LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE (PRU VICTORI)

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PADA PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE (PT. PRU VICTORY CENTER) MENARA 88 Lt. 25 MALL KASABLANKA - JAKARTA

MAYURI MAYURI ALMI SAPUTRI SAP UTRI 82151251!

L"#$%"& P%"'t' K%*" L"#"&+"& & ,t/ &t' 00& /"" /"t #%/"%"t"& #%/"%"t"& 0&,"#"t'"& G"% S"%*"&" E'$&$0 #"," F"'t"/ E'$&$0 U&3%/t"/ N+% J"'"%t".

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN KONSENTRASI PEMASARAN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA 215

ABSTRAK 

MAY MAYURI URI ALMI LMI SAPU SAPUTR TRI4 I4 Lapo Lapora ran n Prak Prakti tik k Kerja Kerja Lapa Lapang ngan an (PKL (PKL)) PT. PT. Prudential Life Assurance (PT. Pru Victory Center), Jl. Kasalanka !aya Ka".##, Jakart Jakartaa $ela $elata tan, n, %K& %K& Jakar Jakarta ta '# '#*. *. Prog Progra+ ra+ $tud $tudii ana anaje je+e +en, n, Juru Jurusan san anaje+en, -akultas kono+i, /ni"ersitas 0egeri Jakarta, *'.

PKL adala1 sala1 satu syarat kelulusan +a1asis2a /ni"ersitas 0egeri Jakarta (/0J) untuk +enyelesaikan studinya seelu+ +enulis skripsi. Pelaksanaan PKL  ertujuan seagai +edia kerja sa+a antara perusa1aan dengan /0J serta agar  +a1asis2a +a1asis2a +endapatka +endapatkan n 2a2asan yang lei1 luas dan pengala+an pengala+an +engenai +engenai dunia dunia kerja, kerja, +elati1 +elati1 +ental +ental seelu seelu+ + +e+asu +e+asuki ki dunia dunia kerja kerja pe+asar pe+asaran an dan +e+perluas jaringan kerja. PKL dilaksanakan pada PT. Prudential Life Assurance (PT. (PT. Pru Victory ictory Center Center)) . Prakti Praktikan kan dite+p dite+patka atkan n pada pada Ti+ Ti+ Tenaga enaga Pe+asar  Pe+asar  Leader -actory (Agency) sela+a 3* 1ari ter1itung ' Juni *'4 *'4 dan erak1ir pada pada 5' Juli *'4. Tugas Tugas praktikan praktikan sela+a PKL +eliput +eliputii pelaksanaan kegiatan kegiatan audit +anaje+en +anaje+en secara fungsional fungsional yaitu,  personal selling ,  sales promotion, promotion, direct direct marketing  marketing . dan direct marketing , kegiatan kegiatan yang dilaku dilakukan kan yaitu yaitu tentang tentang  Personal selling   da  agai+ana cara +e+pro+osikan produk atau jasa kepada calon nasaa1., +e+uat janji te+u dengan dengan calon nasaa1, dan +e+proses data calon nasaa1.

K"t" K&6 P%"'t' K%*" L"#"&+"& (PKL)4 PT. P%,&t" L7 A//%"&4 PT. P% Vt$% C&t%. T&"+" T&"+" P0"/"% P0 "/"%

i

ABSTRACT

 MAYURI  MAYURI ALMI SAPUTRI   , the internship report PT.Prudential PT.Prudential Life Assurance (PT Pru Victory Victory Center), Jl. asa!lanka asa!lanka "aya a#.$ a#.$$, $, Jakarta %elatan, %elatan, &'   Jakarta $*+. $*+ . achelor &egree of -anagement, -anagement -aor, /aculty of   0conomics, %tate 1ni#ersity of Jakarta, +.

The internship is one of re2uirement of the graduate program in %tate 1ni#ersity of Jakarta to finish the study !efore make a thesis. The internships is compiled as media in order to make a link !et3een corporation and uni#ersity and also for the college student in order to get insight and 3orking e4perience, 3orking mentality !efore come in marketing 3orld and make a 3orking net3ork. 'nternships 3as  placed at PT. Prudential Prudential Life Assurance (PT Pru Victory). The interns 3as placed  on the team of marketer. The internship during 5+ days since Juny , +6 and  ending on July 7, +6. The intern internss assign assignmen mentt during during interns internship hip include includess the implem implement entati ation on of the acti#ity of markeing as agency, markets products insurance of PT, Prudential Life  Assurance, an appointment meeting the prospecti#e customers and process of the data prospecti#e customer.

 Keywords: Internship, Internship, PT. PT. Prudential Prudential Life Assurane, Assurane, PT. PT. Pru !itory !itory "enter. "enter. The Tea# $f Mar%eter 

ii

L6A! P!$T/J/A0 $&0A!  Laporan Praktik Kerja Lapangan

Judul

7 Laporan Praktik Kerja Lapangan Pada Pt. Prudential Life Assurance (Pt. Pru Victory Center) enara ## Lt. 4 all Kasalanka 8 Jakarta

 0a+a Praktikan

7 ayuri Al+i $aputri

 0o+or !egistrasi

7 #'4'*4'9

Progra+ $tudi

7 $' anaje+en

Jurusan

7 anaje+en

$etuju untuk /jian

7

enyetujui, Ketua Progra+ $tudi anaje+en,

Pe+i+ing,

:atot 0a;ir A1+ad, $.$i.,.$i.

$etyo -erry A0 .............................................................................

i"

KATA P0:A0TA!.......................................................................................

"

%A-TA! &$& ....................................................................................................

"ii

%A-TA! :A6A! .......................................................................................

"iii

%A-TA! TA6L ............................................................................................

i@

%A-TA! LAP&!A0 ....................................................................................

