Lantul de Magazine Lidl

 Universitatea Petrol-Gaze Petrol-Gaze din Ploieşti Facultatea de Ştiinţe Economice Specializarea Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor 

LIDL

Ploieşti 2012

Cuprins

1.Istorie....................................................................................................................pag 3 2.Structura................................................................................................................pag 4 3.Expansiune............................................................................................................pag 5 4.Marketing..............................................................................................................pag 5 5.Sortiment..............................................................................................................pag 6 6.Abordarea comerţulului cu amănuntul................................................................pag 7 7.Personalul............................................................................................................pag 7 8.Critica de tratament a personalului Lidl.............................................................pag 8 9.Politica de confidentialitate................................................................................pag 9 10.Lidl împotriva corupţiei şi a criminalităţii economice.....................................pag 10 11.Principiile companiei........................................................................................pag 11 12.Principii de conducere......................................................................................pag 11 13.Principii de comportament în relaţia cu clienţii...............................................pag 12 14.Principii de comportament în relaţia cu angajaţii............................................pag 13 15.Ţările cu ramuri Lidl.......................................................................................pag 14 Bibliografie..........................................................................................................pag 16

2

Lidl Tip: multi-naţionala Germană Industrie: Retail (alimentar) Fondat: 1930 Sediu: Neckarsulm , Germania Linie: Karl-Heinz Olanda Produse : În principal marca proprie, cu cateva firme mari şi regional Angajat: 170000 (2008) Cifra de afaceri: € 42 miliarde (2010/2011) Website: www.lidl-info.com Lidl este un lanţ de supermarketuri discount cu sediul în Germania, care opereaza  peste 10.000 de magazine în întreaga Europă. Numele complet al companiei este Lidl Stiftung & Co KG. Acesta aparţine societaţii comerciale Schwarz Gruppe, al cincilea cel mai mare retailer din lume, cu vanzari de 82.4 miliarde dolari (2011); acesta detine, de asemenea, lanturi de magazine ca Handelshof si hipermarketul Kaufland. Lidl este concurent şef al lanţului german de discount similar Aldi.

1.Istorie

Începutur ile ale lanţului de Lidl dateaza de la 1930. În acel moment, Josef Schwarz a devenit un partener în Südfrüchte Großhandlung Lidl & Co, un comericiant cu ridicata de fructe din Heilbronn şi a dezvoltat compania într -un angrosist alimentar general. A fost  sortiment alimentar Lidl & Schwarz en-gros. Compania a fost distrusa în 1944. Cu toate acestea, s-a reconstruit în zece ani. In 1972, sediul central al grupului a fost mutat la  Neckarsulm. In 1973 Joseph, fiul lui Dieter a deschis primul său magazin de tip discount de piaţă în Ludwigshafen Mundenheimer în stradă, copiind conceptul Aldi. Pentru a evita jocurile de cuvinte (" piaţa neagră "), acesta a cumparat drepturile de nume de la un fost partener de afaceri al lui, Ludwig Lidl, un profesor pensionar, cu 1.000 de mărci, ca el nu a putut folosi numele Schwarz Markt, care , "Schwarzmar kt" înseamnă"piata neagra", ar avea asociaţii (conotaţii) negative.1 Când Schwarz a murit în 1977, fiul său a avut o retea de 30 sucursale. În 1977, Schwarz-Gruppe a început să se concentreze pe pietele cu discount, supermarket-uri mai mari, şi pieţele en-gros cash and carry. Schwarz a eliminat riguros marfa de pe rafturi care nu se vinde, şi a redus costurile prin menţinerea dimensiunii de desfacere cu amănuntul cât mai 1

 www.markenlexikon.com: portalului de cunoştinţe marcă de la A la Z!

