laporan_Kelompok4
October 17, 2017 | Author: nadia friza | Category: N/A
Short Description
Pengelolaan Sistem Penyewaan Saraga ITB...
Description
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok: Nadia Fadhilah Riza (13406069) Raden Ananta (13406079) Paramita Apsari W (13406091) Bahana Wiradanti (13406110)
TI 4006
Analisis Perancangan Sistem Informasi
Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri ITB|2009 Kartika Hapsari (13406010) Page 1 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Contents I. PENDAHULUAN .................................................................................................................................... 4 1.1 Sistem Kerja ................................................................................................................................... 4 1.1.1 Deskripsi Sistem Kerja ............................................................................................................ 4 1.1.2 Visi, Misi, danValue Organisasi............................................................................................... 5 1.1.3 Struktur Organisasi ................................................................................................................. 5 1.2 Flowchart Pengerjaan ................................................................................................................... 6 II. PROJECT IDENTIFICATION ................................................................................................................... 8 2.1 Problem ......................................................................................................................................... 8 2.2 Opportunities .............................................................................................................................. 10 2.3 Directives ..................................................................................................................................... 10 2.4 Scope of the Project .................................................................................................................... 11 III. PROBLEM ANALYSIS ......................................................................................................................... 14 3.1 Analisis Causes & Effects ............................................................................................................. 14 3.2 Systems Improvement Objectives............................................................................................... 15 3.3 Key Performance Indicators ........................................................................................................ 15 3.4 Critical Success Factors................................................................................................................ 16 IV. REQUIREMENT ANALYSIS ................................................................................................................. 18 4.1 Functional & Non-functional Requirement ................................................................................. 18 4.2. Process Requirement Definition ................................................................................................ 20 1.
Decomposition Diagram ........................................................................................................ 20
2.
Data Flow Digram - Context Digram (Level 0) ....................................................................... 21
3.
Data Flow Diagram – Level 1 ................................................................................................. 22
4.
Data Flow Diagram - Level 2 (Proses 1 ) ................................................................................ 23
5.
Data Flow Diagram – Level 2 (Proses 2 ) ............................................................................... 24
6.
Data Flow Diagram – Level 2 (Proses 3) ................................................................................ 25
4.3 Data Requirement Definition ...................................................................................................... 26 1.
Conceptual Data Model (CDM): Entity Relationship Diagram .............................................. 26
2.
Logical Data Model (LDM) ..................................................................................................... 27
3.
Physical Data Model (PDM) ................................................................................................... 28
4.4 Interface Requirement Definition ............................................................................................... 29 REFERENSI ............................................................................................................................................. 41 LAMPIRAN ............................................................................................................................................. 42 LAMPIRAN A – Hasil Wawancara ...................................................................................................... 42
Kartika Hapsari (13406010) Page 2 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
LAMPIRAN B – Gambar Sistem Kondisi Aktual .................................................................................. 46 1). Pencatatan Penyewaan Lapangan Sepak Bola ......................................................................... 46 2). Pencatatan Penyewaan Lapangan Futsal (Mini Pasir) ............................................................. 46 3). Pencatatan Penyewaan Lapangan Basket/Voli ........................................................................ 47 4). Pencatatan Penyewaan Lapangan Tennis ................................................................................ 47 LAMPIRAN C – Lembar Asistensi 1 .................................................................................................... 48 LAMPIRAN D – Lembar Asistensi 2 .................................................................................................... 49 LAMPIRAN E – Lembar Asistensi 3 .................................................................................................... 50
Kartika Hapsari (13406010) Page 3 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
I. PENDAHULUAN
1.1 Sistem Kerja Sistem Kerja yang menjadi objek dalam tugas ini adalah Sistem Penyewaan Lapangan SARAGA.
1.1.1 Deskripsi Sistem Kerja Institut Teknologi Bandung (ITB) sebagai salah satu sekolah terbaik di Indonesia, memiliki fasilitas olahraga yang terbuka tidak hanya untuk mahasiswa tetapi juga masyarakat umum. Biasa juga disebut sebagai SARAGA. Pengelolaan fasilitas olahraga ini dilakukan oleh UPT Olahraga, dibawah pimpinan WRMA (Wakil Rektor bidang Mahasiswa dan Akademik). Fasilitas olahraga yang dimiliki antara lain fasilitas lapangan dan non lapangan. Fasilitas non lapangan adalah kolam renang, fitnes, dan track-jogging. Sedangkan yang berupa lapangan adalah lapangan basket/voli, futsal, sepak bola dan tenis. Fasilitas lapangan disewakan untuk mahasiswa dan umum, dibawah pengelolaan Divisi Pelayanan, khususnya Subdivisi Penyewaan & Sekolah Sepak Bola, Sekolah Renang dan Sekolah Tenis. Sistem kerja penyewaan lapangan ini dapat digambarkan oleh diagram berikut.
Sistem Penyewaan pemesanan
Jadwal pemakaian lapangan Lapangan output
input process Gambar 1 – Diagram Sistem kerja
Input dari sistem adalah pemesanan yang dilakukan oleh pihak – pihak yang dapat menyewa lapangan yaitu pelanggan (perseorangan), Unit Olahraga Mahasiswa ITB dan Sekolah Olahraga. Pemesanan tersebut berupa lapangan apa yang ingin disewa, tanggal serta jam penggunaannya. Sistem memroses pemesanan pelanggan tersebut hingga didapatkan output berupa jadwal pemakaian lapangan yang dapat memenuhi seluruh pesanan. Pemesanan Lapangan oleh Pelanggan (perseorangan) Untuk dapat menyewa lapangan, pelanggan terlebih dahulu harus memesan. Pada saat pemesanan, dilihat apakah jadwal yang diinginkan oleh pelanggan masih kosong. Jika iya maka pelanggan tersebut dapat melakukan booking. Jika tidak maka pelanggan harus mencari jadwal lain yang masih tersedia. Apabila jadwal sudah dipastikan tidak bentrok, maka pelanggan mem-booking dan membayar uang muka atau down-payment (DP). Pemesanan dan pembayaran DP ini harus dilakukan dengan cara bertemu langsung petugas penyewaan. Pemesanan lewat telepon tidak dapat diterima karena pihak petugas tidak mempercayai pemesanan telepon. Selanjutnya, pelunasan pembayaran sewa harus diselesaikan tiga hari sebelum penggunaan lapangan. Gambaran lengkap mengenai proses pemesanan dan sistem kerja penyewaan dapat dilihat sesuai hasil wawancara dengan Pak Mahyun selaku Kepala Divisi Pelayanan (terlampir).
Kartika Hapsari (13406010) Page 4 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Pemesanan Lapangan oleh Unit Berbeda dengan pemesanan oleh pelanggan perseorangan, untuk Unit Olahraga Mahasiswa ITB pemesanan dilakukan dengan cara bertanya jadwal yang memungkinkan untuk pemakaian lapangan oleh unit. Kemudian unit tersebut menyusun proposal kegiatan unit tiap semester kepada LPKM yang selanjutnya LPKM akan menyetujui jadwal tersebut, menyampaikan jadwal kepada SubDivisi Penyewaan dan membayarkan seluruh biaya penyewaan. Pemesanan Lapangan oleh Sekolah Khusus untuk sekolah olahraga, yaitu Sekolah Sepak Bola (SSB) dan Sekolah Tenis (GTC), pihak sekolah menyampaikan jadwal yang diinginkan kepada SubDivisi Penyewaan, mencari jadwal yang memungkinkan dan membayarkan seluruh biaya sewa langsung untuk 1 tahun. Jadwal Pemakaian Lapangan Sekarang ini, jadwal pemakaian lapangan didokumentasikan secara tertulis manual pada papan tulis. Jadwal ini dituliskan untuk masing-masing lapangan setiap bulan. Foto yang men-capture gambar nyata sistem kondisi aktual terangkum pada Lampiran B.
1.1.2 Visi dan Misi Organisasi Terlampir pada Lampiran A Hasil Wawancara Pertanyaan A Bagian 2 dan 3.
1.1.3 Struktur Organisasi Terlampir pada Lampiran A Hasil Wawancara Pertanyaan A Bagian 1 Sistem yang menjadi objek adalah yang berwarna kuning pada struktur organisasi diatas, yaitu yang bertanggung jawab terhadap penyewaan lapangan Tenis, Basket, Voli, Sepak Bola dan Futsal. Bagian ini termasuk ke dalam Subdivisi Penyewaan, dibawah Divisi Pelayanan pada struktur UPT Olahraga ITB..