@

BAB I

PENDAULUAN

A. 6. C. %. . BAB II

Latar 6elakang PKL.................................................................. Tujuan PKL............................................................................... Kegunaan PKL.......................................................................... Te+pat PKL.............................................................................. Jad2al . &nsurance A2ard *'. Posisi teratas dala+ kategori :ood Life

&nsurance su kategori +odal lei1 dari !p 4* +iliar dala+ ajang &nsurance A2ards *'* yang diselenggarakan ole1 ajala1 edia Asuransi. ?. T1e 6est &sla+ic Life &nsurance, T1e ost @pansi"e &nsurance,

dan T1e ost Profitale &n"est+ent dala+ ajang &sla+ic -inance A2ard *' yang diselenggarakan ole1 Kari+ Consulting. 8. dan eerapa peng1argaan lainnya yang tidak ka+i seutkan satu

 per satu. /ntuk lei1 jelasnya sila1kan kunjungi 3e!site  ka+i di 222.prudential.co.id. elalui penggaungan pengala+an internasional Prudential di  idang asuransi ji2a dengan pengeta1uan tata cara isnis lokal,

11

Prudential &ndonesia erko+it+en untuk +enyediakan produk in"estasi teraik di kelasnya, taungan dan perlindungan asuransi untuk seluru1 +asyarakat &ndonesia, ter+asuk juga produk yang erasis syaria1. ' $epte+er **, Prudential &ndonesia +eluncurkan produk  /nit Link erasis syaria1, yaitu P!/syaria1 atau P!/link $yaria1 seagai produk asuransinya. $edangkan pengelola dana in"estasi P!/link syaria1, Prudential &ndonesia dipercayakan kepada astspring &n"est+ents yang seelu+nya dikenal dengan na+a Prudential -und anage+ent 6er1ad (P-6) yang erada di alaysia. astspring &n"est+ents +erupakan agian dari Prudential Corporation Asia dan sala1 satu pengelola dana teresar di Asia. Per 5* Juni *', astspring &n"est+ents +engelola dana seesar M 45,# +iliar (!p 95 triliun). =

1. M/ PT P%,&t" L7 A//%"&

enjadi perusa1aan Jasa Keuangan !itel teraik di &ndonesia, +ela+paui peng1arapan para nasaa1, tenaga pe+asaran, staf dan  pe+egang sa1a+ dengan +e+erikan pelayanan se+purna, produk   erkualitas, tenaga pe+asaran profesional yang erko+it+en tinggi serta +eng1asilkan pendapatan in"estasi yang +enguntungkan.

2. E0#"t P"% M/

#

Ibid

12

$eagai agian yang tidak terpisa1kan dari isi, PT Prudential Life Assurance +e+iliki +pat Pilar, yaitu fondasi yang +erupakan dasar

erdiri

dan

erke+angnya

perusa1aan

serta

yang

+e+edakannya dengan perusa1aan8perusa1aan lain. 6erikut ini adala1 +pat Pilar7

'. $e+angat untuk selalu +enjadi yang teraik. /ntuk +e+erikan yang teraik dan +e+peraiki ke+a+puan untuk +endapatkan 1asil yang teraik pula.

. ?rganisasi yang +e+erikan kese+patan elajar.

e+erikan kese+patan kepada setiap orang di perusa1aan untuk  +endapatkan pengeta1uan, kea1lian dan penge+angan priadi +elalui eragi training.

5. 6ekerja seagai suatu keluarga.

6ekerja

ergandengan

tangan

seagai

satu

keluarga

esar 

+e+perlakukan satu sa+a lainnya dengan rasa 1or+at dan penu1 kasi1 untuk +enciptakan suasana penu1 pengertian.

3. &ntegritas dan Keuntungan yang +erata agi se+ua pi1ak yang terkait dengan perusa1aan.

Ko+it+en untuk selalu +e+iliki integritas dala+ setiap 1al, +enyediakan pelayanan teraik untuk nasaa1, +eng1argai setiap

13

orang dengan adil erdasarkan nilai ta+a1 isnis, erko+unikasi dengan jelas dan +e+erikan pendapatan peng1asilan yang aik ke setiap orang (tanpa diskri+inasi).

:. V/ P%/"""&

') $atu dala+ pelayanan nasaa1

 0asaa1 adala1 kunci penting dala+ isnis ini, ole1 karena itu  pelayanan ter1adap nasaa1 +erupakan 1al penting agi Prudential untuk +encapai tujuan yaitu +enjadi perusa1aan jasa keuangan no+or  satu di &ndonesia. ) $atu dala+ +e+erikan 1asil teraik agi para pe+egang $a1a+ Prudential +e+iliki ko+it+en yang tinggi untuk +e+erikan 1asil yang +e+uaskan kepada para pe+egang sa1a+ se1ingga +ereka akan terus +e+erikan dukungan yeng lei1 aik lagi de+i keer1asilan perusa1aan dala+ perke+angannya. 5) $atu dala+ +e+pekerjakan orang8orang teraik  /ntuk +endukung keer1asilan tujuan dan +isi ini, Prudential senantiasa +enge+angkan ke+a+puan su+er daya +anusianya,  aik para tenaga pe+asaran +aupun karya2an. ?le1 karena itu, Prudential

sangat

+enguta+akan

pendidikan,

pelati1an,

dan

 penge+angan agi para tenaga pe+asaran dan karya2an se1ingga tujuan dan +isi perusa1aan dapat dicapai dengan 1asil teraik.

1!

=. N"-&" &t PT P%,&t" L7 A//%"&

PT Prudential Life Assurance +enjalankan Core Values (nilai8 nilai inti) yang dike+angkan ole1 Prudential Corporation Asia (PCA) seagai panduan kepada setiap orang di perusa1aan dala+ ekerja 7

'. 6erino"asi dan +enciptakan peluang 8 kita terus erino"asi dan +enantang diri untuk +enciptakan peluang.

. enunjukkan rasa peduli dan +e+a1a+i 8 kita +engerti dan peduli akan keutu1an dan 1arapan para karya2an, nasaa1, agen, +itra kerja, dan para pe+egang sa1a+.

5. 6ekerja sa+a 8 kita +enegakkan keterukaan, saling percaya, dan kerja sa+a ti+ di seluru1 tingkatan organisasi.

3. e+erikan yang teraik 8 kita +e+enu1i janji kita dan +e+erikan yang teraik erdasarkan 1arapan yang jelas dari para stake1olders, sa+il terus +enjaga integritas kita di setiap 2aktu.

5. K%,$ PT P%,&t" L7 A//%"& >anya dengan +endengarkan, ka+i dapat +e+a1a+i apa yang

diutu1kan +asyarakat, dan 1anya dengan +e+a1a+i apa yang diutu1kan +asyarakat, ka+i dapat +e+erikan produk dan tingkat  pelayanan

sesuai

dengan

>. L$+$ PT P%,&t" L7 A//%"&

1"

yang

di1arapkan.D

$i+ol uta+a serta asal +ula na+a Prudential dia+il dari figur  %e2i Prudence (%e2i Keijaksanaan). %e2i Prudence +erupakan ciri k1as dan +e+iliki keterkaitan yang kuat dengan Prudential sejak   pendiriannya pada ta1un '#3#. $osok ini +e2akili sala1 satu dari e+pat keajikan uta+a dan +engandung arti perilaku ijaksana. %e2i Prudence selalu ta+pil dengan pana1, ular, dan cer+in.

