Leadership Παρουσίαση

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Έντεκα

Βασικές Βασικές Προσεγγίσεις Προσεγγίσεις της της Ηγεσίας Ηγεσίας Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–1

Στόχων Κατανόηση

Αφού Αφού εξετάσετε εξετάσετε αυτό αυτό το το κεφάλαιο, κεφάλαιο, θα θα μπορείτε μπορείτε να: να: 1. Αντιπαραθέσετε την ηγεσία με την διοίκηση. 2. Συνοψίσετε τα αποτελέσματα των χαρακτηριστικών θεωριών. 3. Αναγνωρίσετε τα όρια των θεωριών συμπεριφοράς. 4. Περιγράψετε το ενδεχομενικό μοντέλο του Fielder. 5. Εξηγήσετε τις συνειρμικές θεωρίες του Hersey και του Blanchard. Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–2

Στόχων Κατανόηση

After After studying studying this this chapter, chapter, you you should should be be able able to: to: 6. Συνοψίσετε τη θεωρία συναλλαγών ηγέτημέλους. 7. Περιγράψετε την θεωρία στόχου-¨μονοπατιού¨. 8. Περιγράψετε τις μεταβλητές περίστασης στο μοντέλο συμμετοχής ηγεσίας.

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–3

Τί Τί Είναι Είναι Ηγεσία; Ηγεσία; Ηγεσία Η ικανότητα επιρροής σε μια ομάδα προς επίτευξη στόχων. Διοίκηση Η χρήση της εξουσίας -η οποία είναι συμφυής με τον βαθμό της ιεραρχίας- με επίσημο τρόπο ώστε να επιτευχθεί η συμμόρφωση των μελών Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. του οργανισμού.

11–4

Θεωρίες Θεωρίες Χαρακτηριστικών Χαρακτηριστικών Θεωρίες Χαρακτηριστικών της Ηγεσίας Θεωρίες που αναλογίζονται προσωπικότητα και κοινωνικά, φυσικά ή διανοητικά χαρακτηριστικά για να διαχωρίσουν τους ηγέτες από τους Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. μη-ηγέτες.

Χαρακτηριστικά ΧαρακτηριστικάΗγετών: Ηγετών: •• Φιλοδοξία Φιλοδοξίακαι καιΕνέργεια Ενέργεια •• Επιθυμία Επιθυμίανα ναηγούνται ηγούνται •• Ειλικρίνεια Ειλικρίνειακαι καιΑκεραιότητα Ακεραιότητα •• Αυτοπεποίθηση Αυτοπεποίθηση •• Νοημοσύνη Νοημοσύνη •• Αυτο-παρακολούθηση Αυτο-παρακολούθηση •• Γνώση Γνώσητου τουαντικειμένου αντικειμένου 11–5

Θεωρίες Θεωρίες Χαρακτηριστικών Χαρακτηριστικών Περιορισμοί: Περιορισμοί: •• Δεν Δενέχουν έχουνβρεθεί βρεθείχαρακτηριστικά χαρακτηριστικάμε μεπαπαγκόσμια γκόσμιαισχύ ισχύτα ταοποία οποίαπροβλέπουν προβλέπουντην την ηγεσία ηγεσίασε σεόλες όλεςτις τιςπεριπτώσεις. περιπτώσεις. •• Τα Ταχαρακτηριστικά χαρακτηριστικάπροβλέπουν προβλέπουνκαλύτερα καλύτερατην την συμπεριφορά συμπεριφοράσε σεστιγμές στιγμές«αδυναμίας». «αδυναμίας». •• Δεν Δενπαρέχουν παρέχουνξεκάθαρα ξεκάθαραστοιχεία στοιχείααιτίας αιτίαςκαι καιααποτελέσματος ποτελέσματοςτης τηςσχέσης σχέσηςμεταξύ μεταξύηγεσίας ηγεσίαςκαι και χαρακτηριστικών. χαρακτηριστικών. •• Προβλέπουν Προβλέπουνκαλύτερα καλύτερατην την«εικόνα» «εικόνα»της τηςηγεηγεσίας σίαςχωρίς χωρίςνα ναδιαχωρίζουν διαχωρίζουντους τουςαποτελεαποτελεσματικούς σματικούςκαι καιαναποτελεσματικούς αναποτελεσματικούςηγέτες. ηγέτες. Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–6