3

mic posibil. Printre alte branduri, Lidl detine brand-ul Silvercrest, care produce produse electronice, cum ar fi receptoare de satelit şi receptoare Freeview. Mai târziu, activităţile din domeniul de magazine alimentare cu discount (zone mici) sub numele de Lidl şi în gama de hipermarketuri si supermarketuri (zone mari) au fost cumpararea de teren , de cumpărare pe piaţă, Concord şi Handelshof au fost împărţite. Cu retragerea a managementului companiei în 1999, cota de impozit s-a transferat de economisire-Dieter Schwarz pe profit -Dieter Schwarz Stiftung GmbH , al cărui scop include  promovarea ştiinţei şi a cercetării, artă şi cultură. Astăzi, Klaus Gehrig , ca succesor al Consiliului de Supraveghere preşedintele Dieter Schwarz Lidl Stiftung l-a numit astfel, conducătorul auto a companiei. El a schim bat de mai multe ori de la CEO la Lidl.

2.Structura

Lidl are forma juridică a unui Stiftung & Co KG . Acest Stiftung & Co KG este o varietate de companii şi de servicii din mai multe ţări ce a asumat un total de aproximativ 6002, Lidl Stiftung are sediul în trei clădiri separate din Neckarsulm. În Germania, Lidl operează 35 de companii regionale, care, la rândul lor  servesc aproximativ 30003 sucursale (în 2008). În fiecare societate există diferite departamente regionale, cum ar fi de dispoziţie sau de distribuţie. Pentru toate zonele de companie regionala, un director regional este responsabil pentru conducerea acestui lucru. Directorul regional este susţinut de către managerul de vânzări. Distribuţia câmpului se face în funcţie de numărul filiale regionale furnizate de către sucursale de la unu la trei manageri de vanzari. Managerii de vânzări gestionează intr-un cartier de vânzare de la cinci până la şapte magazine şi 70 de la 100 de angajaţi. Într -un Lidl este un manager de filială care este responsabil pentru divizia de formare a per sonalului de ramură şi pentru dispunerea de bunuri, facturare, precum şi realizarea de măsurători de ramură corespunzătoare.

2

 Helen PIDD: Ieftin - dar nu aşa de vesel?. In: The Guardian 14. Martie 2007 (limba engleză, la guardian.co.uk , accesat la 31 ianuarie 2010) 3 un b c Heilbronner voce : Manfred Stockburger: Karl-Heinz Olanda conduce Lidl , pe 8 Octombrie 2008

4

3.Expansiune

O expansiune internaţională se desfăşoară intens. Pentru a finanţa sfârşitul anului 2006, imobiliarele evaluate la un miliard de euro au fost vândute 4. În prezent (din 2011) este reprezentată de aproximativ 9500 de magazine Lidl în 22 de ţări. În Franţa , de exemplu, Lidl are 1.500 de magazine lider de piaţă. Intrarea în piaţă cehă (2003) a fost însoţită de scandaluri legate de defrişări de arbori protejate. Extinderea în pieţele baltice în 2006 a fost oprita din cauza lipsei de succes pentru moment. De asemenea, în  Norvegia a ajuns la Lidl doar o cotă de piaţă de 1,5 la sută, iar pentru moment fiind oprit expansiunea în continuare. În martie 2008, s-a anunţat că piata de discount este reprezentata de cele 50 de magazine din Norvegia şi le transmite Grupului de Reitan. În Croaţia la data de 23 Noiembrie 2006,s-au deschis  primele magazine5. La data de 29 Martie 2007, Lidl a deschis primele magazine în Slovenia, şi însoţite de o intrare printr-o campanie de publicitate majora la televizor, în presa scrisă şi panouri  publicitare. În martie 2009, s-a deschis primul magazin Elveţia, în 2010 a fost urmată de intrarea în Insulele Canare, Bulgaria şi Cipru6. La începutul anului 2011, s-a produs schimbarea pavilionului românesc de magazine Plus în conceptul de Lidl. Pentru a finanţa această extindere, în 2010, un împrumut de 200 de milioane de euro, a fost BERD aprobat7.

4.Marketing

Lidl este una dintre cele mai mari agenţii de publicitate din Germania (bugetul de € 397 milioane în 2005, conform Nielsen). Aceasta susţine compania, în plus faţă de formele tradiţionale de publicitate, cum ar fi pliante şi ziare de pe Internet. De televiziune s-a fost folosit până în octombrie 2008, doar pentru reclame stagiari şi în 2007, în col aborare cu furnizorul de fonica pre- paid. Din octombrie 2008, produsele marcă proprie în cadrul Lidl va  pretinde "Lidl de salarizare", publicate în reclame TV.

