Laporan Kerja Praktek Darat

1

PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL MENANGANI KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL DI PT. ASDP ASDP INDONESIA INDONESI A FERRY CABANG SURABAY S URABAYA A KARYA TULIS

Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan Program Diploma Tiga Jurusan Nautika

Disusun oleh :

AHMAD ZAINUDDIN NRP : 135130016

SEKOLAH TINGGI MARITIM DAN TRANSPOR  “AMNI ! STIMART “AMNI "

2

SEMARANG #016 PENGESAHAN PENGESAHA N KARYA TULIS

 Nama Penyusun

: AHMAD AHMAD A!NUDD!N

 N"P

: 1#$1#%%1&

Jurusan

: Nautika

Ju'ul karya tulis

: (PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL

MENANGANI KEDATANGAN KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KEBERANGKATAN KAPA KA PAL L DI PT. ASDP INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA SURABAYA

Dosen Pembimbing ! : ")N* H)"MA+ H)"MA+AT!, ANT-!! ANT-!! Dosen Pembimbing !! : .apt/0UT!N!,0/Tr,M/Mar  .apt/0UT!N!,0/Tr,M/Mar 

0emarang, ebruari 2%1&

Dosen Pembimbing !

Dosen Pembimbing !!

!")NN* ")NN * H)"MA+ H) "MA+A AT!,ANT-!! "

!.apt/0UT!N!,0/Tr,M/Mar "

2

SEMARANG #016 PENGESAHAN PENGESAHA N KARYA TULIS

 Nama Penyusun

: AHMAD AHMAD A!NUDD!N

 N"P

: 1#$1#%%1&

Jurusan

: Nautika

Ju'ul karya tulis

: (PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL

MENANGANI KEDATANGAN KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KEBERANGKATAN KAPA KA PAL L DI PT. ASDP INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA SURABAYA

Dosen Pembimbing ! : ")N* H)"MA+ H)"MA+AT!, ANT-!! ANT-!! Dosen Pembimbing !! : .apt/0UT!N!,0/Tr,M/Mar  .apt/0UT!N!,0/Tr,M/Mar 

0emarang, ebruari 2%1&

Dosen Pembimbing !

Dosen Pembimbing !!

!")NN* ")NN * H)"MA+ H) "MA+A AT!,ANT-!! "

!.apt/0UT!N!,0/Tr,M/Mar "

#

S$%&' P(%)*&'&&) O%+,+)&-+'&,

0aya menyatakan baha karya tulis ilmiah yang berju'ul pelayanan jasa keagenan 'alam 'a lam ha hall mena menang ngan anii ke'a ke'ata tang ngan an 'an 'an kebe keberan rangk gkat atan an kapa kapall 'i PT/ PT/ A0DP 0DP !ND3N)0!A )""* .A4AN5 0U"A4A* 0U"A4A*A ini sep sepenu enuhny hnyaa kary karyaa sen sen'ir 'iri/ i/ Ti'ak Ti 'ak a'a bagian 'i 'alamnya yang merupakan plagiat 'ari karya orang lain 'an saya ti'ak melakukan penjiplakan atau pengutipan 'engan 6ara-6ara yang ti'ak  sesuai 'engan etika keilmuan yang berlaku 'alam masyarakat keilmuan/ Atas  pernyataan ini, saya siap menanggung resiko7sanksi yang 'ijatuhkan kepa'a saya sa ya apabila kemu'ian 'itemukan a'anya pelanggaran terha'ap etika keilmuan 'alam karya saya ini, atau a'a klaim 'ari pihak lain terha'ap keaslian karya saya ini/ 0emarang, 8ebruari , 2%1&

Penulis

9

KATA PENGANTAR  Dengan segala puji 'an syukur Alham'ulillah penulis panjatkan kepa'a Allah 0+T atas segala rahmat 'an hi'ayah-Nya yang 'iberikan kepa'a penulis, sehingga penulis 'apat menyelesaikan penyusunankarya tulis ilmiah 'engan ju'ul:

“PELAYANAN JASA KEAGENAN DALAM HAL MENANGANI KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL DI PT. ASDP INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA

