Laporan Bulanan (Mei) Igd Rs Xxxc

LAPORAN KINERJA INSTALASI GAWAT DARURAT BULAN MEI 2017

A.

PENDAHULUAN

Peningkatan mutu pelayanan merupakan prioritas utama di semua Rumah Sakit. Upaya tersebut dilaksanakan melalui pembangunan sarana, prasarana, pengadaan  peralatan dan ketenagaan serta perangkat lunak lainnya, sejalan dengan pembangunan rumah sakit pada umumnya. Pelayanan kesehatan yang diselenggarakan bertujuan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan individu, keluarga, kelompok, dan mas yarakat Instalasi gawat darurat merupakan unit integral dalam rumah sakit yang memiliki  peranan utama dalam memberikan pelayanan pasien gawat darurat. Pengalaman pasien terhadap pelayanan yang diberikan di Instalasi Gawat Darurat tentunya akan menjadi  pengaruh yang besar terhadap persepsi umum terhadap pelayanan rumah sakit. Pelayanan gawat darurat merupakan pelayanan yang dapat dapat memberikan tindakan yang cepat dan tepat pada pada seorang atau kelompok orang agar dapat meminimalkan angka kematian dan mencegah terjadinya kecacatan yang tidak perlu. Upaya peningkatan gawat darurat ditujukan untuk menunjang pelayanan dasar, sehingga dapat menanggulangi  pasien gawat darurat baik dalam keadaan sehari-hari maupun dalam keadaaan bencana. Laporan bulanan IGD tahun 2017 ini dibuat untuk mengevaluasi perkembangan hasil pemantauan yang diambil oleh Instalasi Gawat Darurat pada bulan Januari sampai dengan Juni 2017 . Dalam laporan ini yang akan dilakukan penilaian 6 parameter.

B.

PROGRAM KEGIATAN BULAN MEI 2017

PROGRAM

INDIKATOR

KEGIATAN

TARGET CAPAIAN

TARGET WAKTU

Pengembangan

Kualitas SDM

Peningkatan

100% pegawai (dokter

Agustus

SDM

sesuai standar

kompetensi

dan perawat) IGD

2017

kompetensi

Pendidikan

memiliki sertifikat

yang

dan

kegawat daruratan

dibutuhkan di

keterampilan

unit IGD

 berkelanjutan  bagi dokter dan perawat

IGD Peningkatan

13 Perawat IGD

soft skill

memahami budaya

 pegawai IGD

Ananda dan mengikuti

Juli 2017

 pelatihan in house training soft skill yang diadakan oleh RS Ananda Purwokerto Evaluasi

