Laporan

 

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL....................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ ii DAFTAR ISI .................................................................................................. iii RINGKASAN ................................................................................................. iv BAB I PENDAHULUAN............................................................................... 1 A. Latar Belakang...................................... Belakang............................................................ .......................................... .................... 1 B. Rumusan Rumusan Masalah......................... Masalah............................................... .................................................. ............................ 3 C. Tujuan Penelitian.......................................... Penelitian................................................................ .................................. ............ 3 D. Luaran Penelitian........................................ Penelitian........................................................................... ..................................... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 5 A. Tanaman Jeruk Nipis...................... Nipis...................................................................... ................................................ 5 B. Proses Ekstraksi Ekstraksi Metabolit Sekunder...................... Sekunder.............................................. ........................ 9 C. Standarisasi..................................................................................... 10 ............................................ ......................................... ................... 14 BAB III METODE PENELITIAN ......................

A. Jenis Je nis Penelitian ........................................... ................................................................. .................................... .............. 14 B. Variabel Penelitian .......................................... ......................................................................... ............................... 14 C. Definisi Operasional ............................................................. ....................................................................... .......... 15 D. Populasi Dan Sampel ..................................................................... ..................................................................... 16 E. Tempat Dan Waktu Penelitian ....................................................... 16 F. Instrumen Penelitian ........................................... ....................................................................... ............................ 17 G. Jalannya Penelitian....................................... Penelitian............................................................. ................................... ............. 17 H. Metode Pengolahan................................. Pengolahan....................................................... ........................................ .................. 25 ........................................ .................... 27 BAB IV BIAYA DAN JADWAL PENELITIAN .................... A. Angaran Biaya ............................................................................... 27 B. Jadwal Penelitian .......................................................... ............................................................................ .................. 32 ........................................... .................................... .............. 26 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ..................... A. Hasil Penelitian............................................................................... Penelitian............................................................................... 26 B. Pembahasan .............................................................. .................................................................................... ...................... 29 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 38 A. Kesimpulan ....................................................... ................................................................................ ............................. .... 38 B. Saran ........................................... ................................................................. ............................................. .............................. ....... 38 DAFTAR PUSTAKA .................... .......................................... ............................................ ........................................... ..................... 39

iii

 

RINGKASAN

Pela Pelaya yan nan In Info form rmas asii Obat Obat (P (PIO IO)) pa pad da

sa saat at in inii bu buk kan se sek ked edar  ar 

menyerahkan obat tetapi obat harus diinformasikan secara jelas kepada pasien agar pasien tidak salah dalam menggunakan obat yang diterima. Suatu pelayanan dinilai baik apabila sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan. Pene Peneli liti tian an ini ini be bert rtuj ujua uan n un untu tuk k meng menget etah ahui ui ke kese sesu suai aian an pe pelay layan anan an informasi inform asi yang dilakukan dilakukan Apoteker Apoteker di Apotek Apotek Kecamatan Kecamatan Tulung Tulung Kabupaten Kabupaten Klaten.. Penelitian Klaten Penelitian ini bersifat bersifat deskriptif deskriptif dengan dengan menggunak menggunakan an total sampling. Sampel dalam dalam penelitian ini sebanyak 3 Apoteker. Hasil Has il peneli penelitia tian n menunj menunjukk ukkan an bahwa bahwa kesesua kesesuaian ian standar standar Pelaya Pelayanan nan Inform Inf ormasi asi Obat Obat (PIO) (PIO) di Apotek Apotek Kecama Kecamatan tan Tulun Tulung g Kabupa Kabupaten ten Klaten Klaten yang yang  paling dilakukan yaitu menjelaskan waktu penggunaan obat 100% selalu dilakukan dan menjelaskan jumlah obat yang diminum saat sekali minum pada  pasien 100% selalu dilakukan sedangkan menjelaskan efek samping obat dari obat yang diberikan pada pasien 100% 100% jarang dilakukan. Kata Kunci : Kesesuaian, Standar Pelayanan, Pelayanan, Pelayanan Informasi Obat.