4

 www.manager-magazin.de  www.handelsblatt.com 6  www.lidl.com.cy 7  www.ebrd.com: 5

5

5.Sortiment

Alimentele constituie gama de bază. Cu peste 2000 de articole din magazine germane Lidl este situat în această zonă neobişnuit de mare; concurentul Aldi are numai 700 de  produse alimentare8. Lidl ofera produse de marcă şi fără marcă (fructe, carne proaspătă) şi - pentru  produsele care fac etichetele private - ca de obicei, la magazinele de discount. Acestea sunt,aproximativ: Milbona (lapte şi produse lactate),  Dulano (cârnaţi), Sondey (produse de  patiserie), Linessa (scăzut de calorii), Freeway, Saskia (băuturi), şi din anul 2006 Bioness (produse alimentare ecologice) , iar din cauza problemelor de marcă în 2009 a fost redenumit  Biotrend,. Primele magazine Lidl Rezultatele discount de la 1 Iunie 2006 cu Globul de  propria-brand corecte şi echitabile de comerţ cu produse din gama, in special cafea, ceai, ciocolată şi zahăr din ţările în curs de dezvoltare. În plus faţă de alimente şi alte produse de zi cu zi, Lidl ofera elemente de schimbare,de acţiune de la diverse domenii non-alimentare, cum ar fi textile, produse electronice şi bunuri de uz casnic şi produse de petrecere a timpului liber.  Nu trebuie să fie creat în magazine în fiecare săptămână noi elemente de acţiune, mărfurile nevândute sunt parţial depozitate în locul special inchiriat. Valoarea prodeselor stocate acolo este declarata a fi mai mult de 100 milioane €. Lidl este de asemenea reprezentat cu portaluri de servicii diverse de pe Internet. Oferta include, printre altele, un serviciu de fotografie, de livrare de flori, un portal de turism, iar din noiembrie 2008, un magazin online care este oferit în produsele promoţionale. În plus, efectueaza în mod regulat campanii speciale. In 2005, împreună cu Deutsche Bahn vinde aşa-numita Lidl-vânzare bilete, preţul de 49.90 € pentru două-căi excursii în clasa a doua pe orice rute interne (inclusiv la distanţă) au fost posibile9. Lidl a fost printre ofertele momente ale Lidl in mare parte a revistei sale de sprijin distribuita Greenpeace . Cu toate acestea, cooperarea între Lidl şi Greenpeace, a fost de curând la un capăt, ca Greenpeace, independenţa de testele sale ar aduce în discrediteze, cum a fost examinat în mai multe rânduri şi a produselor Lidl la nivelul de poluare a pesticidelor. De la sfârşitul anului 2010, Lidl a dorit sa creeze propriul sortiment de ciocolata in fabrica de ciocolata Übach-Palenberg, astfel încât compania vrea să fie indiferent de furnizori. Acesta este un nou, anterior , discounterii au luat doar ca un dealer în aparenţă. În  prezent, în afară de fabrica de ciocolata pe David Hansemann-rutier, o fabrică de biscuiţi este construita pe acelaşi premise10.

8

 www.lz-net.de: Numărul de produse de la Aldi  www.lz-net.de: Raportul de alimentare a presei bilet de masina Lidl 10  lidl.verdi.de: Lidl campanie Ver.di 9