Kartika Hapsari (13406010) Page 5 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
1.2 Flowchart Pengerjaan START
MELAKUKAN WAWAWANCARA KE PIHAK [ENGELOLA
IDENTIFIKASI MASALAH
MEMBUAT DATA FLOW DIAGRAM
MEMBUAT ENTITY RELATIONSHIP DIAGRAM
tidak
SESUAI DENGAN PERMASALAHAN? ya MEMBUAT LOGICAL DATA MODEL DAN PHYSICAL DATA MODEL
MEMBUAT USER INTERFACE
MEMBUAT LAPORAN
STOP Gambar 2 – Flow Chart Kegiatan
Kartika Hapsari (13406010) Page 6 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Kartika Hapsari (13406010) Page 7 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
II. PROJECT IDENTIFICATION
2.1 Problem Sarana Olahraga Ganesha atau yang lebih lazim dikenal dengan nama Saraga, merupakan sekumpulan fasilitas olahraga yang disediakan oleh ITB kepada elemen ITB yang membutuhkan seperti mahasiswa, dosen, dan karyawan. Selain itu, sarana olahraga ini juga terbuka untuk umum baik bagi mahasiswa luar ITB maupun pelajar atau warga Bandung lainnya. Saraga merupakan sebuah lembaga yang memiliki proses bisnis di dalam pengelolaannya, karena Saraga perlu mengidentifikasi pengeluaran dan pemasukan bagi lembaga tersebut untuk dilaporkan kepada direktorat ITB. Jenis pemasukan keuangan bagi Saraga ini diantaranya adalah berupa pembayaran tiket masuk dari fasilitas-fasilitas yang disewakan oleh Saraga, baik tiket langsung maupun tiket pesanan. Sedangkan pengeluaran keuangan dari lembaga ini adalah pengeluaran berupa perawatan fasilitasfasilitas yang ada dan penggajian karyawan. Fasilitas-fasilitas yang dimiliki oleh Saraga beraneka macam, seperti lapangan sepak bola, lapangan pasir futsal, lapangan voli dan basket, lapangan tenis, kolam renang, jogging track dan fitness centre. Dari sejumlah fasilitas tersebut yang memiliki keistimewaan berupa kemampuan untuk dipesan adalah fasilitas berupa lapangan, yaitu lapangan sepak bola, lapangan pasir futsal, lapangan voli dan basket, serta lapangan tenis. Di dalam pemesanan lapangan tentunya terdapat aktivitas-aktivitas yang dapat dirinci menjadi aktivitas pemesanan, pembayaran DP (Down Payment), pelunasan, dan konfirmasi pemakaian. Keseluruh aktivitas rinci inilah yang pada saat ini akan dikaji apakah sudah efektif sehingga memperjelas aliran sistem informasi dari proses bisnis Saraga. Selain itu, pemesan dari fasilitas lapangan yang ada juga terdiri atas berbagai elemen, yaitu perseorangan (mahasiswa), unit, sekolah olahraga (sekolah sepak bola, sekolah tenis, dsb.), dan LPKM / Biro Kemahasiswaan. Tidak lupa terdapat juga entitas luar dari divisi pelayanan penyewaan yang berhak memesan waktu untuk menggunakan lapangan, yaitu divisi maintenance yang membutuhkan jadwal tertentu untuk melakukan perawatan pada lapangan. Sistem pengelolaan pemesanan yang sudah ada saat ini berupa penulisan pemesanan pada papan tulis dan buku, atau cara manual, sebagai pencatatan lapangan yang akan dipesan. Selain itu penulisan bukti pembayaran juga masih dilakukan secara manual, sehingga dalam pembuatan rekapitulasi data pemasukan keuangan perlu dilakukan input data kembali. Sehingga, dapat ditarik hipotesis bahwa permasalahan yang muncul adalah diperlukannya sistem informasi penyewaan lapangan Saraga yang lebih efektif dan terintegrasi untuk mempermudah petugas dalam melayani transaksi, mulai dari pemesanan hingga pelunasan pembayaran lapangan, dan yang meliputi pelayanan kepada berbagai entitas. Penyewaan lapangan yang dimaksud adalah lapangan sepak bola, lapangan pasir futsal, lapangan voli dan basket, serta lapangan tenis. Sedangkan seperti yang dibahas sebelumnya bahwa lembaga Saraga yang memiliki kegiatan melayani pemesanan penyewaan fasilitas dan perawatan fasilitas, pada kasus ini hanya dibatasi pada pemesanan penyewaan fasilitas yang berupa lapangan. Sistem informasi yang diharapkan juga menyangkut keindahan user interface yang dapat mempermudah pengguna (user friendly). Berikut ini merupakan flow chart dari aktivitas pemesanan lapangan Saraga secara umum yang dilakukan antara pemesan (yang terdiri atas berbagai entitas) dengan pihak Saraga:
Kartika Hapsari (13406010) Page 8 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
START
Pemesan melakukan pemesanan
Saraga Cek dari data pemesanan
Input pemesanan, melakukan booking
Pemesan membayar Down Payment
Langsung lunas?
Ya
Tidak
Konfirmasi terakhir (H-3 pemakaian) Tetap / batal?
Batal
Saraga membebaskan lapangan yang dibook
Tetap
Pemesan Menggunakan lapangan
Pemesan melakukan pelunasan pembayaran
END
Gambar 3 - Flow Chart Prosedur Pemesanan Lapangan Saraga
Kartika Hapsari (13406010) Page 9 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
2.2 Opportunities Pentingnya sebuah perancangan sistem informasi tentunya tidak dapat terlepas dari akibat yang diharapkan atas hasil perancangannya. Berikut ini merupakan beberapa opportunities (peluang) yang muncul atas adanya perancangan sistem informasi yang baru: Pencatatan data lebih terorganisir dan terintegrasi, sehingga sangat mempercepat kinerja petugas yang tidak perlu kembali melihat papan tulis dan buku catatan pada saat munculnya pesanan baru, bahkan dapat langsung menyimpan data pemesanan tersebut. Kemungkinan adanya data yang tertumpuk (replace) lebih kecil, karena diproses oleh komputer yang membutuhkan konfirmasi oleh software. Seluruh pencatatan data menjadi terintegrasi mulai dari pemesanan hingga pembayaran pelunasan, serta basis data pelanggan. Peluang menarik pelanggan lebih banyak menjadi lebih tinggi, karena kemudahan akses baru yang ditawarkan akan lebih menarik (adanya fitur deposito) Risiko yang muncul akibat pencatatan secara manual dapat dikurangi, karena kini dilakukan secara komputerisasi. Dilakukannya pencatatan manual memiliki risiko yang lebih tinggi seperti bahayanya jika terjadi kebakaran, atau pencurian file. Sedangkan jika dilakukan secara komputerisasi akan memperkecil risikco karena dapat dihubungkan dengan source berupa internet.
2.3 Directives Directives merupakan arahan dari pengguna sistem (user) berupa harapan-harapan yang diinginkan terhadap perbaikan yang dilakukan terhadap sistem. Berdasarkan wawancara yang telah dilakukan terhadapa Kepala Bagian Penyewaan Fasilitas Saraga, terdapat prosedur yang harus dipenuhi dalam system penyewaan lapangan Saraga, yaitu: Penyewaan lapangan hanya dapat dilakukan jika jadwal lapangan sesuai yaitu belum ada jadwal penyewaan lapangan. Penyewa lapangan terdiri atas pelanggan perseorangan, Unit Olahraga Mahasiswa ITB, dan Sekolah Olahraga dan dikenai biaya penyewaan lapangan untuk setiap jumlah lapangan dan jam penyewaan. Jika ITB ingin mengadakan acara pada lapangan yang sudah disewa maka Divisi Penyewaan Lapangan Saraga UPT Olahraga berhak membatalkan penyewaan lapangan dan penyewa dapat mengganti jadwal penyewaan lapangan ke hari/jam penyewaan lain. Jika terjadi hujan pada saat akan dipakai sesuai dengan jadwal penyewaan maka penyewa berhak mengganti jadwal penyewaan lapangan sebelum terlebih dahulu melapor ke Divisi Penyewaan Lapangan Saraga UPT Olahraga di kantor pelayanan UPT Olahraga. Jam penyewaan lapangan adalah 2 jam ataupun kelipatannya. Pelanggan dianggap sah telah memesan jadwal penyewaan lapangan jika telah membayar biaya penyewaan lapangan, minimal secara DP (down payment) bagi pelanggan perseorangan ataupun langsung lunas. Pelunasan biaya penyewaan minimal H-3 sebelum jadwal penyewaan. Jika batas minimal pembayaran dilanggar maka Divisi Penyewaan Lapangan Saraga UPT Olahraga berhak menyewakan jadwal tersebut ke pelanggan lain yang dapat membayar lunas sebelum jadwal penyewaan berlangsung. Jika pelanggan telah membayar DP kemudian ingin membatalkan penyewaan lapangan, maka uang yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan. Pelanggan dapat mengganti jadwal penyewaan lapangan sebelum melewati jadwal penyewaan yang telah dipesan. Unit Olahraga Mahasiswa ITB dapat menyewa lapangan dengan gratis (penyewaan dibayarkan langsung lunas oleh LPKM) jika telah melaporkan kegiatan unit ke LPKM dan disetujui oleh LPKM. Sekolah Olahraga harus langsung membayar lunas biaya penyewaan lapangan (tidak boleh secara DP terlebih dahulu).