Kemampuan soft skill

kinerja SDM

dan hard skill pegawai

tiap bulan

RS Ananda dievaluasi

Juni 2017

secara rutin tiap bulan Pengembangan

Terselenggaran

Evaluasi

Terpenuhinya

Agustus

Sarana

ya fasilitas

 penggunaan

kebutuhan sarana

2017

Prasarana

sarana

sarana

 prasarana yang

 prasarana yang

 prasarana dan

dibutuhkan untuk

memadai

kelengkapan

memperlancar

sarana

 pelayanan di Instalasi

 prasarana yang

Gawat Darurat dan

dibutuhkan

terwujudnya IGD level

Instalasi

II

Gawat Darurat Tertib dalam

Tersedianya

Evaluasi

Stok logistik yang

 pengadaan

stok logistik

 penggunaan

tercukupi untuk

logistik

sesuai dengan

logistik dan

kelancaran pelayanan

kebutuhan

 pemenuhan

Instalasi Gawat

termasuk dalam

stok yang

Darurat

keadaan

cukup untuk

insidental

kebutuhan

Juni 2017

IGD Pengembangan

Terlaksananya

Evaluasi

Waktu tanggap

 pelayanan

 peningkatan

 pelayanan,

 pelayanan di IGD

Instalasi

waktu tanggap

kendala dan

terlaksana ≤ 5 menit

Juni 2017

Gawat Darurat

pelayanan di

faktor yang

 pada setiap pasien

IGD ≤ 5 menit

mempengaruhi

yang datang ke IGD

tidak terlaksananya waktu tanggap  pelayanan di IGD ≤ 5 menit

Terlaksananya

Evaluasi

70 % tingkat kepuasan

September

surve tingkat

 pasien yang

 pelanggan setelah

2017

kepuasan

datang ke IGD

datang ke IGD

 pelanggan yang

mengenai

datang ke IGD

tingkat kepuasan  pelanggan

Tertib dalam

Lembar

Evaluasi

100% pengisian

 pengisian

assesment IGD

kelengkapan

assesment IGD secara

assesment IGD

terisi lengkap

administrasi,

lengkap oleh dokter

secara lengkap

oleh dokter

kendala dan

oleh dokter

Juli 2017

faktor yang mempengaruhi tidak terisinya assesment IGD oleh dokter

C.

PENCAPAIAN PROGRAM DAN KEGIATAN BULAN MEI 2017

 No

INSTALASI

KEGIATAN

CAPAIAN

1

Instalasi

Peningkatan

Gawat

kompetensi

memiliki sertifikat kegawat

Darurat

Pendidikan dan

daruratan antara lain sertifikat

keterampilan

 pelatihan

 berkelanjutan bagi

BTCLS/PPGD/GELS/ATCLS,

dokter dan perawat

ada yang sudah tidak berlaku

IGD

harus mengikuti pelatihan

80 %

PENJELASAN Dokter dan perawat IGD

kembali Instalasi

Peningkatan soft skill

Gawat

 pegawai IGD

60 %

Mengikuti pelatihan in house training transfer pasien dan

Darurat

triase pasien.

Instalasi

Terselenggaranya

60 %

Ada beberapa sarana prasarana

Gawat

fasilitas sarana

yang belum tersedia timbangan

Darurat

 prasarana yang

 bayi, sudah dikomunikasikan

memadai

dengan bagian umum dan tata usaha

Instalasi

Tersedianya stok

60 %

Tirai sekat pasien antara bed 1-

Gawat

logistik sesuai dengan

2 belum terpasang, menunggu

Darurat

kebutuhan termasuk

 penggantian tirai yang lebih

dalam keadaan

ringan, sudah dikomunikasikan

insidental

dengan bagian umum dan tata usaha

Instalasi

Terlaksananya Waktu

Gawat

tanggap pelayanan di

Darurat

IGD terlaksana ≤ 5

60 %

Apabila pelayanan ramai dan  banyak pasien yang datang dan tenaga perawat yang kurang

menit pada setiap  pasien yang datang ke IGD Instalasi

Terlaksananya surve

30 %

Tingkat kepuasan pelanggan

Gawat

tingkat kepuasan

mempengaruhi hunian pasien

Darurat

 pelanggan yang datang

IGD

ke IGD

D.

Instalasi

Lembar assesment

60 %

Kelengkapan lembar assesment

Gawat

IGD terisi lengkap

IGD didisiplinkan untuk

Darurat

oleh dokter

kelengkapan DRM

KESIMPULAN

Dari hal-hal tersebut diatas maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut ; 1.

Secara umum cakupan pelayanan di lingkup Instalasi Gawat Darrurat belum optimal

2.

Pelaksanaan SPM sebagian besar belum memenuhi standar , evaluasi dan perbaikan akan terus dilakukan secara berkala

3.

Untuk unit terkait seperti bagian umum dan tata usaha dalam rangka pemenuhan kebutuhan sarana prasarana yang dibutuhkan oleh Instalasi Gawat Darurat diharapkan dapat memenuhi permintaan dengan respon time yang telah ditentukan

E.