6

6.Abordarea comerţulului cu amănuntul

Ca şi colegul german supermarket-ul Aldi, Lidl are o abordare de păstrare a  produselor în cutii de carton de livrare originale, permiţând clienţilor să ia produsul direct din cutii. În cazul în care caseta este goală, este este pur şi simplu înlocuită cu una  plina.Culoarele nu sunt decorate, cutiile sunt aşezate pe paleţi, si personalul este minim, astfel încât, un profit poate fi inca obtinut chiar dacă preturile sunt mici. Împreună cu Aldi, Lidl a sculptat intr-o nişă proprie, cu această abordare, în timp ce unii cumpărătorii nu le  place să facă cumpărături într -un bland sau magazine cu aspect industrial (şi, eventual, aglomerat), o astfel de lipsa de bibelouri a devenit parte din norma acceptata cu Lidl . În contrast cu Aldi, sunt în general mai multe produse de marcă în ofertă (dar, din cauza dimensiunii mici de magazine Lidl sunt, de obicei, doar câteva mărci diferite de  produse disponibile), şi în timp ce Lidl importă mai multe alimente gourmet la preţuri reduse din Europa, are de asemenea, numeroase surse de produse locale din ţara în care se află magazinul. Ca si Aldi, Lidl are oferte speciale pe săptămână, şi  stocul său de produse nealimentare este adesea schimbat în timp, acest lucru fiind datorat de magazine Lidl de dimensiuni mici. Lidl operează în mai multe ţări europene (o mare parte din Europa de Est, Italia şi Grecia, precum şi în Irlanda de Nord şi Scandinavia), în cazul în care rivalul Aldi nu funcţionează. În contrast cu Aldi, Lidl face reclama pe scară largă, în patria sa Germania şi în alte ţări. La sfârşitul lunii octombrie 2009 Lidl Marea Britanie a lansat un serviciu de închiriere de DVD"Filme Lidl”11, subcotarea închiriere DVD-uri Tesco, care a fost inainte cel mai ieftin serviciu de închiriere DVD-uri online din Marea Britanie . Serviciul este alimentat de închiriere DVD – uri OutNow. Lidl Marea Britanie a lansat, de asemenea, un serviciu online de fotografie, care  printeaza fotografii şi creează albume foto si cadouri la preţuri reduse 12.

7.Personalul

Lidl are angajate peste 150.000 de persoane, inclusiv 50.000 în Germania. În anii 2005 şi 2006, Lidl a făcut campanii eficiente de educaţie publice organizate. Acest lucru ar trebui să fie stabilite pentru fiecare 1000 de ucenici noi. Lidl oferă, printre altele, o educaţie la comercianţi cu amănuntul, functionari de birou, functionar de depozit, sau specialişti în domeniul logisticii de depozitare. 11

  http://www.which.co.uk/news/2009/10/lidl-supermarket-starts-cheap-dvd-rental-service-187138.jsp  http://www.lidl-photos.co.uk

12

7

8.Critica de tratament a personalului Lidl

Lidl a venit deja în conformitate de mai multe ori. Au fost de multe ori obiectul condiţiilor de muncă ale angajaţilor. În esenţă, sindicatele lor, în special Verdi , înainte de formarea consiliilor de lucrări a vrut sa previna sistematic compania. Verdi a fost publicat în 2004, o carte neagră pe Lidl, care conţine alte critici în ceea ce priveşte politica de personal. Sfârşitul lunii iulie 2006 a apărut Cartea neagră Lidl Europa.  În 2004, Lidl, varianta negativă de atribuire Premiul Big Brother , participarea Clubului Computer Chaos vor fi acordate în categoria de locuri de muncă. Din august 2005 până în vara anului 2006, reţea antiglobalizare Attac împreună cu Partidul de Stânga au coordonat la nivel national campania împotriva condiţiilor de muncă şi de producţie, prin care au provocat un răspuns larg. Günter Wallraff, a publicat in revista "Time Magazine" un articol "pâinea noastră de zi cu zi"   , în care el a criticat, în plus faţă de salariile mici, condiţiile nesigure de muncă şi a criticat condiţiile de igienă ale unei companii de aprovizionare. Lidl a răspuns la publicarea de opini e  publică. În 2005, magazinul de tip discount, după o plângere de către Centrul pentru protecţia împotriva concurenţei neloiale de către Tribunalul Regional Superior din Stuttgart pentru ofertele de momeli condamnate în sectorul non-alimentar (Hotărârea din 30 iunie 2005, numărul de dosar 2 U 7/05), ca produsele promovate au fost vândute după o oră, în timp ce reclama pentru produsele masive este pentru cel puţin două zile un stoc. In 2011, a fost depozitat într-un fel o altă hotărâre a Curţii Federale într-o acţiune de catre o organizatie a consumatorilor Renania de Nord-Westfalia . Lidl, în 2007, s-a alaturat a Iniţiativei în conformitate cu Social Business (BCSI). Membrii BSCI se angajează la un cod de conduită pentru a reglementa condiţiile de muncă în cadrul lanţurilor de aprovizionare. Codul, însă, în funcţie de campanie curata hainele (CCC), în societăţile furnizoare.13 Sindicatele din Germania şi alte ţări au criticat în mod repetat, Lidl pentru maltratarea lucrătorilor, prin încălcarea directivelor europene privind timpul de lucru şi alte abuzuri. Acestea au fost publicate în Cartea Neagră pe Compania cu amanuntul Schwarz publicata în Germania şi acum disponibila în limba engleză. În timp ce The Times notează că managerii Lidl lucreaza ore excesive, fiind obligati să semneze in afara directivei privind timpul de lucru, atunci când, începe cu societatea, atât The Guardian şi The Times, în Marea Britanie,  printre alte acuzaţii au raportat faptul că Lidl spioneaza f orţa de muncă cu camere, face note extinse cu privire la comportamentul angajatului, în special axându-se pe incercarea de a concedia lucrătorii de sex feminin, care ar putea ramane insarcinate si, de asemenea,  personalul de forţe de la depozite pentru a face "piesa de-rata " de la locul de muncă. Managementul Lidl a negat acuzaţiile. 13

