Las Herramientas para El Control de Calidad

 

LAS HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD

La combinación de éstas proporciona una metodología práctica y sencilla para •Solución efectiva de problemas,  •Mejoramiento de procesos •Establecimiento de controles en las operaciones del proceso

1. DIAG DIAGRAM RAMAS AS DE CAU CAUSA SA Y EFECTO (Di (Diagra agrama ma de Ishi Ishia!a a!a""

bjetivos!  "denti#car la raí$ o causa principal de un problema o efecto  %lasi#car y relacionar las interacciones entre factores &ue están afectando al resultado de un proceso' %aracterísticas!  Método de trabajo en grupo &ue muestra la relación entre una característica de calidad (efecto) y sus factores (causas)  *grupa estas causas en distintas categorías, &ue generalmente se basan en las + M( Ma&uinas, Mano de bra, Materiales y Métodos) entajas!  Metodolog Metodología ía simple y clara'  Estimula la participación de los miembros miembros del grupo de trabajo, permitiendo así aprovec-ar mejor el conocimiento &ue cada uno de ellos tiene sobre el proceso'  .acilita el entendimiento y comprensión del proceso

 

 

#. HO$AS DE REGISTRO

bjetivos!  .acilitar la recolección de datos  rgani$ar automáticamente los datos de manera &ue puedan usarse con facilidad más adelante' %aracterísticas!  .ormulario pre impreso en el cual aparecen los ítemes &ue se van a registrar, de manera &ue los datos puedan recogerse en forma fácil y clara' entajas! 



Es un método &ue proporciona datos fáciles de comprender y &ue son obtenidos mediante un proceso proceso simple y e#ciente &ue puede ser aplicado a cual&uier área de la organi$ación' Estas -ojas re/ejan rápidamente las tendencias y patrones derivados de los datos'

%. GR&FIC GR&FICOS OS DE CONT CONTROL ROL

 

bjetivos!  Entregar un medio para evaluar si un proceso de fabricación, servicio o proceso administrativo está o no en estado de controll estadístico, es decir, evaluar la estabilidad de un contro proceso %aracterísticas!  0rá#co donde se representan los valores de alguna medición estadística para una serie de muestras y &ue consta de una línea límite superior y una línea límite inferior, &ue de#nen los límites de capacidad del sistema'  Muestra cuáles son los resultados &ue re&uieren e1plicación entajas!  Son 2tiles para vigilar la variación de un proceso en el tiempo,



probar la efectividad de las acciones de mejora emprendidas, así como para estimar la capacidad del proceso' 3ermite distinguir entre causas aleatorias (desconocidas) y especí#cas (asignables) de variación de los procesos'

'. DIAGRA DIAGRAMA MAS S DE FLU$O FLU$O

 

bjetivos!  4eali$ar una revisión crítica del proceso, proporcionando una visión general de éste para facilitar su comprensión %aracterísticas!  4epresentación grá#ca &ue muestra las diferentes actividades y etapas asociadas a un proceso'  La simbología usada en los diagramas de /ujo, debe ser sencilla y fácil de entender y utili$ar' entajas!  .acilita la comprensión del proceso y promueve el acuerdo entre los miembros del e&uipo'  5erramienta fundamental para obtener mejoras mediante el 

redise6o del proceso, o el dise6o de uno alternativo' "denti#ca problemas, oportunidades de mejora y puntos de ruptura del proceso'