Θεωρίες Θεωρίες Συμπεριφοράς Συμπεριφοράς Θεωρίες Συμπεριφοράς της Ηγεσίας Θεωρίες που προτείνουν ότι συγκεκριμένες συμπεριφορές διαφοροποιούν τους ηγέτες από τους μη-ηγέτες. •• Θεωρία ΘεωρίαΧαρακτηριστικών: Χαρακτηριστικών: Ηγέτης Ηγέτηςγεννιέσαι, γεννιέσαι,δεν δενγίνεσαι. γίνεσαι. •• Θεωρία ΘεωρίαΣυμπεριφοράς: Συμπεριφοράς: Τα Ταχαρακτηριστικά χαρακτηριστικάτου τουηγέτη ηγέτη μπορούν μπορούννα ναδιδαχθούν. διδαχθούν. (Μπορείς (Μπορείςνα ναμάθεις μάθειςπώς πώςνα να γίνεις γίνειςηγέτης) ηγέτης) Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–7

Μελέτες Μελέτες της της Πολιτείας Πολιτείας του του Οχάιο Οχάιο Χάραξη Πορείας Ο βαθμός κατά τον οποίο ένας ηγέτης δύναται να ορίσει και να δομήσει τον δικό του ρόλο και αυτόν των υφισταμένων σε αναζήτηση εφικτών στόχων. Συναίσθηση Ο βαθμός κατά τον οποίο ένας ηγέτης μπορεί να έχει εργασιακές σχέσεις που χαρακτηρίζονται από αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό προς τις ιδέες ενός υφισταμένου και τα αισθήματά του. Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–8

Μελέτες Μελέτες του του Πανεπιστημίου Πανεπιστημίου του του Μίσιγκαν Μίσιγκαν Εργατοκεντρικός Ηγέτης Τονίζει τις διαπροσωπικές σχέσεις: δείχνει ειλικρινές ενδιαφέρον για τις ανάγκες των υπάλλήλων και απο-δέχεται τις διαφορές του καθενός από τους άλλους. Εργοκεντρικός Ηγέτης Ο ηγέτης που τονίζει τις τεχνικές ή εργασιακές πλευρές της δουλειάς.

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–9

Υψηλό

Το ΤοΔιοικητική Διοικητική Πλέγμα Πλέγμα Ενδιαφέρον για τους εργαζόμενους

(Blake (Blakeκαι καιMouton) Mouton)

Ένας πίνακας 9 επί 9 που καθορίζει 81 διαφορετικά είδη ηγεσίας.

Χαμηλό Χαμηλό

Ενδιαφέρον για την παραγωγή

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Υψηλό Έ κ θ ε μ α 11 – 1 Έ κ θ ε μ α 11 – 1 11–10

Σκανδιναβικές Σκανδιναβικές Μελέτες Μελέτες Εξελικτικοί Ηγέτες Ο ηγέτης που εκτιμά τον πειραματισμό, την αναζήτηση νέων ιδεών και την γέννηση και εφαρμογή αλλαγών. Ερευνητές στην Φινλανδία και τη Σουηδία αμφισβητούν το αν και κατά πόσο υπάρχουν μόνο δυο διαστάσεις (εργοκεντρική και εργατοκεντρική) που συλλαμβάνουν την πεμπτουσία της ηγετικής συμπεριφοράς. Ο συλλογισμός τους είναι ότι σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο οι αποτελεσματικοί ηγέτες θα ακολουθούν εξελικτική συμπεριφορά. Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–11

Ενδεχομενικές Ενδεχομενικές Θεωρίες Θεωρίες Ηγεσίας Ηγεσίας Ενδεχομενικό Μοντέλο του Fielder Η θεωρία ότι οι αποτελεσματικές ομάδες εξαρτώνται σε μια σωστή ταύτιση μεταξύ του στυλ αλληλεπίδρασης του ηγέτη με τους υφισταμένους και το βαθμό στον οποίο η κατάσταση αυτή δίνει έλεγχο και επιρροή στον ηγέτη. Ερωτηματολόγιο του Ελάχιστα Προτιμώμενου Συνεργάτη (ΕΠΣ) Ένα εργαλείο το οποίο μετρά κατά πόσο το άτομο κλίνει προς τις σχέσεις ή την εργασία. Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–12