 www.saubere-kleidung.de: curata hainele de campanie, "profilul companiei Lidl"

8

În Italia, în 2003, un judecător  din Savona condamnat Lidl pentru politici antisindicale, o infracţiune în această ţară. Lidl a fost criticat în Regatul Unit şi Irlanda, pentru ca nu permite lucrătorilor să adere la sindicate. În martie 2008, revista germană de ştiri Stern a lansat o poveste de acoperire raportand supravegherea sistematică a lucrătorilor  Lidl, inclusiv cele mai intime detalii ale afacerilor lor private.

9.Politica de confidentialitate

Conform cercetarilor revistei de ştiri Stern , Lidl a avut proprii săi angajaţi pe mai mulţi ani în mai mult de 500 filiale si a trebui sa ii monitorizeze sistematic cu ajutorul detectivi. În monitorizarea de angajaţi, inclusiv obiceiurile de toaletă, de asemenea, au fost înregistrate şi, ocazional, au filmat PIN-ul clientilor care intră lor. Comisarul Federal pentru Protecţia Datelor, Peter Schaar , a evaluat această abordare ca o încălcare gravă a confidenţialităţii . La data de 4 Aprilie 2008, conducerea Lidl iniţial a recunoscut ca va reduce în toate magazinele Lidl din Germania camerele de supraveghere , dar a declarat la scurt timp după aceea, sub supravegherea fostului comisar Federale de confidenţialitate Joachim Iacov, încă o dată să pună mai mare accent pe su pravegherea video. Din cauza spionajului angajatilor, compania trebuie să plătească un total de 1.462 milioane €, cu aproximativ 350.000 € amendă aplicată pentru non-numirea de ofiţeri de o companie de protecţie a datelor în toate societăţile de distribuţie. După ce înregistrările corespunzătoare au fost găsite într -un coş de gunoi, în aprilie 2009, Lidl a autentificat boala provoacata de angajat. Grupul a răspuns cu scutire temporară de şeful Frank-Michael OPR . Lidl a confirmat că înregistrările medicale au fost, în practică, de a lucra cu listele au fost recrutaţi până în decembrie 2008. În august 2009, ca urmare a datelor pentru scandal, compania a impus o amendă de 36.000 € 14.

