La Retroalimentación en El Aula (1)

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La retroalimentación en el aula ¿Qué es la retroalimentación?

La retroalimentación es un proceso que ayuda a proporcionar información sobre las competencias de las personas, es decir, sobre lo que sabe, sobre lo que hace y sobre la manera en cómo actúa.

¿Para qué sirve?

Ayuda a los individuos a alinear su imagen con la realidad, por lo que puede ser considerada como un espejo que devuelve a la persona la imagen de lo que está haciendo o cómo se está comportando. En este sentido, además, al proporcionar información al estudiante en relación a determinadas conductas, nos permite moldearlas progresivamente.

¿Cuándo la puedo utilizar?

Lo mejor es que la retroalimentación sea constante, es decir, que nunca se dejen de aprovechar las instancias en que puede efectuarse. Por ejemplo, cuando entrego los resultados de una evaluación, cuando se realizan exposiciones orales, cuando un estudiante responde una pregunta en clases, cuando un estudiante se equivoca, cuando un estudiante acierta, cuando aportan a la clase, cuando no participan.

¿Cómo puedo retroalimentar?

Fundamentalmente de dos formas: a) Visualmente:  Mostrando, por ejemplo, un video que permita a los estudiantes observar la conducta de un sujeto, pues así ellos pueden aprender de lo que ven. Es importante que esto siempre esté acompañado de comentarios.  b) Verbalmente: Ya sea de manera oral, como, por ejemplo, después de una exposición, o por escrito, comentando, por ejemplo, las evaluaciones de los estudiantes y explicándoles en qué se equivocaron. Ellos siempre agradecerán que su profesor se tome el tiempo de retroalimentarlos.

Además, es importante que la retroalimentación sea personalizada, pues así será mucho más significativa para los estudiantes.

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¿Para qué voy a retroalimentar?

Es importante considerar el objetivo de la retroalimentación, ya que, según esto, podemos distinguir dos modelos

Retroalimentación constructiva

Dirigida a enfatizar áreas de oportunidad y estrategias para mejorar el comportamiento.

Retroalimentación apreciativa

Enfocada en destacar los aspectos  positivos de la conducta de la persona, motivarla y reconocerla

En este sentido, la retroalimentación siempre va en dos direcciones: a)

:  Para quien la da 

el aprendizaje de adquirir habilidades para comunicar con cuidado, sutileza, sentido de utilidad y claridad en la intención congruente con lo que desea expresar. : la capacidad de reforzar una actitud abierta y reflexiva que  b) Para qui en l a recibe   permita lograr cambios significativos en beneficio personal, profesional y empresarial.

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¿Qué debo considerar al momento de retroalimentar?

Cuando un profesor o un estudiante está retroalimentando es recomendable que este  proceso considere los siguientes pasos propuestos por Daniel Wilson en su Escalera de la Retroalimentación:

Hacer Sugerencias

Expresar Inquietudes

Finalmente, ya que expresar las preocupaciones es siempre algo delicado, ofrecer sugerencias se convierte en el último toque para apoyar a los estudiantes en el desarrollo de su comprensión. Hacer sugerencias nos pide conectar en forma constructiva nuestras inquietudes, preocupaciones y preguntas de tal forma que el estudiante (o colega) puede utilizarlas como retroalimentación positiva.

0 como preocupaciones o dificultades o desacuerdos con algunas de Existen, inquietudes legítimas, tales las ideas en cuestión. Este es entonces el momento donde necesitan expresarse tales inquietudes, no en forma de acusaciones ni críticas agresivas, sino como preguntas auténtica s. Por ejemplo “¿Has

considerado....?”, “¿Me pregunto si lo que quieres decir es....?” En fin, siempre debemos presentar

nuestras inquietudes de manera que no se perciban como una a menaza.

Valorar

Aclarar

Después de recoger la información apropiada, es fundamental valorar las ideas de sus estudiantes en el  proceso de dar retroalimentación constructiva. Esto contribuye a la construcción de una cultura que apoya la comprensión. Simbólicamente, poner atención, manifestar acuerdo con un movimiento de cabeza y tomar notas son otros ejemplos de comportamientos que crean una atmósfera positiva. Estas acciones de valoración muestran respeto hacia los estudiantes y sus ideas.

Cuando los estudiantes comparten su trabajo, no siempre las ideas se entienden c laramente y en algunos casos parece faltar información. Antes de ofrecer retroalimentación, es importante aclarar a través de  preguntas que permitan entender mejor algunos puntos o que den a conocer ideas que no se han expresado.

En síntesis, ¿cómo puedo realizar o promover una retroalimentación constructiva?

Para conseguir esto, lo importante es seguir estas cinco reglas básicas: 1. Resaltar lo positivo, no solo lo negativo. Así los estudiantes recibirán con mejor disposición la retroalimentación. 2. Iniciar siempre con un comentario positivo. Pues, comenzar con lo negativo  puede generar el rechazo sobre el resto de la retroalimentación. 3. Presentar lo negativo como algo que se puede mejorar. Esto podrá ser interpretado por ellos como una señal de confianza en sus capacidades. 4. Evaluar el proceso o el producto, nunca la persona. De este modo el estudiante tendrá claridad sobre lo que tiene que hacer para mejorar su desempeño y no sentirá que su identidad está en riesgo. 5. Evitar burlas y vergüenzas.  Ya que estas generan rechazo, frustración, desmotivación y, en algunos casos, reacciones violentas.

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Fuentes de consulta Ávila, P. (2009). La importancia de la retroalimentación en los procesos de evaluación. Una revisión del estado de arte [en línea]. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/28275647/La-importancia-de-la-retroalimentacion Wilson, D. (2002) La Retroalimentación a través de la Pirámide y la Escalera de Retroalimentación [en línea]. Disponible en: http://www.udesa.edu.ar/files/img/escuela-de-educacion/retroalimentacion.pdf Chaux, E. (2008). Retroalimentar y crecer. Altablero, 44, 12-13.