Las 5 Fuerzas de Porter

 

  REALIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL

 

Las 5 fuerzas de Porter América Móvil Perú SAC (CLARO) INTEGRANTES: Flor de María Galarza Esquivel Erika del Rosario Solorzano Mendoza Carlos Garcia Calderon Medina

Introducción

 

Elegimos la empresa Claro, porque consideramos que es más completa, factible de poder  analizar analiz ar las cinco fuerzas de Porter, Porter, compradore compradores, s, proveedore proveedores, s, empresas empresas competidor competidoras, as,  participantes potenciales y sustitutos. Claro (registrada como América Móvil Perú SAC) es la filial peruana de la compañía latinoameric latin oamericana ana de telecomunic telecomunicacione acioness Claro. Es la segunda empresa más grande grande entre las cuatro empresas de telefonía celular en el país y forma parte del Grupo América Móvil. El 1 de octubr octubree de 2010, 2010, Claro Claro absorb absorbee a Telmex Telmex y distri distribuy buyee los servicios servicios ofrecidos ofrecidos por esa empresa (televisión digital, telefonía e internet) bajo la marca Claro. Su principal principal compromiso compromiso es ofrecer una red de alta calidad y amplia amplia cobertura cobertura en los 24 departamentos del Perú, en los últimos años con la llegada de Bitel y Entel, Perú ha logrado dinamizar el mercado móvil y acelerar el despliegue de la tecnología como la banda ancha 4G El incremento de la competencia apuró los planes de Telefónica y Claro, que debieron ser  más agresivos sus ofertas con el fin de mantener y generar mayor cantidad de clientes.

 

Visión. Ser la empresa líder en telecomunicaciones en el Perú. Misión.  Proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta calidad, más amplia cobertura y constante innovación para anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros nuest ros clientes; generar el mayor bienestar bienestar y desarrollo desarrollo personal y profesional profesional de nuestros nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.

  Las 5 fuerzas de Porter América Móvil Perú SAC (CLARO)

 

1.

Rivalidad Rival idad competi competitiva: tiva: Cla Claro ro cuenta cuenta con compet competenci enciaa directa directa en servici servicio o Móvil Móvil Entel , Movistar ya quienes actualmente vienen ofreciendo equipos móviles de gama media, alta sin cuota cuota inicial. inicial. Bitel quien Bitel quien no se queda queda atras atras ingreso ingreso al mercad mercado o ofreci ofreciend endo o planes planes con internet internet ilimita ilimitado do obliga obligando ndo a las demás demás empresa empresass operad operadora orass a inclui incluirr en sus planes planes el servicio de internet ilimitado.

2.

Poder de negociación de los proveedores : Claro Claro cuent cuentaa con una una gran gama gama de  proveedores que también abastecen a las competencia, dentro de sus redes de Cable Huawei Hua wei,, Claro Claro tiene tiene un un provee proveedor dor exclus exclusivo ivo XIAOMI XIAOMI de origen origen Chino Chino que actualmente ingresó al mercado peruano con precios de equipos bastantes económicos de buena calidad y tecnología, algunos modelos de equipos exclusivos en la marca Samsung. Ofreciendo a sus clientes la preventa como forma de exclusividad con la cond condic ició ión n de la firm firmaa de un cont contra rato to a 12 o 18 mese meses, s, de es esta ta fo form rmaa es esta tarí ríaa asegurando sus ingresos.

3.

Poder de negociación de los clientes: busca fidelizar fidelizar a sus cliente clientess con una calidad calidad de servicio en cobertura y señal para ello realiza una fuerte inversión en expandir sus redes a cada rincón del país, actualmente viene trabajando en la tecnología 4.5G esto  permitirá a sus usuarios a poder tener una navegación en internet mucho mas rapida , adicional a ello enfatiza mucho en sus planes ofreciendo mayor servicio a un menor  costo y actualizando sus promociones.

4.

Amenaza de nuevos participantes: en nuestro país para poder tener una empresa de telecomunicaciones ya no es necesario invertir en cableados ya que existe el operador  virtual, con ello ingresa una nueva empresa de telecomunicaciones CUY.

5.

Amenaza Amena za de prod producto uctoss o serv servicio icioss sust sustitutos itutos: de dent ntro ro de es este te secto sectorr se pu pued edee identificar a WhatsApp servicio de llamadas y videollamadas, no es necesario de contratar un plan de telefonía móvil solo basta la coneccion de internet vía WIFI y telecomunica telecom unicaciones ciones CUY quien amenaza ingresar al mercado mercado de una forma agresiva con planes desde S/.3.00 (arma tu plan).

 

CONCLUSIÓN

Hemos podido analizar las cinco fuerzas de Porter a la empresa Claro y realmente en el micro entorno entorno concluyendo concluyendo que como empresa empresa tenemos tenemos que estar alertas a estos cinco fuerzas y amenazas, sin descuidar ninguna de ellos para no dejarnos absorber   por otras empresas que corren al avance de la tecnología actual o adelantarse a la época.