Penyusunan karya tulis ini 'imaksu'kan untuk memenuhi salah satu  persyaratan guna menyelesaikan stu'i akhirProgram Diploma !!! Jurusan Nautika 'i 0ekolah Tinggi Maritim 'an Transpor (AMN! ;0T!MA"T (AMN!< 0emarang/ Pa'a kesempatan ini penulis ingin menyampaikan u6apan terima kasih 'an  pengahargaan yang setinggi-tingginya kepa'a berbagai pihak yang telah membantu 'alam penyelesaian karya tulis ilmiah ini/ U6apan terima kasih 'an penghargaan penulis 'isampaikan kepa'a: 1/

*th/ 4apak !r/0!0+AD!, MT selaku ketua 0ekolah Tinggi Maritim 'an Transpor (AMN! ;0T!MA"T (AMN! < 0emarang/

2/

*th/ !bu/")N* H)"MA+AT!,ANT!! karya tulis/

selaku Dosen Pembimbing

$

#/

*th/ 4apak 'an !bu Dosen 0ekolah Tinggi Maritim Dan Transpor   (AMN! ;0T!MA"T (AMN!< 0emarang yang telah memberi ilmu kepa'a taruna selama menempuh stu'i 'i 0ekolah Tinggi Maritim Dan Transpor  (AMN! ;0T!MA"T (AMN!< 0emarang/

9/

=akak yang selalu memberikan semangat/

$/

Teman

-

temanku

Angkatan

>!,khususnya

program

D!!!

 Nautika/Terima kasih atas jia kebersamaan yang pernah a'a 'an akan tetap selalu a'a/ +alaupun penulis telah menerima banyak bantuan namun segala kesalahan 'alam karya tulis ilmiah sepenuhnya menja'i tanggung jaab penulis/ 0emarang,

ebruari 2%1& Penulis,

AHMAD A!NUDD!N  N"P/ 1#$1#%%1&

&

MOTTO

1/ (Di 'unia penuh persaingan, siapa yang ti'ak bersiap-siap 'ia akan kalah/ 2/ (=embangkan potensimu untuk meraih prestasimu/ 3. (lakukan tanpa nanti/ 4uat tanpa tapi/

PERSEMBAHAN

1/ =arya tulis ini penulis persembahkan untuk memenuhi persyaratan menempuh  program 'iploma !!! 2/ 4apak 'an !bu,serta kakak - kakak ter6inta yang selama ini menja'i inspirasi 'an semangatku/ #/ 4apak 'an !bu Dosen 0T!MA"T (AMN! 0emarang yang telah memberikan  bimbingan 'an berse'ia memberikan ilmu kepa'a saya/

?

A,'%&/,+

@

A,'%&'



DAFTAR ISI

JUDU> /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Halaman pengesahan ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 0urat Pengesahan 3risinalitas///////////////////////////////////////////////////////////////////// =ata Pengantar //////// ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Motto 'an Persembahan////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Abstraksi///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Abstra6t//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Da8tar isi/////////////////// //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

i ii iii iB Bi Bii Biii

4A4 !

P)NDAHU>UAN////////////////////////////////////////////////////////////// 1/1/ >atar 4elakang Masalah///////////////////////////////////////////////////// 1/2/ Perumusan Masalah//////////////////////////////////////////////////////////// 1/#/ Tujuan 'an =egunaan penulisan///////////////////////////////////////// 4A4 !! T!NJAUAN PU0TA=A //////////////////////////////////////////////////// 2/1/ Tinjauan Pustaka///////////////////////////////////////////////////////////////// 2/2/ 5ambaran Umum 3byek penulisan /////////////////////////////////// 4A4 !!! M)T3D3>35! P)N)>!T!AN////////////////////////////////////////// #/1/ Jenis 'an 0umber Data /////////////////////////////////////////////////////// #/2/ Meto'e Pengumpulan ///////////////////////////////////////////////////////// 4A4 !C HA0!> DAN P)M4AHA0AN/////////////////////////////////////////// 9/1/ Diskripsi 3bjek penelitian////////////////////////////////////////////////// 9/2/ Pembahasan///////////////////////////////////////////////////////////////////////// 4A4 C P)NUTUP/////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 9/1/ =esimpulan// 9/2 0aran Da8tar Pustaka////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// >ampiran->ampiran/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

