5 DE ABRIL DE 2017
AAA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL UNIDAD 1. INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO POR: HERIBERTO VELAZQUEZ RIVERA MATRICULA: ES1511117579 CORREO:
[email protected] INGENIERIA EN LOGISTICA Y TRANSPORTE
MARIA DE JESUS GALINDO VILCHIS LT-LADP-1701-B2-001
Administración de personal Unidad 1. Integración de equipos de trabajo
Actividad 1. Equipo de trabajo 1. Lee detenidamente el siguiente planteamiento.
En el Centro de Distribución de la empresa: Logística y Transporte. Ingenieros asociados, se dedican a distribuir libros y material didáctico para diferentes organizaciones educativas. El Ingeniero Galicia es el jefe de la unidad de recepción de mercancía. Hace dos meses se enfrentó a la tarea de implementar un nuevo control de recepción de material. Esto implicó reunir a los colaboradores que estaban involucrados en el proceso. Para llevar a cabo la tarea, lo primero que hizo fue determinar quiénes debían conocer los cambios. Una vez que hizo esto, decidió organizar una reunión con: • Héctor, el supervisor de recepción • César, Iván y Juan Carlos, los tres operadores encargados de recibir el material • Aarón, el responsable de llevar el registro en el sistema computarizado del Centro de Distribución • Alicia, su secretaria, quien se encarga del trabajo administrativo, que incluye formatos, oficios, memorandums, registros y todo el papeleo • Magdalena, encargada de capacitación en procesos. Todos ellos cuentan con amplia experiencia en el manejo de los procesos al interior del Centro de Distribución. En la junta les explicó las características del nuevo control de recepción de material, en qué es diferente del control previo y los retos que implica. Estableció las tareas que se debían cumplir:
1. Diseñar los nuevos formatos de control de recepción de material 2. Dar la capacitación completa para que todos conozcan el nuevo procedimiento de control de recepción de material 3. Hacer las modificaciones pertinentes en el sistema computarizado del Centro de Distribución para que correspondan con el nuevo procedimiento 4. Entregar los formatos al personal involucrado 5. Realizar un seguimiento detallado durante una semana para identificar errores o situaciones importantes que requieran la modificación de los procesos 6. Elaborar un reporte que resuma lo más importante del cambio de proceso. Considerando las actividades de cada colaborador, asignó las tareas de la siguiente forma:
Tarea Diseñar los nuevos formatos Diseñar e impartir la capacitación
Responsable Alicia Magdalena
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Hacer las modificaciones en el sistema computarizado
Aarón
Entregar los formatos al personal involucrado Alicia y Héctor Realizar un seguimiento detallado Héctor, César, Iván y Juan Carlos Elaborar un reporte final Ing. Galicia En la primera reunión acordaron que los formatos estarían listos el lunes siguiente y que la capacitación se llevaría a cabo en un plazo máximo de dos semanas después de ese día. Para conocer los avances se reunirían todos los jueves hasta que se completara el reporte final.
Al finalizar la junta, los integrantes tenían la meta clara y cada uno sabía lo que tenía que hacer, así que comenzaron a ponerse de acuerdo. Alicia se acordó con Magdalena que le entregaría los formatos nuevos lo más pronto posible, pues Magdalena los necesita para planear la capacitación. Héctor convino con Magdalena la fecha de la capacitación y se comprometió a que el personal involucrado asistirá puntualmente. El Ingeniero Galicia explicó a Magdalena, Alicia, Héctor y Aarón las características del nuevo procedimiento de control para que pudieran planear sus actividades. Aarón se comprometió a hacer los cambios en el sistema antes de que se realizara la capacitación, pues Magdalena requería la actualización para la misma. Al mismo tiempo, pidió ayuda a Alicia para que le enviara los formatos nuevos para tomarlos en cuenta en el cambio del sistema. Héctor acordó con el Ingeniero Galicia los elementos que debía contener el reporte de seguimiento que debían elaborar César, Iván, Juan Carlos y él. Compartió la información con sus subordinados, quienes diseñaron una tabla que contenía toda la información solicitada, para ello, colaboraron con Alicia, quien los retroalimentó conforme avanzaba con el diseño de los formatos. El Ingeniero Galicia estuvo al pendiente del equipo de trabajo, monitoreando constantemente los avances y retroalimentando las actividades de cada uno. Cuando un miembro no sabía qué hacer, se sentía con la confianza de pedir ayuda al Ingeniero, al supervisor o a sus compañeros, quienes siempre se mostraron cooperativos para ayudar a solucionar el problema. Las actividades se cubrieron en tiempo y forma. Se implementó el nuevo control de entrada de material y aunque implicó dedicar tiempo y esfuerzo a un trabajo inicial, los involucrados concordaron en que el nuevo procedimiento les ahorraba tiempo y disminuía los errores significativamente. César, Iván, Juan Carlos y Héctor entregaron sus reportes al Ingeniero Galicia, quien integró las observaciones y llegó a una conclusión.