Kartika Hapsari (13406010) Page 10 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Divisi Maintanence Saraga UPT Olahraga dapat melakukan maintanence lapangan jika lapangan sedang tidak disewakan dan melaporkan jadwal maintanence yang diinginkan ke Divisi Penyewaan Lapangan Saraga UPT Olahraga.
Prosedur diatas harus dipenuhi dalam proses penyewaan lapangan Saraga. Namun pada kenyataannya masih terdapat masalah terkait dengan pelaksanaan prosedur dan peraturan penyewaan lapangan tersebut, berupa: Pembatalan jadwal penyewaan lapangan dilakukan secara sepihak oleh pelanggan. Pelanggan hanya memesan jadwal penyewaan lapangan melalui telepon tanpa membayar biaya penyewaan lapangan (minimal DP). Sangat susah untuk mengatur kembali jadwal penyewaan lapangan bagi pelanggan yang terkena hujan karena padatnya jadwal penyewaan lapangan. Berdasarkan arahan dari organisasi UPT Olahraga maka usulan dan perbaikan terhadap Sistem Informasi yang akan dibuat adalah: Adanya sistem database pelanggan Sistem database pelanggan ini memuat informasi lengkap mengenai pelanggan termasuk nomor telepon pelanggan yang dapat dihubungi agar jika terjadi sesuatu dapat memudahkah pihak Saraga dalam menginformasikannya kepada pelanggan Adanya sistem deposit pada pelayanan pembayaran sewa lapangan Hal ini ditujukan agar dapat memudahkan pelanggan dalam membayar DP (down payment) ataupun pelunasan pembayaran penyewaan lapangan
2.4 Scope of the Project Batasan yang diambil dalam permasalahan mengelola sistem penyewaan lapangan Saraga yaitu: 1. Terbatas pada perbaikan sistem penyewaan lapangan Saraga (merupakan fungsi Divisi Penyewaan Lapangan pada struktur organisasi Saraga UPT Olahraga) Tidak dilakukan pembahasan penggunaan fasilitas Saraga lainnya seperti kolam renang, fitness, jogging track, dan lainnya. 2. Tidak membuat subsistem informasi keuangan dalam rancangan sistem informasi penyewaan lapangan Saraga Hal ini disebabkan karena Divisi Penyewaan Lapangan Saraga UPT Olahraga tidak mengurusi keuangan penyewaan lapangan Saraga, melainkan hanya menyampaikan database mengenai pemakaian lapangan yang disewa, biaya penyewaan lapangan yang diterima (baik DP, deposito, maupun pelunasan). Keuangan Saraga berada dibawah kendali Bendahara UPT Olahraga (pada struktur organisasi Saraga UPT Olahraga). Asumsi-asumsi yang dilakukan dalam menyelesaikan permasalahan mengelola sistem penyewaan lapangan Saraga: 1. Pelanggan merupakan kumpulan pengguna lapangan Saraga yang terdiri atas pelanggan perseorangan, unit olahraga mahasiswa, dan sekolah olaharaga. Unit olahraga mahasiswa terdiri atas: PS (Persatuan Sepakbola) untuk pengguna lapangan sepakbola Saraga UT (Unit Tenis) untuk pengguna lapangan tenis Saraga UBG (Unit Basket Ganesha) untuk pengguna lapangan basket/voli Saraga Sekolah olahraga terdiri atas: SSB (Sekolah Sepak Bola) untuk pengguna lapangan sepakbola Saraga GTC (Ganesha Tennis Club) untuk pengguna lapangan tenis Saraga 2. Unit olahraga ataupun himpunan mahasiswa pemakai lapangan Saraga dapat digolongkan sebagai pelanggan perseorangan jika unit/himpunan tersebut memakai lapangan Saraga atas biaya sendiri.
Kartika Hapsari (13406010) Page 11 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
3.
Kelompok 4
Hanya ketiga unit olahraga diatas yang termasuk dalam definisi pelanggan unit dalam sistem penyewaan lapangan Saraga, karena hanya ketiga unit tersebut yang berhak memakai lapangan Saraga secara gratis dengan mengikuti prosedur yang telah dibuat oleh LPKM. Setiap pemesanan yang dilakukan hanya dapat dilakukan untuk 1 jadwal pemakaian dan untuk 1 lapangan. Sehingga jika pengguna ingin memesan banyak jadwal pemakaian ataupun pada jadwal pemakaian yang sama namun pada banyak lapangan, maka transaksi yang dilakukan adalah berulang kali.
Stakeholders of Problem: System Owner : Kepala Divisi Pelayanan pada struktur organisasi Saraga UPT Olahraga System Owner merupakan pemilik dari sistem yang dibuat. System Owner dari sistem penyewaan lapangan Saraga adalah Kepala Divisi Pelayanan pada struktur organisasi Saraga UPT Olahraga. Karena penyewaan lapangan Saraga berada dibawah kendali pengelolaan divisi pelayanan UPT Olahraga. Kepala Divisi Pelayanan pada struktur organisasi Saraga UPT Olahraga mengatur prosedur penyewaan lapangan Saraga. System User : Staff SubDivisi Penyewaan Lapangan pada Struktur Organisasi Saraga System User merupakan pengguna dari sistem yang dibuat untuk membantu menjalankan fungsinya, yaitu penyewaan lapangan Saraga. System User bertanggungjawab pada pengaturan jadwal penyewaan lapangan Saraga. System Designer : Mahasiswa System Designer merupakan pihak yang bertanggungjawab untuk mendesain sistem guna memenuhi keinginan pemilik sistem tersebut. System Designer pada sistem penyewaan lapangan Saraga adalah kelompok mahasiswa yang merancang desain sistem tersebut. System Builder : Outsourcing Ahli IT System Builder merupakan pihak yang membuat, mengetes dan menjalankan sistem yang dibangun tersebut. Kelompok mahasiswa yang mendesain sistem penyewaan lapangan Saraga tidak melakukan pembangunan sistem (tidak dilakukan pembuatan software yang dapat digunakan System User dalam menjalankan fungsinya). Karena keterbatasan kemampuan. Oleh karnena itu, System Owner dapat men-outsourcing System Builder dari sistem penyewaan lapangan Saraga ini berupa ahli IT, dengan membuat software berdasarkan model sistem yang telah kelompok mahasiswa rancang untuk diaplikasikan.
Kartika Hapsari (13406010) Page 12 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Kartika Hapsari (13406010) Page 13 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
III. PROBLEM ANALYSIS
3.1 Analisis Causes & Effects Sebelum dibuat system informasi untuk objek yang ditentukan, dalam hal ini pengelolaan penyewaan lapangan sabuga, maka dianalisis terlebih dahulu mengenai sebab akibatnya. Sebab akibat diperlukannya system informasi pada objek tersebut akan dijabarkan dalam diagram fishbone.
PELAYANAN
KEUANGAN
Pelanggan tidak terfasilitasi dengan sistem pembayaran baru
Bukti pembayaran kepada pelanggan
Bukti pembayaran kepada pelanggan
KEBUTUHAN SI
Input data harus dua kali
Dicatat dalam sebuah buku atau papan tulis
METODE
MEDIA PENYIMPANAN
Gambar 4 – Diagram Fish Bone Analisis Permasalahan
Pada diagram fishbone di atas, terlihat bahwa penyebab dari dibutuhkannya system informasi terdri dari beberapa kategori. Kategori dan penyebab utamanya akan dijabarkan di bawah ini. Keuangan Kategori ini merupakan permasalahan transaksi, khususnya mengenai catatan keuangan yang tidak konsisten. Selain itu, bukti pembayaran ditulis tangan membuat konsistensi data karena kesalahan penulisan bisa saja terjadi. Dengan inkonsistensi tersebut maka keuangan pihak pengelola menjadi tidak bagus. Media Penyimpanan Selama ini, proses pencatatan jadwal lapangan hanya terjadi pada papan tulis ataupun buku catatan. Media penyimpanan data tersebut bisa saja hilang karena kecerobohan pihak pengelola. Jika hal ini terjadi maka proses bisnis pun akan terganggu dan memengaruhi dari segala aspek. Pelayanan Pelayanan yang diberikan kurang memfasilitasi pelanggan. Hal ini karena pelanggan harus membawa uang kontan sejumlah tarif sewa. Tidak ada jasa lain yang bisa memanjakan pelanggan, misalnya adanya pembayaran uang muka sehingga pelanggan bisa mencicil pembayaran.
Kartika Hapsari (13406010) Page 14 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Metode Mengenai metode yang dilakukan oleh pihak pengelola dalam menjalankan proses bisnisnya, misalnya input data harus dilakukan berkali untuk data yang sama sehingga banyak pemborosan baik dari tenaga, ongkos, maupun waktu.