iv

 

BAB I PENDAHULUAN

A. Lata Latarr Bel Belak akan ang g

Pela Pelaya yana nan n fa farm rmasi asi di ap apot otek ek meru merupa paka kan n ba bagi gian an da dari ri pe pela laya yana nan n kefarm kef armasi asian an yang yang langsu langsung ng dan bertan bertanggu ggung ng jawab jawab kepada kepada pasien pasien.. Hal tersebut diperjelas dalam Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia  Nomor 73 tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek  yang menyebutkan bahwa pelayanan kefarmasian adalah bentuk pelayanan dan tanggung jawab langsung profesi farmasi dalam pekerjaan kefarmasian untu untuk k meni mening ngka katk tkan an kual kualit itas as hidu hidup p pa pasi sien en.. Sa Saat at in inii tela telah h be berg rges eser  er  orientasinya dari pelayanan obat (drug ( drug oriented ) menjadi pelayanan pasien ( patient dengan mengacu mengacu kepada kepada  pharmaceutical care. Kegiatan  patient oriented ) dengan  pelayanan kefarmasian yang semula hanya berfokus pada pengelolaan obat sebaga seb agaii ko komod moditi iti menjad menjadii pelaya pelayanan nan yang yang komper komperhen hensif sif yang yang bertuj bertujuan uan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien (Anonim, 2016). Pelayanan apotek yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan sesuai dengan tingkat kepuasan  pasien atau konsumen, serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar stand ar pelayanan pelayanan yang telah ditetapkan, ditetapkan, karena 25% kesembuha kesembuhan n pasien dihara dih arapka pkan n dipero diperoleh leh dari dari kenyam kenyamana anan n serta serta baikny baiknyaa pelaya pelayanan nan apotek apotek,, sedangkan 75% berasal 1 dari obat yang digunakan pasien (Manurung, 2010).

 

Pelaya Pel ayanan nan inform informasi asi obat obat merupa merupakan kan kegiat kegiatan an yang yang dilaku dilakukan kan oleh oleh Apoteker dalam pemberian informasi mengenai obat yang tidak memihak, diev dieval alua uasi si de deng ngan an kr krit itis is da dan n de deng ngan an bu bukt ktii te terb rbai aik k da dala lam m segal segalaa aspek  aspek   penggunaan obat kepada profesi kesehatan lain, pasien, atau masyarakat. Info Inform rmasi asi meng mengen enai ai ob obat at terma termasu suk k ob obat at resep resep,, ob obat at be beba bas, s, da dan n he herb rbal al (Anonim, 2016). In Info form rmasi asi ad adal alah ah pe pesan san ya yang ng di disa samp mpaik aikan an se seso sora rang ng ko komu muni nika kato tor  r  kepa kepada da komu komuni nika kan. n. Obat Obat adal adalah ah pr prod oduk uk kh khu usu suss

ya yang ng meme memerl rluk ukan an

 pengamanan bagi pemakainnya, sehingga pasien sebagai pemakai perlu dibekali informasi yang memadai untuk mengkonsumsi suatu obat (Siregar, dan Amalia, 2006). Apot Ap otek ek di Keca Kecama mata tan n Tulu Tulung ng Kabu Kabupa pate ten n Klat Klaten en be belu lum m pe pern rnah ah dilakukan penelitian sebelumnya maka dari itu peneliti tertarik melakukan  penelitian berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia  Nomor 73 tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Peneli Pen elitia tian n dilaks dilaksana anakan kan un untuk tuk menget mengetahu ahuii gambar gambaran an penerap penerapan an standar  standar   pelayanan kefarmasian

