LAPORAN MAGANG GRECI

PENGARUH PERPUTARAN MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN BLITAR TAHUN 2014-2016

LAPORAN KKN-A

Diajukan kepada Universitas Negeri Malang untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Kuliah Kerja Nyata-Alternatif (KKN-A)

Oleh Greciana Mukti Suwandi  NIM 140413600372 140413600372

UNIVERSITAS NEGERI MALANG FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN Agustus 2017

LEMBAR PENGESAHAN

Dengan ini hasil laporan KKN-A atau Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang dilaksanakan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Blitar  pada tanggal 15 Mei 2017  –  15  15 Juli 2017 telah selesai di laksanakan maka dengan itulah laporan ini di buat dengan persetujuan sebagai berikut:

Pembimbing di Perusahaan

Mahasiswa

Yuni Suparyati NIP.198101052005012004

Greciana Mukti Suwandi NIM. 140413600372

Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen

Dosen Pembimbing

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Dr. Agus Hermawan, M.Si, Grad Dip MGT.,

Dr. Ludiwishnu Wardana, S.T., S.Pd., S.E.,

M Bus

M.M.

NIP. 19620814 199001 1 001

NIP. 19760925200604 1 001

ii

ABSTRAK

 Nurryayanti. 2016.  Penilaian Kinerja Aspek Keuangan pada Perusahaan Daerah  Air Minum (PDAM) Kota Malang Tahun 2011-2015. Laporan Akhir KKN-A, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: Dr. Suwarni, M.Si. Kata kunci: PDAM, kinerja, kinerja keuangan Air merupakan sumber daya nasional yang dikuasai oleh negara dan dipergunakan untuk sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. PDAM Kota Malang sebagai penyedia kebutuhan air bersih untuk masyarakat Kota Malang, harus mampu melakukan pendistribusian air dengan baik serta memberikan pelayanan  prima kepada pelanggannya. Kinerja yang baik akan dapat tercapai apabila  beberapa aspek yang menjadi landasan penilaian kinerja memiliki nilai yang ideal  baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Salah satu aspek penting dalam suatu  perusahaan adalah aspek keuangan. Penilaian kinerja aspek keuangan PDAM Kota Malang pada prinsipnya adalah penilaian yang mencakup kemampuan PDAM Kota Malang untuk menciptakan laba dan mengefisienkan kegiatan operasionalnya. Kinerja keuangan diukur menggunakan beberapa indikator.Penilaian kinerja keuangan mengacu pada Petunjuk Teknis Evaluasi Kinerja PDAM. Indikator tersebut adalah  Return on Equity  Equity  (ROE), rasio operasi, rasio kas, efektifitas penagihan, dan solvabilitas. Efektifitas penagihan tidak dapat dipaparkan hasilnya karena keterbatasan data yang dimiliki penulis. Selama periode analisis tahun 2011-2015, ROE menunjukkan kondisi yang sangat baik meskipun berfluktuatif. Rasio operasi masih dalam kategori cukup  baik. Rasio kas yang kondisinya sangat baik dari dar i tahun 2011 hingga 2013, justru menurun menjadi kurang baik di tahun 2014 dan tidak baik tahun 2015. Meski rasio kas dalam kondisi yang fluktuatif, namun selama tahun 2011-2015 solvabilitas PDAM Kota Malang sangat baik. Dapat dikatakan PDAM Kota Malang solvable Malang solvable..

iii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan Rahmat-Nya  penulis dapat menyelesaikan Laporan Kuliah Kerja Nyata-Alternatif (KKN-A) dengan judul “ Pengaruh Perputaran Modal Kerja Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam)

Kabupaten Blitar Tahun Tahun

”. Penulisan laporan ini merupakan serangkaian tugas untuk memenuhi 2014-2016 ”. Penulisan mata kuliah KKN-A sebagai mata kuliah pilihan yang harus ditempuh pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu memberi masukan dalam penulisan laporan ini, antara lain: 1. Kedua orang tua, Bapak dan Ibu semoga diberi kesehatan.. 2. Dr. Ludiwishnu Wardana, S.T., S.Pd., S.E., M.M. selaku Dosen Pembimbing. 3. Yuni Suparyati selaku Pembimbing Lapangan KKN-A 4. Seluruh karyawan PDAM Kabupaten Blitar. 5. Teman-teman seperjuangan yang melaksanakan KKN-A di PDAM Kabupaten Blitar, Dwi Puji, dan Antonius. 6. Semua pihak yang telah membantu dalam pelaksanaan KKN-A dan  penyusunan laporan ini, yang yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Kritik dan saran sangat penulis harapkan guna menyusun laporan berikutnya yang lebih baik lagi. Semoga laporan ini dapat bermanfaat. Malang, 8 Agustus 2016

Penulis

iv

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN .......................................... ................................................................. ...................................... ............... ii ABSTRAK ........................................... ................................................................. ............................................ .......................................... .................... iii KATA PENGANTAR.......................................................... ................................................................................ ............................... ......... iv DAFTAR ISI ............................................ .................................................................. ............................................ ...................................... ................ v DAFTAR TABEL .......................................... ................................................................ ............................................ ............................... ......... vii DAFTAR GAMBAR .......................................... ................................................................ ............................................ .......................... .... viii DAFTAR LAMPIRAN .......................................... ................................................................ ............................................ ........................ ix BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................. ................................................................... ............................................ ........................ 1 B. Tujuan Program ..................... ............................................ ............................................. ............................................ ........................ 3 C. Hasil yang Diharapkan ................................. ....................................................... ............................................. ....................... 4 D. Strategi Kegiatan ........................................................ .............................................................................. ............................... ......... 5 E. Definisi Operasional...................... Operasional............................................ ............................................. ...................................... ............... 6 BAB II PELAKSANAAN

A. Sejarah Singkat PDAM Kota Malang ............................ .................................................. ........................... ..... 7 B. Gambaran Umum PDAM Kota Malang ................................................... ................................................... 9 C. Aktivitas yang Dilakukan Selama KKN-A ........................ ............................................... ....................... 15 D. Pengalaman Belajar yang Didapatkan .......................................... ...................................................... ............ 16 E. Masalah yang Dihadapi ............................... ...................................................... .............................................. ....................... 16 BAB III PEMBAHASAN

A. Laporan Keuangan .......................................... ................................................................ .......................................... .................... 18 B. Kinerja Keuangan......................................... Keuangan............................................................... ............................................ ........................ 24

v

C. Penilaian Kinerja Aspek Keuangan .......................................................... 25 D. Penilaian Kinerja Aspek Keuangan PDAM Kota Malang ........................ 27 E. Alternatif Penyelesaian Masalah yang Dihadapi Instansi ........................ 37 BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................................... 38 B. Saran .......................................................................................................... 39 DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 40 LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................. 41

vi

DAFTAR TABEL

Tabel

Halaman

2.1 Pemegang Jabatan di PDAM Kota Malang .................................................... 12 3.1 Neraca PDAM Kota Malang 2011-2015......................................................... 21 3.2 Pendapatan, Biaya dan Laba (Rugi) PDAM Kota Malang 2011-2015 ........... 23 3.3 Bobot, Standar & Nilai Indikator Kinerja Keuangan PDAM ......................... 32 3.4 ROE PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 ................................................. 33 3.5 Rasio Operasi PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 .................................. 34 3.6 Rasio Kas PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 ........................................ 35 3.7 Solvabilitas PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 ...................................... 36

vii

DAFTAR GAMBAR

Gambar

Halaman

2.1 Struktur Organisasi PDAM Kota Malang ....................................................... 14 3.1 Alur Proses Penilaian Kinerja PDAM ............................................................ 28

viii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

Halaman

1. Daftar Hadir Mahasiswa Selama KKN-A ........................................................ 41 2. Daftar Kegiatan Mahasiswa Selama KKN-A ................................................... 44 3. Surat Ijin dari Jurusan/Fakultas ........................................................................ 46 4. Surat Keterangan Telah Melaksanakan Kegiatan dari Lokasi KKN-A ........... 47 5. Foto-Foto Kegiatan...........................................................................................48

ix

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Air merupakan sumber daya nasional yang dikuasai oleh negara dan dipergunakan

untuk

sebesar-besarnya

kemakmuran

rakyat.