3.2 Systems Improvement Objectives 1) Mempercepat pelayanan Dengan adanya sistem informasi untuk menangani penyewaan lapangan, tidak hanya sekedar jadwal di papan tulis, dapat mempercepat pelayanan kepada semua pelanggan baik pelanggan perseorangan, unit, maupun sekolah olahraga. Petugas penyewaan lapangan sebagai user dari sistem informasi mendapatkan kemudahan berikut. Memudahkan user untuk menginput data pemesanan atau booking lapangan. Memudahkan user untuk melihat kembali lapangan yang telah di-booking. Memudahkan user untuk melayani pembayaran DP maupun pelunasan. Kemudahan bagi user tersebut tentunya dapat mempercepat pelayanan kepada penyewa lapangan. 2) Mengurangi kemungkinan jadwal bentrok Dengan sistem informasi ini maka dapat meningkatkan sensitivitas basis data terhadap adanya pemesanan lapangan dalam waktu yang bersamaan (jadwal bentrok). Melalui tampilan basis data yang lebih terorganisir dan terintegrasi, maka dapat mengidentifikasi lapangan available dengan mudah dan kemungkinan untuk bentrok dapat dikurangi. Hal ini penting dikarenakan jenis lapangan olahraga yang ada lebih dari satu, contohnya lapangan futsal dan tenis terdiri dari lapangan A, B, C, dan D. Terlebih lagi karena suatu lapangan dapat digunakan oleh tiga jenis penyewa yang berbeda yaitu pelanggan perseorangan, unit dan sekolah olahraga. Selain itu, tampilan basis data untuk lapangan yang telah dibooking juga dilengkapi dengan nama dan nomor telepon penyewa sehingga petugas dapat menghubungi dengan cepat dan memohon penyewa tersebut untuk mengganti hari booking apabila ITB memerlukan lapangan (permintaan khusus) tersebut walaupun telah dibooking. 3) Prosedur Deposito Sistem Informasi yang dibuat pun diharapkan dapat mempermudah pelanggan sehingga dapat memesan tanpa harus datang langsung menemui petugas. Untuk mempertahankan kepercayaan dari petugas sehigga tidak terjadi kasus pemesanan tanpa membayar DP dan pelunasan, maka dibuat fitur “Deposito”. Dengan fitur ini maka pelanggan menyetorkan uang terlebih dahulu, kemudian dicatat pada basis data pelanggan tersebut (account) sehingga pelanggan tersebut dapat membayar DP dengan uang simpanan tersebut, dan memesan lapangan langsung melalui telepon.
3.3 Key Performance Indicators Key Performance Indicators (KPI) merupakan pengukuran kuantifikasi yang mencerminkan Critical Success Factor (CSF) suatu organisasi. Key Performance Indicators adalah indikator untuk mengukur kinerja dari perbaikan dari sistem peminjaman ruangan atau dengan kata lain ukuran keberhasilan dari sistem informasi tersebut setelah diimplementasikan. Indikator-indikator yang digunakan untuk mengukur kinerja dari perbaikan pengelolaan sistem penyewaan lapangan Saraga:
1. Berkurangnya jumlah pembatalan jadwal penyewaan lapangan sepihak oleh pelanggan Komplain mengenai penjadwalan yang tidak terkelola dengan baik, dapat atau tidaknya ruangan yang diinginkan untuk dipinjam, serta waktu dari prosedur peminjaman ruangan yang memakan waktu yang lama.
Kartika Hapsari (13406010) Page 15 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
2. Bertambahnya jumlah penyewaan lapangan karena kemudahan yang diberikan kepada pelanggan perseorangan Dengan diberlakukannya sistem deposito pembayaran biaya penyewaan lapangan diharapakan akan memudahkan pelanggan perseorangan dalam melakukan pembayaran penyewaan lapangan, yaitu tidak perlu datang ke ruangan penyewaan lapangan (cukup melalui telepon saja dan pembayaran biaya penyewaan lapangan dipotong dari saldo deposito yang dimiliki pelanggan)
3. Waktu proses penyewaan lapangan menjadi lebih cepat. Setelah dirancang sistem informasi dan diimplementasikan, diharapkan waktu proses penyewaan lapangan menjadi lebih cepat jika dibandingkan dengan waktu proses penyewaan lapangan tanpa sistem informasi. Indikator ini bersifat kuantitatif sehingga perbaikan yang dilakukan dapat langsung diketaui dengan mengukur waktu prosedur penyewaan lapangan yang baru.
4. Sistem informasi dapat diakses oleh beberapa orang Staff Divisi Penyewaan Lapangan Saraga Sistem informasi yang dirancang dapat memberikan kemudahan bagi beberapa orang Staff Divisi Penyewaan Lapangan Saraga, sehingga dalam penggunaannya Staff Divisi Penyewaan Lapangan Saraga tidak perlu bergantung pada staff tertentu saja.
5. Lebih mudah diakses dan diupdate Sistem infomasi yang dirancang harus memberikan kemudahan dalam mendapatkan data (input) yang berupa data pelanggan, data lapangan, data keuangan, serta petugas penyewaan lapangan (Divisi Penyewaan Lapangan Saraga) yang kemudian akan ditransformasikan menjadi output berupa jadwal penyewaan lapangan.
6. Otomasi sistem Sistem informasi yang dirancang dapat langsung mengatur penjadwalan secara otomatis, sehingga jika terjadi bentrok sistem informasi dapat langsung memindahkan jadwal penyewaan ke jadwal penyewaan terdekat atau pada jadwal penyewaan sama ke lapangan lain sehingga tidak mengganggu jadwal penyewaan yang telah ada.
3.4 Critical Success Factors Critical success factors dari pengelolaan pelayanan penyewaan lapangan Saraga yang baru adalah: 1. Kemudahan penggunaan oleh petugas Keuntungan dari perancangan sebuah sistem informasi diharapkan untuk mempermudah penggambaran proses bisnis yang terdapat dalam sebuah lembaga. Pada pengelolaan sistem informasi untuk penyewaan lapangan Saraga ini, kemudahan diharapkan dapat dirasakan oleh petugas Saraga, karena pada pengelolaan pelayanan penyewaan lapangan Saraga yang baru menggunakan bantuan secara komputerisasi yang dapat memudahkan petugas. Pada kasus ini, petugas tidak perlu berpindah tempat untuk melakukan pengecekan pada papan tulis dan buku catatan, karena proses pemesanan dapat dilakukan dengan cara duduk di atas kursi dan membuka software pemesanan. 2. Pendataan penyewaan yang terintegrasi Pendataan mencakup proses menginput dan memperlihatkan kembali data yang telah diinput. Pada pengelolaan pelayanan penyewaan lapangan Saraga yang baru, dilakukan integrasi dari tahapan pemesanan, mulai dari pengelolaan pemesanan, pengelolaan pembayaran, hingga pengelolaan jadwal perawatan lapangan yang dilakukan oleh entitas luar yaitu divisi maintenance. Aktivitas yang terintegrasi ini sangat membantu petugas dalam melihat data-data yang terhubung dari satu aktivitas ke aktivitas yang lain. Misalnya, dari proses memesan, yang membutuhkan database, dibutuhkan keterhubungannya dengan proses pembayaran, yang juga memiliki database. Sehingga database keduanya memiliki keterhubungan dan saling terintegrasi.
Kartika Hapsari (13406010) Page 16 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA 3.
Kelompok 4
Kenyamanan pelayanan bagi user / pemesan lapangan Kenyamanan bagi pelanggan merupakan aspek penting dalam menentukan keberhasilan dari sebuah perbaikan sistem. Adanya kemudahan bagi petugas dengan sistem komputerisasi mengakibatkan kinerja yang meningkat dan lebih akurat pada pelayanan penyewaan. Hal ini tentunya akan dirasakan oleh pelanggan / pemesan lapangan. Tambahan pula terdapat fitur baru yang terdapat pada pengelolaan penyewaan lapangan yang baru, yaitu fitur deposito. Fitur ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan yang akan memesan, karena pemesanan dapat dilakukan melalui telepon selama jumlah deposit sebesar minimal sama dengan jumlah Down Payment yang dibutuhkan.
