La Estadística siempre ha sido una herramienta importante en la toma de decisiones. se Actualmente con el desarrollo deimplementar, la Informática, los métodos estadísticos hacen más accesibles y fáciles de y su utilización se ha transformado en un requisito indispensable para el proceso de toma de decis iones en la B anca y en el comerc io. Conocer el comportamiento de los consumidores, sus preferencias, hábitos de consumo y las tendencias de los mismos, se convierte en conocimiento impor tante para planifi car y ori entar el camino de una empres a. E n este curs o, s e revis arán los divers os enfoques a los casos empresarial es más comunes que involucran situaciones en donde el manejo exitoso de la inc ertidumbre permite a las empres as s alir airos as de los problem as financieros a los que s e enfrentan. Di vers os métodos y procedimientos como el manejo de datos y archivos, reportes, tablas y gráficos se realizarán usando el EXCEL, s oftware que ofrece todas es tas herramientas de una manera senci lla.
Ing . J org e S erna Ferná ndez
Estadística para la Administración Bancaria
Prof. Ing. Jorge Serna Fernández 2
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INDICE Capítulo 1: Introducción.
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1.1 1.2 1.3 1.4 1.5
Introducción. Clasificación de la estadística. Población y muestra. Unidad elemental. Variables.
5 5 6 7 7
1.6 1.8 1.9
Medidas de resumen. Parámetro y estadígrafo Ejercicios
8 9 10
Capítulo 2: Organización de datos 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5
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Introducción. Resumen de datos cualitativos. Diagrama de Pareto. Resumen de datos cuantitativos. Diagrama Tallo- Hojas Problemas.
Introducción. Medidas de tendencia central. Media aritmética. Media ponderada. Media geométrica. 3.2.2 Mediana. 3.2.3 Moda. Anexo: Herramientas del Excel para el análisis estadístico. 3.2.4 Cuantiles Cuartiles. Deciles. Percentiles. Procedimiento para el cálculo de cuantilas (Datos no agrupados). Procedimiento para el cálculo de cuantilas (Datos agrupados). 3.3 Medidas de asimetría y curtosis 3.4 Diagrama de cajas. 3.3 Medidas de dispersión. Rango Rango intercuartil. Varianza. Desviación estándar Coeficiente de variación.
Capítulo 4: Regresión lineal Anexo: Métodos de muestreo Estadística para la Administración Bancaria
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