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Principios de comunicación eficaz y relaciones humanas

Gánate a los demás 10. La mejor forma ganar en una discusión es evitándola.

Sé una persona más amigable 1. No critiques, no condenes, ni te quejes. 2. Demuestra aprecio honesto y sincero. 3. Despierta interés en los demás. 4. Interésate sinceramente por los demás. 5. Sonríe. 6. Recuerda que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. 7. Sé un buen oyente. Anima a los demás a que hablen de sí mismos. 8. Habla siempre de temas que interesen a los demás. 9. Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo sinceramente. 1

11. Demuestra respeto por las opiniones ajenas. Jamás digas ”estás equivocado”. 12. Si tú estás equivocado, admítelo rápida y enfáticamente. 13. Empieza de forma amigable. 14. Consigue que la otra persona diga “sí, sí” inmediatamente. 15. Permite que la otra persona sea quien hable más. 16. Permite que la otra persona sienta que la idea es de ella. 17. Honestamente trata de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. 18. Muestra simpatía por las ideas y deseos de la otra persona. 19. Apela a los motivos más nobles. 20. Enfatiza tus ideas. 21. Lanza, con tacto, un reto amable.

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Principios de comunicación eficaz y relaciones humanas

Gánate a los demás 10. La mejor forma ganar en una discusión es evitándola.

Sé una persona más amigable 1. No critiques, no condenes, ni te quejes. 2. Demuestra aprecio honesto y sincero. 3. Despierta interés en los demás. 4. Interésate sinceramente por los demás. 5. Sonríe. 6. Recuerda que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. 7. Sé un buen oyente. Anima a los demás a que hablen de sí mismos. 8. Habla siempre de temas que interesen a los demás. 9. Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo sinceramente. 1

11. Demuestra respeto por las opiniones ajenas. Jamás digas ”estás equivocado”. 12. Si tú estás equivocado, admítelo rápida y enfáticamente. 13. Empieza de forma amigable. 14. Consigue que la otra persona diga “sí, sí” inmediatamente. 15. Permite que la otra persona sea quien hable más. 16. Permite que la otra persona sienta que la idea es de ella. 17. Honestamente trata de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. 18. Muestra simpatía por las ideas y deseos de la otra persona. 19. Apela a los motivos más nobles. 20. Enfatiza tus ideas. 21. Lanza, con tacto, un reto amable.

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Sé un líder 22. Empieza con elogio y aprecio sincero.

Principios de “Cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida”

23. Llama la atención, indirectamente, sobre los errores de los demás. 24. Habla de tus propios errores antes de corregir a alguien. 25. Pregunta en vez de dar órdenes. 26. Permite que la otra persona salve su propio prestigio. 27. Elogia todo progreso, pequeño o grande. Sé espléndido en el reconocimiento. 28. Atribuye a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla. 29. Motiva a los demás. Haz que los errores parezcan fáciles de corregir. 30. Haz que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que sugieres.

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Principios fundamentales para superar las preocupaciones 1. Vive solamente el día de hoy. No vivas en el ayer ni en el mañana. 2. Enfréntate a los problemas. a. Pregúntate a ti mismo: “¿Qué es lo peor que puede suceder?” b. Prepárate para aceptar lo peor. c. Trata de mejorar la situación partiendo de lo peor. 3. Sé consciente del precio exorbitante que puedes pagar por las preocupaciones, por el impacto que tienen en tu vida y salud.

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Sé un líder 22. Empieza con elogio y aprecio sincero.

Principios de “Cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida”

23. Llama la atención, indirectamente, sobre los errores de los demás. 24. Habla de tus propios errores antes de corregir a alguien. 25. Pregunta en vez de dar órdenes. 26. Permite que la otra persona salve su propio prestigio. 27. Elogia todo progreso, pequeño o grande. Sé espléndido en el reconocimiento. 28. Atribuye a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla. 29. Motiva a los demás. Haz que los errores parezcan fáciles de corregir. 30. Haz que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que sugieres.

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Principios fundamentales para superar las preocupaciones 1. Vive solamente el día de hoy. No vivas en el ayer ni en el mañana. 2. Enfréntate a los problemas. a. Pregúntate a ti mismo: “¿Qué es lo peor que puede suceder?” b. Prepárate para aceptar lo peor. c. Trata de mejorar la situación partiendo de lo peor. 3. Sé consciente del precio exorbitante que puedes pagar por las preocupaciones, por el impacto que tienen en tu vida y salud.

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Técnicas básicas para analizar las preocupaciones 1. Obtén todos los hechos. 2. Considera todos los hechos, luego, toma una decisión. 3. Una vez tomada la decisión, ¡actúa! 4. Escribe y contesta a las siguientes preguntas: a. “¿Cuál es el problema?” b. ”¿Cuáles son las causas del problema?” c. “¿Cuáles son las posibles soluciones?” d. ”¿Cuál es la mejor solución posible?” Cómo eliminar el hábito de la preocupación antes que éste te elimine a tí 1. Manténte ocupado. 2. No le des importancia a las pequeñeces. 3. Usa la ley de los promedios para descartar las preocupaciones. 5

4. Coopera con lo inevitable. 5. Decide cuánta ansiedad merece un problema y niégate a concederle más. 6. No te preocupes por el pasado.