Kartika Hapsari (13406010) Page 17 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
IV. REQUIREMENT ANALYSIS
4.1 Functional & Non-functional Requirement Perangcangaan system informasi dilakukan berdasarkan kebutuhan yang terjadi. Sistem ini dibuat untuk memfasilitasi kebutuhan baik fungsional maupun non fungsional. Pada dasarnya, kebutuhan fungsional digunakan untuk menentukan sebuah proses dari sebuah fungsi, yaitu input apa yagn diperlukan dan output apa yang dikeluarkan. Jadi, fungsi apa yang diberikan oleh system informasi yang akan dirancang. Kebutuhan fungsional meliputi user interface, processing, storage, dan control. Berikut ini akan dianalisis kebutuhan fungsional satu per satu, sebagai berikut: User Interface Objek kajian memerlukan fungsi dari user interface yang memfasilitasi pengguna agar dapat mengetahui beberapa informasi. Informasi yang diperlukan adalah adanya tampilan mengenai atribut pelanggan seperti, nomor kontak, alamat, nama, sehingga bisa memudahkan pengelola untuk menghubungi pelanggan. User interface juga menampilkan data lapangan yang telah dibooking sehingga memudahkan pengelola untuk menentukan jadwal pemakaian lapangan lainnya yang masih kosong. Pada intinya, user interface menampilkan informasi yang dibutuhkan baik dari sisi pengelola maupun dari pelanggan. Fungsi lainnya adalah user dapat menginput transaksi keuangan. Transaksi ini, berdasarkan data flow diagram, memiliki tambahan fasilitas lain, yaitu transaksi uang muka dapat dilakukan. Processing Dalam hal proses, system informasi yang dirancang memilliki fungsi transaksi keuangan, reservasi lapangan, penyimpanan data dari pelanggan, pengambilan data yang sudag disimpan dan lainnya. Storage Sistem informasi harus bisa menyimpan data-data output yang harus didokumentasikan di setiap proses bisnis penyewaan lapangan Sabuga. Data yag didokumentasi kemudian disimpan dalam sebuah database. Control Fungsi lainnya yang dibutuhkan adalah adanya control dari user, terutama dari pihak pengelola dalam mengakses system informasi ini. Kontrol ini berupa adanya password dalam mengakses database atau untuk menjalankan system informasi. Dengan demikian tidak sembarang orang bisa memanipulasi database yang ada sehingga keamanan terjaga. Sedangkan untuk kebutuhan non fungsional lebih menitikberatkan akan kebutuhan perusahaan atau bagaimana kebutuhan fungsional dapat memfasilitasi perusahaan menjalankan proses bisnisnya. Tujuan akan kebutuhan tersebut tergantung dari latar belakang dibutuhkannya system informasi. Kebutuhan non fungsional meliputi performance, information, economics, control, efficiency, dan services. Berikut ini akan dianalisis kebutuhan non fungsional satu per satu: Performance Adanya system informasi dengan rancangan yang baru dapat meningkatkan kinerja pihak pengelola penyewaan lapangan Sabuga. Performansi yang dilakukan adalah dengan memberikan fasilitas transaksi tambahan, yaitu berlakunya pembayaran dengan uang muka. Hal ini dapat memudahkan pelanggan dalam bertransaksi karena pembayaran tidak harus berjumlah penuh pada saat itu juga melainkan bisa dibayar sebagian. Tujuan dari transaksi baru ini adalah untuk meningkatkan performansi layanan terhadap pelanggan.
Kartika Hapsari (13406010) Page 18 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Information Pihak pengelola ingin ketersampaian informasi dalam kegiatan penyewaan lapangan berjalan dengan sempurna, baik bagi pengelola maupun pelanggan. Informasi yang dimaksud adalah mengenai datadata penyewaan dari satu pelanggan sehingga tidak adanya kesalahpahaman atau missunderstanding antara pengelola dan pelanggan. Economics Dari segi ekonomis, pencatatan data-data penyewaan lapangan dalam bentuk buku-buku sangat memakan waktu. Sehingga proses menjadi lebih lama. Begitu juga dengan pemerolehan atau permintaan data-data yang tercata sehingga proses pencarian memakan waktu yang lama. Hal seperti ini tidak ekonomis dalam suatu proses. Oleh karena itu, dibutuhkan database yang dapat menyimpan semua data dari segala aspek dan tentunya pada saat melakukan permintaan data-data yang ada di database pun tidak memerlukan waktu lama. Adanya database dapat meningkatkan kinerja dan lebih ekonomis, baik dari segi biaya maupun waktu. Control Pengelola harus dapat mengontrol proses bisnisnya dari segala aspek. Pengontrolan dapat dilakukan dengan cara untuk setiap kegiatan dilakukan dokumentasi terhadap output yang dikeluarkannya. Efficiency Pihak pengelola perlu meningkatkan efisiensi dari sisi manajemen. Redudansi data diusahakan tidak ada sama sekali karena merupakan pemborosan. Banyaknya dokumentasi data di setiap prosesnya harus optimal sehingga tidak ada pencatatan yang sama dilakukan beberapa kali. Hal ini sangat tidak mendukung kebutuhan efisiensi yang diinginkan pihak pengelola. Pengklasifikasian pelanggan sangat diperlukan agar pada saat pencarian tidak memakan waktu lama. Pengklasifikasian dirancang dalam system informasi yang akan telah dibuat. Services Layanan jasa yang diberikan oleh pihak pengelola kepada konsumen dirasa masih kurang. Sehingga kebutuhan akan peningkatan layanan jasa terhadap konsumen harus ditingkatkan. Salah satunya dengan cara adanya layanan tambahan mengenai pembayaran uang muka. Adanya layanan ini memermudah pelanggan yang tidak membawa uang sebesar tarif sewa yang telah ditetapkan. Kebutuhan lainnya untuk meningkatkan jasa adalah pelanggan dapat menyimpan deposito sehingga untuk transaksi pembayaran dapat diambil dari deposito yang telah dibuat. Hal ini sangat berguna bagi pelanggan yang secara rutin melakukan penyewaan lapangan Sabuga.
Kartika Hapsari (13406010) Page 19 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
4.2. Process Requirement Definition Kebutuhan dari proses yang ada:
1. Decomposition Diagram Mengelola sistem penyewaan fasilitas SABUGA
1 Mengelola pemesanan Penyewaan lapangan
2 Mengelola pembayaran
3 Mengelola jadwal maintainance
1.1.menerimai pemesanan lapangan
2.1 Menerima Pembayaran DP
3.1.mengecek ketersediaan jadwal
1.2.mengecek ketersediaan lapangan
2.2 Menerima Pelunasan
3.2.Menginput jadwal fix maintenance
1.3.membooking pesanan lapangan
1.4.mengedit pesanan lapangan
2.3 Menerima Pembayaran Deposit 2.4 Mencetak Kuitansi
1.5.membatalkan pesanan pelanggan
Gambar 5 – Decompostition Diagram
Kartika Hapsari (13406010) Page 20 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
2. Data Flow Digram - Context Digram (Level 0) Bukti pembayaran pelanggan
Pembayaran tunai Lunas pelanggan
Update pemesanan pelanggan
pelanggan
Pembayaran DP Cash pelanggan
Pembayaran Unit & ITB
LPKM Bukti Pembayaran unit & ITB
Penyimpanan deposit Edit pesanan pelanggan
Feedback pemesanan
Pesanan lapangan pelanggan
Persetujuan pemakaian Lapangan untuk unit
Jadwal lapangan Yang disetujui LPKM
Pemesanan lapangan yang available
Pesanan lapangan unit
Pembatalan Pesanan Pelanggan
Request pemakaian lapangan
Mengelola sistem penyewaan fasilitas SABUGA
Jadwal pemakaian lapangan
Bukti pembayaran sekolah
Pembayaran sekolah
Pesanan lapangan sekolah
Pemakaian lapangan Fixed untuk maintenance
Divisi maintaina nce
Sekolah olahraga
Gambar 6 – Context Diagram
Kartika Hapsari (13406010) Page 21 of 50
Unit Olahraga Mahasiswa ITB
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
3. Data Flow Diagram – Level 1 Bukti pembayaran pelanggan Pembayaran tunai Lunas pelanggan
Penyimpanan deposit Pelanggan
Pembayaran DP Cash Pelanggan
Pesanan lapangan pelanggan
Database keuangan Pembatalan Pesanan Pelanggan
Unit Olahraga Mahasiswa ITB
Pemesanan lapangan yang available
Pesanan lapangan unit
Pelunasan Pembayaran Untuk dicetak
Pembayaran DP
Update Pembayaran deposit Pelunasan Pembayaran DP
LPKM Edit pesanan pelanggan Update pemesanan pelanggan
Pelunasan Pembayaran DP untuk dicetak
Jadwal lapangan Yang disetujui LPKM
Update data unit
Database Unit
Database Div. Maintenance Database Retrieve data Retrieve data sekolah sekolah maintenance Update data maintenance 1 Update data sekolah Mengelola Retrieve data unit pemesanan Penyewaan lapangan Database Retrieve data pelanggan pelanggan
Database LPKM
Feedback pemesanan
Update data LPKM Retrieve data LPKM
Update pemakaian lapangan
Pembayaran unit & ITB
Pembayaran lunas
Bukti pembayaran Persetujuan pemakaian Unit & ITB Lapangan untuk unit
2 Mengelola pembayaran
Booking pelanggan
Retrieve Pembayaran deposit
Update data pelanggan Pesanan lapangan sekolah Retrieve pemakaian lapangan