14

 www.spiegel.de

9

10.Lidl

împotriva corupţiei şi a criminalităţii economice

Ca o companie internaţională Lidl poate fi ţinta corupţiei şi a criminalităţii economice. Lidl este conştient de acest risc şi prezintă, cu introducerea de o organizaţie  profesională a provocărilor de conformitate ale timpului. Cu numirea unui interne anti-corupţie ofiţer şi numirea unui avocat extern în calitate de consilier juridic Lidl este un semnal clar pentru toţi angajaţii, partenerii de afaceri si clientilor: pentru activităţi infracţionale, cum ar fi corupţia şi criminalitatea economică, în compania nici un spatiu! Lidl a fost în măsură să câştige pentru rolul de ofiţer juridic extern al avocat de renume, Volker H. Hoffmann a Cabinetului Hoffmann şi Partener, Mainz. Domnul Hoffmann, fostul procuror pentru economia penală este deja de mai mulţi ani de lucru pentru companii diverse alte ar fi consilierul juridic extern. De acum, angajatii Lidl, parteneri de afaceri şi alte terţe părţi confidenţiale contacteaza avocatul Hoffmann, în cazul în care sunt conştienţi de corupţia şi criminalitatea economică. Avertizorilor de integritate trebuie să fie temuti şi de eliberarea lor, la orice dezavantaj. Consilier juridic al unui avocat este supusă de confidenţialitate avocat. Confidenţialitatea este garantată. Consilier juridic este axat pe primirea de probe de corupţie şi a criminalităţii economice. Altele non-corupţie, legate de infracţiuni, cum ar fi infracţiunile de trafic care nu intră în competenţa de ofiţer juridic, precum şi plângerile generale, ex presii de nemulţumire şi acuzaţii agresiune nu sunt parte a acestui sistem. Pentru a proteja drepturile în conformitate cu Privacy Act federal, şi, în special informaţii şi de notificare a afectat poate, în orice moment un avocat de încredere, trebuie contactat responsabilul anti-corupţie sau competente Responsabilul cu protecţia datelor.

10

11.Principiile companiei

Fiind o companie internationala suntem constienti de dimensiunea si de prezenta noastra publica. Respectam multitudinea de culturi si apreciem diversitatea valorilor si a traditiilor acestora. Munca noastra este definita de principiile companiei si de normele de comportament. Activitatea noastra este orientata catre satisfactia clientului. Raportul superior dintre calitate si prêt este cel care defineste pozitia noastra pe piata. Deciziile rapide si procedurile simple de lucru asigura succesul nostru. Corectitudinea fata de fiecare angajat este un imperativ.  Ne respectam si ne sustinem reciproc.  Ne indeplinim angajamentele intr-un climat de incredere reciproca. Fiind un lant de magazine,lucram intr-un ansamblu sistematic. Aprecierea,recunoasterea si critica trebuie sa caracterizeze climatul nostru zilnic de lucru. Avem angajati bine pregatiti,suplinirea unui post este asigurata in fiecare departament. 

     





12.Principii de conducere Conceptul de cultura manageriala 





Cream un climat prin care facilitam initiativa si motivatia ,buna dispozitie si satisfactia la locul de munca. Le oferim angajatilor nostri posibilitatea de a lucra responsabil si cu success in cadrul companiei noastre si incurajam dezvoltarea acestora. Suntem constienti de faptul ca fiecare din noi,prin puterea propriului exemplu,comtribuie la punerea in practica a principiilor noastre de conducere si de conduita.

11

Principii de conducere 



 







 

Stabilim impreuna cu angajatii nostri obiective,trasam sarcini clare si cream domenii de responsabilitate cu libertate de actiune. Avem incredere in faptul ca angajatii nostri isi indeplinesc sarcinile incredintate in cel mai bun mod si ca dezvolta idei si propuneri care conduc la progresul companiei noastre. Discutam intre noi si promovam o comunicare directa,onesta si permanenta.  Ne comportam cinstit si respectuos unii cu ceilalti.  Ne respectam promisiunile si acordurile si suntem parteneri credibili pentru angajatii nostri. Acordam fiecarui angajat un feed-back periodic despre realizarile si comportamentul sau.Astfel incurajam si motivam angajatii nostri prin critica constructiva si prin recunoasterea muncii depuse. Controlul este obiectiv si adecvat.Impreuna cu angajatii nostri identificam posibilitati de imbunatatire a activitatii noastre. Chiar si in situatii de criza si conflict suntem de incredere,onesti,credibili si loiali. Suntem deschisi la cerintele si conditiile cadru de schimbare,cu scopul dezvoltarii si imbunatatirii continue a activitatii companiei.