BAB I PENDAHULUAN

1.1 L&'&% B(-&/&) M&,&-&2

Ditinjau 'ari segi geogra8is negara !n'onesia, negara !n'onesia  berbentuk negara kepulauan/ Dengan 'emikian jalur penghubung antar 

2

 pulau satu 'engan pulau yang lain a'alah melalui laut 'an u'ara/ Alat transportasi penghubung untuk pulau - pulau mempunyai 'ua me'ia yaitu untuk yang me'ia laut a'alah kapal 'an alat penghubung yang meleati u'ara a'alah pesaat terbang/Dalam kenyataannya, kapal lebih banyak  'isukai 'an lebih menja'i pilahan utama sebagai alat penghubung antar   pulau - pulau/=arena kapal memiliki atau mempunyai lebih banyak  kelebihan yang lebih 'aripa'a pesaat terbang/ Pengolahan jasa transportasi angkutan laut pa'a masa sekarang ini 'i kelola oleh perusahan pelayaran/ Perusahaan pelayaran itu sen'iri a'alah ba'an hukum atau ba'an usaha yang mengusahakan jasa angkutan laut 'engan menggunakan kapal untuk berlayar, baik 'alam negeri maupun luar negeri/ 0emakin maju 'an berkembangnya 'unia usaha, sekarang ini  perusahan pelayaran menuntut memperluas usahanya 'an salah satu 6ara yaitu membuka kantor 6abang 'i pelabuhan E pelabuhan yang strategis/ Dalam upaya itu PT/ A0DP !ND3N)0!A )""* berusaha untuk  meningkatkan usaha 'alam bi'ang pelayaran 'an melayani pengguna jasa 'engan 'engan sebaik mungkin, karena perusahaan yang berkualitas menunjukkan pro8esional serta kemampuan perusahan tersebut/ Pa'a  perusahan jasa yang menja'i kun6i keberhasilan a'alah keper6ayaan 'an kepuasan pihak pemakai jasa terha'ap perusahaan tersebut/ Maka  perusahaan pelayaran PT/ A0DP !ND3N)0!A )""* 6abang surabaya

#

selaku sub agen a'alah salah satu agen yang telah menerima penunjukan keagenan kapal 'ari PT/A0DP !ND3N)0!A )""* Pusat/ *ang mana  berpusat 'i jakarta untuk melayani keperluan 'an kebutuhan kapal E kapal keagenannya selama 'i pelabuhan tanjung priok jakarta/ Dalam hal ini PT/A0DP !ND3N)0!A )""* melayani jasa angkutan laut mengangkut  penumpang, ke'araan 'an barang/ Dari

uraian

tersebut

'i

atas

penulis

mengambil

ju'ul:

P)>A*ANAN JA0A =)A5)NAN DA>AM HA> M)NAN5AN! =)DATAN5AN DAN =)4)"AN5=ATAN =APA> D! PT/ A0DP !ND3N)0!A )""* .A4AN5 0U"A4A*A/

1.# R$$,&) M&,&-&2

=antor 6abang yang 'i sebut sebagai sub agen 'i pelabuhan tertentu yang 'i tunjuk oleh agen E agen umum, tugasnya a'alah untuk  menyelesaikan 'an melayani semua keperluan 'an kepentingan kapal selama bera'a 'i pelabuhan atau melakukan kegiatan 'i pelabuhan/ Agar pembahasan lebih ter8okus pa'a pokok permasalahan, penulis membatasi pembahasan masalah pa'a : “PELAYANAN

JASA

KEAGENAN

DALAM

HAL

MENANGANI KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL DI PT. ASDP INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA. maka

 batasannya yaitu :