Database pesanan
Divisi maintainance
Update pembatalan lapangan Sekolah olahraga
Pembayaran sekolah Booking pemakaian Yang ingin di-edit
Jadwal pemakaian lapangan Pemakaian lapangan Fixed untuk maintenance Request pemakaian lapangan
Bukti pembayaran sekolah Deposit pelanggan
Retrieve pemakaian lapangan Update deposit pelanggan
Update Pemakaian lapangan untuk maintenance Pembayaran DP Deposit pelanggan Pembayaran lunas Deposit pelanggan
Gambar 7 – DFD Level 1
Kartika Hapsari (13406010) Page 22 of 50
3 Mengelola jadwal maintainance
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
4. Data Flow Diagram - Level 2 (Proses 1 ) LPKM
Update pemesanan pelanggan Pesanan lapangan pelanggan
Unit Olahraga Mahasiswa ITB
Jadwal lapangan Yang disetujui LPKM
Pesanan lapangan unit
Database sekolah
Update data unit
Retrieve data sekolah
Database Unit
1.2.mengecek ketersediaan lapangan
Pesanan pelanggan
Database Div. Maintenance Update data maintenance Pesanan lapangan sekolah
Persetujuan Pemakaian lapangan Untuk unit
Pemesanan lapangan yang available
1.3.membooki ng pesanan lapangan
Retrieve data maintenance
Retrieve data LPKM
Retrieve data unit
Feedback pemesanan
Update data sekolah
Retrieve data pelanggan Database Update data pelanggan pelanggan Update data 1.1.menerimai LPKM pemesanan lapangan Database LPKM
Pelanggan
Edit pesanan pelanggan
Retrieve pemakaian lapangan
Edit pesanan pelanggan Database pesanan
Sekolah olahraga
1.4.mengedit pesanan lapangan
Update pemakaian lapangan
Booking pemakaian Yang ingin di-edit Update pembatalan lapangan
1.5.membatal kan pesanan pelanggan
Gambar 8 – DFD Level 2 Proses 1
Kartika Hapsari (13406010) Page 23 of 50
Pembatalan Pesanan Pelanggan
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
5. Data Flow Diagram – Level 2 (Proses 2 ) Pelanggan
Bukti pembayaran pelanggan
Penyimpanan deposit
Pembayaran DP Cash Pelanggan
Pembayaran tunai Lunas pelanggan
Pelunasan Pembayaran DP untuk dicetak
Database keuangan
Pembayaran DP
LPKM
Database pesanan Bukti pembayaran Unit & ITB
Pembayaran unit & ITB
Pelunasan Pembayaran DP
Booking pelanggan
Retrieve Pembayaran deposit Pembayaran lunas 2.1 Menerima Pembayaran DP
2.2 Menerima Pelunasan
Pelunasan Pembayaran Untuk dicetak
2.4 Mencetak Kuitansi
Update Pembayaran deposit
Pembayaran sekolah Bukti pembayaran sekolah
2.3 Menerima Pembayaran Deposit
Pembayaran DP Deposit pelanggan
Deposit pelanggan
Sekolah
Pembayaran lunas Deposit pelanggan
Update deposit pelanggan
Database pelanggan
Gambar 9 – DFD Level 2 Proses 2
Kartika Hapsari (13406010) Page 24 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
6. Data Flow Diagram – Level 2 (Proses 3) Request pemakaian lapangan
Divisi maintenance
Pemakaian lapangan Fixed untuk maintenance
Jadwal pemakaian Lapangan
3.1.mengecek ketersediaan jadwal
3.2.Menginput jadwal fix maintenance
Retrieve pemakaian lapangan
Database pesanan
Update Pemakaian lapangan untuk maintenance
Gambar 10 – DFD Level 2 Proses 3
Di dalam pembuatan DFD kali ini, terdapat keunikan yaitu adanya aliran data “process to process” pada level 2 yaitu flow data pesanan pelanggan dan edit pesanan pelanggan. Keunikan ini pada awalnya perlu direduksi, karena adanya aliran data “process to process” menandakan data yang dialirkan tidak disimpan terlebih dahulu ke dalam sebuah database. Hal ini megakibatkan redundannya sebuah sistem informasi, karena hal tersebut berarti bahwa kegiatan pengelolaan data menjadi tidak berarti, karena tidak disimpan. Namun, pada kasus ini, aliran data yang dimaksud, yaitu data pesanan pelanggan dan data edit pesanan pelanggan, merupakan sebuah proses non-fisik yang membutuhkan pengamatan secara manual oleh memori petugas. Hal ini disebabkan karena diantara proses menerima pemesanan dan mengecek ketersediaan, petugas hanya menggunakan memori/ pengamatan manualnya, begitu pula yang terjadi antara proses mengedit dan mengecek ketersediaan.
Kartika Hapsari (13406010) Page 25 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
4.3 Data Requirement Definition Kebutuhan data:
1. Conceptual Data Model (CDM): Entity Relationship Diagram Unit
1
melakukan
M
PembayaranUnit
M
melaporkan
1
PesananUnit
M
menyetujui
1
LPKM
M
berupa
1
Pelanggan
1
melakukan
M
PesananPel
1
melaporkan
M
KeuanganPel
M
berupa
1
Lapangan
1
pada
M
Jadwal Maintanence
1
berupa
M
PesananSek
1
melaporkan
M
PembayaranSek
M
melakukan
1
Sekolah
Gambar 11 – Entity Relationship Diagram Sistem Penyewaan Lapangan Saraga
Kartika Hapsari (13406010) Page 26 of 50
M
mempunyai
1
DivMaintanence
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
2. Logical Data Model (LDM) KeuanganPel PK
DivMaintanence PK
ID Transaksi Pelanggan
FK1,I2,I1 ID Pemesanan Tanggal Pembayaran DP Tanggal Pelunasan Jenis Pembayaran
ID Petugas Maintanence Nama Petugas Maintanence Jabatan No Telp
PesananPel JadwalMaintenance PK
PK
ID Pemesanan
Pelanggan PK
ID_pelanggan
ID Jadwal Maintance FK2,I2,I4 ID_pelanggan FK1,I1,I3 ID Lapangan Tanggal Pemakaian Jadwal Pemakaian Nama Petugas
FK1,I3,I1 ID Petugas Maintanence FK2,I4,I2 ID Lapangan Tanggal Pemakaian Jadwal Pemakaian
Nama No Telp Alamat Saldo Deposit Tanggal Transaksi Terakhir
Lapangan PK
ID Lapangan Jenis Lapangan Alfabet Lapangan
Sekolah PK
Unit
PesananSek
ID Sekolah
PK
Nama Sekolah Alamat Contact Person Sekolah No Telp
FK1,I3,I1 ID Lapangan FK2,I4,I2 ID Sekolah Tanggal Pemakaian Jadwal Pemakaian Nama Petugas
ID Jadwal Sekolah
PK
PembayaranUnit
ID Unit
PK
Nama Unit Alamat Unit Contact Person Unit No Telp
FK1,I2,I1 ID Jadwal Unit Tanggal Pelunasan
ID Transaksi Unit
PesananUnit PembayaranSek PK
ID Transaksi Sekolah
FK1,I2,I1 ID Jadwal Sekolah Tanggal Pelunasan
PK
ID Jadwal Unit
FK3,I6,I3 ID Unit FK2,I2,I5 ID Petugas LPKM FK1,I1,I4 ID Lapangan Tanggal Pemakaian Jadwal Pemakaian Nama Petugas
Gambar 12 – Logical Data Model Sistem Penyewaan Lapangan Saraga
Kartika Hapsari (13406010) Page 27 of 50
LPKM PK
ID Petugas LPKM Nama Petugas LPKM Jabatan No Telp
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
3. Physical Data Model (PDM) DivMaintanence PK
ID Petugas Maintanence
LPKM PembayaranUnit
COUNTER PK
Nama Petugas Maintanence VARCHAR(255) Jabatan VARCHAR(255) No Telp VARCHAR(255)
ID Transaksi Unit
PK
ID Petugas LPKM
COUNTER
COUNTER Nama Petugas LPKM VARCHAR(255) Jabatan VARCHAR(255) No Telp VARCHAR(255)
FK1,I2,I1 ID Jadwal Unit INTEGER Tanggal Pelunasan DATETIME
PesananUnit PK
JadwalMaintenance PK
ID Jadwal Maintance
COUNTER
FK1,I3,I1 ID Petugas Maintanence FK2,I4,I2 ID Lapangan Tanggal Pemakaian Jadwal Pemakaian
ID Jadwal Unit
FK3,I6,I3 ID Unit FK2,I2,I5 ID Petugas LPKM FK1,I1,I4 ID Lapangan Tanggal Pemakaian Jadwal Pemakaian Nama Petugas
INTEGER INTEGER DATETIME DATETIME
COUNTER INTEGER INTEGER INTEGER DATETIME DATETIME VARCHAR(255) Unit PK
Lapangan PK
ID Lapangan
COUNTER
ID Unit
COUNTER
Nama Unit Alamat Unit Contact Person Unit No Telp
VARCHAR(255) VARCHAR(255) VARCHAR(255) VARCHAR(255)
Jenis Lapangan VARCHAR(255) Alfabet Lapangan VARCHAR(255)
PesananPel
PesananSek PK
ID Jadwal Sekolah
FK1,I3,I1 ID Lapangan FK2,I4,I2 ID Sekolah Tanggal Pemakaian Jadwal Pemakaian Nama Petugas
PembayaranSek PK
PK
INTEGER INTEGER DATETIME DATETIME VARCHAR(255)
FK2,I2,I4 ID_pelanggan FK1,I1,I3 ID Lapangan Tanggal Pemakaian Jadwal Pemakaian Nama Petugas
INTEGER DATETIME
PK
ID Sekolah Nama Sekolah Alamat Contact Person Sekolah No Telp
ID Pemesanan
Pelanggan COUNTER INTEGER INTEGER DATETIME DATETIME VARCHAR(255)
KeuanganPel
Sekolah
ID Transaksi Sekolah COUNTER
FK1,I2,I1 ID Jadwal Sekolah Tanggal Pelunasan
COUNTER
COUNTER VARCHAR(255) VARCHAR(255) VARCHAR(255) VARCHAR(255)
PK
ID Transaksi Pelanggan
FK1,I2,I1 ID Pemesanan Tanggal Pembayaran DP Tanggal Pelunasan Jenis Pembayaran Pelunasan
Gambar 13 – Physical Data Model Sistem Penyewaan Lapangan Saraga
Kartika Hapsari (13406010) Page 28 of 50
COUNTER INTEGER DATETIME DATETIME VARCHAR(255) TEXT(10)
PK
ID_pelanggan
COUNTER
Nama No Telp Alamat Saldo Deposit Tanggal Transaksi Terakhir
VARCHAR(255) VARCHAR(255) VARCHAR(255) CURRENCY DATETIME
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
4.4 Interface Requirement Definition UserInterface (UI) merupakan bagian yang tidak kalah penting dalam perancangan sistem informasi. UI yang dibuat untuk sistem informasi penyewaan lapangan menggunakan Microsoft Access, baik dari perancangan tabel, query, form dan report dengan Switchboard Manager. UI yang dibuat akan dijelaskan dengan Tree User Interface dan Structrure Chart.