Sebagaimana

tercantum dalam UU RI Nomor 7 Tahun 2004 tentang Sumber Daya Air,  penguasaan sumber daya air yang dimaksud adalah diselenggarakan oleh  pemerintah dan/atau pemerintah daerah. Sumber daya air nasional dikelola oleh  pemerintah pusat yang kemudian didesentralisasikan kepada pemerintah daerah melalui perusahaan daerah air minum (PDAM). Selanjutnya yang dimaksud PDAM dalam laporan ini adalah PDAM Kota Malang. PDAM sebagai penyedia kebutuhan air bersih untuk masyarakat, harus mampu melakukan pendistribusian air dengan baik serta memberikan pelayanan  prima kepada pelanggannya. Untuk mencapai hal tersebut, khususnya PDAM Kota Malang yang bertempat di Jalan Terusan Danau Sentani Nomor 100 Kota Malang memiliki misi yakni memberikan kontribusi penghasilan kepada Pemerintah Kota Malang, menyediakan pelayanan air minum yang prima dan  berperan aktif meningkatkan derajat kesehatan. Hal tersebut dapat dilakukan apabila perusahaan terus berupaya meningkatkan kinerja manajemennya. Dengan semakin baiknya kinerja manajemen secara keseluruhan maka visi perusahaan untuk menjadi perusahaan air minum yang sehat dan dibanggakan dengan  pelayanan prima yang berkelanjutan akan lebih mudah diwujudkan. Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh  baik seseorang maupun sebuah perusahaan dalam melaksanakan tugasnya sesuai 2

dengan tanggung jawab yang diberikan. Kinerja manajemen suatu perusahaan merupakan salah satu tolok ukur untuk memastikan apakah sasaran perusahaan telah dicapai secara efektif dan efisien. Keberhasilan tercapainya kinerja manajemen sangat dipengaruhi oleh aspek-aspek yang mendukung kinerja tersebut. Dalam evaluasi kinerja PDAM, aspek-aspek yang digunakan sebagai indikator antara lain aspek keuangan, aspek pelayanan, aspek operasional dan aspek sumber daya manusia. Kinerja yang baik akan dapat tercapai apabila beberapa aspek yang menjadi landasan penilaian kinerja memiliki nilai yang ideal baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Salah satu aspek penting dalam suatu perusahaan adalah aspek keuangan. Hal ini tercermin dari laporan keuangan yang diterbitkan oleh manajemen perusahaan. Laporan keuangan menjadi salah satu informasi  penting untuk menilai kondisi perusahaan. Penilaian kinerja suatu perusahaan dapat diukur dan diketahui dari angka-angka yang dicantumkan dalam laporan tersebut, khususnya yang berkaitan dengan kinerja keuangan. Kinerja keuangan merupakan suatu analisis yang dilakukan untuk melihat sejauh mana suatu perusahaan telah menggunakan aturan-aturan pelaksanaan keuangan secara baik dan benar (Fahmi, 2012:2). Penilaian kinerja aspek keuangan PDAM pada prinsipnya adalah penilaian yang mencakup kemampuan PDAM untuk menciptakan laba dan mengefisienkan kegiatan operasionalnya. Apabila dapat menjalankan operasional perusahaan dengan efisien, maka beban operasional akan semakin kecil dan pendapatan operasional akan semakin besar. Dengan demikian, potensi laba perusahaan juga semakin besar.

3

Efisiensi dan efektifitas dalam keuangan akan sangat berpengaruh pada  besarnya laba yang diterima perusahaan. Laba yang besar dengan disertai aliran arus kas yang baik dapat menjaga kestabilan keuangan perusahaan. Hal tersebut dapat mempengaruhi kinerja aspek bagian yang lain. Dapat dikatakan bahwa manajemen keuangan yang baik suatu perusahaan memberikan pengaruh yang vital terhadap kinerja yang lainnya. Stabilitas aspek keuangan suatu perusahaan akan dapat menjaga kontinuitas usaha serta mampu mempertahankan eksistensi  perusahaan tersebut. Selain itu, kondisi keuangan yang baik akan mendorong  perusahaan untuk bersifat ekspansif yang kemudian menimbulkan multiple effect  terhadap masyarakat. Berdasarkan uraian di atas serta pentingnya penilaian kinerja keuangan  pada perusahaan khususnya Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Malang, maka penulis tertarik untuk menulis laporan KKN-A dengan judul “Penilaian Kinerja Aspek Keuangan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Malang Tahun 2011-2015”.

B. Tujuan Program

Kegiatan Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A) yang dilaksanakan memiliki beberapa tujuan antara lain sebagai berikut: 1. Tujuan umum a. Untuk memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan jenjang pendidikan Studi S1 Manajemen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas  Negeri Malang.  b. Untuk mengaplikasikan serta membandingkan teori yang telah diperoleh dalam perkuliahan dengan prakteknya secara langsung dalam dunia kerja.

4

c. Untuk menambah pengetahuan dan pengalaman mengenai dunia kerja yang sesungguhnya. d. Untuk

meningkatkan

kedisiplinan

maupun

tanggung

jawab

dalam

mengemban tugas serta untuk mengasah kemampuan berkomunikasi,  bersosialisasi dan bekerjasama. 2. Tujuan khusus a. Untuk mengetahui aktivitas, sistem dan prosedur kerja yang diterapkan PDAM Kota Malang khususnya di bagian perencanaan dan analisa keuangan.  b. Untuk mengetahui kendala atau hambatan yang dihadapi oleh bagian  perencanaan dan analisa keuangan PDAM Kota Malang serta bagaimana solusi penyelesaikan masalah yang dihadapi.

C. Hasil yang Diharapkan

Hasil yang diharapkan dengan melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A) tanggal 23 Mei 2016  –   16 Juli 2016 di PDAM Kota Malang antara lain adalah: 1. Mahasiswa dapat melatih diri dalam menghadapi situasi dan keadaan yang tidak sesuai dengan teori yang telah dipelajari. 2. Mahasiswa dapat mengetahui dengan lebih jelas mengenai realita dunia kerja secara langsung serta memperoleh pengalaman dan pembelajaran yang tidak diajarkan selama perkuliahan. 3. Mahasiswa dapat mengaktualisasi diri dan memiliki  softskill   dalam hubungan komunikasi dengan orang lain di lingkungan baru yaitu lingkungan dunia kerja.

5

4. Mahasiswa dapat mengetahui aktivitas dan hambatan kerja di bagian  perencanaan dan analisa keuangan, kemudian dapat mengevaluasi apakah  penyelesaian yang dilakukan telah sesuai dengan solusi yang seharusnya diterapkan.

D. Strategi Kegiatan

Strategi kegiatan yang dilakukan penulis untuk mencapai tujuan program selama melaksanakan kegiatan KKN-A di PDAM Kota Malang antara lain adalah: 1. Menyusun proposal dan mengajukan ke perusahaan yang akan dituju sebagai tempat Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A). 2. Melaksanakan Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A) selama tanggal 23 Mei 2016  –   16 Juli 2016. Hal-hal yang dilakukan penulis selama pelaksanaan Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A) adalah: a. Memperhatikan dan memahami perintah yang diberikan berkaitan dengan  pekerjaan yang akan dilaksanakan.  b. Mengerjakan perintah dengan cermat dan tepat. c. Bertanya bila ada kesulitan atau hal yang belum dipahami. d. Memberikan laporan dan respon positif kepada pemberi perintah apabila  pekerjaan selesai dilaksanakan. 3. Menyusun laporan Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A) dalam hal ini  penulis membahas mengenai “Penilaian Kinerja Aspek Keuangan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Malang Tahun 2011-2015 ”.

E. Definisi Operasional

6

Definisi operasional diperlukan agar tidak terjadi perbedaan makna dan menimbulkan kekurangjelasan terhadap istilah yang diberikan (UM, 2010:18). Adapun definisi operasional dalam laporan ini adalah sebagai berikut: 1. Laporan keuangan adalah laporan yang memberikan informasi mengenai kondisi keuangan suatu perusahaan secara periodik sebagai bentuk  pertanggungjawaban manajer perusahaan kepada para pemangku kepentingan yang mencerminkan kinerja manajemen dari institusi itu sendiri. 2. Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh baik seseorang maupun sebuah perusahaan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan. 3. Kinerja keuangan merupakan kondisi keuangan dan prestasi perusahaan dalam menjalankan operasionalnya menggunakan aturan yang berlaku dengan  baik dan benar. 4. Perusahaan Daerah Air Minum yang selanjutnya disebut PDAM adalah PDAM Kota Malang.

7

BAB II PELAKSANAAN

A. Sejarah Singkat PDAM Kota Malang

Sistem penyediaan air bersih di Kota Malang sudah ada sejak jaman Pemerintahan Belanda. Kegiatan penyediaan air minum untuk Kota Besar Malang dimulai sejak tanggal 31 Maret 1915, yang kemudian ketentuan persediaan air minum tersebut dikenal dengan nama WATERLEIDING VERORDING Kota Besar Malang. Pemerintah Belanda memanfaatkan air dari Sumber Air Kar angan saat ini terletak di wilayah Kabupaten Malang untuk memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat Kota Malang. Pada tahun 1928 dengan menggunakan sistem  penyadap berupa  Brom Captering , air yang berasal dari sumber-sumber tersebut ditransmisikan secara grafitasi pada reservoir  Dinoyo dan Betek. Akibat perkembangan penduduk yang semakin pesat dan kebutuhan akan air bersih yang semakin meningkat, pada tahun 1935 Pemerintah Daerah Kota Malang menyusun progam peningkatan debit air produksi dengan memanfaatkan Sumber Binangun yang saat ini terletak di wilayah Kota Batu sebesar 215 liter/detik. Pada tanggal 18 Desember 1974 dengan diterbitkannya Peraturan Daerah Nomor : 11 Tahun 1974, Unit Air Minum berubah dengan status Perusahaan Daerah Air Minum Kotamadya Malang mempunyai hak otonomi dalam pengelolaan air minum. Dengan semakin berkembangnya Kota Malang yang tentunya memicu  pertambahan jumlah penduduk Kota Malang mengakibatkan meningkatkan pula kebutuhan air bersih. Untuk memenuhi dan demi menjaga kelangsungan  pelayanan air pada konsumen selama 24 jam secara terus menerus, PDAM Kota 8