Pelayanan Informasi

Obat (PIO)

di Apotek 

Kecama Kec amatan tan Tulung Tulung Kabupa Kabupaten ten Klaten Klaten,, Peneli Penelitia tian n ini adalah adalah peneli penelitia tian n deskriptif. deskri ptif. Sampel dari penelitian penelitian ini adalah seluruh Apoteker Apoteker di Kecamatan Kecamatan Tulung Kabupaten Klaten. Pentin Pen tingny gnyaa pelaya pelayanan nan inform informasi asi obat obat kepada kepada pasien pasien adalah adalah untuk  untuk  mencap men capai ai hasil hasil pengob pengobatan atan yang yang optima optimall sehing sehingga ga dapat dapat mening meningkat katkan kan 2 kualitas hidup pasien. Dampak dari tidak adanya pelayanan informasi obat

 

salah satu contohnya adalah jika pasien yang memiliki resep lebih dari satu obat, kemungkinan terdapat adanya interaksi obat maupun efek samping obat meni me ning ngka kat. t. Samp Sampai ai saat saat in inii pe perlu rlu di dila laku kuka kan n to tola lak k uk ukur ur se sebe bera rapa pa ja jauh uh  penerapan dari standar pelayanan kefarmasian dalam hal pelayanan informasi obatt ini dilaku oba dilakukan kan di tiap-t tiap-tiap iap apotek apotek kh khusu ususny snyaa di Kecama Kecamatan tan Tulung Tulung Kabupaten Klaten.

B. Rumu Rumusan san Masalah Masalah

Bagaimana Bagaim ana Pelayanan Informasi Obat (PIO) di Apotek yang berada berada di Kecamatan Tulung Kabupaten Klaten?

C. Tuju Tujuan an Pene Peneli liti tian an

Untuk k mengetahui mengetahui kesesuaian standar Pelayanan Pelayanan Informasi Informasi Obat (PIO) 1. Untu setiap seti ap Apote Apotek k yang yang berada berada di Kecama Kecamatan tan Tulun Tulung g Kabupa Kabupaten ten Klaten Klaten sudah memenuhi standar atau belum. 2. Untuk mengetahui mengetahui pelaksanaan standar Pelayanan Informasi Obat (PIO)

setiap Apotek yang berada di Kecamatan Tulung Kabupaten Klaten.

3

 

D. Luaran Luaran Penel Peneliti itian an  No Jenis Luaran

Indikator Capaian

Publikasi Il Ilm miah 1

2

Pemakalah dalam temu ilmiah

4

a. Journal In Intternasio sional  bereputasi.

a. Draf.

 b. Journal nasional terakreditasi.

 b. Submitted.

a. Internasional.  b. Nasional.

a. Terdaftar.  b. Sudah dilaksanakan.

 

BAB II TINJUAN PUSTAKA

A. Teori 1.

Definisi Ap Apotek 

Apotek menurut Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 tahun 2009,, tanggal 2009 tanggal 1 September September 2009 tentang tentang pekerjaan pekerjaan kefarmasian yang dimaksud dengan Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan pratek kefarmasian oleh Apoteker. Apotek Apot ek sebagai sebagai tempat tempat pengabdian pengabdian profesi apoteker apoteker merupakan merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat yang turut berperan sert sertaa

dala dalam m

men mensu suks kses eska kan n

pem pemba ban ngu guna nan n

ke kese seh hat atan an..

Apo Apote tek  k 

menyediaka menye diakan n dan menyalurka menyalurkan n obat serta perbekalan perbekalan farmasi lainnya lainnya kepada kep ada masyar masyaraka akat, t, disamp disamping ing itu apotek apotek berper berperan an sebaga sebagaii lembag lembagaa informasi inform asi obat yang menyediakan menyediakan layanan layanan komunikasi komunikasi,, informasi, dan edukasi di bidang farmasi kepada masyarakat yang membutuhkannya (Anonim, 2009). 2.

Definisi Pa Pasien

Menuru Men urutt Peratu Peraturan ran Menter Menterii Keseha Kesehatan tan Republ Republik ik Indone Indonesia sia No. 269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis menjelaskan definisi  pasien adalah setiap orang yang melakukan konsultasi masalah kesehatannya untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang diperlukan 5

 

 baik secara langsung maupun tidak langsung kepada dokter atau dokter  gigi (Anonim, 2008). 3.