Το ΤοΜοντέλο Μοντέλο του του Fiedler: Fiedler: Προσδιορίζοντας Προσδιορίζοντας την την Κατάσταση Κατάσταση Σχέσεις Ηγέτη-Μελών Ο βαθμός εμπιστοσύνης, πεποίθησης και σεβασμού που τρέφουν οι υφιστάμενοι προς τον ηγέτη. Δομή Εργασίας Ο βαθμός στον οποίο οι ανατεθιμένες εργασίες είναι μέρος μιας διαδικασίας. Εξουσία Θέσης Εξουσία που απορρέει από την επίσημη θέση κάποιου στο οργανόγραμμα της επιχείρησης: περιλαμβάνει την εξουσία πρόσληψης, απόλυσης, πειθαρχίας, προαγωγής και Notes by Joey Bounellos μισθού. αύξησης © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 11–13

Συμπεράσματα Συμπεράσματατου τουΜοντέλου Μοντέλου Fielder Fielder

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Έ κ θ ε μ α 11 – 2 Έ κ θ ε μ α 11 – 2 11–14

Θεωρία Θεωρία Διανοητικής Διανοητικής Διαδικασίας Διαδικασίας Θεωρία Διανοητικής Διαδικασίας Μια θεωρία της ηγεσίας που λέει ότι το άγχος μπορεί να επηρεάσει δυσμενώς μια κατάσταση και ότι η νοημοσύνη και η εμπειρία μπορούν να ελλαττώσουν την επιρροή του άγχους στον ηγέτη. Έρευνα ΈρευναΕπαλήθευσης Επαλήθευσης: : • • Λιγότερο Λιγότεροευφυή ευφυήάτομα άτομααποδίδουν αποδίδουνκαλύτερα καλύτερασε σερόλους ρόλους ηγεσίας ηγεσίαςμε μεμεγάλη μεγάληπίεση πίεσηκαι καιάγχος. άγχος. • • Λιγότερο Λιγότεροέμπειρα έμπειραάτομα άτομααποδίδουν αποδίδουνκαλύτερα καλύτερασε σε ηγετικούς ηγετικούςρόλους ρόλουςμε μεμικρό μικρόάγχος άγχοςκαι καιπίεση. πίεση. Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–15

Συνειρμικές Συνειρμικές Θεωρίες Θεωρίες Ηγεσίας Ηγεσίας των των Hersey Hersey και και Blanchard Blanchard Συνειρμική Θεωρία Ηγεσίας (ΣΘΗ) Μια θεωρία έκτακτης ανάγκης που επικεντρώνεται στην ετοιμότητα αυτού που την εφαρμόζει (εκτελεστής). Ανίκανος και Απρόθυμος

Ανίκανος αλλά Πρόθυμος

Ικανός και Απρόθυμος

Ικανός και Πρόθυμος

Ετοιμότητα Ετοιμότητα Εκτελεστή: Ικανότητα Ικανότητα και Προθυμία Ηγέτης: Ηγέτης: ελαχιστοποιείται ελαχιστοποιείται ηη ανάγκη ανάγκη για για υποστήριξη υποστήριξη και και επιτήρηση επιτήρηση Διεύθυνση

Επικέντρωση στις Σχέσεις και Εργασίες Υψηλότερου Προφίλ

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Υποστήριξη Συμμετοχή

Παρακολούθηση

11–16

Είδη Είδη Ηγεσίας Ηγεσίας και και Ετοιμότητα Ετοιμότητα Εκτελεστή Εκτελεστή (Hersey (Hersey και και Blanchard) Blanchard) Ετοιμότητα Εκτελεστή Ικανός