Malang menambah kapasitas produksi dengan mengelola Sumber Air Wendit yang berada di wilayah Kabupaten Malang dengan menggunakan sistem  pompanisasi. Menjawab isu strategis nasional dimana air minum merupakan kebutuhan dasar manusia sebagai faktor pendorong pertumbuhan ekonomi dan peningkatan derajat secara nasional sangat tergantung pada kemampuan dalam pelayanan  penyediaan air minum, maka Perusahaan Daerah Air Minum Kota Malang  berupaya meningkatkan akan pemenuhan kebutuhan air minum yang memenuhi  baku mutu syarat kualitas air minum. Sebagai salah satu perwujudan peningkatan  pelayanan khususnya dalam peningkatan kualitas air yang diproduksi oleh PDAM Kota Malang, ditetapkan program Zona Air Minum Prima (ZAMP) dengan  pilot  project   di Perumahan Pondok Blimbing Indah Kota Malang. Progam ini secara teknis dibantu oleh Perpamsi bekerjasama dengan United States Agency for  International Development (USAID). Pada progam ZAMP ini air bisa langsung diminum dari kran tanpa harus konvensional yaitu dimasak. Progam ini telah dikembangkan untuk daerah pelayanan dari Tandon Mojolangu yang saat ini sudah mencapai 15.000 pelanggan. Hal dimaksud sebagai upaya penerapan PP  Nomor 16 Tahun 2005 dimana air yang didistribusikan oleh PDAM kepada masyarakat pada tahun 2008 harus berkualifikasi air minum.

B. Gambaran Umum PDAM Kota Malang

9

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Malang bertempat di Jalan Terusan Danau Sentani No. 100 Kota Malang. PDAM merupakan perusahaan yang berada di bawah naungan Pemerintah Daerah Kota Malang. PDAM Kota Malang memiliki visi, misi, keyakinan, nilai-nilai budaya kerja dan tujuan sebagai landasan terciptanya budaya unggul perusahaan dan menjaganya agar tetap fokus pada tujuan yang ingin dicapainya.

1. Visi

“ Menjadi Perusahaan Air Minum yang Sehat dan Dibanggakan dengan  Pelayanan Prima yang Berkelanjutan”. Perusahaan yang sehat dan dibanggakan adalah perusahaan yang memiliki kinerja yang baik dan dapat memenuhi kebutuhan  stakeholder   dan menjaga keseimbangan antara kepentingan perusahaan dan kepentingan stakeholder. Terpenuhinya kebutuhan  stakeholder   menjadikan stakeholder   bangga dan merasa ikut memiliki terhadap perusahaan. Dengan memenuhi kebutuhan  stakeholder secara seimbang maka diharapkan perusahaan dapat terus menjadi perusahaan yang sehat dan dibanggakan baik pada saat ini maupun dalam jangka panjang.

2. Misi

Misi Perusahaan adalah sebagai berikut : a. Menyediakan pelayanan air minum yang prima dan berkelanjutan dengan harga yang terjangkau kepada masyarakat Kota Malang.  b. Memberikan kontribusi penghasilan kepada Pemerintah Kota Malang dari  bagian laba usaha perusahaan.

10

c. Melaksanakan peran aktif dalam upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat dan pelestarian lingkungan. Dengan misi tersebut perusahaan akan menyediakan pelayanan air minum yang memenuhi kriteria kuantitas, kualitas dan kontinuitas bukan hanya untuk saat ini tetapi untuk seterusnya selama perusahaan ada dengan harga yang terjangkau sehingga semua masyarakat bisa menikmati air minum bukan hanya masyarakat yang secara ekonomi berkecukupan. Perusahaan yang dikelola dengan efektif dan efisien oleh manajemen yang  profesional akan mampu memperoleh keuntungan yang wajar. Sesuai ketentuan yang berlaku maka perusahaan akan memberikan kontribusi berupa bagian laba untuk mendukung Pendapatan Asli Daerah yang akan dipergunakan untuk  pembangunan Kota Malang dan kepentingan masyarakat. Dengan semakin luasnya pelayanan perusahaan kepada seluruh masyarakat Kota Malang, maka perusahaan turut berperan aktif dalam mendukung  peningkatan derajat kesehatan masyarakat melalui penyediaan air minum yang memenuhi syarat kesehatan sehingga masyarakat terhindar dari penyakit dan lebih  produktif. Perusahaan juga akan berperan aktif dalam upaya pelestarian lingkungan baik yang secara langsung maupu tidak langsung mempengaruhi ketersediaan air baku melalui kerja sama dengan instansi terkait dan kelompok masyarakat.

3. Keyakinan

Manajemen dan pegawai perusahaan yakin bahwa dengan memberikan  pelayanan prima dan memuaskan kepada pelanggan maka Perusahaan akan bisa  berkembang lebih baik karena didukung oleh loyalitas dari para pelanggan. 11

4. Nilai

Setiap pengambilan keputusan oleh manajemen dan pegawai didasari oleh nilai-nilai : a.  Integritas  –   Manajemen dan pegawai akan bekerja dengan jujur dan amanah untuk mendapatkan dan menjaga kepercayaan dari pihak lain yang dilayani demi keberlanjutan pelayanan.  b. Tanggung jawab  –   Manajemen dan pegawai akan berusaha keras untuk menyelesaikan tugasnya dengan penuh tanggung jawab; c.  Keadilan –   Manajemen dan pegawai memberikan pelayanan kepada pihak lain secara adil sesuai standar yang ditentukan tanpa melihat perbedaan tingkat sosial, suku, agama dan faktor lainnya; d.  Memahami –   agar bisa memberikan pelayanan baik internal maupun eksternal maka manajemen dan pegawai harus memahami apa yang diinginkan oleh  pihak lain yang terkait baik langsung atau tidak langsung dengan output yang dihasilkannya; e.  Kerja sama  –   Manajemen dan pegawai akan berusaha bahu-membahu untuk menyelesaikan

semua

tugas

dan

masalah

yang

dihadapi

dan

tidak

mementingkan bagian tertentu serta mengutamakan penyelesaian tugas dan masalah dengan baik. f.  Menghargai  –   Manajemen dan pegawai menghargai setiap gagasan dan tindakan yang berusaha untuk meningkatkan kinerja Perusahaan melalui kreativitas dan inovasi yang muncul dari setiap individu dalam Perusahaan.

12

5. Tujuan

Perusahaan memiliki tujuan “Mencapai cakupan pelayanan lebih dari 100% pada tahun 2019 dengan meningkatkan kehandalan sistem penyediaan air minum yang didukung kondisi keuangan yang memadai dan pegawai yang kompeten serta pemanfaatan teknologi informasi yang efektif”.

6. Struktur Organisasi

Tabel 2.1 adalah menyajikan nama-nama pemegang jabatan penting di PDAM Kota Malang, sedangkan untuk struktur organisasi terkait wewenang, komando dan koordinasi dalam PDAM Kota Malang dapat Gambar 2.1 pada halaman selanjutnya.

Tabel 2.1 Pemegang Jabatan di PDAM Kota Malang No

Nama

Jabatan

1

HM. Jemianto

Direktur Utama

2

Anita Sari, SH, MH

Direktur Administrasi & Keuangan

3

Ir. H. Teguh Cahyono, MAB

Direktur Teknik

4

Santoso Andrijono, SE

Manajer Umum

5

Machfiyah, SE, MH

Assman. Hubungan Masyarakat

6

Dady Ageng Supriyohadi,SE

Assman. Sarana & Prasarana

7

Savryl Rahmawati, SH, MH

Assman. Hukum

8

Bambang Hari P, SH

Assman. Gudang

9

Herianto, SH

Manajer SDM

10

Aritono, SE

Assman. Pengembangan SDM

11

Drs. Samsul Hadi

Assman. Kesejahteraan Pegawai

12

Teuku Anggada, S.Psi

Assman. Penilaian Kinerja

13

Agsdian Sintowati,SE,M.AB

Manajer Keuangan

14

Ahmad Fathoni MK, SE

Assman. Perencanaan & Analisa Keuangan

15

Aneka Puspa Wardhani,SE

Assman. Akuntansi & Rek.

16

Nuzula Mafruchah, SAB

Assman. Kas & Penagihan

17

Ir. R. Nono Soetarno

Manajer Hubungan Pelanggan

13

Tabel 2.1 (Lanjutan) Pemegang Jabatan di PDAM Kota Malang No

Nama

Jabatan

18

Dyah Sri Andayani, S.Sos

Assman. Pelayanan

19

Slamet Raharjo, S.IP, MM

Assman. Pemasaran

20

Subchan, SE

Assman. Pcttn. Pemkn. Air

21

Drs. Sudarnadi

Assman. Penertiban

22

Moch. Syaifudin Zuhri, SE

Manajer Pengadaan

23

Ir. Soepranoto, ST

Assman. Pengd. Jasa Konstr. & Jasa Konsultasi

24

Kusriyanta, SE

Assman. Pengadaan Brng & Jasa Lainnya

25

Ir. Ari Mukti, MT

Manajer Perencanaan Teknik

26

Hendrik Ribowo, ST

Assman. Percn. Konstr.