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2. De acuerdo con lo estudiado en el tema 1.1. Equipo de trabajo, identifica las características del equipo de trabajo de la empresa Logística y Transporte. Ingenieros asociados. INTEGRANTES DEL EQUIPO:
CARGO:
Héctor
Supervisor de recepción
César, Iván y Juan Carlos
Operadores
Aarón
Responsable de registro en el sistema computarizado
Alicia,
Secretaria del Ingeniero Galicia
Magdalena
Encargada de capacitación de procesos
Ing. Galicia
Jefe de la unidad de recepción de mercancía
• Objetivo común: Implementar un nuevo control de recepción de material en el Centro de Distribución. • Enfoque: Agilizar los procesos de recepción de mercancías, disminuyendo errores en sistema. • Comunicación: Los integrantes se comprometen a cumplir en tiempo y forma las actividades asignadas y se ponen de acuerdo para la puesta en marcha del proyecto terminado. • Responsabilidad compartida: Cada una de las tareas asignadas por el Ing. Galicia, se distribuyen con total tolerancia, y de acuerdo a la experiencia de cada integrante del equipo. • Interdependencia: Los integrantes del equipo de recepción de mercancías, realizan sus actividades asignadas en tiempo y forma, apoyando en cada una de las áreas que requieran de ayuda en particular. • Compromiso: Cada uno de los integrantes, tiene la obligación de realizar sus actividades de manera correcta y de entregarlas de manera puntual.
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• Roles: El ingeniero Galicia, supervisa y da seguimiento a cada una de las áreas, concretando un solo objetivo, la puesta en marcha del proceso de recepción de materiales. • Normas: El Ingeniero Galicia, es el único que puede tomar las decisiones de cambios en sistema y supervisar las áreas correspondientes.
3. Responde las siguientes preguntas: • ¿Cuál es el objetivo que tienen en común? Ejecutar un nuevo proceso de recepción de materiales en el CeDis, efectuando la disminución de errores en sistema y la optimización de las actividades dentro del mismo. •
¿Cuál es el enfoque del equipo?
Estar en total acuerdo y desempeñar cada una de las actividades a desarrollar, fomentando el trabajo colaborativo y a su vez agilizando los cambios de manera objetiva. •
¿Qué roles identificas?
En primera instancia, la toma de decisiones por parte del Ing., o encargado del área de recibo. Derivado de la mejora en los procesos de recibo de mercancías, por otra parte, se distribuyen cada una de las actividades de acuerdo a la experiencia y actividades, de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo. •
Describe como es su interdependencia
Cada integrante, ejecuta las actividades que le fueron asignadas, de acuerdo a su experiencia y conocimientos propios. •
¿existe responsabilidad compartida?
Si, ya que todo el equipo, se compromete a desempeñar sus actividades, apoyando a las áreas que requieran de su ayuda, y a la vez ir complementando las actividades paso por paso, hasta llegar al objetivo final. ¿Cómo es la comunicación entre los integrantes? Es clara y convincente a la vez.
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4. Agrega una conclusión sobre el tema y la importancia que tienen estos conocimientos para tu vida profesional.
Conclusiones: Considero que la puesta en marcha de todo proyecto dentro de una organización, requiere de la participación de cada uno de los integrantes de las áreas que lo conforman, ya que la participación en equipo no solo facilita el trabajo, sino que lo agiliza y a la vez se obtienen mejores resultados en el proceso. Así mismo, es muy importante que el responsable del área, tome las decisiones en función de mejora y permita ahorrar, tiempo y dinero, con la finalidad de que los integrantes del equipo se sientan motivados y puedan desempeñar sus funciones de manera oportuna. Saludos Cordiales.
5. Revisa la rúbrica de esta actividad, disponible en el documento Criterios de evaluación de actividades U1 para que sepas que elementos se evaluarán de tu actividad. 6. Cuando concluyas tu actividad guárdala en un archivo .doc con el nombre LADP_U1_A1_XXYZ y envíalo a tu Docente en línea para que te retroalimente.
Referencias:
Katzenbach, J. (2008) El trabajo en equipo Argentina: Ed. Granica Wilson, G. (2007) Grupos en contexto. Liderazgo y participación en grupos pequeños. India: Mc Graw Hill. https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1B2/LT/06/LADP/U1/U1.Integracion_de_equipos_de_trabajo.pdf
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