Kartika Hapsari (13406010) Page 29 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Tree User Interface: Menu Utama
Melihat tampilan Report
Melakukan Input Form
Input Pesanan
Input Pembayaran
Input Pengguna Lapangan
Input Stakeholders
Report Booking Lapangan
Report Keuangan Penyewaan
Exit
Report Lapangan
Report Entitas
Input Pesanan Pelanggan
Input Pembayaran Pelanggan
Input Pelanggan
Input Petugas DivMaintenance
Report Booking Futsal
Report Keuangan Pelanggan
Report Pelanggan
Input Pesanan Unit
Input Pembayaran Unit
Input Unit Olahraga ITB
Input Petugas LPKM
Report Booking Basket/Voli
Report Keuangan Unit
Report Unit
Input Pesanan Sekolah
Input Pembayaran Sekolah
Input Sekolah Olahraga
Report Booking Sepak Bola
Report Keuangan Sekolah
Report Sekolah
Report Booking Tenis
Report DivMaintenance
Report LPKM
Gambar 14 –Tree User Interface
Kartika Hapsari (13406010) Page 30 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Structure Chart: 1) Menu Utama / Home
MENU UTAMA
Gambar 15 –UI Menu Utama
Menu Utama merupakan menu yang menjadi awal penggunaan sistem informasi atau aplikasi oleh user. Bagian ini memberikan 3 pilihan kepada user yaitu New Entries untuk menginput data baru, Reports untuk melihat tampilan basis data dan Exit untuk keluar dari aplikasi. 2) New Entries
NEW ENTRIES
Gambar 16 –UI Menu Utama Entries
Menu New Entries merupakan menu yang menghubungkan seluruh form untuk menginput data ke dalam sistem informasi. Bagian ini memberikan 5 pilihan kepada user yaitu: Pemesanan Lapangan untuk menginput data pemesanan,
Kartika Hapsari (13406010) Page 31 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
PEMESANAN LAPANGAN
Gambar 17 - Menu Pemesanan Lapangan
Pemesanan Lapangan berupa 3 form, yaitu.
Gambar 18 - Form Pemesanan pelanggan, unit dan sekolah
Kartika Hapsari (13406010) Page 32 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Pembayaran untuk menginput data transaksi pembayaran,
PEMBAYARAN
Gambar 19 - Menu Pembayaran
Pembayaran berupa 3 form, yaitu pembayaran dari pelanggan, unit dan sekolah.
Gambar 20 - Form Pembayaran pelanggan, unit dan sekolah
Kartika Hapsari (13406010) Page 33 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Pengguna Lapangan untuk menginput data pelanggan, unit dan sekolah,
Gambar 21 - Form Pengguna Lapangan
Stakeholders untuk menginput data petugas Div. Maintenance dan petugas LPKM,
Gambar 22 - Form Stakeholders
Home untuk kembali ke Menu Utama.
Kartika Hapsari (13406010) Page 34 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
3) Reports Menu Reports merupakan menu yang menghubungkan seluruh report untuk menampilkan basis data dan query pada sistem informasi. Bagian ini memberikan 5 pilihan kepada user yaitu: Booking Lapangan untuk menampilkan data booking masing-masing lapangan yaitu lapangn futsal, basket/voli, sepak bola dan tenis,
BOOKING LAPANGAN
Gambar 23 - Menu Booking Lapangan
Berikut adalah contoh report dari masing-masing lapangan. a) Lapangan Futsal
Gambar 24 - Report Booking Futsal
Dari report ini, petugas penyewaan dapat mengetahui kapan saja lapangan futsal sudah dibooking, sehingga dapat mencari waktu available untuk dipinjam. Karena tidak ada sekolah futsal, maka penggunaan lapangan pun hanya oleh pelanggan perseorangan dan unit.
Kartika Hapsari (13406010) Page 35 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
b) Lapangan Basket/Voli
Gambar 25 - Report Booking Basket/Voli
Dari report ini, petugas penyewaan dapat mengetahui kapan saja lapangan Basket/Voli sudah dibooking, sehingga dapat mencari waktu available untuk dipinjam. Karena tidak ada sekolah Basket/Voli, maka penggunaan lapangan pun hanya oleh pelanggan perseorangan dan unit. c)
Lapangan Sepak Bola
Gambar 26 - Report Booking Sepak Bola
Dari report ini, petugas penyewaan dapat mengetahui kapan saja lapangan Sepak Bola sudah dibooking, sehingga dapat mencari waktu available untuk dipinjam. Pengguna lapangan ini adalah pelanggan perseorangan, unit dan Sekolah Sepak Bola.
Kartika Hapsari (13406010) Page 36 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
d) Lapangan Tenis
Gambar 27 - Report Booking Tenis
Dari report ini, petugas penyewaan dapat mengetahui kapan saja lapangan Tenis sudah dibooking, sehingga dapat mencari waktu available untuk dipinjam. Pengguna lapangan ini adalah pelanggan perseorangan, unit dan Sekolah Tenis GTC.
Kartika Hapsari (13406010) Page 37 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
Keuangan Penyewaan untuk menampilkan data transaksi pembayaran pelanggan, unit dan sekolah,
Gambar 28 - Report Keuangan Pelanggan, Unit dan Sekolah
Terlihat bahwa report keuangan pelanggan perseorangan juga menyimpan informasi mengenai jenis pembayaran yang dilakukan, apakan deposit atau tunai dikarenakan adanya fitur “Deposit”.
Entitas untuk menampilkan data seluruh entitas terkait yaitu pelanggan, unit, sekolah, petugas Div. Maintenance dan petugas LPKM,
ENTITAS
Gambar 29 - Menu Entitas
Menu Entitas ini jika di- breakdown maka akan ditampilan report dari masing-masing entitas.
Kartika Hapsari (13406010) Page 38 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA a)
Kelompok 4
Pelanggan
Gambar 30 - Report Pelanggan
b) Unit
Gambar 31 - Report Unit
c)
Sekolah
Gambar 32 - Report Sekolah
d) Petugas DivMaintenance
Gambar 33 - Report Petugas Div.Maintenance
Kartika Hapsari (13406010) Page 39 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA e)
Kelompok 4
Petugas LPKM
Gambar 34 - Report Petugas LPKM
Lapangan untuk menampilkan data informasi mengenai lapangan yang dimiliki oleh ITB (data ini tidak dapat diubah),
Gambar 35 - Report Lapangan
Home untuk kembali ke Menu Utama.