27

Dra. Nanis Setiari, MM

Assman. Percn. Aset

28

Ir. Rahardjono

Manajer Produksi

29

Sucipto, SE

Assman. Pengdl. Air Baku & Klts. Air

30

Dedi Setiawan, ST

Assman. Perpompaan

31

Ir. R.M. Sahran

Manajer Jaringan Pipa Pelanggan

32

Dalmuji, ST

Assman. Pengembangan Jaringan

33

Taufik Suryono, SH

Assman. Meter

34

Suwito, ST, MM

Manajer Kehilangan Air

35

Rahmad Hadi Sasmito, SH

Assman. Pengendalian Jaringan

36

Sutjibto, S.Kom

Assman. Pengendalian Kehilangan Air

37

Sulis Andri Asmawan, ST,MM

Manajer Perawatan

38

Sancoko Agus Salim, SE

Assman. Prwtn. Pipa Wilayah 1

39

Koernita Hari Soeseno, SE

Assman. Prwtn. Pipa Wilayah 2

40

Junaedi, SAB

Assman. BME

41

Supriyo Heru W, ST

Manajer Pengawasan Pekerjaan

42

Sunarto B, ST

Assman. Pengawasan Pengadaan Barang

43

Rendy Wicaksono, ST

Assman. Pengwsn Pekerjaan Konstruksi

44

Drs. Dody Varuna

Kepala Satuan Pengawasan Internal

45

Drs. Anjar Riyanto

Kepala Pusat Sistem Informasi Manajemen

46

Haryo Bagus Waskito, ST

Kabid. Software & Database

47

Dudi Bambang S., S.Si

Kabid. Hardware & Network

48

Subandi, SAB

Kepala Pusat Penelitian dan Pengembangan

49

Drs. Hendro Prakoso

Kepala Bidang Litbang Adm. dan Keuangan

50

M. Fauzan Indrawan, ST, MM

Kepala Bidang Litbang Teknik

51

Retno Wulandari, ST, MT

Staf Ahli Bidang Teknik

14

Gambar 2.1 Struktur Organisasi PDAM Kota Malang

15

C. Aktivitas yang Dilakukan Selama KKN-A

Aktivitas yang dilakukan penulis selama melaksanakan Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A) di PDAM Kota Malang adalah dengan mengerjakan  pekerjaan yang telah diberikan karena penulis bertempat di bagian keuangan, aktivitas yang dilakukan penulis yaitu: 1.

Membantu melakukan verifikasi Laporan Pemakaian Bahan Bakar Minyak (BBM) mobil operasional PDAM Kota Malang.

2.

Membantu melakukan verifikasi Rencana Anggaran Biaya sekaligus Laporan Pertanggungjawaban suatu pekerjaan yang berkaitan dengan operasional serta  pelayanan kepada pelanggan PDAM Kota Malang.

3.

Membantu melakukan verifikasi dokumen permintaan pekerjaan, dokumen  permintaan pembayaran serta dokumen pembayaran pekerjaan atas pekerjaan yang berkaitan dengan meningkatkan pelayanan serta jumlah pelanggan PDAM Kota Malang.

4.

Membantu melakukan verifikasi jumlah jam lembur pegawai yang kemudian disesuaikan dengan upah lembur yang akan diberikan sesuai Surat Keputusan (SK) yang diterbitkan.

5.

Membantu melakukan verifikasi biaya pemeriksaan baku air yang dilakukan di wilayah operasional PDAM Kota Malang yang bertujuan agar tetap menyediakan air yang berkualitas bagi pelanggannya.

6.

Mencatat laporan status uang muka, laporan bulanan serta mencatat laporan rekening air PDAM Kota Malang.

7.

Penulis juga membantu melakukan evaluasi penggunaan anggaran oleh  bagian-bagian yang ada di PDAM Kota Malang.

16

D. Pengalaman Belajar yang Didapatkan

Selama melaksanakan Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A) di PDAM Kota Malang banyak pengalaman belajar yang didapatkan oleh penulis antara lain sebagai berikut: 1. Penulis dapat mengaplikasikan teori yang didapat dari perguruan tinggi. 2. Penulis dapat mengetahui secara langsung rutinitas serta kegiatan yang dilakukan dalam instansi yang bersangkutan. 3. Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKN-A) memberikan kesempatan bagi penulis untuk dapat mengenal dan bersosialisasi langsung dengan orang lain di dunia kerja. 4. Penulis mengetahui bahwa sangat penting menerapkan prosedur kerja, kelengkapan dokumen, kedisiplinan serta kejujuran karena di bagian keuangan memiliki tanggung jawab yang besar.

E. Masalah yang Dihadapi 1. Masalah yang dihadapi perusahaan

Adapun masalah yang dihadapi PDAM Kota Malang khususnya di bagian keuangan adalah sebagai berikut: a.

Cash Ratio  atau rasio kas perusahaan kecil, hal ini disebabkan karena  penetapan kebijakan pembayaran utang perusahaan yang kurang tepat. Jangka waktu pembayaran angsuran utang dirasa relatif pendek, yakni kurang lebih 20 hari.

 b.

Rasio perputaran piutang kecil, karena pembayaran beban operasional jangka waktunya lebih pendek daripada pembayaran tagihan yang dilakukan oleh  pelanggan. 17

c.

Penyertaan modal oleh Pemerintah Daerah Kota Malang hanya dapat digunakan untuk investasi yang berkaitan dengan peningkatan pelayanan kepada pelanggan, kekurangan atas biaya operasional yang dikeluarkan oleh PDAM Kota Malang tidak dapat ditutup dengan modal yang diperoleh dari Pemerintah Daerah Kota Malang.

2. Masalah yang dihadapi mahasiswa

Adapun masalah yang dihadapi mahasiswa adalah sebagai berikut: a.

Penempatan bagian saat melaksanakan Kuliah Kerja Nyata Alternatif (KKNA) telah sesuai dengan progam studi dan konsentrasi yang ditempuh oleh mahasiswa namun karena pada bagian keuangan merupakan bagian yang  penting sehingga mahasiswa tidak dapat mengetahui secara mendalam dan detail mengenai siklus keuangan instansi bersangkutan.

 b.

Mahasiswa belum berkesempatan mempelajari dan menggunakan aplikasiaplikasi yang diterapkan oleh bagian keuangan. Penggunaan aplikasi untuk  bagian keuangan dinilai sangat vital dan apabila belum memiliki keterampilan yang cukup akan dapat menimbulkan kesalahan yang fatal.

c.

PDAM Kota Malang yang bernaung di bawah Pemerintah Daerah Kota Malang, bukan perusahaan yang bersifat terbuka terkait laporan keuangan yang diterbitkannya. Laporan keuangan perusahaan tidak dipublikasikan dalam website resmi PDAM Kota Malang.

18

BAB III PEMBAHASAN

A. Laporan Keuangan 1. Pengertian Laporan Keuangan

Laporan keuangan adalah laporan periodik yang disusun menurut prinsip prinsip akuntansi yang diterima secara umum tentang status keuangan dari individu, asosiasi, atau organisasi bisnis yang terdiri dari neraca, laporan laba-rugi dan laporan perubahan ekuitas (Rivai, 2012: 375). Sedangkan menurut Rahardjo (2005:1) laporan keuangan merupakan suatu bentuk laporan pertanggungjawaban manajer atau pimpinan perusahaan kepada  stakeholder   atas pengelolaan  perusahaan yang telah dilaksanakan. Laporan keuangan adalah laporan yang memberikan informasi mengenai kondisi keuangan suatu perusahaan secara  periodik sebagai bentuk pertanggungjawaban manajer perusahaan kepada para  pemangku kepentingan yang mencerminkan kinerja manajemen dari institusi itu sendiri.

2. Tujuan Penyusunan Laporan Keuangan

Secara umum, laporan keuangan disusun untuk tujuan tertentu. Tujuan  penyusunan laporan keuangan antara lain (Rivai, 2012:375): a. Memberikan informasi keuangan yang dapat dipercaya mengenai posisi keuangan perusahaan pada suatu saat tertentu.  b. Memberikan informasi keuangan yang dapat dipercaya mengenai hasil usaha  perusahaan selama periode akuntansi tertentu. 19

c. Memberikan

informasi

yang

dapat

membantu

pihak-pihak

yang

 berkepentingan untuk menilai atau menginterpretasikan kondisi dan potensi suatu perusahaan. d. Memberikan informasi penting lainnya yang relevan dengan kebutuhan pihak pihak yang berkepentingan dengan laporan kebutuhan yang bersangkutan. 3. Jenis Laporan Keuangan