A&"' P"&"

ela+angkan ke+a+puan seorang pe+ana1 yang  jitu dan penu1 per1itungan

U"%

erupakan la+ang dari kearifan

C%0&

engga+arkan ke+a+puan seseorang untuk +eli1at dirinya apa adanya

:a+ar &&.' Logo PT Prudential Life Assurance. %um!er ; http;idup0 +e+erikan  pertanggungan asuransi ji2a seu+ur 1idup agi Tertanggung dan  juga +e+iliki unsur taungan. Asuransi Ji2a $eu+ur >idup iasanya diutu1kan ole1 calon Pe+egang Polis yang7 a. e+iliki keutu1an dala+ +e+persiapkan 2arisan  . e+utu1kan perlindungan finansial jangka panjang c)  0ndo3ment

'nsurance

(Asuransi Ji2a %2iguna) +e+erikan

+anfaat polis yang diayar pada saat Tertanggung +eninggal atau  pada tanggal yang ditentukan jika Tertanggung +asi1 1idup sa+pai tanggal terseut. Asuransi Ji2a %2iguna iasanya diutu1kan ole1 Calon Pe+egang Polis yang7

2"

a. &ngin +e+persiapkan dana pensiun  . &ngin +elakukan taungan jangka panjang c. &ngin +e+persiapkan dana pendidikan anak  Produk8produk Asuransi Tradisional %i PT Prudential Life Assurance &ndonesia 7 ') P!/hospital care ) P!/accident plus 5) P!/ protector plan 3) P!/life co#er  4) P!/uni#ersal life 2)

P%$,' A/%"&/ J;" 0&+"&,&+ &/% I&3/t"/

&n"estasi adala1 $uatu kegiatan +ene+patkan dana pada satu atau lei1 dari satu jenis asset sela+a periode tertentu dengan 1arapan dapat +e+perole1 peng1asilan danFatau peningkatan nilai in"estasi.D Ada  entuk in"estasi 7 a) &n"estasi pada Akti"a !iil N yaitu in"estasi dala+ entuk yang dapat dili1at secara fisik, seperti e+as, intan, perak, ru+a1, tana1, ruko, loga+ +ulia, dan lain8lain.

2#

 ) &n"estasi pada Akti"a -inancial N yaitu in"estasi dala+ entuk yang  iasanya di2akilkan dala+ surat8surat, seperti surat er1arga, deposito, dan lain8lain. Adapun produk8produk asuransi +engandung unsur in"estasi, yaitu 7 ') P!/link in#estor account (P&A) P!/link in#estor account +e+liki 9 jenis dana in"estasi yang  isa dipili1 nasaa1 sesuai dengan keutu1an dan profil risiko nasaa1, yaitu 7 a) P!/link  /$ %ollar -i@ed &nco+e -und  ) P!/link  /$ %ollar &ndonesia :reater C1ina Ouity -und c) P!/link  !upia1 &ndonesia :reater C1ina Ouity -und d) P!/link  !upia1 Cas1 -und e) P!/link  !upia1 -i@ed &nco+e -und f) P!/link  !upia1 anaged -und g) P!/link  !upia1 anaged -und Plus 1) P!/link  !upia1 Ouity -und i) P!/link  !upia1 Ouity -und Plus ) P!/link assurance account (PAA) 5)

P!/link syariah

2$

Prudential &ndonesia +e+iliki dua jenis produk asuransi P!/link   syariah, yaitu 7

a0 P!/link syariah in#estor account  b0 P!/link syariah assurance account  3) P!/link  untuk 6adan /sa1a 5) Produk Asuransi Ta+a1an ( "iders) 6erikut '# produk riders pada P!/ link Assurance account yang dapat dipili1 nasaa17 a) P!/link term !) P!/ personal accident death (PA%) c) P!/ personal accident death > disa!lement (PA%%) d) P!/ personal accident death plus (PA% plus) e) P!/ personal accident death > disa!lement plus (PA%% Plus)  f) P!/crisis co#er 75  g) P!/crisis co#er !enefit 75 h) P!/multiple crisis co#er  i) P!/crisis income  )  P!/early stage crisis co#er ($CC) k)  P!/ju#enile crisis co#er (JCC) l)  P!/3ai#er 77

2%

m)  P!/ payor 77 n)  P!/ spouse 3ai#er 77 o)  P!/ spouse payor 77  p)  P!/ parent payor 77 2)  P!/med  r)  P!/hospital dan surgical co#er  TABLE PRODUK ASURANSI TAMBAAN PRUDENTIAL

P!/crisis co"er

P!/+ultiple crisis co"er syaria1

P!/crisis co"er 53

P!/parent payor 55

P!/crisis co"er enefit 53

P!/parent payor syaria1 55

P!/crisis co"er enefit syaria1 53

P!/payor

P!/crisis co"er plus

P!/payor 55

P!/crisis co"er syaria1 53

P!/payor syaria1 55

P!/crisis inco+e

P!/personal accident deat1

P!/crisis inco+e syaria1

P!/personal accident deat1 plus

P!/early stage crisis co"er

P!/personal accident deat1 H disale+ent

P!/early stage crisis co"er plus

P!/personal accident deat1 H disale+ent syaria1

P!/early stage crisis co"er syaria1

P!/personal accident deat1 and disale+ent plus

P!/1ospital H surgical co"er

P!/personal accident deat1 and disale+ent plus syaria1

P!/1ospital and surgical co"er syaria1

P!/personal accident deat1 plus syaria1

P!/ju"enile crisis co"er

P!/personal accident deat1 syaria1

P!/ju"enile crisis co"er syaria1

P!/spouse payor 55

P!/link ter+

P!/spouse payor syaria1 55

2

P!/link ter+ syaria1

P!/spouse 2ai"er 55

P!/+ed

P!/spouse 2ai"er syaria1 55

P!/+ed syaria1

P!/2ai"er 55

P!/+ultiple crisis co"er

P!/2ai"er syaria1 55

Tale &&.5 Produk Asuransi Ta+a1an Prudential %um!er ; &iolah oleh Pratikan

'. Prie ("%+")

>arga produk asuransi ji2a dari Prudential tergantung pada seerapa esar resiko yang ada pada calon nasaa1. $e+akin esar  resikonya, se+akin esar pula 1arganya. Adapun resiko terseut dili1at dari eerapa faktor yaitu u+ur, pekerjaan, ho!!y, +erokok atau tidak  dan tingkat kese1atan. /+ur tua dan +uda, iayanya akan lei1 renda1 yang +uda karena lei1 tua resiko akan lei1 esar. ?arng yang +e+iliki pekerjaan eresiko tinggi akan lei1 tinggi iayanya diandingkan dengan resiko yang sedang. ?rang yang +e+iliki   ho!!y yang +enantang iaya asuransinya akan lei1 tinggi, serta orang yang +erokok akan +e+iliki iaya asuransi yang tinggi pula.