Perk Perker erja jaan an Kefa Kefarm rmas asia ian n

Pekerjaan Peker jaan kefarmasian kefarmasian adalah pembuatan termasuk termasuk pengendali pengendalian an sediaan sed iaan mutu mutu farmasi, farmasi, pengam pengamana anan, n, pengad pengadaan aan,, penyim penyimpan panan, an, dan  pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat,  bahan obat, dan obat tradisional. Jika jumlah tenaga teknis kefarmasian lebih dari satu maka pelayanan pelayanan kefarmasian dapat berjalan sebagaimana sebagaimana mestinya karena pembagian waktu kerja lebih seimbang dan pelayanan ke kefa farm rmasi asian an da dapa patt be berja rjala lan n se sesu suai ai ke kete tent ntua uan. n. Juml Jumlah ah te tena naga ga no non n kefarm kef armasia asian n di apotek apotek tidak tidak diatur diatur dalam dalam undang undang-un -undan dang g jadi jadi setiap setiap apotek tidak memiliki batasan jumlah sehingga tiap-tiap apotek memiliki  jumlah yang berbeda-beda sesuai dengan yang dibutuhkan masingmasing apotek (Anonim, 2009). Menurut Menur ut Peraturan Peraturan Pemerintahan Pemerintahan Republik Indonesia Nomor Nomor 51 tahu tahun n 2009 2009 tent tentan ang g peke pekerj rjaa aan n ke kefa farm rmas asia ian n pa pada da pa pasa sall 14 ay ayat at 1 menyebutkan bahwa setiap fasilitas distribusi atau penyaluran sediaan farmasi berupa obat harus memiliki seorang Apoteker. Dengan adanya apotek apo teker er lebih lebih dari dari satu maka maka kegiata kegiatan n pelaya pelayanan nan kefarm kefarmasi asian an selalu selalu dalam pengawasan apoteker dan apoteker dapat berperan langsung dalam  pelayanan kefarmasian. 6

 

4.

Defini Definisi si Stand Standar ar Pelaya Pelayanan nan Kefar Kefarmas masian ian

Standar Stand ar dipergunakan

Pelayanan Pelayanan sebagai

menyelenggarakan

Kefarmasian

pedoman

pelayanan

bagi

adalah tenaga

kefarmasian.

tolak

ukur

kefarmasian

Pelayanan

yang dalam

kefarmasian

adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggungjawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien (Anonim, 2016). Stan Standa darr

pela pelaya yana nan n

kefa kefarm rmas asia ian n

di diat atur ur da dala lam m

Pe Pera ratu tura ran n

Ment Menter erii

Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 tahun 2016. 5.

Pela Pelaya yana nan n Info Inform rmas asii Obat Obat (PIO (PIO))

Pelayanan informasi obat merupakan kegiatan yang dilakukan oleh Apot Ap otek eker er da dala lam m pe pemb mber eria ian n in info form rmasi asi meng mengen enai ai ob obat at ya yang ng tida tidak  k  memihak, dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek asp ek penggu penggunaa naan n obat obat kepada kepada profesi profesi keseha kesehatan tan lai lain, n, pasien pasien,, atau atau masyarakat (Anonim, 2016). Inform Inf ormasi asi mengen mengenai ai obat obat termas termasuk uk obat obat resep, resep, obat obat bebas, bebas, dan herbal.. Informasi herbal Informasi meliputi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute dan metode metode pemberian, pemberian, farmakokin farmakokinetik, etik, farmakologi farmakologi,, terapeutik, terapeutik, dan alternative, efikasi, keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping, interaksi, stabilititas, stabilititas, ketersediaan ketersediaan,, harga, sifat fisika atau kimia dari obat dan lain-lain (Anonim, 2016). Kegiatan pelayanan informasi obat meliputi : 7 a.

