LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) EN LA FORMACIÓN DE LOS PROFESIONALES DE COMUNICACIÓN SOCIAL Oscar Nieto Resumen El artículo se refiere al papel protagónico de la tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el sector sector educativo, al surgimiento surgimiento de la Infocultura Infocultura y la Infoestructura Infoestructura y su necesidad necesidad de integrarse integrarse para apoyar los procesos de transformación de las organizaciones, al rol del nuevo comunicador social, a la neces necesid idad ad de inco incorp rpor orar ar las las TIC TIC en el proc proces eso o de ense enseñan ñanza za – aprend aprendiz izaj ajee en las las escu escuel elas as de Comunicación Social y por último se presenta un resumen del esfuerzo realizado por la Escuela de Comunicación Social de la UCV, para incorporar las TIC al proceso de transformación de sus ambientes académicos y administrativos.

Palabras Claves: Tecnología de la información y comunicación , transformación proceso de enseñanza aprendizaje, comunicación social:

“La introducción de las tecnologías de la información y la comunicación de base informática y en especial especial Internet, Internet, permiten la coordinación coordinación de tareas tareas y la gestión gestión competiti competitiva, va, suministr suministrando ando una combinación sin precedentes de flexibilidad y eficacia en la realización de las actividades, de toma de deci decisi sion ones es coor coordi dina nada dass y ejec ejecuc ució iónn desc descen entr tral aliz izad ada, a, de expr expres esió iónn indi indivi vidu dual aliz izad adaa y comunicación global y horizontal, lo que permite el desarrollo desarrollo de una forma organizativa superior de la actividad humana. “(Castell, M. 2001, p. 16). Las Tecnologías Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) El papel protagónico de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), su influencia e importancia en todos los órdenes de vida de la sociedad venezolana y en especial en el sector educativo, han obligado a las instituciones tanto públicas como privadas de este sector, a adoptar planes estratégicos   para para incorp incorporar orarlas las y utiliz utilizarl arlas as como herram herramien ientas tas que le permit permitan an admini administr strar ar los ambien ambientes tes de aprendizaje aprendizaje así así como diseñar, diseñar, desarrollar desarrollar e implementar implementar los sistemas sistemas de informa información ción que que apoyen las actividades actividades tanto tanto académicas académicas como como administra administrativas tivas y facilit faciliten en el proceso proceso de transforma transformación ción de sus estructura estructurass organizativas organizativas,, para mejorar sus formas de actuar y de dar respuestas respuestas a los problemas, de manera manera de maximizar maximizar la eficiencia, eficiencia, eficacia, productividad productividad,, competencia y minimizar minimizar los riesgos de su influencia e incrementar los beneficios en función del bienestar de los colectivos en los cuales ellos se insertan. En el info inform rmee sobr sobree Desa Desarr rrol ollo lo Huma Humano no en Venez enezuel uela. a. Las Las tecn tecnol ologí ogías as de la Info Inform rmac ació ión n y la Comunicación al servicio del desarrollo. PNUD (2002) se sostiene que la aparición y el avance de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han propiciado el surgimiento de dos estratos como como son la “Info “Infoest estruc ructur tura” a” y la Infocu Infocultu ltura” ra”.. “La Infoes Infoestru tructu ctura” ra” agrupa agrupa en primer primer lugar lugar,, las tecn tecnol olog ogía íass de las las tele teleco comu muni nica caci cion ones es,, el trat tratam amie ient nto o de los los dato datoss que que incl incluy uyen en la capt captur ura, a, almacenamiento, transformación, recuperación y difusión de información, así así como la digitalización y la conmut conmutaci ación; ón; todo todo esto esto confor conformad mado o y apoyado apoyado por herram herramien ientas tas de comput computaci ación ón conocid conocidas as como como “hardware”, que junto a los elementos de “software”, “software”, programas de aplicaciones y sistemas operativos, así como la generación y registros de contenidos en las distintas áreas de la sociedad, se constituyen en herr herrami amien enta tass funda fundame ment ntal ales es para para apoy apoyar ar la gesti gestión ón de las las organ organiz izaci acione ones. s. Sin Sin embar embargo go,, esta esta “Inf “Infoe oest stru ruct ctur ura” a” no es sufi sufici cient entee para para la solu soluci ción ón de los los probl problema emass que que se le pres presen enta tan n a las las organizaci organizaciones, ones, cualquiera cualquiera sea su ámbito ámbito de acción. Es necesario necesario integrarla integrarla e interrelacionar interrelacionarla la a la “Infocultu “Infocultura”, ra”, es decir, decir, con con los valores valores culturales, culturales, la filos filosofía ofía de gestión, gestión, la misión, misión, la la visión, visión, los objetivos, los elementos regulatorios tanto externos como internos, las competencias, las funciones y responsabilidades, la generación de contenidos, en fin con la importa importanci nciaa de las organi organizac zacione iones. s. Entonces, Entonces, podemos asumir asumir que la “Infocultura “Infocultura”” es la parte de la cultura cultura que está destinada destinada a entender, entender,