(. Plae (T0#"t) Prudential &ndonesia +erupakan agian dari Prudential plc, seua1

grup perusa1aan jasa keuangan terke+uka dari &nggris. %ari data terak1ir   per tanggal 5* $epte+er *', Prudential &ndonesia +e+iliki #* kantor  keagenan. PT Pru Victory adala1 sala1 satu dari eerapa kantor keagenan

3

yang erala+at di :edung ##, To2er A, Lantai 4 /nit 68-, Kota Kasalanka, Jakarta. Proses pendistriusian produk ole1 PT Pru Victory adala1 seagai  erikut 7

7antor &' &rudential Agen 7eagenan (i)e Assurance :a+ar &&.3 %istriusi Produk PT Prudential Life Assurance.

5asaba h6h

%um!er ; &iolah oleh praktikan ). P%$0$/ ( Pro#otion) Pro+osi yang dilakukan ole1 PT Pru Victory iala1 dengan +enggunakan +etode  personal selling, charity program dan iklan di tele"isi.  Personal selling   yang dilakukan dengan +engera1kan seluru1 tenaga pe+asar dari PT Pru Victory, se1ingga isa langsung +ena2arkan  produk8produknya kepada calon nasaa1.

*. People Tenaga pe+asar dan para karya2an dari PT Pru Victory +erupakan

orang8orang yang erko+peten serta professional dala+ idang asuransi. /ntuk para tenaga pe+asar diadakan anyak training +engenai produk dan ketera+pilan +enjual yang 1arus di1adiri ole1  para tenaga pe+asar k1ususnya di 1ari $enin dan $atu yang diadakan ole1 kantor secara priadi +aupun ole1 kantor pusat Prudential. $eluru1 tenaga pe+asar dan karya2an dari PT Pru Victory +engedepankan  pelayanan yang 1angat agi nasaa1. +. Physial -idene

31

 Pada poin auran pe+asaran ini PT Pru Victory lei1 +engacu kepada tenaga pe+asar yang terjun langsung untuk +elakukan  pena2aran ter1adap calon nasaa1. Tenaga pe+asar yang diutus +enggunakan pakaian yang rapi1, for+al serta tanda pengenal erupa kartu na+a yang +e+uat PT Pru Victory terli1at sangat profesional serta tidak +eragukan dan calon nasaa1 +erasa di1or+ati dengan  profesionalitas pega2ai PT Pru Victory. Tenaga pe+asar dapat  erinteraksi dengan calon nasaa1 dengan enar8enar +e+posisikan diri +ereka selayaknya, seperti conto1 nya +ereka dapat +e+posisikan diri +ereka jika calon nasaa1 +asi1 terilang +uda, +ereka dapat +enyesuaikan dan jika sealiknya. Tidak 1anya itu, angunan kantor +ilik PT Pru Victory yang  erte+pat di :edung ##, Lantai 4, Kota Kasalanka, yang +enyatu dengan pusat perelanjaan di Jakarta yang cukup esar. %idepan lantai terseut tertera tulisan PT Pru Victory.

. Proess

FKeseluru1an proses isnis PT Pru Victory di lakukan dengan +engedepankan kepuasan nasaa1. %ari a2al pena2aran 1ingga polis sa+pai ke tangan konsu+en di lakukan dala+ jangka 2aktu yang sesuai. Pelayanan agen kepada nasaa1 pun +enjadi prioritas uta+a.

32

8elist data calon –calon nasabah

8ebuat  9an9i teu dengan calon nasabah

8enghub ungi calon nasabah &enganta rasertif at epeili an asuransi0 polis epada nasabah

service

&roses prospecti ng dengan calon nasabah

&engisian )orulir ;&A0 dan elengap an data

closing

&ebuata n ilustrasi produ asuransi

Dealing dengan calon nasabah

:a+ar &&.4 Proses 6isnis. %um!er ; &iolah oleh Praktikan %i &ndonesia ini, Prudential ter+asuk sala1 satu asuransi yang cukup dikenal. aka tak 1eran jika nasaa1 pada asuransi terseut cukup

anyak

ju+la1nya.

0a+un

terkadang

nasaa1

kurang

+engeta1ui prosedur pengajuan klai+ yang enar se1ingga ak1irnya tidak er1asil +engajukan klai+ sesuai dengan keutu1annya. /ntuk   pengajuan klai+ tentunya cara dan prosedurnya ereda8eda untuk  setiap keutu1an. Prosedur dan doku+en yang diutu1kan untuk   pengajuan klai+ +eninggal dunia dan klai+ ra2at inap +isalnya tentu saja ereda. Karena itu ada aiknya seelu+ +engajukan klai+ nasaa1 isa ertanya pada agen asuransi prudential yang ersangkutan untuk +engeta1ui apa yang seaiknya Anda lakukan pada saat nasaa1 ingin +engajukan klai+.

33

Atau nasaa1 juga isa langsung +engunjungi 2esite res+i  prudential untuk +engeta1ui agai+ana caranya +engajukan klai+ yang enar kepada prudential. Jika nasaa1 sala1 dala+ +engu+pulkan doku+en +aka isa jadi pengajuan klai+ ditolak karena tidak sesuai dengan prosedur yang enar. 6iasanya nasaa1 yang +engajukan klai+  pada asuransi itu 1anya terkait dengan kecelakaan atau ke+atian saja,  pada1al klai+ atas ra2at inap dan ra2at jalan yang na+paknya +ungkin +asi1 isa ditangani sendiri pun isa nasaa1 ajukan klai+nya asalkan +engerti prosedur yang enar. %efinisi klai+ +enurut +odul Lisensi AAJ& adala1 tuntutan yang diajukan pe+egang polis ter1adap pelayanan atau janji yang dierikan penanggung pada saat kontrak asuransi diuat.  Pengajuan atas suatu klai+ dapat dipenu1i, jika +e+enu1i  erapa persyaratan antara lain seagai erikut 7 '. e+iliki produk yang akan diklai+ . Polis +asi1 inforceFerlakuFaktif  5. $uda1 +ele2ati +asa tunggu (3aiting periode) yang erlaku dala+ +asing8+asing +anfaat 3. Tidak ter+asuk dala+ pengecualian (e4clusion) 6. ?on &isclosure $

 AA Asosiasi Asuransi ia ndonesia0

3!