4) Exit Exit untuk keluar dari aplikasi.
Kartika Hapsari (13406010) Page 40 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
REFERENSI http://en.wikipedia.org/wiki/Performance_indicator Laboraturium Sistem Informasi & Keputusan. Modul 3 Praktikum TI-3205 Perancangan Teknik Industri II. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi 2 : Perancangan Basis Data. 2009. Program Studi Teknik Industri. Institut Teknologi Bandung. Laboraturium Sistem Informasi & Keputusan. Modul 4 Praktikum TI-3205 Perancangan Teknik Industri II. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi 1 : Pemodelan Proses Bisnis. 2009. Program Studi Teknik Industri. Institut Teknologi Bandung. Whitten, Jeffrey L dkk. System analysis and Design Method. 2001. McGraw Hill
Kartika Hapsari (13406010) Page 41 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
LAMPIRAN
LAMPIRAN A – Hasil Wawancara Hari, Tanggal Waktu Tempat Narasumber
: Rabu, 4 November 2009 : 13.00 – 14.00 WIB : Kantor Pelayanan UPT Olahraga Saraga : Bapak Mahyun (Kepala Divisi Pelayanan Saraga ITB)
Hasil Wawancara: A). Bagaimana struktur organisasi dari bagian pelayanan Saraga ITB? 1.
Struktur organisasi dari bagian pelayanan Saraga ITB WRMA
Kepala UPT Olahraga Kepala Biro Kemahasiswaan Sekretariat
Bendahara
Logistik
Divisi Pelayanan
Pemeliharaan
SubDiv Lapangan
Lapangan Tenis ABCD
Lapangan Basket & Voli
Lapangan Futsal ABC
Lapangan Sepak Bola bersama
SubDiv Kolam & Fitness
SubDiv Penyewaan & SSB, Sekolah Renang & Tenis
SubDiv Pertiketan
Kolam Renang
Tiket Kolam Renang
Fitness
Tiket Jogging & Parkir
Ruang Administrasi bersama
Tiket Fitness & Aerobik
Tiket Locker
Fasilitas Perparkiran
Gambar 36 – Struktur Organisasi UPT Olahraga
Kartika Hapsari (13406010) Page 42 of 50
Sewa Lap. Tenis, Basket, Voli, SB, Futsal
Iuran SSB, renang &tenis
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
2.
Visi: Meningkatkan derajat kebugaran civitas akademika ITB dan masyarakat kota Bandung.
3.
Misi: Memberikan layanan fasilitas olahraga untuk MKOR, UKM Olahraga, Staf Akademik dan Non Akademik ITB. Memberikan layanan fasilitas untuk olahraga pendidikan, mulai dari TK, SD, SLTP, SLTA & PT yang ada di Kota Bandung. Memberikan layanan fasilitas olahraga untuk masyarakat umum, sehingga fasilitas olahraga di ITB dapat dimanfaatkan oleh seluruh warga Bandung. Berkontribusi dalam memajukan prestasi olahraga dengan memberikan pelatihan olahraga bagi anak-anak.
4.
Job Description Staf UPT Olahraga ITB adalah sebagai berikut. Sekretariat: Membantu kepala UPT Olahraga dalam mengelola dan mengorganisasikan seluruh kegiatan administrasi surat menyurat, keuangan serta pengelolaan barang di UPT Olahraga dan mempertanggungjawabkannya kepada Kepala UPT Olahraga. Bendahara: Membantu kesekretariatan dalam mengelola dan mengorganisasikan administrasi keuangan dan mempertanggungjawabkan kepada Kepala UPT Olahraga. Logistik: Membantu kesekratariatan dalam mengelola dan mengorganisasikan administrasi pengadaan dan pengeluaran barang dan mempertanggungjawabkan kepada Kepala UPT Olahraga. Divisi Pemeliharaan: Membantu kesekratariatan dalam mengelola dan mengorganisasikan seluruh perawatan fasilitas olahraga yang ada di UPT Olahraga dan mempertanggungjawabkannya kepada Kepala UPT Olahraga. Divisi Pelayanan: Membantu Kepala UPT Olahraga dalam mengembangkan UPT Olahraga sebagai pelaksana teknis dari kebijakan kantor WRMA, dalam pelayanan dan perencanaan program kegiatan untuk MKOR, UKM Olahraga, Staf Akademik dan Non Akademik, serta masyarakat, dan mempertanggungjawabkannya kepada Kepala UPT Olahraga. Sub Divisi Pemeliharaan Lapangan: Membantu kepala divisi Pemeliharaan dalam mengorganisasikan sluruh kegiatan perawatan fasilitas lapangan Sepak Bola, Futsal, Bola Basket, Voli dan fasilitas perparkiran dan mempertanggungjawabkannya kepada Kepala UPT Olahraga. Sub Divisi Pemeliharaan Kolam Renang dan Fitness: Membantu kepala divisi Pemeliharaan dalam perawatan fasilitas kolam renang, fitness dan ruang administrasi dan mempertanggungjawabkannya kepada Kepala UPT Olahraga. Sub Divisi Pertiketan: Membantu Kepala divisi Pelayanan dalam mengelola dan mengorganisasikan pertiketan dan mempertanggungjawabkannya kepada Kepala UPT Olahraga. Sub Divisi Penyewaan dan Pengelolaan Sekolah Sepak Bola, Renang dan Tenis: Membantu Kepala divisi Pelayanan dalam mengelola dan mengorganisasikan penyewaan fasilitas olahraga dan sekolah sepak bola, renang dan tenis dan mempertanggungjawabkannya kepada Kepala UPT Olahraga.
Kartika Hapsari (13406010) Page 43 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
B). Apa saja fasilitas olahraga yang terdapat di Saraga? Fasilitas olahraga Saraga meliputi lapangan sepak bola, lapangan pasir futsal, lapangan voli dan basket, lapangan tenis, kolam renang, jogging track dan fitness centre. Lapangan sepak bola berjumlah 1 buah, lapangan futsal berjumlah 3 buah, lapangan voli dan basket berjumlah 4 buah, serta lapangan tenis berjumlah 4 buah.
C). Bagaimana prosedur penyewaan lapangan yang merupakan fasilitas olahraga Saraga? START
Pemesan melakukan pemesanan
Saraga Cek dari data pemesanan
Input pemesanan, melakukan booking
Pemesan membayar Down Payment
Langsung lunas?
Ya
Tidak
Konfirmasi terakhir (H-3 pemakaian) Tetap / batal?
Batal
Saraga membebaskan lapangan yang dibook
Tetap
Pemesan Menggunakan lapangan
Pemesan melakukan pelunasan pembayaran
END
Gambar 37 – Prosedur Penyewaan Lapangan Saraga
Kartika Hapsari (13406010) Page 44 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
D). Apakah terdapat prosedur khusus bagi mahasiswa ITB? Tidak ada, hanya saja kemudahan yang didapatkan bagi mahasiswa ITB adalah kemudahan untuk menggunakan jogging track. Dengan memperlihatkan KTM, maka akan dibebaskan tiket masuknya sebesar Rp.1000,00.
E). Bagaimana dengan hal-hal kondisional seperti terjadinya hujan - status peminjaman lapangan? Jika terjadi hujan, bagi pemesanan lapangan yang umumnya adalah open air, akan mendapat kesempatan mengganti jadwal pemakaiannya sebanyak 1 kali. Namun, jika jadwal pengganti tersebut hujan kembali, maka uang yang telah dibayarkan lunas tidak bisa dikembalikan (sepenuhnya milik ITB) dan penyewaan lapangan akan gugur.
Kartika Hapsari (13406010) Page 45 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
LAMPIRAN B – Gambar Sistem Kondisi Aktual 1). Pencatatan Penyewaan Lapangan Sepak Bola
Gambar 38 – Pencatatan Penyewaan Lapangan Sepak Bola Saraga
2). Pencatatan Penyewaan Lapangan Futsal (Mini Pasir)
Gambar 39 – Pencatatan Penyewaan Lapangan Futsal Saraga
Kartika Hapsari (13406010) Page 46 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
3). Pencatatan Penyewaan Lapangan Basket/Voli
Gambar 40 – Pencatatan Penyewaan Lapangan Basket/Voli Saraga
4). Pencatatan Penyewaan Lapangan Tennis
Gambar 41 – Pencatatan Penyewaan Lapangan Tenis Saraga
Kartika Hapsari (13406010) Page 47 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
LAMPIRAN C – Lembar Asistensi 1
Kartika Hapsari (13406010) Page 48 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
LAMPIRAN D – Lembar Asistensi 2
Kartika Hapsari (13406010) Page 49 of 50
MENGELOLA SISTEM PENYEWAAN LAPANGAN SARAGA
Kelompok 4
LAMPIRAN E – Lembar Asistensi 3
Kartika Hapsari (13406010) Page 50 of 50
View more...
Comments
