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Transforma su Vida ersonal; profesionau /,Í)…me'0rando su capacidá de comunicación :

Dr. Lair Ribeiro ; L' LA COMUNICACIÓN EFICAZ

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Título original: Comanicagao global. A imígi'ca da ínfluéncía Editor original Editora Objetiva, Río de janeiro, Brasil Traducción: Juan Bastanzo Reservados todos los derechos. Queda rigurosamente prohibida_ sin la autorización escrita de los titulares del Cbpyñgbt, bajo las sanciones estableci— das en las leyes, la reproducción pare cial () total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informar tico, así como la distribución de ejem— plares mediante alquiler o préstamo públicos. © 1992 by Suporte Internacional SC Ltda.

© 1994 by EDICIONES URANO, S.A. Aribau, 142, pral. — 08056 Barcelona email: info©edicíonesurano.com ISBN: 8'Í—7953-086-3 Depósito legal: B… 9818 f 1998 Fotocomposición: Autocdició F.D., S…I… — Muntaner, 217 r 08036 Barcelona Impreso por Romanyá Valle, S.A. — Verdaguer, 1 r 08766 Capellades Impreso en España …... …w -¿

Índice 1. Inteligencia y comunicación El poder de la palabra, el tono de voz y el lenguaje corporal .. 2. Las recetas de las recetas los errores de comunicación y la resistencia a los cambios 3. Lenguaje y realidad (