 ?on &isclosure adala1 tidak +engungkapkan infor+asi yang  ersifat +aterial +engenai kondisi kese1atan nasaa1 kepada perusa1aan. =. eli1at kriteria Polis yang akan diklai+ . Kelengkapan doku+en pengajuan klai+ #. Anti Pengecualian Jenis pe+ayaran pre+i 7 ') Pre+i perta+a 7 pre+i yang sa+a8sa+a disera1kan dengan $PAJ ) Per+i lanjutan 5) Pre+i Paid to &ate Ad#ance 7 pre+i yang diayarkan di a2al 3) Pre+i Top8/p Cara pe+ayaran pre+i 7 a. AT  . Kartu Kredit c. Auto %eet Kartu kreditF!ekening d. Tunai Via Kasir  e. Transfer  f.

Cas1

3"

Klai+ ertujuan untuk +e+erikan +anfaat sesuai dengan ketentuan dala+ polis nasaa1. Agar klai+ dapat segera diproses,  per1atikan eragai ketentuan penting +engenai pengajuan klai+. ang Perlu nasaa1 lakukan adala1, Perta+a +enenangkan diri terlei1 da1ulu. $eelu+ +engajukan klai+, pastikan nasaa1 +e+iliki +anfaat yang sesuai dengan yang tercatat di dala+ polis. 0asaa1 juga 1arus +e+astikan a12a polis erada dala+ keadaan inforce  FerlakuF aktif. Jika polis perna1 +engala+i lapse, pastikan pada saat +engajukan klai+, status polis terseut sedang tidak erada pada +asa tunggu +aupun +engala+i pengecualian8pengecualian tertentu. Klai+ yang diajukan juga 2aji dilengkapi dengan se+ua persyaratan dan doku+en  pelengkap yang diutu1kan. $eaiknya periksala1 ke+ali kriteria klai+ yang akan diajukan. Ta1apan /+u+ Pe+rosesan Klai+7 '.

-or+ulir klai+ diisi ole1 Tertanggung (Pe+egang Polis) atau A1li $7 Perta+a, 1uungi Agent atau 1uungi Petugas Pelayanan edis 3 Ja+ P!/1ospital H surgical di (= ') 99 =5#*, seelu+ ra2at inap di ru+a1 sakit atau  paling la+at @3 ja+ setela1 ra2at inap (jika dala+ keadaan darurat). Adapun &nfor+asi yang 1arus Anda erikan adala17 ') 0a+a Anda (pe+egang kartu peserta P!/1ospital H surgical) ) 0o+or telepon

3%

5) 0o+or polis 3) Tanggal la1ir  4) 0a+a ru+a1 sakit dan dokter yang ingin dituju (jika ada) =) $urat rujukan dari dokter  ) :ejala atau kondisi +edis yang terjadi, se1ingga +e+erlukan ra2at inap. Kedua, Petugas Pelayanan edis 3 Ja+ dapat +e+erikan referensi atau infor+asi ru+a1 sakit yang +enjadi rekananFpro"ider   'nternational  $?$. Atau, nasaa1 isa +e+ili1 sendiri, sejau1 ru+a1 sakit pili1an terseut ter+asuk dala+ daftar pro"ider   'nternational  $?$. Penja+inan ke pi1ak ru+a1 sakit akan dilakukan ole1 Petugas Pelayanan edis 3 Ja+. Ketiga, setela1 Anda tia di ru+a1 sakit, Anda 1arus langsung +enunjukkan kartu peserta Anda kepada petugas ad+inistrasi r u+a1 sakit. Kee+pat, sela+a pera2atan Anda +e+enu1i ketentuan dan atas +aksi+al +anfaat yang tercantu+ dala+ polis, +aka iaya8iaya  pera2atan terseut akan ditanggung ole1 Prudential &ndonesia. Apaila ada selisi1 yang +elei1i atas +aksi+al +anfaat yang tercantu+ dala+ polis, +aka kelei1an iaya terseut akan diinfor+asikan kepada Anda ole1 Petugas Pelayanan edis 3 Ja+,

3

dan 1arus Anda lunasi sendiri ke pi1ak ru+a1 sakit, seelu+ Anda +eninggalkan ru+a1 sakit. Keli+a, %aftar pro"ider ru+a1 sakit &nternational $?$ dapat  erua1 se2aktu82aktu. ?le1 karena itu, untuk +engeta1ui daftar   pro"ider

atau

ru+a1

sakit

rujukan

yang

teraru,

sila1kan

+eng1uungi Petugas Pelayanan edis 3 Ja+ P!/1ospital H $urgical

di

(=

')

99

=5#*

atau

+elalui

2esite7

222.prudential.co.id. 3. Klai+ !a2at Jalan Kartu peserta P!/1ospital H surgical nasaa1 tidak dapat digunakan seagai ja+inan pe+ayaran atas iaya ra2at jalan yang nasaa1 lakukan. Klai+ ra2at jalan (sesuai dengan yang tercantu+ dala+ ringkasan polis dan ketentuan polis), dapat di ajukan setela1  pengoatan dilakukan, dengan ketentuan seagai erikut7 ') engisi for+ulir klai+ dengan lengkap, jelas dan enar. -or+ulir

dapat

nasaa1

perole1

+elalui

2esite7

222.prudential.co.id. ) elengkapi doku+en persyaratan klai+, yaitu7 $e+ua k2itansi dan tanda teri+a A$L& iaya pengoatan, Laporan lengkap dari dokter (A$L&), !incian iaya pengoatan dari dokter (A$L&), ter+asuk iaya oat8oatan dan jasa yang dierikan

!

