LE 3252i_LE4052i_4652i - Desligamento Espontaneo e Atualizacao de Aplicativo Picasa e Youtube

DEPARTAMENTO DAT

DATA 14/05/2013

INFORMATIVO TÉCNICO NÚMERO REVISÃO TEC 004/13 2

ABRANGÊNCIA Rede Autorizada

TELEVISORES LED MODELOS LE3252i/LE4052i/LE4652i– DESLIGANDO SOZINHO E ATUALIZAÇÃO DOS APLICATIVOS PICASA E YOUTUBE À Rede Autorizada, Informamos que os produtos LE3252i (NE: 921621), LE4052i (NE: 921649) e LE4652i (NE: 920579) que apresentar o sintoma de desligamento espontâneo após o aparecimento da logomarca Semp Toshiba e atualização dos aplicativos Picasa e Youtube, deverá ser efetuada a atualização de software, conforme as instruções abaixo: 1. Formate o pendrive, utilizando o tipo de formatação FAT FAT ou FAT 32; 2. Para baixar o arquivo, selecione o link conforme o tamanho da tela do televisor, copie e cole no endereço do navegador (Internet Explorer, Explorer, Google Chrome, Firefox, Mozilla, entre outros): Tamanho da tela

Link

Software 32’

http://sdrv.ms/13IK8VR

Software 40’

����������������������

Software 46’

����������������������

Mboot (32’,40’,46’)

����������������������

Atenção: os dois softwares não são iguais, portanto, faça a escolha de forma correta ! Atenção: Sempre atualize primeiro o MBoot antes de atualizar o software.

3. Abrirá uma tela do SkyDrive, com o arquivo chamado “MstarUpgrade.bin”. Clique no campo baixar. baixar. Certifique sobre a pasta que qu e será salvo o Download. 4. Ao término do Download, transfira o arquivo “MstarUpgrade.bin” para o Pendrive. 5. Atenção: o arquivo “MstarUpgrade.bin”, deve estar sozinho no pendrive. Não coloque em nenhuma pasta ou subpasta, pelo risco de não realizar a atualização de software ! 6. Coloque o Pendrive carr carregado egado com o software, na entrada USB2 do d o televisor. televisor. 7. Desligue o produto da tomada; 8. Aperte e mantenha pressionada a tecla “Power” no televisor; 9. Ainda com a tecla Power pressionada, ligue o televisor na tomada. 10. Após 5 segundos ou mais, aparecerá uma barra de porcentagem, que indica o quanto foi atualizado o software. Neste momento, poderá soltar a tecla te cla “Power” 11. Caso não inicie o procedimento de atualização de software, desligue o produto e repita o processo a partir do passo 6. DAT – Departamento de Assistência Técnica SEMP TOSHIBA S/A

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DESENVOLVIMENTO ELABORAÇÃO APROVAÇÃO

EDPE Mário França / Orlando Lauretti Ruberval L. Ponce

12. Ao término da atualização de software, o televisor desligará e em seguida, ligará automaticamente. 13. Realize o Reset de fábrica* e em seguida, para concluir o procedimento, desligue o equipamento da tomada. *Como realizar o Reset de fábrica. 1. Pelo controle remoto, aperte a tecla Menu e em seguida, digite a seqüência 2 0 0 8. 2. Abrirá a tela de Serviço do televisor. Pressione a tecla direcional menos, até a opção “SW Information” (esta informação não estará a vista ao acessar a tela de serviço) 3. Para concluir o reset de fábrica, selecione a opção “Restore database” pressionando a tecla enter.

Atenciosamente; DAT – Departamento de Assistência Técnica.

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DAT – Departamento de Assistência Técnica SEMP TOSHIBA S/A

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