Laporan keuangan perusahaan yang digunakan sebagai alat komunikasi kepada pihak-pihak yang berkepentingan terhadap perusahaan terdiri dari  beberapa jenis, yaitu: a.  Neraca Salah satu unsur pokok laporan keuangan adalah neraca. Neraca merupakan gambaran kondisi keuangan suatu perusahaan pada suatu tanggal tertentu dalam periode akuntansi. Neraca ini memuat aktiva (harta kekayaan yang dmiliki perusahaan), utang (kewajiban perusahaan untuk membayar dengan uang atau aktiva lain kepada pihak lain di masa mendatang), dan modal sendiri (Jumingan, 2006:4). Terdapat dua bentuk penyusunan neraca yakni bentuk rekening dan bentuk laporan. Penyusunan neraca bentuk rekening menempatkan asset perusahaan (aktiva) di sebelah kiri sedangkan kewajiban dan modal (pasiva) berada di sebelah kanan. Penyusunan neraca bentuk laporan adalah penempatan aktiva di atas kemudian kewajiban dan modal berada di bawahnya, keduanya disusun secara vertikal. PDAM Kota Malang menggunakan bentuk rekening pada laporan keuangan tahun 2011-2014, sedangkan pada tahun 2015 menggunakan bentuk 20

laporan. Ringkasan neraca PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 dapat dilihat  pada Tabel 3.1.  b. Laporan Laba Rugi Laporan laba rugi juga merupakan salah satu laporan keuangan pokok. Laporan laba rugi meringkaskan hasil dari kegiatan perusahaan selama periode akuntansi tertentu (Hanafi & Halim, 2003:56). Laporan laba rugi dapat pula dikatakan sebagai laporan mengenai pendapatan, biaya-biaya dan laba perusahaan selama periode tertentu (Sawir, 2005:4). Dapat disimpulkan bahwa laporan laba rugi adalah laporan yang menggambarkan kegiatan operasional suatu perusahaan serta menyajikan informasi apakah perusahaan memperoleh laba atau menderita kerugian pada periode tertentu. Tiga elemen pokok yang harus tercantum dalam laporan laba rugi adalah (1) Pendapatan operasional (2) Beban operasional (3) Untung atau rugi  perusahaan. Laporan laba rugi PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 secara ringkas dapat dilihat dalam Tabel 3.2.

21

Tabel 3.1 Neraca PDAM Kota Malang 2011-2015 Keterangan

2011

2012

2013

2014

2015

Kas dan Bank

28,355,588,661

28,493,694,136

12,724,832,113

7,412,685,232

10,586,187,194

Piutang Bersih

12,741,124,930

12,920,838,394

12,762,889,104

16,327,727,172

19,097,556,080

Uang Muka

1,791,375,100

2,877,836,472

5,247,308,243

12,115,189,040

8,635,020,545

Persediaan

8,400,911,180

12,668,670,952

9,423,602,279

22,973,128,803

21,500,785,199

51,288,999,871

56,961,039,954

40,158,631,739

58,828,730,247

59,819,549,018

2,275,835,132

2,309,035,132

3,602,585,132

6,475,870,882

13,447,132,382

Jumlah Aset Lancar Tanah Bangunan

10,417,651,568

10,513,106,568

10,780,415,568

10,958,230,868

10,925,408,319

Instalasi Sumber

41,342,437,607

41,482,733,307

47,414,122,336

48,327,274,338

53,437,610,887

1,720,452,559

2,104,793,659

2,555,829,409

2,657,472,160

2,806,204,659

Instalasi Pengolahan Air Instalasi Pompa Air Instalasi Trans. & Dist. Air Alat Perlengkapan Kerja

31,619,421,522

33,927,988,272

36,287,952,072

37,385,893,422

41,206,426,273

122,654,441,243

138,997,810,063

185,280,290,387

217,163,292,187

236,450,719,635

2,174,441,626

3,242,781,126

6,726,174,886

7,272,129,046

7,765,919,046

Kendaraan

4,597,679,502

5,510,679,502

4,745,444,502

4,745,444,502

4,745,444,502

Inventaris

25,598,951,475

25,421,686,713

26,176,116,185

27,040,557,940

28,502,925,628

252,018,173

252,018,173

252,018,173

252,018,173

-

(135,640,291,291)

(151,905,825,134)

(169,640,076,209)

(192,103,112,117)

(215,427,333,582)

-

8,755,126,032

-

-

-

107,013,039,116

120,611,933,413

154,180,872,441

170,175,071,401

183,860,457,749

158,302,038,987

177,572,973,367

194,339,504,180

229,003,801,648

243,680,006,767

Aset Tetap Tidak Produktif Akum. Penyusutan Aset Tetap Aset dalam Pelaksanaan Jumlah Aset Tidak Lancar Total Aset

22

Tabel 3.1 (Lanjutan) Neraca PDAM Kota Malang 2011-2015 Keterangan

Hutang Usaha

2011

2012

2013

2014

2015

4,318,998,383

6,752,625,247

4,601,264,967

6,479,887,324

10,705,799,540

933,932,875

1,003,950,387

1,366,645,123

1,632,439,798

2,956,821,631

Hutang Bank Jatuh Tempo

7,150,043,910

3,575,000,000

3,145,950,220

4,887,659,713

12,084,948,872

Hutang Iuran Pensiun

1,671,181,996

48,474,444

103,884,460

100,833,500

100,833,500

Hutang Pajak

2,477,399,541

2,251,994,642

80,736,325

1,585,780,722

2,033,123,257

Jumlah Kewajiban Lancar

16,551,556,705

13,632,044,720

9,298,481,095

14,686,601,057

27,881,526,800

Kewajiban Jangka Panjang

12,004,961,060

8,004,961,060

16,904,142,060

34,259,674,433

10,877,353,002

Modal Penyertaan

33,221,462,484

52,221,462,484

66,521,462,484

84,521,462,484

114,820,462,484

980,740,880

980,740,880

980,740,880

9,260,310,880

980,740,880

Hutang Non-usaha

Modal Hibah Cadangan Umum

63,504,302,289

67,334,886,513

70,999,077,711

54,015,781,170

55,043,508,508

Cadangan Dana Tujuan

12,000,000,000

14,000,000,000

14, 000,000,000

14,000,000,000

14,000,000,000

Laba Rugi Tahun Berjalan

20,039,015,569

21,398,877,710

15,635,599,950

18,259,971,624

20,076,415,093

Jumlah Ekuitas Total Kewajiban & Ekuitas

129,745,521,222

155,935,967,587

168,136,881,025

180,057,526,158

204,921,126,965

158,302,038,987

177,572,973,367

194,339,504,180

229,003,801,648

243,680,006,767

23

Tabel 3.2 Pendapatan, Biaya dan Laba (Rugi) PDAM Kota Malang 2011-2015 Keterangan

Pendapatan Air

2011

2012

106,811,919,048

116,164,772,661

Pendapatan Non Air

9,884,782,138

Pendapatan Lain-lain

1,012,088,812

Total Pendapatan

2013

2014

2015

121,235,310,290

134,984,882,824

158,373,277,025

10,802,034,826

9,324,826,580

10,807,772,984

15,233,308,522

1,478,666,800

2,956,517,099

726,238,595

1,316,646,954

117,708,789,998

128,445,474,287

133,516,653,969

146,518,894,403

174,923,232,501

Beban Operasional

84,435,046,594

95,178,865,631

110,927,322,845

120,782,304,545

146,256,420,067

Laba Usaha

33,273,743,404

33,266,608,656

22,589,331,124

25,736,589,858

28,666,812,434

3,037,179,835

1,813,754,946

1,731,219,174

1,046,718,484

1,785,069,719

30,236,563,569

31,452,853,710

20,858,111,950

24,689,871,374

26,881,742,715

Pajak Penghasilan

8,197,548,000

8,053,976,000

5,222,512,000

6,429,899,750

6,805,327,621

Cadangan Dana Tujuan

2,000,000,000

2,000,000,000

-

-

-

20,039,015,569

21,398,877,710

15,635,599,950

18,259,971,624

20,076,415,094

Beban Non Operasional Laba Sebelum Pajak

Laba Bersih

24

c. Laporan Arus Kas Laporan arus kas merupakan laporan yang memberikan informasi mengenai penerimaan dan pembayaran kas perusahaan selama periode tertentu (Hanafi & Halim, 2003:59). Arus kas bersih biasanya tidak sama dengan laba. Hal ini karena perusahaan menggunakan akuntansi akrual bukan akuntansi arus kas. Akuntansi

akrual

mengakui

transaksi

penerimaan

pendapatan

maupun

 pembayaran beban meskipun perusahaan belum menerima maupun mengeluarkan kas. Laporan atas arus kas masuk dan keluar dapat digunakan untuk pengambilan keputusan, analisis rekonstruksi dan intepretasi transaksi bisnis (Subramanyam, 2005:26). d. Laporan Perubahan Modal Laporan perubahan modal (ekuitas) merupakan laporan menyajikan  perubahan-perubahan pada pos-pos ekuitas. Laporan ini bermanfaat untuk mengidentifikasi alasan perubahan klaim ekuitas atas aktiva perusahaan (Subramanyam, 2005:25). e. Catatan atas Laporan Keuangan Catatan atas laporan keuangan merupakan pelengkap laporan keuangan  pokok. Di dalam catatan atas laporan keuangan berisikan penjelasan umum  perusahaan serta penjelasan akun-akun yang dilaporkan dalam laporan keuangan  pokok.