Ανίκανος

Απρόθυμος

Υποστήριξη και Ηγεσία

Πρόθυμος

Παρακολούθηση

Είδη Ηγεσίας Επικέντρωση στις Σχέσεις Διεύθυνση και σε Εργασίες Υψηλότερου Προφίλ

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–17

Θεωρία Θεωρία Συναλλαγής Συναλλαγής Ηγέτη-Μέλους Ηγέτη-Μέλους Θεωρία Συναλλαγής Ηγέτη-Μέλους (ΣΗΜ) Οι ηγέτες δημιουργούν κλειστές (in-groups) και ανοιχτές (out-groups) ομάδες και οι υφιστάμενοι που ανήκουν στις κλειστές ομάδες έχουν υψηλότερα ποσοστά απόδοσης, λιγότερη εργασιακή αστάθεια (turnover) και περισσότερη εργασιακή ικανοποίηση.

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–18

Θεωρία Θεωρία Συναλλαγής Συναλλαγής Ηγέτη-Μέλους Ηγέτη-Μέλους

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Έ κ θ ε μ α 11 – 3 Έ κ θ ε μ α 11 – 3 11–19

Η Η Θεωρία Θεωρία Στόχου Στόχου –– ¨Μονοπατιού¨ ¨Μονοπατιού¨ Θεωρία Στόχου - ¨Μονοπατιού¨ Η θεωρία κατά την οποία είναι ευθύνη του ηγέτη να βοηθά τους εκτελεστές να πετύχουν τους σκοπούς τους και να τους παράσχει τη απαραίτητη καθοδηγία και/ή υποστήριξη ώστε να εξασφαλί-ζεται ότι οι στόχοι τους είναι συμβατοί με τους συλλογικούς στόχους της ομάδας ή του οργανισμού.

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–20

Η Η Θεωρία Θεωρία Στόχου Στόχου -- ¨Μονοπατιού¨ ¨Μονοπατιού¨

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Έ κ θ ε μ α 11 – 4 Έ κ θ ε μ α 11 – 4 11–21

Μοντέλο Μοντέλο Ηγετικής Ηγετικής Συμμετοχής Συμμετοχής Μοντέλο Ηγετικής Συμμετοχής (Vroom & Yetton) Μια θεωρία ηγεσίας η οποία περιλαμβάνει ένα σύστημα κανόνων προκειμένου να καθοριστεί το είδος και το ποσοστό της συμμετοχικής λήψης αποφάσεων σε διαφορετικές καταστάσεις.

Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

11–22

Ενδεχομενικές Ενδεχομενικές Μεταβλητές Μεταβλητές στο στοΑναθεωρημένο Αναθεωρημένο Μοντέλο Μοντέλο Ηγετικής Ηγετικής Συμμετοχής Συμμετοχής 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Σημαντικότητα της απόφασης Σημαντικότητα απόκτησης δέσμευσης του εκτελεστή στην απόφαση Αν ο ηγέτης έχει επαρκείς πληροφορίες για να πάρει μια απόφαση Πόσο καλά δομημένο είναι το πρόβλημα Αν μια απολυταρχική απόφαση θα έχριζε δέσμευσης των εκτελεστών Αν οι εκτελεστές πιστεύουν (“buy into”) στους συλλογικούς στόχους Αν ενδέχεται να υπάρξει διαμάχη μεταξύ των εκτελεστών για τις εναλλακτικές λύσεις 8. Αν οι εκτελεστές έχουν τις απαραίτητες πληροφορίες για να πάρουν μια καλή απόφαση 9. Χρονικοί περιορισμοί του ηγέτη που περιορίζουν τη συμμετοχή εκτελεστών 10. Αν δικαιολογούνται τα κόστη για την ένωση γεωγραφικά διασκορπισμένων μελών 11. Η σημασία κατά τον ηγέτη της ελαχιστοποίησης του απαραίτητου χρόνου για τη λήψη της απόφασης 12. Σημαντικότητα της χρήσης της συμμετοχής ως εργαλείο εξέλιξης/βελτίωσης της λήψης αποφάσεων των εκτελεστών Notes by Joey Bounellos © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Έ κ θ ε μ α 11 - 5 Έ κ θ ε μ α 11 - 5 11–23