Maneras de cultivar una actitud mental que nos procurará paz y felicidad 1. Enriquece tu mente con pensamientos positivos de paz, valentía, salud y esperanza. 2. No trates de vengarte de tus enemigos. 3. Espera ingratitud. 4. Sé agradecido con lo que tienes: minimiza tus problemas. 5. No imites a los demás. 6. Procura sacar provecho de tus contratiempos. 7. Da felicidad a los demás. 6

Técnicas básicas para analizar las preocupaciones 1. Obtén todos los hechos. 2. Considera todos los hechos, luego, toma una decisión. 3. Una vez tomada la decisión, ¡actúa! 4. Escribe y contesta a las siguientes preguntas: a. “¿Cuál es el problema?” b. ”¿Cuáles son las causas del problema?” c. “¿Cuáles son las posibles soluciones?” d. ”¿Cuál es la mejor solución posible?” Cómo eliminar el hábito de la preocupación antes que éste te elimine a tí 1. Manténte ocupado. 2. No le des importancia a las pequeñeces. 3. Usa la ley de los promedios para descartar las preocupaciones. 5

4. Coopera con lo inevitable. 5. Decide cuánta ansiedad merece un problema y niégate a concederle más. 6. No te preocupes por el pasado.

Maneras de cultivar una actitud mental que nos procurará paz y felicidad 1. Enriquece tu mente con pensamientos positivos de paz, valentía, salud y esperanza. 2. No trates de vengarte de tus enemigos. 3. Espera ingratitud. 4. Sé agradecido con lo que tienes: minimiza tus problemas. 5. No imites a los demás. 6. Procura sacar provecho de tus contratiempos. 7. Da felicidad a los demás. 6

Cómo evitar que las críticas nos preocupen 1. Recuerda que a menudo una crítica injusta es sólo un elogio disfrazado. 2. Da lo mejor de ti. 3. Analiza tus propios errores y corrígete a ti mismo.

Cómo impedir la fatiga y las preocupaciones y cómo conservar altos niveles de energía y ánimo 1. Descansa antes de agotarte. 2. Aprende a relajarte. 3. Cuida de tu salud y apariencia.

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4. Cuando trabajes, pon en práctica estos cuatro hábitos: a. Limpia tu mesa de papeles que no estén relacionados con el trabajo que estés realizando. b. Haz las cosas por orden de importancia. c. Cuando te enfrentes a un problema, si dispones de los elementos necesarios para tomar una decisión, resuélvelo en ese momento. d. Aprende a organizar, delegar y supervisar. 5. Pon entusiasmo en tu trabajo. 6. No des importancia al insomnio.

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Cómo evitar que las críticas nos preocupen 1. Recuerda que a menudo una crítica injusta es sólo un elogio disfrazado. 2. Da lo mejor de ti. 3. Analiza tus propios errores y corrígete a ti mismo.

Cómo impedir la fatiga y las preocupaciones y cómo conservar altos niveles de energía y ánimo 1. Descansa antes de agotarte. 2. Aprende a relajarte. 3. Cuida de tu salud y apariencia.

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4. Cuando trabajes, pon en práctica estos cuatro hábitos: a. Limpia tu mesa de papeles que no estén relacionados con el trabajo que estés realizando. b. Haz las cosas por orden de importancia. c. Cuando te enfrentes a un problema, si dispones de los elementos necesarios para tomar una decisión, resuélvelo en ese momento. d. Aprende a organizar, delegar y supervisar. 5. Pon entusiasmo en tu trabajo. 6. No des importancia al insomnio.

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Dale Carnegie 1888-1955 Fundador

Biografía

Dale Carnegie, catedrático prominente y consultor requerido por los líderes mundiales de su tiempo, fue columnista en varios periódicos y tuvo su propio programa radiofónico. Fundó lo que es hoy una organización mundial formada por más de tres mil instructores, con oficinas en más de setenta países.

Dale Carnegie nació en 1888 en Missouri, Estados Unidos. Se formó en el Warrensburg State Teachers College. Como vendedor y aspirante a actor, viajó a Nueva York y comenzó a enseñar oratoria en clases para adultos en la Asociación Cristiana de Jóvenes. En 1912, creó el mundialmente famoso curso Dale Carnegie. Es autor de varios best−sellers, entre los que se incluyen “Cómo ganar amigos en influir sobre las personas” y “Cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida”, con más de cincuenta millones de ejemplares publicados en treinta y ocho idiomas distintos. 9

Copyright© Dale Carnegie Training. Reservados todos los derechos, incluida la reproducción total o parcial.

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Dale Carnegie 1888-1955 Fundador

Biografía

Dale Carnegie, catedrático prominente y consultor requerido por los líderes mundiales de su tiempo, fue columnista en varios periódicos y tuvo su propio programa radiofónico. Fundó lo que es hoy una organización mundial formada por más de tres mil instructores, con oficinas en más de setenta países.

Dale Carnegie nació en 1888 en Missouri, Estados Unidos. Se formó en el Warrensburg State Teachers College. Como vendedor y aspirante a actor, viajó a Nueva York y comenzó a enseñar oratoria en clases para adultos en la Asociación Cristiana de Jóvenes. En 1912, creó el mundialmente famoso curso Dale Carnegie. Es autor de varios best−sellers, entre los que se incluyen “Cómo ganar amigos en influir sobre las personas” y “Cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida”, con más de cincuenta millones de ejemplares publicados en treinta y ocho idiomas distintos. 9

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