B. Kinerja Keuangan

Sawir (2005:6) mengemukakan kinerja keuangan adalah untuk menilai kondisi keuangan dan prestasi perusahaan, analisis memerlukan beberapa tolak ukur yang digunakan adalah rasio dan indeks, yang menghubungkan dua data 25

keuangan antara satu dengan yang lain. Kinerja keuangan adalah suatu analisis yang dilakukan untuk melihat sejauh mana suatu perusahaan telah melaksanakan dengan menggunakan aturan-aturan pelaksanaan keuangan secara baik dan benar (Fahmi, 2012:2). Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja keuangan merupakan kondisi keuangan dan prestasi perusahaan dalam menjalankan operasionalnya menggunakan aturan yang berlaku dengan baik dan benar.

C. Penilaian Kinerja Aspek Keuangan

Analisis atau penilaian atas kinerja keuangan suatu perusahaan dapat dilakukan oleh para  stakeholder   baik pihak eksternal seperti kreditor, investor,  pemerintah dan pelanggan maupun pihak internal yaitu manajemen perusahaan itu sendiri. Penilaian yang dilakukan akan bervariasi tergantung pihak yang menilai dan kebutuhannya melakukan penilaian kinerja keuangan perusahaan. Kinerja keuangan dapat dinilai apabila terdapat media. Media pokok yang dipakai untuk menilai kondisi dan kinerja keuangan perusahaan adalah laporan keuangan. Dalam melakukan analisis atau penilaian kinerja aspek keuangan  perusahaan, terdapat prosedur yang harus dilakukan. Prosedur analisis atau  penilaian kinerja keuangan memiliki tahapan sebagai berikut (Jumingan, 2006:240).

1.  Review data laporan Kegiatan me-review  laporan keuangan merupakan langkah penting untuk memperoleh hasil penilaian dengan pembiasan yang relatif kecil. Penilai harus mempelajari terlebih dahulu apakah data-data yang tersaji dalam laporan sudah relevan dengan kondisi perusahaan yang sebenarnya.

26

2. Menghitung Dalam menghitung diperlukan metode dan teknik analisis yang sesuai dengan tujuan analisis. Terdapat berbagai macam metode dan teknik yang dapat digunakan oleh penilai, seperti metode perbandingan, presentase, maupun rasio dan indeks.

3. Membandingkan atau mengukur Setelah melakukan penghitungan, perlu melakukan perbandingan atau  pengukuran apakah hasil yang diperoleh berpredikat sangat baik, baik, kurang  baik atau bahkan tidak baik. Dalam langkah membandingkan dan mengukur terdapat dua pendekatan yang dapat dipakai yaitu cross sectional approach  atau time series approach. Cross sectional approach  merupakan cara membandingkan rasio-rasio antara perusahaan satu dengan perusahaan lain yang sejenis pada waktu yang sama. Time series approach  adalah langkah membandingkan hasil yang dicapai  perusahaan dari periode satu ke periode yang lain. Dengan melakukan  perbandingan atau pengukuran menggunakan time series approach  dapat diketahui tren yang terjadi pada perusahaan, kecenderungan meningkat atau menurun.

4. Menginterpretasi Interpretasi merupakan langkah membandingkan antara hasil analisis yang diperoleh dengan teori. Dengan menginterpretasi hasil yang dicapai akan diketahui keberhasilan ataupun permasalahan yang dihadapi perusahaan.

27

5. Solusi Setelah melakukan interpretasi, langkah terakhir adalah solusi atas hasil analisis. Jika perusahaan dalam kondisi yang baik, maka solusi yang diberikan adalah bagaimana mempertahankan kondisi tersebut agar perusahaan tetap  berjalan dengan stabil. Namun jika ditemukan adanya permasalahan dalam  perusahaan, maka harus dicari solusi untuk menyelesaikan permasalahan tersebut yang didukung dengan teori yang relevan.

D. Penilaian Kinerja Aspek Keuangan PDAM Kota Malang

Berdasarkan buku petunjuk teknis penilaian kinerja PDAM, yang diterbitkan oleh Badan Pendukung Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (BPPSPAM) Kementerian Pekerjaan Umum, dalam menilai kinerja PDAM terdapat 4 (empat) aspek yang menjadi indikator. Aspek yang dimaksud adalah aspek keuangan, aspek pelayanan, aspek operasional dan aspek sumber daya manusia. Aspek kinerja yang akan dibahas dalam laporan ini hanya dikhususkan  pada aspek keuangan PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015. Untuk melakukan  penilaian atas kinerja aspek keuangan pada PDAM, terdapat alur proses yang ditetapkan oleh BPPSPAM agar terjadi keseragaman dalam penilaian kinerja PDAM.

28

Gambar 3.1 Alur Proses Penilaian Kinerja PDAM

1. Formulasi Indikator Kinerja PDAM Aspek Keuangan

Penilaian kinerja PDAM aspek keuangan indikator utama yang digunakan adalah rentabilitas, likuiditas dan solvabilitas. Masing-masing indikator dijelaskan sebagai berikut.

a. Rentabilitas Rentabilitas merupakan kemampuan perusahaan untuk menghasilkan keuntungan dengan menggunakan modal yang tertanam di dalamnya. Rentabilitas sering juga dikelompokkan menjadi satu dengan profitabilitas atau kemampuan  perusahaan menghasilkan keuntungan dari penjualan barang atau jasa yang diproduksinya. Perhitungan rentabilitas membutuhkan data dari perhitungan rugi laba dan neraca, sedangkan profitabilitas hanya menggunakan data dari  perhitungan rugi laba (Rahardjo, 2005:122). Rentabilitas merupakan ukuran

29

kemampuan PDAM untuk menciptakan keuntungan atau memperoleh laba dan menjamin operasionalnya. Ukuran tersebut digambarkan melalui 2 (dua) indikator yaitu: 1) Return On Equity (ROE) Rasio ini digunakan untuk mengetahui kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba bersih melalui penggunaan modal sendiri (ekuitas). ROE dapat diformulasikan sebagai berikut.

ROE =

Laba Bersih Setelah Pajak (Rp) Jumlah Ekuitas (Modal + Cadangan)(Rp)

2) Rasio Operasi Rasio ini dipergunakan untuk mengukur tingkat efisiensi beban yang dikeluarkan perusahaan untuk memperoleh pendapatan. Rasio operasi diformulasikan sebagai berikut.

Rasio Operasi =

Beban Operasional (Rp) Pendapatan Operasional (Rp)

 b. Likuiditas Likuiditas merupakan kemampuan perusahaan untuk memenuhi kewajiban keuangannya yang harus segera dipenuhi dalam jangka pendek atau terhitung satu tahun sejak tanggal neraca dibuat (Rahardjo, 2005:120). Ukuran likuiditas yang digunakan untuk menggambarkan kinerja PDAM sebagai berikut. 1) Rasio Kas Rasio kas dipergunakan untuk mengukur kemampuan perusahaan memenuhi kewajiban yang telah jatuh tempo melalui cash assets yang dimiliki. Rasio kas diformulasikan sebagai berikut.

30

Rasio Kas =

Jumlah Kas + Setara Kas (Rp) Jumlah Kewajiban Lancar (Rp)

2) Efektivitas Penagihan Rasio yang mengukur efektivitas kegiatan penagihan atas hasil penjualan air. Efektivitas penagihan diformulasikan sebagai berikut.

Ef. Penagihan =

Jumlah Penerimaan Rekening Air (Rp) Junlah Rekening Air (Rp)

c. Solvabilitas Solvabilitas adalah kemampuan perusahaan untuk memenuhi seluruh kewajibannya (baik jangka pendek maupun angka panjang) apabila perusahan saat itu dilikuidasi (Rahardjo, 2005:121). Solvabilitas juga menunjukkan kemampuan  perusahaan untuk melunasi seluruh kewajiban yang ada dengan menggunakan seluruh asset yang dimilikinya. Kondisi keuangan PDAM yang  solvable merupakan salah satu faktor penting dalam pemberian pinjaman kepada PDAM khususnya untuk mengembangkan dan meningkatkan pelayanan penyediaan air minum. Indikator solvabilitas diformulasikan sebagai berikut.

Solvabilitas =

Jumlah Aset (Rp) Jumlah Kewajiban (Rp)

 x 100%

2. Tata Cara Pengumpulan Data Indikator Kinerja PDAM Aspek Keuangan

Data untuk kebutuhan penilaian kinerja PDAM aspek keuangan merupakan komponen yang sangat penting. Berikut adalah data dan cara memperolehnya untuk menilai kinerja aspek keuangan. a.  Return On Equity  (ROE), nilai ROE diperoleh dari data laba bersih setelah  pajak yang dibandingkan dengan jumlah ekuitas perusahaan. Keduanya  bersumber dari laporan keuangan. Laba bersih setelah pajak dapat diperoleh 31

dari laporan laba rugi, sedangkan jumlah ekuitas dapat diambil dari laporan neraca.  b. Rasio Operasi, nilai rasio operasi diperoleh dari data jumlah beban operasional yang diperbandingkan dengan data jumlah pendapatan operasional. Sumber kedua data tersebut adalah laporan keuangan yakni laporan laba rugi. c. Rasio Kas, data yang diperlukan untuk memperoleh nilai rasio kas yaitu  perbandingan data jumlah kas dan setara kas terhadap jumlah kewajiban lancar. Data tersebut diperoleh dari laporan keuangan khususnya laporan neraca. d. Efektivitas Penagihan, data yang diperlukan untuk rasio efektivitas penagihan adalah data jumlah penerimaan rekening air yang kemudian dibandingkan dengan data jumlah rekening air. Sumber data tersebut adalah Laporan Daftar Rekening Ditagih ( Laporan DRD) dan laporan arus kas. Karena keterbatasan data, penulis tidak dapat memaparkan nilai hasil perhitungan efektivitas  penagihan. Laporan Daftar Rekening Ditagih (DRD) merupakan laporan terpisah, bukan satu kesatuan dengan laporan keuangan tahunan PDAM Kota Malang. e. Solvabilitas, data yang diperlukan untuk mengetahui solvabilitas PDAM adalah data

jumlah

asset

dan

data

jumlah

kewajiban,

kemudian

keduanya

diperbandingkan. Data tersebut bersumber dari laporan keuangan berupa laporan neraca.