RENCANA TINDAK LANJUT

 N

Masalah

Kegiatan

Tujuan

Sasaran

Tempat

Waktu

Semua

RS

3 hari

Anggaran

PJ

SDM yang

Mengikut

Untuk

memiliki

i

meningkatkan  perawat

Ananda

DIKLAT,

sertifikat

 pelatihan

kompetensi

IGD

Purwok 

Ketua

 pelatihan

BTCLS/A

dan

terampil

erto

Komite

sudah

TCLS

ketrampilan

dalam

Keperawat

semua akan

 perawat IGD

melakuk 

an

tetapi ada 1

RS Ananda

an

 perawat

Purwokerto

tindakan

Semua

o 1

-

Bag.

yang sudah tidak  berlaku dan ada  beberapa yang habis tahun ini. SDM belum

Mengikut

Untuk

RS

2 hari

-

Bag.

adanya

i

meningkatkan  perawat

Ananda

DIKLAT,

 pelatihan in

 pelatihan

kompetensi

IGD

Purwok 

Kabag

house

triase dan

dan

terampil

erto

Pelayanan

training di

transfer

ketrampilan

dalam

Medis dan

RS Ananda

 pasien

 perawat IGD

melakuk 

Kabag

RS Ananda

an

Keperawat

Purwokerto

tindakan

an

2

Belum

Melakuka

Untuk

Terpenu

RS

tersedianya

n

memberikan

hinya

Ananda  bulan

fasilitas

 pencatata

 pelayanan

fasilitas

keuangan

sarana

n terkait

yang optimal

sarana

Bagian

 prasarana

sarana

di Instalasi

 prasaran

Umum

yang belum

 prasarana

Gawat

a yang

dan Tata

lengkap

yang

Darurat

memada

Usaha

 belum

3

-

Wadir umum dan

i

lengkap dan melakuka n  pelaporan dan  permintaa n ke  bagian umum dan tata usaha 3

Tirai sekat

Melakuka

Untuk

Tersedia

RS

3

-

Wadir

 pasien

n

menunjang

nya stok

Ananda  bulan

antara bed

 pencatata

kelancaran

logistik

dan

1-2 belum

n dan

 pelayanan

sesuai

Keuangan

terpasang,

 penghitun

yang optimal

dengan

Bagian

menunggu

gan

di Instalasi

kebutuh

Umum

 penggantian

terkait

Gawat

an

dan tata

tirai yang

melakuka

Darurat

termasu

Usaha

lebih ringan

n

k dalam

 pelaporan

keadaan

dan

insident

 permintaa

al

Umum

n  penambah an jumlah stok ke  bagian umum dan tata usaha 4

Peningkatan

Mendisipl

Meningkatkan

Semua

RS

waktu

inkan

waktu

dokter

Ananda  bulan

tanggap

untuk

tanggap

dan

Kabag

 pelayanan

dilakukan  pelayanan di

 perawat

 pelayanan medis

di IGD ≤ 5

IGD ≤ 5

IGD RS

menit

menit

Ananda

3

-

Wadir Pelayanan

sehingga diharapkan semua pasien tertangani segera Belum

Tingkat

Untuk

Semua

RS

3

-

adanya

kepuasan

meningkatkan  pasien

surve

 pelanggan

hunian pasien

yang

an IGD,

tingkat

mempeng

yang datang

datang

kabag

kepuasan

aruhi

ke IGD

ke IGD

 pelayanan

 pelanggan

hunian

Ananda  bulan

Kepala keperawat

medis

yang datang  pasien

5

ke IGD

IGD

Belum

Sosialisas

Untuk

Semua

RS

terisinya

i kepada

meningkatkan

dokter

Ananda  bulan

Pelayanan

Lembar

dokter

kelengkapan

 jaga

Purwok 

Kabag

DRM

IGD

erto

Pelayanan

assesment IGD secara lengkap

1

-

Wadir

Medis

oleh dokter

LAMPIRAN :

Jumlah Pasien Bulan Mei 2017 Rawat Jalan : 556 Rawat Inap : 270 Rujuk : 4 Jumlah : 830