comprender y darle un adecuado uso a la “Infoestructura” “Infoestructura” para resolver los distintos distintos problemas que se le  presentan a la sociedad y a las organizaciones, cualquiera su ámbito y en particular las ed ucativas. Es innegabl innegablee la influenci influenciaa que ejerce ejerce la “Infoes “Infoestru tructu ctura” ra” sobre la “Infoc “Infocult ultura” ura” o cultur culturaa de una organización, de ahí la importancia de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) en la transformación y desarrollo de las organizaciones sociales y en particular de las educativas. Pero también es importante destacar, que si bien es cierto que las TIC son importantes y necesarias, éstas no son suficientes sin el adecuado desarrollo del aspecto cultural; es preciso un avance integrado de ambos aspectos. Para que las TIC faciliten y permitan alcanzar los objetivos de transformación y desarrollo de las organizaciones sociales y en particular las del sector educativo, ellas deben convertirse en instrumentos o herramientas propulsoras de los procesos de transformación y desarrollo y deben estar enmarcadas en una estrategia integradora con una visión sinérgica en donde los diferentes elementos o componentes se apoyen para lograr el desarrollo. Las bonda bondades des que brin brindan dan las las TIC, TIC, está están n en su pote potenc ncia iall para para faci facili lita tarr el dise diseño ño,, desa desarr rrol ollo lo e implem implement entaci ación ón de redes redes instit instituci ucional onales, es, económi económicas cas,, políti políticas cas y social sociales, es, las cuales mejoran mejoran la comunicación y el intercambio de información. Las TIC tienen tienen características características que las convierten convierten en soporte soporte fundamental fundamental en el sector educativo, educativo, tales como: Capacidad hipertexto/hipermedio, capacidad como sistema distribuido y abierto a Internet, utilización de servicios síncronos y asíncronos, disponibilidad gratuita de hospedaje de contenidos, aplicaciones gratis (software libre), capacidad interactiva ampliada, facilita la definición de formas y mecanismos especiales que permiten que el usuario interactúe con el sistema de modo más completo que mediante la navegación  por la información. Las estrategias de incorporación de las TIC en las instituciones pueden estar orientadas a mejorar la   posición competitiva en el sector productivo a nivel local, nacional o internacional, o para apoyar el desarrollo económico y social de un sector de la sociedad a efectos de mejorar la salud y la educación. Estas estrategias tienen que estar concebidas bajo una visión holística, un esfuerzo integrado, consistente,  permanente y bajo un liderazgo que haga efectiva la incorporación de la TIC y que contribuyan a que el desarrollo sea significativo, para eso se requiere que las estrategias estrategias estén sustentadas con un importante y comprometido apoyo de los niveles directivos directivos y lideres de las instituciones, a los fines de satisfacer satisfacer las necesidades del colectivo. En la actual actualid idad ad,, la comun comunid idad ad mundi mundial al reco recono noce ce que las las TIC TIC ofre ofrecen cen grand grandes es posi posibi bili lidad dades es de estandarización y de adecuación a las necesidades individuales y de la enseñanza; que son una opción a la desconcentra desconcentración, ción, descentrali descentralización zación y distribució distribución n de la formación, formación, reducción reducción de tiempo y costo, costo, y atención de un mayor número de usuarios. Las TIC pueden tener grandes efectos sobre el desarrollo, debido a que pueden superar las barreras de aislamiento social, económico y geográfico, aumentar el acceso a la información y la educación. Basado en esto, es necesario por lo tanto, que se haga un replanteamiento para ajustar la educación a los desafíos del mundo mundo contem contempor poráne áneo o y que se tomen tomen acciones acciones específic específicas as encamin encaminadas adas a constru construir ir modelos modelos  pedagógicos que aprovechen las TIC para apoyar el logro de los objetivos de la educación a distancia o de la educación distribuida o virtual o de la educación para todos. Las nuevas tecnologías de la información y comunicación ya no son tan nuevas, los cambios son rápidos y lo que hoy es novedoso mañana ya no lo es. El desarrollo de multimedios, base de datos interactivas,