3. Tata Cara Melakukan Penilaian Kinerja PDAM Aspek Keuangan

a.

Aspek pelayanan memiliki bobot sebesar 25% atau 0,25

 b.

Aspek operasional memiliki bobot sebesar 35% atau 0,35

c.

Aspek sumber daya manusia memiliki bobot sebesar 15% atau 0,15 32

d.

Aspek keuangan memiliki bobot 25% atau 0,25 meliputi: 1) Rentabilitas:  Return on Equity (ROE) dengan bobot sebesar 0,055 Rasio operasi dengan bobot sebesar 0,055. 2) Likuiditas:

Rasio Kas dengan bobot sebesar 0,055 Efektifitas Penagihan dengan bobot sebesar 0,055.

3) Solvabilitas, dengan bobot sebesar 0,03

Tabel 3.3 Bobot Standar & Nilai Indikator Kinerja Keuangan PDAM  No 1

Indikator Kinerja

Bobot

Rentabilitas a. Return On Equity 0.05

 b. Rasio Operasi 0.05

2

Likuiditas a. Rasio Kas 0.05

 b. Efektivias Penagihan 0.05

3

Solvabilitas

0.03

Standar (%)

 Nilai Standar

≥10

5

7 s.d < 10

4

3 s.d < 7

3

0 s.d < 3

2

0.5 s.d 0.65

4

> 0.65 s.d 0.85

3

> 0.85 s.d 1.0

2

>1.0

1

≥100

5

80 s.d < 100

4

60 s.d < 80

3

40 s.d < 60

2

< 40

1

≥ 90

5

85 s.d < 90

4

80 s.d < 85

3

75 s.d < 80

2

< 75

1

≥200

5

170 s.d < 200

4

135 s.d < 170

3

100 s.d < 135

2

< 100

1

Keterangan

Return on Equity (ROE) adalah salah satu indikator yang  biasa digunakan untuk mengetahui sejauh mana tingkat  profitabilitas suatu perusahaan dengan cara membandingkan laba bersih terhadap jumlah equitasnya atau Jika laba dan ekuitas negatif maka diberi nilai 1 Rasio Operasi (RO) adalah indikator yang dapat menunjukkan sejauh mana manajemen PDAM dapat melakukan efisiensi/pengendalian beban operasi dan sejauh mana manajemen PDAM dapat melakukan upayaupaya peningkatan pendapatannya sehingga mampu menghasilkan pendapatan yang cukup untuk menutup  beban operasi. Rasio Kas adalah indikator yang digunakan untuk melihat sejauh mana kas PDAM mampu memenuhi kewajiban-kewajiban jangka pendeknya. Jika PDAM tidak memiliki kewajiban lancar maka diberi nilai 5

Efektivitas Penagihan adalah indikator yang dapat menunjukkan sejauh mana PDAM mampu mengelola  pendapatan dari hasil penjualan air kepada pelanggan (piutang air) secara efektif sehingga menjadi penerimaan PDAM Solvabilitas adalah salah satu indikator untuk mengetahui sejauh mana PDAM mempunyai kemampuan aktiva/aset dalam menjamin kewajiban/hutang jangka panjangnya atau rasio yang mampu menggambarkan seberapa b esar  beban kewajiban yang dapat ditanggung PDAM dibandingkandengan jumlah aktiva/asetnya. Jika PDAM tidak memiliki kewajiban maka diberi nilai 5

33

4. Hasil Penilaian Kinerja Aspek Keuangan PDAM Kota Malang

Kinerja aspek keuangan yang dibahas dalam laporan ini yaitu berdasarkan  beberapa indikator antara lain ROE dan rasio operasi yang mewakili rentabilitas, rasio kas yang mewakili likuiditas dan rasio asset terhadap kewajiban mewakili solvabilitas. Hasil kinerja yang disajikan merupakan hasil penilaian kinerja aspek keuangan PDAM Kota Malang tahun 2011-2015. Secara lebih jelas, disajikan dalam tabel-tabel berikut.

Tabel 3.4 ROE PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 Tahun

Laba Bersih Setelah Pajak

Modal dan Cadangan

ROE

Nilai

Kategori

2011

20,039,015,569

109,706,505,653

18.27

5

Baik Sekali

2012

21,398,877,710

134,537,089,877

15.91

5

Baik Sekali

2013

15,635,599,950

152,501,281,075

10.25

5

Baik Sekali

2014

18,259,971,624

161,797,554,534

11.29

5

Baik Sekali

2015

20,076,415,094

184,844,711,872

10.86

5

Baik Sekali

 Return menunjukkan

on

Equity  (ROE)

seberapa

besar

merupakan

ekuitas

yang

indikator dimiliki

rentabilitas

perusahaan

yang

mampu

menghasilkan laba bagi perusahaan. ROE pada Tabel 3.4 merupakan hasil  penilaian data laporan keuangan 5 tahun terakhir pada PDAM Kota Malang. ROE di atas dalam bentuk persen (%). Pada tahun 2011 diperoleh ROE sebesar 18.27% yang artinya ekuitas yang dimiliki PDAM Kota Malang mampu menghasilkan laba sebesar 18.27%. Pada tahun 2012 mengalami penurunan menjadi 15.91% dan semakin menurun di tahun 2013 menjadi 10.25%. Pada tahun berikutnya yaitu tahun 2014 kembali mengalami peningkatan menjadi sebesar 11.29%. Tahun 2015 justru menurun kembali hanya sebasar 10.86%. Meskipun ROE mengalami fluktuatif, namun 34

dalam periode penilaian nilainya masih stagnan di angka 5 yang dapat dikatakan ROE PDAM Kota Malang dalam kategori ‘Baik Sekali’.

Tabel 3.5 Rasio Operasi PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 Tahun

Beban Operasional

Pendapatan Operasional

Rasio Operasi

Nilai

Kategori

2011

84,435,046,594

116,696,701,186

72.35

3

Cukup

2012

95,178,865,631

126,966,807,487

74.96

3

Cukup

2013

110,927,322,845

130,560,136,870

84.96

3

Cukup

2014

120,782,304,545

145,792,655,808

82.85

3

Cukup

2015

146,256,420,067

173,606,585,547

84.25

3

Cukup

Rasio operasi merupakan indikator rentabilitas yang dijadikan tolok ukur seberapa besar efisiensi suatu perusahaan dalam menjalankan operasionalnya. Rasio ini merupakan rasio yang menunjukkan besarnya biaya operasi yang harus dikeluarkan untuk memperoleh setiap rupiah pendapatan. Semakin besar rasio operasi maka semakin tidak efisien operasional suatu perusahaan. Rasio operasi yang kecil maka menunjukkan bahwa efisiensi suatu perusahaan semakin besar. Jangka waktu 2011-2015, rasio operasi dapat dikategorikan ‘Cukup’. Hal ini karena pada tahun 2011 rasio operasi PDAM Kota Malang sebesar 72.35%. Diikuti tahun 2012 dan 2013 yang semakin menurun masing-masing sebesar 74.96% dan 84.96%. Pada tahun 2014 mengalami sedikit peningkatan efisiensi operasional menjadi sebesar 82.85% hanya selisih sekitar kurang lebih 2%. Tahun 2015 kembali terjadi penurunan yakni sebesar 84.25%. Dalam periode 2011-2015, tidak terjadi peningkatan yang cukup signifikan pada rasio operasi PDAM Kota Malang. Hal tersebut dikarenakan masih tingginya biaya operasional yang harus dikeluarkan, berimbas pada pendapatan dan rendahnya laba perusahaan.