5) %oku+en persyaratan klai+ terseut diatas +o1on erikan ke Agent Anda untuk dierikan ke Prudential. Catatan Penting /ntuk Anda Keta1ui 7 Perta+a, /ntuk kondisi8kondisi tertentu dia2a1 ini, Prudential &ndonesia tidak erke2ajian atau er1ak +enolak +e+erikan  ja+inan pe+ayaran klai+ ra2at inap nasaa1. %ala+ 1al ini,  pe+ayaran klai+ ra2at inap 1arus dilakukan dengan cara reim!ursement  setela1 tertanggung keluar dari ru+a1 sakit, dan  iaya pera2atan tela1 nasaa1 lunasi sendiri seelu+nya. Kondisi8 kondisi tertentu terseut adala17 a.

Lei1 dari @3 ja+ setela1 ra2at inap di+ulai, nasaa1 tidak +eng1uungi Petugas Pelayanan edis 3 Ja+ P!/hospital > surgical 

 .  0asaa1 dira2at di ru+a1 sakit yang tidak ter+asuk dala+

daftar pro"ider  'nternational  $?$. /ntuk

+engajukan

klai+

dengan

cara

rei+urse+ent

(pe+ayaran klai+ setela1 keluar dari ru+a1 sakit), for+ulir klai+ dapat diperole1 di kantor pusat prudential atau +elalui 2esite7 222.prudential.co.id dan +engisi secara lengkap, jelas dan enar, serta +elengkapi doku+en persyaratan klai+, yaitu7

!1

') $e+ua k2itansi dan tanda teri+a A$L& iaya8iaya  pera2atan ) Laporan lengkap dari dokter (A$L&) 5) !incian iaya pera2atan dari dokter (A$L&), ter+asuk iaya oat8oatan dan jasa yang dierikan. Apaila Tertanggung +engala+i kecelakaan, na+un tidak  +eninggal +aka -or+ulir yang digunakan adala1 -or+ulir untuk klai+ adala1 P!/personal accident deat1 and disale+entN a.

$urat

Keterangan

%okter

Klai+

eninggal

karena

KecelakaanN  . !esu+e edis dari dokter yang perna1 +era2atN c. -otokopi seluru1 1asil pe+eriksaan laoratoriu+ H laporan  pe+eriksaan radiologiN d. $ural 6erila Acara Kepolisian Asli unluk kasus

yang

+eliatkan pi1ak kepolisianN e. Polis AsliN f. -or+ulir Klai+ Cacat Total dan Tetap yang tela1 diisi lengkap dan

jelas

ole1

Pe+egang

PolisFTertanggung,

serta

ditandatangani Pe+egang Polis di+ana tanda tangan Pe+egang Polis sesuai tanda tangan pada $PAJN

!2

g. $urat Keterangan %okter Klai+ Cacat Total dan Tetap (TP%) yang tela1 diisi lengkap dan jelas ole1 %okter, 1. -otokopi seluru1 1asil pe+eriksaan laoratoriu+ dan laporan  pe+eriksaan radiologi (jika ada)N i. $urat 6erita Acara Kepolisian Asli untuk cacat yang diseakan ole1 kecelakaan dan +eliatkan pi1ak kepolisian  j. Polis AsliN k. -or+ulir Klai+ eninggal yang ditandatangani ole1 Pe+egang Polis atau Peneri+a anfaat l. $urat Keterangan %okter Klai+ eninggalN +.-otokopi seluru1 1asil pe+eriksaan laoratoriu+ H laporan  pe+eriksaan radiologiN n. -otokopi Kartu &dentitas %iri F ukti kenal diri dari Peneri+a anfaatN o. $urat Keterangan eninggal dari dokter F ru+a1 sakitN Q$urat Keterangan eninggal dari pe+erinta1 sete+patN  p. -otokopi $urat Perua1an 0a+a Tertanggung H Peneri+a anfaat (jika ada)N O. $urat Keterangan Kepolisian (6AP) asli jika Tertanggung +eninggal karena kecelakaan,

!3

r. $urat Kuasa apaila peneri+a +anfaat lei1 dari ' (satu) Alasan u+u+ penolakan klai+7 '. Tidak +e+enu1i kriteria klai+. ?le1 karena itu telitila1 terlei1 da1ulu +anfaat apa saja yang tertera dala+ polis. . Terdapat pengecualian yang tertulis di dala+ polis. Per1atikanla1  eerapa pengecualian dala+ polis yang suda1 diatur dan disetujui seelu+nya. 5. Ada data8data terkait risiko yang diklai+, yang seelu+nya tidak  dilaporkan ( ?on &isclosure), +isalnya penyakit suda1 diderita seelu+ polis terit. ?le1 karena itu, isila1 $PAJ dengan lengkap,  jelas dan seenar8enarnya. 3. Polis lapsed   (tidak perna1 ayar pre+i). Polis +asi1 erada dala+ +asa tunggu sesuai dengan ketentuan dari +asing8+asing +anfaat yang di+iliki. ?le1 karena itu, ayarla1 selalu pre+i tepat 2aktu untuk +enjaga agar perlindungan terus erlangsung.#

g.

P%9"&,&+"& "&t"%" PT P%,&t" L7 A//%"& ,&+"& P%/"""& A/%"&/ "&&" (A"&@)

Keutu1an akan asuransi ji2a sekarang ini se+akin disadari ole1

+asyarakat

&ndonesia,

anyak

orang

yang

+e+ili1kan

+enggunakan jasa asuransi untuk +enja+in 1idupnya di +asa datang.

%

http://asuransiprudentialsby.blogspot.co.id/p/cara-clai.htl

!!

%i &ndonesia sendiri sangat anyak penyedia jasa asuransi ji2a, dua  penyedia jasa asuransi ji2a yang terkenal yaitu Asuransi Allian; dan Prudential. Asuransi Allian; "s Prudential seenarnya sa+a8sa+a  agus, tapi tentu saja ada anyak peredaan dari keduanya. Peredaan8  peredaan inila1 yang akan dia1as di sini. %engan +engenal  peredaan ini Anda isa +e+andingkan +ana asuransi ji2a yang  paling sesuai dengan keutu1an Anda9. Ada 4 1al yang akan dia1as dala+ asuransi Allian; "s Prudential ini. 4 1al ini adala1 peredaan yang +endasar dari kedua asuransi ini. '. Produk dasar Kedua asuransi aik Prudential ataupun Allian; +erupakan asuransi unitlink atau erasis in"estasi. Produk dasar  dari keduanya tidak anyak ereda yaitu asuransi ji2a. Pada Allian; produk dasarnya adala1 Asuransi Ji2a saja sedangkan pada Prudential produk dasarnya adala1 Asuransi Ji2a atau Cacat Tetap Total. Jadi, para nasaa1 Allian; 1anya isa +engklai+ asuransi dasarnya jika suda1 +eninggal dunia. $edangkan pada Prudential  isa +engklai+ asuransi dasarnya seelu+ +eninggal dengan syarat +engala+i cacat tetap total. 0a+un jika asuransi dasar suda1 diklai+ seluru1 +anfaat yang dierikan ole1 asuransi akan er1enti.