 plata  platafor formas mas de comuni comunicaci cación ón e interc intercambi ambio o como Intern Internet, et, han revolu revolucio cionado nado y hecho hecho cambiar cambiar las concepciones de tiempo, espacio, organización, productividad y estilos de vida. Hoy se habla de grandes cambios que están incidiendo en los negocios y en la economía tradicional y que dan paso a la nueva economía; la globalización empujada por el desarrollo vertiginoso de las nuevas tecnologías tecnologías de la información información y comunicación comunicación y caracterizad caracterizadaa por la digitalizaci digitalización ón de las señales, señales, la compresión y la transmisión de datos y la implementación de la Internet en todos los sectores de la economía está promoviendo un cambio paradigmático: De una economía de industria a una sociedad del conocimiento, sociedad que se mide hoy por la incorporación de nueva tecnología y por la capacidad,  preparación y talento del recurso humano. En Venezuela se pueden identificar esfuerzos significativos de desarrollo de las TIC muy avanzados. Existen sectores en donde la “Infoestructura” instalada o la “Infocultura” prevaleciente son tan eficientes que pueden ser comparables a las existentes en sociedades en donde las TIC juegan un papel fundamental  para el desarrollo social. Sin embargo, éste no es un indicador que refleje la realidad de la totalidad de los sectores de la sociedad venezolana en especial la la del sector educativo. Para superar esta brecha el Estado se ha planteado una serie de retos que tienen como propósito  posicionarse en la “Sociedad de la Información” para alcanzar la integración nacional, masificar el acceso a la información, potenciar el sector educativo así como el de la salud y reducir las desigualdades de acceso a los servicios de telecomunicaciones. Para ello se han planteado reformas en el marco regulatorio que orientan la incorporación y el uso de las TIC, recogidas en la Constitución Nacional. La Ley Orgánica de Telecomunicaciones Telecomunicaciones y la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación a sí como el Plan   Nacio Nacional nal de Tecnolo ecnología gíass de las Inform Informació ación n que tiene tiene como misión misión “desar “desarrol rollar lar y consol consolida idarr una  plataforma nacional de tecnologías de la información que permita fortalecer las capacidades humanas y mejorar la calidad de vida” y el Plan Nacional de Telecomunicaciones orientado al desarrollo del sector  telecomunicaciones. Las TIC y el Comunicador Social Hoy el papel del comunicador social se hace más preponderante,  pues debe entender y dominar los diferentes procesos de transformación de la sociedad actual, liderados en part partee por por las las nuev nuevas as tecno tecnolo logí gías as de la info inform rmaci ación ón y la comun comunic icac ació ión n (TIC (TIC), ), basada basadass en la digitalización de las imágenes, los sonidos y los textos. Hecho este que está creando no sólo nuevas maneras de informar y de transportar los mensajes producidos, sino también, nuevos usuarios y nuevas formas de acceder al trabajo y al entretenimiento. La emergente sociedad de la información información y su evidente evidente transforma transformación ción a la sociedad del conocimiento conocimiento así como la acelerada acelerada evolución evolución de los medios medios de comunicación comunicación social están están creando creando la necesidad necesidad de contar con profesionales del área de la comunicación social especializados en la gestión y dirección de entornos cada vez más audiovisuales y multimedia, que dispongan de una formación actualizada sobre las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC) que se aplican en este ámbito.

Necesidad de incorporar las TIC al proceso de enseñanza – aprendizaje en las Escuelas de Comunicación Social. El avance de la “infoestructura” y su integración con la “Infocultura”, el uso de las computadoras, en general la tecnología de la información y la comunicación y la aparición de la digitalización como elemento que está cambiando (y lo hará más en el futuro) nuestra organización social, nuestra forma de trabajo y hasta nuestra forma de pensar y percibir, han impulsado la aparición y crecimiento de la sociedad de la información o sociedad del conocimiento. La socialización de las tecnologías de la información y la comunicación, que pasa de las grandes instituciones y empresas a introducirse en cualquier actividad de nuestro ámbito social, han provocado cambios cualitativos de gran magnitud en la sociedad y en especial en los medios de comunicación social,