Menjaw Menjawab ab pert pertany anyaan aan baik baik lisan lisan maupun maupun tulisan tulisan..

 

 b.

Membuat dan menyebarkan bulletin/brosur/leafet, pemberdayaan masyarakat (penyuluhan).

c.

Member Memberika ikan n infor informas masii dan dan eduka edukasi si kepa kepada da pasie pasien. n.

d.

Memb Member erik ikan an peng penget etah ahua uan n dan dan ke kete tera ramp mpil ilan an ke kepa pada da maha mahasi sisw swaa farmasi yang sedang pratik profesi.

e.

Mela Melaku kuka kan n pene peneli liti tian an peng penggu guna naan an obat. obat.

f.

Membua Membuatt atau atau meny menyamp ampaik aikan an maka makalah lah dalam dalam foru forum m ilmi ilmiah. ah.

g.

Melaku Melakukan kan progra program m jamina jaminan n mutu mutu (Ano (Anonim nim,, 2016) 2016).. Pelayanan Informasi Obat harus didokumentasikan untuk membantu

 penelusuran kembali dalam waktu yang relatif singkat. Hal-hal yang harus diperhatikan diperhatikan dalam dokumentasi dokumentasi Pelayanan Pelayanan Informasi Obat (PIO) meliputi : a.

Topik pe pert rtaanyaan

 b.

Tanggal dan waktu Pelayanan Informasi Informasi Obat diberikan

c.

Metode Metode pela pelayan yanan an inform informasi asi obat obat (lisan (lisan,, tertuli tertulis, s, lewat lewat telepo telepon) n)

d.

Data Data pasien pasien (umur, (umur, jenis jenis kelam kelamin, in, berat berat badan, badan, infor informasi masi lain lain sepert sepertii riwa riwaya yatt

aler alergi gi,,

apak apakah ah pasi pasien en

laboratorium) e.

Uraian per perttanyaan

f.

Jawaban pertanyaan

g.

Referensi 8

se seda dang ng ha hami mil/ l/me meny nyus usui ui,,

da data ta

 

h.

Meto Metode de pe pemb mber eria ian n jawa jawaba ban n (lisa (lisan, n, tertul tertulis, is, pertel pertelep epon on)) da dan n da data ta Apot Ap otek eker er ya yang ng memb member erik ikan an Pe Pela laya yana nan n In Info form rmasi asi Obat Obat (PIO (PIO)) (Anonim, 2016).

6.

Kesesuaian

Kesesuaian

dalam

kesesuaian/ke·se·su·ai·an/n kesesuaian/ke·se·su·ai·an/ n 

Kamus peri periha hall

Besar se sesu suai ai;;

Bahasa ke kese sela lara rasa san n

Indonesia (ten (tenta tang ng

 pendapat, paham, nada, kombinasi warna, dan sebagainya); kecocokan. Dalam Dal am hal ini yang yang dimaks dimaksud ud kesesua kesesuaian ian pelaya pelayanan nan inform informasi asi obat obat adalah ada lah penerap penerapan an dalam dalam pelaya pelayanan nan yang yang dilaku dilakukan kan selaras selaras dengan dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 tahun 2016. Kesesuaian pelayanan informasi obat dipengaruhi beberapa faktor  diantara sebagai berikut : a.

Tingk ingkat at Pen end did idik ikan an

 b.

Umur 

c.

Jenis Ke Kelamin

d.

Pekerjaan

9

 

BAB III METODE PENELITIAN

A. Je Jeni niss Penel Penelit itia ian n

Penelitian Peneli tian ini menggunaka menggunakan n metode metode deskriptif deskriptif yaitu penelitian penelitian yang dilakukan dengan tujuan untuk membuat gambaran atau deksirptif tentang satu yang objektif. Pengambilan data dengan menggunakan pendekatan cross  sectionals survey. Ran Rancan cangan gan cross sectional sectionalss survey ialah suatu penelitian untuk mempelajari dinamika korelasi antara faktor-faktor resiko dengan efek, dengan cara pendekatan, observasi atau pengumpulan data sekaligus pada satu saat (Notoatmodjo, 2012). Bahan dan alat yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner  tertut ter tutup up (clo Penelitian tian dilaku dilakukan kan dengan dengan membag membagika ikan n kuisio kuisioner  ner  close se end )).. Peneli kepada Apoteker di Apotek Kecamatan Tulung Kabupaten Klaten. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kesesuaian standar pelayanan yang dilakukan dalam penyampaian informasi obat.

