por la empresa. 3.- El apartado “registro de operaciones” muestra el registro de cada uno de los documentos expedidos por la empresa en y orden correspondiente. 4.- el El día registro muestra otros tributos o cargos que no forman parte de la base imponible. 5.- El cierre del registro se muestra en el documento permitiendo observar un encuadre correcto. 6.- Se ha notificado el proceso de centralización. 7.- El registro establece el tipo de cambio utilizado.

Fecha: 25/4/19

Lo No lo Puntos presenta presenta

Sugerencias

 

BAJO 20% 2 10

MEDIO 30% 2 15 INDICADORES

ALTO 50% 3 16.6 BAJO MEDIO

1.El rayado del registro contiene: del cliente, numero de factura, nombre o razónfecha, socialRUC del cliente, tipo de venta (comercio interno o externo), la moneda, importe de descuento y bonificaciones, así como de bienes y servicio grabados, tasa e Importe del Impuesto Selectivo al Consumo, tasa e Importe de la base imponible del IGV, tasa e importe del Impuesto General a las ventas, importe total a cobrar. 2.- El registro presenta las ventas totales, así como el impuesto a cada una de ellas durante el periodo establecido, así como en las operaciones realizadas por la empresa. 3.- El apartado “registro de operaciones” muestra el registro de loscorrespondiente. documentos expedidos por la empresade encada el díauno y orden 4.- El registro muestra otros tributos o cargos que no forman parte de la base imponible. 5.- El cierre del registro r egistro se muestra en el documento permitiendo observar un encuadre correcto. 6.- Se ha notificado el proceso de centralización. 7.- El registro establece el tipo de cambio utilizado.

ALTO

X

15

X

15

X

X

X

VALOR

16.6

10 X

16.6

X

16.6 10

VALORES VALOR ALTO

VALOR MEDIO

VALOR BAJO

100 – 16 = 84

100 – 15 = 85

100 – 10 = 90

84 % - 100%

85% - 100%

90 % - 100%

 

DESEMEPEÑOS 1) Proceso de venta. 2) Establecimiento de relaciones con los clientes. 3) Dominio sobre los productos.

PROCESO DE VENTA 1.- Antes de comenzar la venta formalmente, el empleado debe tener una preparación idónea que le permita conocer todos los beneficios, atributos y características del producto, así como los aspectos relacionados con este, es decir, las formas de pago, garantías y plazos de entrega. 2.- Durante el momento del primer contacto con el cliente, es importante que el empleado otorgue un saludo cordial y cálido, así como una presentación sobre si mismo; siempre reflejando seguridad y accesibilidad. accesibilidad. 3.- Una vez que el contacto y la identificación se han realizado, el siguiente paso a realizar es la argumentación, en donde el empleado hará una presentación concisa y breve sobre el producto, adecuándola a las necesidades de cada cliente interceptado. 4.- Finalmente, una vez que la venta esta por consolidarse, es importante que el vendedor mantenga una actitud de accesibilidad, evitando presionar al cliente para realizar la compra, reiterando las ganancias y beneficios que obtendrá con el producto sin mostrar una actitud insistente. Cuando la venta ha llegado a su fin, el empleado deberá otorgar las gracias al consumidor y afirmar que la empresa se encuentra a su disposición.

 

GUÍA DE OBSERVACIÓN Datos Generales:

Nombre del evaluado______________ evaluado_______________________ ________________Departamento_ _______Departamento___________ __________ Fecha___

Nombre del observador___________________________________________________________________ INDICADORES 1.- ¿El empleado presenta el conocimiento suficiente sobre el producto, así como sus atributos, características y beneficios? 2.- ¿El empleado ha logrado establecer una relación cordial, cálida y accesible con el cliente? ¿De que manera lo consiguió? 3.- ¿El empleado ha podido argumentar de manera eficiente las características del

OBSERVACIONES

producto, así como ha dado una presentación concisa y breve del mismo? 4.- ¿El empleado ha logrado consolidar la venta? ¿Cómo lo hizo? 5.- Una vez que el pago ha sido efectuado ¿el empleado ha hecho entrega del ticket? 6.- ¿El empleado ha mostrado disposición y accesibilidad durante el proceso de venta y al final de este? 7.- Una vez finalizado el proceso de ventas, ¿el empleado ha mostrado su agradecimiento y reiterado la importancia del cliente? Observaciones generales: Últimas consideraciones que se desee agregar a la observación

Positivas

 

 

Áreas de oportunidad:

Interesantes:

 

  BAJO 20% 2 10

MEDIO 30% 2 15

INDICADORES 1.- ¿El empleado presenta el conocimiento suficiente sobre el producto, así como sus atributos, características y beneficios? 2.- ¿El empleado ha logrado establecer una relación cordial, cálida y accesible con el cliente? ¿De que manera lo consiguió? 3.- ¿El empleado ha podido argumentar de manera eficiente las características del producto, así como ha dado una presentación concisa y breve del mismo? 4.- ¿El empleado ha logrado consolidar la venta? ¿Cómo lo hizo? 5.- Una vez que el pago ha sido efectuado ¿el empleado ha hecho entrega del ticket? 6.- ¿El empleado ha mostrado disposición y accesibilidad durante el proceso de venta y al final de este? 7.- Una vez finalizado el proceso de ventas, ¿el empleado ha mostrado su agradecimiento y reiterado la importancia del cliente?

ALTO 50% 3 16.6 BAJO

MEDIO

ALTO VALOR X 16.6

X

15

X

16.6

X

16.6

X

10 X

15

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10

VALORES VALOR ALTO

VALOR MEDIO

VALOR BAJO

100 – 16 = 84

100 – 15 = 85

100 – 10 = 90

84% - 100%

85% - 100%

90% - 100%

 

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES, ACTITUDES, VALORES

VALORES *INICIATIVA: Ofrecer alternativas de solución, prever fallas. *TOLERANCIA: Disposición para comprender y atender las diferencias con los demás. *AMABILIDAD: Dar un trato cordial a las personas.  personas. 

HABILIDADES Y ACTITUDES