genera generando ndo cambios cambios tecnol tecnológi ógicos cos con la aparici aparición ón de nuevos nuevos format formatos os que adecuan adecuan las estruc estructur turas as informativas emergentes y las audiencias. Mediante el uso adecuado de las TIC en las Escuela de Comunicación Social del país, éstas podrán ampliar el conjunto de acciones y estrategias del proceso de enseñanza – aprendizaje a través de la capacitación permanente del personal docente y de investigación y de la población estudiantil, brindando los servicios de información basados en el uso de las redes (internet/intranet/extranet) para la captura, recopilación, almacenamiento, recuperación y difusión así como servicios de comunicación síncrona y asíncrona y creación de redes y comunidades co munidades virtuales. De ahí, la necesidad de adoptar un proceso integrador que reúna y armonice las partes que la componen, a objeto de conformar un todo orgánico y dinámico, en el cual sus diferentes partes y acciones contribuyan, sin contradicciones, fricciones ni duplicaciones, al logro de la misión misión para la cual fueron creadas. En la medida medida en que las escuel escuelas as de comunica comunicació ción n social social estén estén bien organ organiza izadas das,, posean posean fines fines y objetivos definidos, tengan una buena dirección y coordinación y cuenten con el talento humano y tecnológico eficientes, en esa medida, funcionarán efectiva y eficazmente. El logro de esa tarea es uno de los grandes grandes retos retos con que tropiezan tropiezan actualme actualmente nte las escuela escuelass de comunicación comunicación social del país. No obstante, obstante, a tal fin es posible emplear estrategias estrategias y principios principios técnicos que tiendan a establecer los vínculos y obviar los problemas que la carencia de ésta genera. A los fines de reorganizar reorganizarlas, las, se requiere partir de una misión, misión, visión, objetivos, objetivos, políticas, políticas, estrategias, estrategias,  procesos definidos, considerando además la cultura que las caracteriza, vale decir, el conjunto de valores y normas normas no escrit escritas as que la predet predeterm ermina inan. n. Es por eso que surge la necesi necesidad dad de transf transform ormar  ar sus sus ambientes, para potenciar potenciar los procesos que apoyen las labores del personal administrativo y académico y les permita ser más eficientes y pro-activos en su desempeño, lo que obliga a sus directivos llevar a cabo a mediano plazo, un conjunto de acciones, que impulsen el proceso de cambios necesarios en las áreas de la gestión académica - administrativa, para adoptar los nuevos esquemas que implican la incorporación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, mediante el uso apropiado y exhaustivo de los nuevos nuevos esquema esquemass (INTER (INTERNET NET/IN /INTRA TRANET NET)) y permit permitan an la transf transform ormació ación n del proces proceso o enseñanz enseñanzaa aprendizaje, llevándolo por etapas, del ambiente físico estático tradicional a un ambiente virtual dinámico integrando nuevos medios (Web, e-mail, Chat) con viejos medios (audio, video, imagen, libro), brindando la posibilidad de acceso a conocimiento descentralizado o distribuido, usando herramientas de Tecnología de Información y Comunicación bajo el esquema de la ubicuidad (independencia de lugar y tiempo), siguiendo un programa de aprendizaje dirigido y auto-evaluado. Cuyos elementos básicos son: Profe Profesor sor como agente agente facili facilitad tador or y orient orientador ador,, alumno alumnoss como agentes agentes de interc intercamb ambio io y discus discusión ión dinámica, dinámica, uso de apoyos apoyos didácticos didácticos en el proces proceso, o, tutorales tutorales en CD CD o Web, Web, videos, videos, bases de datos de de conocimientos, acceso en línea a los contenidos, “Aula Virtual” en casos semi-presenciales, acceso remoto vía browser (dial-up) en caso virtual, combinación de ambos esquemas. Esto permitirá, colocar a las Escuela Escuelass de Comunicac Comunicación ión Social Social del país país a la vanguardi vanguardiaa de las instit instituci uciones ones que imparten imparten el conocimiento relacionado con las Ciencias de la Información en Latinoamérica.

 Bibliografía - Manuel Castell (2001). La Galaxia Internet. Plaza & Janés Editores, S.A. Informee sobre sobre Desarr Desarroll ollo o Humano Humano en Venezuel enezuela. a. Las Tecnologías - Inform Comunicación al servicio del desarrollo. PNUD (2002)

de la Información y la