Source URL: http://asuransiterbaru.blogspot.co.id/2015/09/perbandingan-asuransi-allianzs.ht!l "isit #e$ #e$ %a$et& #e$ 'uota& #ara da(tar& %a$et )nternet& %a$et *lac$berr+& Speed+& )ndosat& ,is& el$o!sel& S!art(en& ri & sia& 3L 4otrod g& aon& ce$ pulsa

!"

. Produk ta+a1an ( "iders) Asuransi Prudential "s Allian; juga isa diandingkan dari produk ta+a1an atau rider yang dita2arkan. Jika keduanya diandingkan produk ta+a1an yang dita2arkan +e+ang tidak jau1 ereda dan +e+punyai keunggulan +asing8+asing. Prudential +e+ang +e+punyai produk ta+a1an yang lei1  anyak dari Allian;, tapi Allian; +e+punyai kelei1an dala+  produk ta+a1an Asuransi Penyakit Kritis yang lei1 anyak. Allian; +e+iliki kelei1an pada !ider Asuransi Penyakit Kritis se+entara Prudential +e+iliki kelei1an pada Asuransi !a2at &nap. !ider Cacat Tetap (Total Per+anent %isaility) pada Allian; +e+punyai klausul karena sea apapun se+entara pada Prudential TP% +elekat pada A%%6 ( Accident %eat1 H %isale+ent 6enefit) yang erarti cacat tetap total 1anya karena kecelakaan. !ider di Prudential yang aru yaitu A%%6FA%6 Plus +e+erikan +anfaat untuk luka akarFpata1 tulang, +enjadi yang perta+a +e+erikan tanggungan seperti ini. 5. >asil in"estasi >asil in"estasi dari kedua asuransi ini +e+ang tidak  di ja+in dala+ polis +anapun. Jika +enilik reka+ jejak dari keduanya sela+a '* ta1un terak1ir ini Prudential +e+ang lei1 aik  dari pada Allian;. 3. Klai+ Perandingan antara asuransi Allian; "s Prudential agar Anda tidak sala1 +e+ili1 +e+ang 1arus +e+per1atikan klai+nya. Klai+ ini

juga +enjadi sala1

satu 1al terpenting

!#

yang

+enjadi

 perti+angan ketika akan +e+ili1 asuransi ji2a. Pelayanan klai+ yang dierikan ole1 kedua perusa1aan asuransi ji2a ini terilang yang teraik di &ndonesia. Keduanya +e+erikan pelayanan yang +aksi+al untuk +elayani klai+ nasaa1. 4. Costu+er $er"ice Perusa1aan asuransi aik Allian; ataupun Prudential +e+punyai pelayanan C$ atau costu+er ser"ice yang  aik dala+ call Centre dan 2alk in centre. 0a+un Prudential lei1 unggul karena +e+erikan layanan erupa +oile ser"ice yang isa digunakan +elalui s+artp1one ole1 para nasaa1nya.

!$

G"09"% II.> P%9"&,&+"& P%,&t" ,&+"& A"&@ S09% 6 tt#6#%$t'/""[email protected]$+/#$t.$.,212>#%9,""&-"/%"&/""&@-,&+"&.t0

!%

BAB III PELAKSANAAN PERAKTIK KERJA LAPANGAN

A.

B,"&+ K%*" 6a ini akan +e+a1as pelaksanaan audit +anaje+en yang

dilakukan. Audit yang akan dilakukan pratikan adala1 audit +anaje+en secara

fungsional (functional management audit), artinya audit yang

dilakukan +erupakan audit atas akti"itas tertentu yang ada di dala+  perusa1aan yaitu fungsi pe+asaran dala+ PT. Prudential Life Assurance &ndonesia caang &nspiring Agency, erikutnya akan diseut seagai Prudential. -ungsi pe+asaran yang akan dia1as erikut adala1 penjualan tatap +uka (personal selling), pro+osi penjualan (sales promotion), dan  pe+asaran

langsung

(direct

marketing)

yang

+erupakan akti"itas

 pe+asaran uta+a yang +e+pengaru1i tingkat penjualan Prudential. Audit +anaje+en yang dilakukan dala+ Prudential ertujuan untuk +eningkatkan kinerja perusa1aan se1ingga tercapai tujuan ekono+is, efisiensi, dan efekti"itas dala+ pencapaian target perusa1aan. Perencanaan audit yang tepat dan aik akan +e+uat peneliti +a+pu +e+erikan reko+endasi yang tepat apaila terdapat kele+a1an dala+ fungsi pe+asaran dala+  perusa1aan serta agar peneliti +a+pu +enilai kinerja pe+asaran dari Prudential. Tenaga pe+asar pada PT Pru Victory ertanggung ja2a untuk  +e+pro+osikan dan +e+asarkan produk8produk yang di +iliki Prudential, +elayani calon nasaa1, dan pencarian nasaa1 serta 1uungan dengan

!

 pi1ak8pi1ak lainnya. $ela+a +enjalankan PKL di PT Pru Victory, praktikan di te+patkan seagai tenaga pe+asar terseut. %i perusa1aan ini, anyak jenis produk asuransi ji2a yang dipasarkan. Adapun produk8produk ini juga dilengkapi dengan in"estasi dan lainnya. %ala+ kese1ariannya, Praktikan dii+ing ole1 1nit -anager , di+ana dala+ 1al ini adala1 Ac1+ad ga Prata+a dan entari Puspa %e2i. %i+ana tugas dari 1nit manager   adala1 +e+i+ing para tenaga  pe+asar dala+ pekerjaannya. $ela+a +elaksanakan

Praktik

Kerja

Lapangan,

Praktikan

+elaksanakan tugas8tugas erikut 7 '. encari data calon nasaa1. . e+uat janji te+u dengan calon nasaa1. 5. e+uat ilustrasi produk asuransi sesuai keutu1an calon nasaa1. 3. e+antu calon nasaa1 dala+ +e+proses pe+uatan asuransi. 4. %er#ice calon nasaa1 dan nasaa1. =. engikuti tranning  +engenai produk. . %an +engikuti /jian AAJ& seagai syarat +enjadi agency perusa1aan Asuransi. B.