35

Tabel 3.6 Rasio Kas PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 Tahun

Kas dan Setara Kas

Kewajiban Lancar

Rasio Kas

Nilai

Kategori

2011

28,355,588,661

16,551,556,705

171.32

5

Baik Sekali

2012

28,493,694,136

13,632,044,720

209.02

5

Baik Sekali

2013

12,724,832,113

9,298,481,095

136.85

5

Baik Sekali

2014

7,412,685,232

14,686,601,057

50.47

2

Kurang

2015

10,586,187,194

27,881,526,800

37.97

1

Tidak Baik

Rasio kas sebagai indikator likuiditas yang memiliki peranan penting dalam perusahaan. Setiap perusahaan tidak dapat terlepas dari kas. Rasio kas menunjukkan seberapa besar kas yang dimiliki perusahaan mampu menjamin kewajiban lancarnya. Rasio kas berkaitan erat dengan likuiditas jangka pendek  perusahaan. Tahun 2011 PDAM mampu menjamin kewajiban lancarnya sebesar 171.32% dari kas yang dimiliki. Semakin meningkat di tahun 2012, rasio kas menjadi sebesar 209.02%. Kemudian tahun 2013 justru mengalami penurunan, hanya sebesar 136.85%. Meskipun demikian, rasio kas hingga tahun 2013 masih dalam kategori ‘Baik Sekali’. Tahun 2014 rasio kas mengalami penurunan yang sangat signifikan menjadi hanya sebesar 50.47%. Hal ini justru semakin diperparah pada tahun 2015 dimana rasio kas hanya sebesar 37.97%. Tahun 2014 rasio kas berada pada kategori ‘Kurang Baik’, tahun 2015 justru menurun dan dalam kategori ‘Tidak Baik’. Hal inilah yang menjadi permasalahan yang krusial bagi PDAM Kota Malang khususnya bagian keuangan. Rasio kas yang kecil tersebut diakibatkan oleh pengambilan kebijakan yang kurang tepat berkaitan dengan jangka waktu  pembayaran pinjaman dan piutang usaha yang perputarannya kecil.

36

Tabel 3.7 Solvabilitas PDAM Kota Malang Tahun 2011-2015 Tahun

Total Aset

Total Kewajiban

Solvabilitas

Nilai

Kategori

2011

158,302,038,987

28,556,517,765

554.35

5

Baik Sekali

2012

177,572,973,367

21,637,005,780

820.69

5

Baik Sekali

2013

194,339,504,180

26,202,623,155

741.68

5

Baik Sekali

2014

229,003,801,648

48,946,275,490

467.87

5

Baik Sekali

2015

243,680,006,767

38,758,879,802

628.71

5

Baik Sekali

Solvabititas yang ditunjukkan oleh rasio total asset terhadap total kewajiban merupakan tolok ukur untuk menilai tingkat kecukupan seluruh asset  perusahaan untuk menjamin kewajiban perusahaan baik jangka pendek maupun  jangka panjang. Solvabilitas sangat penting bagi kreditur, semakin tinggi solvabilitas suatu perusahaan semakin tinggi pula kesempatan perusahaan untuk memperoleh pinjaman dana. Berdasarkan tabel di atas, pada tahun 2011 total asset PDAM Kota Malang dibanding total kewajibannya menunjukkan angka 554.35%. Artinya pada tahun tersebut, kewajiban perusahaan dapat dijamin sebesar 5 kali lebih besar. Tahun 2012 meningkat menjadi 820.69%, jumlah asset jauh lebih besar dari jumlah kewajibannya. Pada tahun 2013 masih cukup tinggi meski terlihat menurun dari tahun sebelumnya yaitu sebesar 741.68%. Tahun 2014 kembali mengalami  penurunan cukup besar menjadi 467.87% namun hal tersebut masih dikategorikan ‘Baik Sekali’.  Tahun 2015 kembali meningkat menjadi 628.71%, hal tersebut diakibatkan oleh berkurangnya jumlah kewajiban dan meningkatnya jumlah aseet secara keseluruhan.

37

E. Alternatif Penyelesaian Masalah yang Dihadapi Instansi

Permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan, menuntut pihak manajemen untuk mencari solusi penyelesaian masalah. Alternatif penyelesaian yang dapat dilakukan agar permasalahan yang dihadapi PDAM Kota Malang dapat terselesaikan dan terhindar dari masalah lainnya antara lain: 1. Meningkatkan efektifitas penagihan, meningkatkan kualitas pelayanan serta mengendalikan arus kas agar jumlah kas tidak terlalu rendah. 2. Melakukan dan menerapkan kebijakan keuangan dengan prinsip kehati-hatian ( prudential principle), terutama yang berkaitan dengan pembayaran pinjaman  pada bank dengan disesuaikan besar penerimaan arus kas atau penerimaan  piutang dari pelanggan. 3. Melakukan perjanjian dengan bank dalam penyediaan kredit, dengan menghindari utang berlebihan, mempertahankan pembayaran utang dan memperpanjang jatuh tempo pembayaran utang. 4. Melakukan perbaikan dalam biaya dan pengendalian produksi. Hal tersebut dapat dilakukan dengan memangkas biaya-biaya yang tidak memberikan nilai agar meminimalisasi biaya operasional sehingga tidak hanya mengandalkan  penerimaan dari pelanggan yang memiliki jangka waktu tertentu. 5. Menggunakan modal yang dikucurkan oleh Pemerintah Daerah Kota Malang dengan bijaksana untuk investasi jangka panjang yang mengedepankan  perbaikan pelayanan kepada pelanggan saat ini dan di masa mendatang.

38

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat diambil berdasarkan uraian pembahsan mengenai  penilaian kinerja keuangan di PDAM Kota Malang tahun 2011-2015 adalah sebagai berikut: 1.  Return on Equity (ROE) PDAM Kota Malang untuk periode 5 tahun terakhir  berada dalam kategori ‘Baik Sekali’. Meskipun berfluktuatif, namun rentabilitas dilihat dari indikator ROE dalam kondisi yang stabil. 2. Rasio operasi PDAM Kota Malang menunjukkan nilai 3 yang artinya termasuk dalam kategori ‘Cukup’. Hal ini menunjukkan bahwa PDAM Kota Malang masih harus memperbaiki operasionalnya agar tercapai tingkat efisiensi yang tinggi. 3. Rasio kas PDAM Kota Malang pada tahun 2011 hingga 2013 menunjukkan kondisi yang sangat baik. Namun terjadi penurunan dan pada tahun 2015 rasio kas berada pada kondisi yang tidak baik. Kewajiban lancar yang tinggi dan kekurangtepatan pengambilan kebijakan mengenai keputusan pendanaan menjadi penyebab rendahnya rasio kas di PDAM Kota Malang. 4. Solvabilitas PDAM Kota Malang dapat dikatakan sangat baik. Hal ini ditunjukkan dari hasil penilaian solvabilitas pada tahun 2011-2015 dengan kategori sangat baik meskipun mengalami fluktuasi.

39

B. Saran

Berdasarkan beberapa permasalahan yang dihadapi PDAM Kota Malang terkait kinerja keuangan, maka saran yang diajukan adalah sebagai berikut: 1. Meningkatkan efektifitas dan efisiensi biaya operasional, serta meningkatkan mutu pelayanan dan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pembayaran 2. Menempatkan setiap keputusan perusahaan dengan situasi dan kondisi yang ada yaitu berdasarkan analisa jangka pendek dan analisa jangka panjang dan mempertimbangkan kondisi mikro dan makro ekonomi. 3. Menghindari keputusan yang bersifat mengejar keuntungan yang bersifat  jangka pendek namun justru memberikan kerugian jangka panjang. 4. Memaksimalkan investasi untuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan guna meningkatkan pendapatan melalui penyertaan modal Pemda Kota Malang.

40

DAFTAR PUSTAKA

Badan Pendukung Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (BPPSPAM) Kementerian Pekerjaan Umum. Petunjuk Teknis Penilaian Kinerja PDAM, (Online),(http://www.bppspam.org), diakses 29 Juli 2016. Hanafi, Mamduh M. & Halim, Abdul. 2000. Analisis Laporan Keuangan. Yogyakarta: UPP AMP-YKPN. Jumingan, 2006. Analisis Laporan Keuangan. Jakarta: PT Bumi Aksara. PDAM Kota Malang. 2016. Info Perusahaan dan Struktur Organisasi. (Online), (http://www.pdamkotamalang.com), diakses 24 Juni.2016. Rahardjo, Budi. 2005.  Laporan Keuangan Perusahaan: Membaca, Memahami dan Menganalisis. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Rivai, Veithzal. 2013. Commercial Bank Management: Manajemen Perbankan dari Teori ke Praktik . Jakarta: Raja Grafindo Persada. Sawir, Agnes. 2005.  Analisis Kinerja Keuangan dan Perencanaan Keuangan  Perusahaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2004. Global Water  Partnership. (Online),(http://www.gwp.org), diakses 29 Juni 2016. Universitas Negeri Malang. 2010.  Pedoman Penulisan Karya Ilmiah: Skripsi, Tesis, Disertasi, Artikel, Makalah, Tugas Akhir, Laporan Penelitian . Edisi Kelima.. Malang: Universitas Negeri Malang. Wild, John J., Subramanyam, K.R., Halsey, Robert F. 2005. Analisis Laporan  Keuangan. Edisi 8. Jakarta: Salemba Empat.

41

LAMPIRAN-LAMPIRAN Lampiran 1 Daftar Hadir Mahasiswa Selama KKN-A

42

43

44

Lampiran 2 Daftar Kegiatan Mahasiswa Selama KKN-A

45

46

Lampiran 3 Surat Ijin dari Jurusan/Fakultas

47

Lampiran 4 Surat Keterangan Telah Melaksanakan Kegiatan dari Lokasi KKN-A

48

Lampiran 5 Foto-Foto Kegiatan

Gedung PDAM Kota Malang

Bagian Depan Kantor Pelayanan PDAM Kota Malang

Bersama Manajer Keuangan Beserta Staff Bagian Analisa & Perencanaan Keuangan

49