9

a/

4agaimanakah

prose'ur

penanganan

'an

proses

 pemeriksaan 'okumen kapal, serta penerbitan 0urat !Fin 4erlayar ;0!4P ;kesatuan  penjagaan laut 'an pantaiP melakukan pengaasan terha'ap kegiatan  bongkar muat 'an barang E barang berbahaya bila a'a/ 2/ 0yahban'ar Menjaga keselamatan kapal 'an memeriksa 'okumen E 'okumen kapal sebagai berikut : - 0urat tan'a kebangsaan ;6erti8i6ate or registery< - 0urat ukur ;meetbrie8< - 0erti8ikat layak laut ;seaorthy serti8i6ate< - 0erti8ikat lambung timbul ;loa' line 6erti8i6ate< - 0erti8ikat keamanan ra'io ; ra'io sa8ety 6erti8i6ate< - 0erti8ikat pen6emaran minyak ; oil pollution 6erti8i6ate< - 0erti8ikat muat ;eKuipment 6erti8i6ate< - 0erti8ikat kontruksi ;6onstru6tion 6erti8i6ate< - 0erti8ikat klasi8ikasi ; internasional 6lassi8i6ation o8 ma6hinery<

22

-

0erti8ikat kesehatan ;'eratting e6emption 6erti8i6ate< !nternasional tonnage serti8i6ate ;measurement<

0etelah 'iperiksa 'okumen oleh syahban'ar lalu 'isimpan 'an 'ikembalikan menjelang keberangkatan kapal/ Tugas pokok selama kapal bera'a 'i pelabuhan : -

Memberitahukan kepa'a pemilik barang baha kapal siap

-

melaksanankan bongkar muat/ Melaksanakan permintaan kapal, seperti memberikan bahan

 bakar, air taar 'an keperluan lain bila 'ikehen'aki/ - Memberikan pelayanan kepa'a anak buah kapal, jika a'a yang

-

sakit 'an lain E lain/ Mempersiapkan kembali segala sesuatu yang berhubungan 'engan keberangkatan kapal/

8.#.# P%9,($% &) '$&, &() '(%2&& /((%&)/&'&) /&&-

0ebelum kapal meninggalkan pelabuhan, maka kapal harus menyelesaikan 8ormalitas terlebih 'ahulu kepa'a instansi E instansi yang  bersangkutan agar 'apat 'iberi iFin untuk meninggalkan pelabuhan 'an  berlayar menuju pelabuhan tujuan berikutnya/ A'apun tugas agen terha'ap keberangkatan kapal a'alah : 1/ Mengambil 'an menyerah 'okumen E 'okumen kapal kepa'a  pihak kapal yang 'isimpan 'i syahban'ar/ 2/ Mengurusi segala sesuatu untuk 6learan6e keluar pelabuhan/ #/ Menyelesaikan a'ministrasi pelabuhan baik itu kapal pan'u keluar maupun untuk a'ministrasi jasa pelabuhan/

2#

9/ Memberikan pelayanan terakhir terha'ap keperluan kapal 'an aak kapal/ $/ Mengubungi instansi terkait

yang

berhubungan 'engan

keberangkatan kapal/

8.#.3 P%9,($% (-&*&)&) &-& 2&- /((%&)/&'&) /&&-

1/=arantina =esehatan Pelabuhan Menerima

permohonan

keberangkatan

kapal

yang

'i'alam

ter6antum mengenai : tanggal, jam keberangkatan 'an pelabuhan tujuan kapal serta keterangan apakah kapal 'alam kea'aan berisi muatan atas kosong/ =emu'ian karantina kesehatan mengeluarkan port health 6learan6e/ Apabilah kapal membaa muatan hean, maka pihak karantina mengeluarkan serti8ikat kesehatan untuk hean E hean yang akan 'imuat/ 0erti8ikat ini harus 'i teruskan ke syahban'ar sebagai 6learan6e 'ari karantina hean/ Apabila kapal memuat muatan yang berasal 'ari  jenis tumbuh E tumbuhan, maka karantina akan mengeluarkan serti8ikat kesehatan tumbuh E tumbuhan yang berarti tumbuhan itu bebas penyakit/ 2/ 0yahban'ar Petugas syahban'ar akan melakukan out 6learan6e kapal yang meliputi : a/ Melaksanakan penelitian 'i atas kapal  b/