13.Principii de comportament în relaţia cu clienţii











 

Clientul nostru este cea mai importanta persoana pentru compania noastra. Acesta se afla in centrul activitatii noastre, dezvoltarea companiei fiind subordonata dorintelor sale. Punem la dispozitia clientilor nostrii, in orice moment, toata gama de produse din sortimentul nostru. Tratam clientii cu amabilitate, respect si onestitate. Asiguram satisfactia rapida a clientilor in cazul unor intrebari, dorinte, probleme sau reclamatii. Oferim in permanenta clientilor nostrii calitate inalta la cel mai bun pret. Punem la dispozitia clientilor nostrii un magazin curat si ordonat. Facilitam clientilor efectuarea rapida si comoda a cumparaturilor.

12

14.Principii de comportament în relaţia cu angajaţii



 



 













 Ne comportam de asa maniera incat sa fim cunoscuti si apreciati ca un angajator atractiv. Ocuparea unui post se face prin proceduri de selectie profesionala. Incurajam promovarea din randul propriilor angajati si sprijinim schimbul intre departamente si intre societatile Lidl. Deciziile de angajare sunt luate intotdeauna respectand principiul”celor 4ochi” cu  participarea superiorului ierarhic direct. Ii intampinam pe noii angajati inca din prima zi de lucru bine pregatiti si cu atentie. Instruim fiecare angajat in conformitate cu activitatea desfasurata si cu pozitia detinuta in cadrul companiei. Obtinem succesul programului de scolarizare stabilind cu regularitate runde de discutii cu angajatii. Cream conditii cadru si un timp de lucru adecvat care sa asigure angajatilor un echilibru intre profesie, familie si timp liber. Recompensam realizarile si implicarea angajatilor in functie de pozitia pe care o ocupa si de situatia de pe piata muncii. Organizam cu angajatii, in mod regulat, intalniri de evaluare a realizarilor, a comportamentulu isi dezvoltarii acestora in cadrul companiei. Sprijinim si incurajam angajatii indezvoltarea lor profesionala si personala. Incheiem raporturile de munca in mod amiabil, corect si respectuos

13

15.Ţările cu ramuri Lidl

Din 2011, Lidl operează în fiecare ţară a UE, cu excepţia statelor baltice, şi, de asemenea, în Croaţia şi Elveţia. În România compania este prezentă din 2005 prin divizia Kaufland. În anul 2009 cele două re țele deținute de Lidl & Schwarz, Kaufland și Plus, au realizat vânzări de aproximativ 1,3 miliarde de euro. Actual Tara

Austria Belgia Bulgaria Croaţia Cehia Cipru Danemarca Elveţia Finlanda Franţa Germania Grecia Irlanda Italia Luxemburg Malta Marea Britanie  Norvegia Olanda Polonia Portugalia România Slovacia Slovenia Spania Suedia Ungaria

Numărul magazinelor

197 ~300 55 76 220 11 83 65 137 1500 3300 207 160 550 6 12 580 În 2008 vandut la Reitangruppen-acum Rema 1000 de magazine. 340 525 210 134 110 36 517, inclusiv Insulele Canare şi Insulele Baleare15 151 141

15

 www.comprendes-mallorca.de

14

Planificat Tara

Lituania

Deschidere

2013

Note

Primul mall Lidl va fi deschis în oraşul de Alytus

Serbia

Concureţi

Denumire

Tara ( Continentul)

Numărul

magazinelor

Aldi (Hofer)

8210

Europa, USA, Australia

Tesco  Netto Biedronka  Netto Marken-Discount Penny Market

1200 1500 4000 5000

Europa Polonia Germania Austria, Bulgaria, Cehia, Germania, Ungaria, Romania, Italia Irlanda, Marea Britanie Germania, Austria, Franţa, Cehia Spania, Portugalia, Turcia, Argentina, Brazilia,Franţa Italia, Slovenia Elveţia Lituania, Letonia, Estonia, Bulgaria Marea Britanie

Iceland  Norma Dia, în Portugalia Minipreço, în Franţa Dia Eurospin Denner Maxima UGO (Noi magazine de tip discount operate de Haldanes)

682 >1300 2566

430

15

Bibliografie

1. 2. 3. 4. 5.

www.lidl-info.ro www.lidl.de http://en.wikipedia.org/wiki/Lidl http://de.wikipedia.org/wiki/Lidl http://ro.wikipedia.org/wiki/Lidl

16