B. Variab Variabel el Pe Penel neliti itian an

Variabel Variab el adalah sesuatu yang digunakan digunakan sebagai ciri,sifat, atau ukuran ukuran ya yang ng dimi dimili liki ki atau atau dida didapa patt oleh oleh suat suatu u oe oene neli litia tian n te tent ntan ang g suatu suatu ko kons nsep ep  pengertian tertentu (Notoatmodjo, 2012). Variabel dalam penelitian ini adalah kegiat keg iatan an pelaya pelayanan nan inform inf asi obat obat di Apotek Apotek menuru menurutt Permen Permenkes kes No.73 No.73 10 ormasi Tahun 2016.

 

C. Defini Definisi si Oper Operasi asiona onall

1.

Apotek   Apotek Apo tek adalah adalah sarana sarana pelaya pelayanan nan kefarm kefarmasia asian n tempat tempat dilaku dilakukan kan  praktik kefarmasian oleh Apoteker. Apotek yang menjadi objek penelitian disini dis ini adalah adalah Apotek Apotek yang yang berada berada di Kecama Kecamatan tan Tulung Tulung Kabupa Kabupaten ten Klaten.

2.

Apoteker   Apoteker Apote ker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai sebagai apoteker  apoteker  dan telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker. Apoteker yang menjadi responden adalah Apoteker maupun petugas apotek yang bertanggung  jawab memberikan pelayanan informasi obat di Apotek yang berada di Kecamatan Tulung Kabupaten Klaten.

3.

Stan Standa darr pelay elayan anan an Stand tandar ar dipe diperg rgun unak akan an

pelay elayan anan an se seba baga gaii

meny me nyel elen engg ggar arak akan an

kef efar arma masi sian an

pedo pedoma man n

pela pelaya yana nan n

ad adal alah ah

to tola lak k

uku kurr

ba bagi gi te tena naga ga ke kefa farm rmas asia ian n ke kefa farm rmas asia ian. n.

Stan Standa darr

yan yang da dala lam m

pe pela laya yana nan n

ke kefa farm rmasi asian an di Apot Apotek ek diat diatur ur da dala lam m Pe Pera ratu tura ran n Mente Menteri ri Kese Keseha hata tan n Republik Indonesia Nomor 73 Tahun 2016. 4.

Informasi o ob bat Inform Inf ormasi asi obat obat pada pada pasien pasien sekuran sekurang-k g-kura urangn ngnya ya melipu meliputi ti : cara  pemakaian obat, cara penyimpanan obat, jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus dihindari selama terapi 11  pengobatan.

 

5.

Kesesuain Kese Ke sesu suai aian an da dala lam m Kamu Kamuss Besar Besar Baha Bahasa sa In Indo done nesi siaa ke keses sesua uaia ian n /ke·se·su·ai·an/n /ke·se·su·ai·an/ n  perihal sesuai; keselarasan (tentang pendapat, paham, nada, kombinasi warna, dan sebagainya); kecocokan. Dalam hal ini yang dimaksud dimak sud kesesuaian pelayanan informasi obat adalah penerapan dalam  pelayanan yang dilakukan selaras dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 tahun 2016. Dikategorikan tidak dilakukan, jarang dilakukan, sering dilakukan, dan selalu dilakukan dengan hasil presentase 90%-100% amat baik, 80%90% 90% baik baik,, 70%70%-80 80% % se seda dang ng,, 60 60-7 -70% 0% ku kura rang ng ba baik ik,,