Memeriksa 'okumen E 'okumen kapal 'an

29

surat E surat 'ari anak buah kapal '/ Meneliti kembali kitansi E kitansi pembayaran e/ Meneliti 6learan6e 'ari instansi E instansi yang  berenang lainnya seperti : - .learan6e 'ari imigrasi - .learan6e 'ari bea' an 6ukai - .learan6e 'ari karantina kesehatan - .learan6e 'ari a'ministrasi pelabuhan bi'ang >A>A Apabila semua 6leara6etelah 'iajukan pa'a instansi E instansi yang  berenang, 'an 'inyatakan memenuhi syarat oleh syahban'ar, maka 'imintakan surat iFin berlayar ;0!4< sambil menunggu pengajuan  permohonan keluar pelabuhan 'imana 0urat !jin 4erlayar ini berlaku selama 29 jam/ Apabilah menjumpai hal E hal yang membahayakan terha'ap keselamatan kapal 'an a'anya pelanggaran terha'ap peraturan, maka akan segera melaporkan kepa'a syahban'ar/ 0etelah semua kegiatan bongkar muat telah selesai, maka semua 'okumen yang 'isimpan 'i kantor syahban'ar 'iserahkan kembali kepa'a nakho'a kapal/ Dan bersiap menuju pelabuhan tuj uan selanjutnya/  ken'ala E ken'ala yang terja'i 'i agen pelabuhan a'alah pa'a saat arus mu'ik atau arus balik lebaran, 'imana jumlah penumpang melebihi kapasitas yang 'i se'iakan/

2$

4A4 C P)NUTUP

5.1 K(,+$-&)

4er'asarkan uraian 'imuka, penyusun mengambil kesimpulan sebagai berikut : 1/

Pelayanan

jasa

keagenan

memang peranan 'alam pengurusan kebutuhan kapal, selama  bera'a 'i pelabuhan 2/

Hubungan antara instansi E  

instansi terkait 'engan agen 'alam pengurusan 'okumen untuk  keluar masuk kapal sangat baik sehingga men'ukung arus keluar masuknya kapal milik PT/ A0DP !ND3N)0!A )""* #/ Pa'a saat E saat tertentu ketepatan pemberangkatan kapal agak terganggu akibat jumlah  penumpang yang terlalubnyak/ 5.#. S&%&)

A'apun saran E saran yang penulisan berikan antara lain a'alah sebagai berikut : 1/ pelayanan jasa keagenan 'alam pengurusan kebutuhan kapal

2&

'ipelabuhan hen'aknya lebih 'iperhatikan sehingga kebutuhan kapal ter6ukupi/ 2/ masalah

pelayanan

jasa

keagenan

'alam

penyengaraan

'okumen E 'okumen kapal supaya lebih 'itingkatkan agar  kelan6aran angkutan laut 'apat berjalan 'engan baik/ #/ pa'a saat penumpang banyak pelayanan agen terha'ap  penumpang perlu 'itingkatkan sehingga keberangkatan kapal sesuai 'engan ja'alnya/

2?

DATA" PU0TA=A

1/ Amir m/s/, pengantar )konomi perusahaan, Jakarta, bharata =arya Aksara, 1@$/ 2/ hermaan +asito, 'rs/, pengantar meto'ologi penelitian,

Jakarta, PT/

5rame'ia,1$ #/ ra'iks purba, Angkutan muatan >aut, Jakarta, 4harata =ar ya Aksara, 1@1/ 9/ su'jatmiko, D., Drs, Pengantar pelayanan Niaga, Jakarta, Aka'emika  presin'o, 1$/ $/ http:77/bumn/go/i'7as'p7halaman7121 &/ http:77kbbi/eb/i'7prose'ur  ?/ https:77i'/ikipe'ia/org7iki7Prose'ur  @/ http:77/in'onesia8erry/6o/i'7

2@

1/ A'anya pengaruh yang 'itimbulkan apabila anak buah melakukan  penyimpangan terha'ap aspek keselamatan 'alam bekerja terha'ap kegiatan lainnya yang pa'a aktu tersebut se'ang berlangsung khususnya