P"'/"&""& K%*" Jad2al 2aktu praktikan +elaksanakan PKL di PT Pru Victory

sela+a dua ulan ter1itung dari ' Juni *'4 sa+pai dengan 5' Juli *'4, +ulai pukul *9.** sa+pai dengan pukul '.** dari 1ari $enin sa+pai dengan $atu. $eelu+ +enjalankan tugas, praktikan seelu+ nya di eri  pengara1an dan i+ingan ole1  1nit -anager. $etiap 1arinya praktikan dieri target 1arus erte+u +ini+al  orang calon nasaa1. alur kerja8ebua yang di lakukan praktikan dala+ &ebuat 8elist 6erikut adala1 8enghu &roses an data bungi t 9an9i prospec +e+asarkan produk 7 ilustrasi calon – calon teu ting produ calon nasabah dengan dengan asuransi nasabah calon calon nasabah nasaba h service Dealing closing &engant &engisia arasert n dengan calon ifat ")orulir nasabah epeili ;&A0 an dan asuransi elenga

nasaba h

:a+ar &&&.' Alur kerja pe+asaran. %um!er ; &iolah oleh praktikan $eelu+ praktikan +enjalankan tugasnya, praktikan juga dierikan  uku pedo+an dala+ pe+asaran produk asuransi yang diseut dengan  selling  kit D. 6uku terseut erisi infor+asi yang erkaitan dengan produk asuransi Prudential yang disesuaikan dengan keutu1an nasaa1.

:a+ar

&&&. 6uku

selling %um!er ;

kit. Pru

Victory $ela+a +elakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan +endapatkan +anfaat yaitu untuk +elati1 ke+a+puan dan kreati"itas diri dan +e+persiapkan +ental seelu+ enar8enar +asuk dunia kerja. anfaat lain adala1 +enjalin anyak  relasi se1ingga +e+perluas lingkup perte+anan di te+pat +agang. Pada +inggu a2al praktikan +endapatkan training . Training  ini sangat erguna untuk praktikan karena  training  seperti ini tidak praktikan dapatkan dala+  perkulia1an di+ana dala+ perkulia1an lei1 anyak +e+pelajari teori 8 teori yang tela1 ada tanpa +elakukan secara langsung atau praktik.

"1

$ela+a +elakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan +endapatkan tugas yang elu+ perna1 dipelajari seelu+nya diperkulia1an .  Adapun rincian pekerjaan

yang dilakukan sela+a praktikan

+elakukan Praktik 

Kerja Lapangan di te+pat terseut iala1 seagai erikut 7 '. encari data calon nasaa1. 6agi agen asuransi yang tela1 +endapatkan training +ungkin suda1 ta1u, a12a daftar na+a calon nasaa1 adala1 +odal untuk  +e+asarkan

polisnya, sa+a 1alnya dengan pratikan. A2al pratikan

diteri+a seagai +a1asis2a pratik kerja lapangan, pratikan juga dierikan training sa+a dengan para agen8agen asuransi lainnya. Pencarian data calon

nasaa1

ini dilakukan secara +andiri,

di+ana praktikan di easkan dala+ +e+ili1 target pasar sendiri. $etiap agen aru 1arus +e+uat daftar erisi '** na+a calon nasaa1. %ala+ +e+uda1kan pratikan untuk +endapatkan nasaa1, pratikan dierikan

+etode yang cukup +e+antu dala+

pengklasifikasian

calon nasaa1. Adapun pe+ili1an calon nasaa1 diagi kedala+ 5 kelo+pok, yaitu 7

!ing ' :a+ar &&&.5 Kelo+pok calon nasaa1. !ing  %um!er ; &iolah oleh praktika !ing 5 '. !ing '

"2

Terdiri dari orang8orang yang terdekat dengan tenaga pe+asar, yaitu keluarga dan keraat dekat. . !ing  Terdiri dari orang8orang dekat di luar keluarga dan keraat, yaitu te+an8te+an. %ala+ 1al ini praktikan +encari te+an sekitar ru+a1, te+an sekola1 dan te+an kulia1. 5. !ing 5 Terdiri dari orang8orang yang tidak dikenal dekat, seperti te+an dari te+an, atau kenalan dari seseorang, dan data dari te+an8te+an. $etela1 +e+a1a+i +etode ring terseut, pratikan +ulai +endata siapa8siapa saja yang isa pratikan prospek. Pada 1ari perta+a training, pratikan dierikan eerapa uku yang +e+iliki kegunaan yang ereda8eda. $ala1 satunya uku untuk +encatat na+a8na+a calon nasaa1. Adapun jenis uku yang dierikan pada pratikan yaitu 7 a. 6uku 6elajar  6uku elajar adala1 uku yang digunakan ole1 para agen yang aru untuk +e+uat ga+aran sales presentation dan +engingatnya agar   pada saat presentasi di depan calon nasaa1 tidak terjadi kesala1an.  . 6uku $ales Presentation 6uku ini 1arus selalu dia2a ole1 agen ketika akan erte+u dengan calon nasaa1. 6uku ini akan digunakan ole1 agen seagai le+aran untuk presentasi didepan calon nasaa1. c. 6uku Calon 0asaa1 6uku ini +erupakan le+aran yang digunakan ole1 agen untuk  +encatat na+a8na+a yang akal jadi calon nasaa1. $etiap agen 1arus +enuliskan +ini+al '* na+a nasaa1 di dala+ uku terseut. d. 6uku @uotation yang diuat 6uku 2uotation ini +e+iliki fungsi yang sa+a dengan 6uku Calon  0asaa1, na+un uku ini akan digunakan untuk +encatat na+a8na+a

"3

calon nasaa1 yang suda1 er1asil closing dan ersedia untuk  +endaftarkan diri seagai calon nasaa1. %engan +enggunakan uku na+a calon nasaa1 terseut,  pratikan +ulai +enulis siapa8siapa saja yang akan pratikan datangi dan +ena2arkan produk asuransi. $etiap 1ari pratikan di perinta1kan ole1 leaders  pratikan selaku pe+i+ing untuk +enulis na+a8na+a yang  akal pratikan 1uungi nantinya. %an tiap +inggunya Leaders +e+inta datanya kepada pratikan. 6erikut ta1apan penulisan data na+a8na+a calon nasaa1 yang  pratikn kerjakan sela+a pratek kerja lapangan di PT. Prudential Li"e Assurance 7

8ebuat elopo