La Organizacion Por Procesos

 

 

 

PRIMERA PRIMERA ERA ERA 1920

SEGUNDA SEGUNDA ERA ERA 1980

1995

ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN

FUNCIONAL

EN RED

CONECTADA

•  Isl adetecnol ogí a •  Especi Es al i zaci ón •  Responsabi l i dad Factory

TERCERA TERCERA ERA ERA

porf unci ones

•  CentrodeCosto

•  EmpresaI ntegrada •  CadenadeVal or •  Responsabi l i dad

•   Empresa Ampl i ada •   ReddeVal orAgregado •   Equi Eq posautodi ri gi dos

 porresul tados •  Centrodeuti l i dad •  Procesos

•   Procesos

ydeal todesem mp peño •   CentrodeInversi Ce ón

 

LAOR ORGA GANI ZACI ÓN PORPROC OCESOS OS,esun pr ot ot i poomodel odeest ruct ur aadmi ni st r at i va,  vál i dopar acual qui ercl asedeempr esasoent i dades, desarr ol l adomoder nament epar amat eri al i zarel enf oquesi st émi mi codel asor gani zaci ones.

PROCESO

PROCESO

PROCESO

PROCESO

PROCESO

A

B

C

D

E

 

ORGANIZACIÓN DISTRIBUCION DISTRIBUCIO N DE RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES

PROCESOS FLUJO FL UJO DEL D EL TRABAJO

FLUJO DE TRABAJO HORIZONTAL VERSUS  ORGANIZACIÓN VERTICAL

Tomado de James Harrington. MEJORAMIENTO DE LO !ROCEO DE LA EM!REA

 

(Cont.)

FUNCIONAL FUNCIONAL Es aquella en la cual el “que hacer” lo defne   una esrucura  esrucura  !er"rqu#ca  !er"rqu#ca$lo $lo d#sr#%u&e 'or "reas es'ec#al#(adas e  e  su%d#)#den el   ra%a!o ra%a!o   'or #nde'end#enes #nde'end#enes  'ersonas & lo conrola unas de oras$ *ed#ane un +u!o de ,rdenes$ que su dec#s#ones$ acc#ones e #n-or*ac#ones 'er*anenes de do%le sen#do )er#cal. )er#cal.

!OR !OR !ROCEO !ROCEO Es aquella a ra)/s de la cual se or#ena el ra%a!o %"s#ca*ene hac#a la sa#s-acc#,n de las neces#dades & e0'eca#)as del cl#ene$$ *ed#ane el d#se1o de cl#ene 'rocesos de alo )alor a2re2ado.. a2re2ado

3a Ges#,n 'or Procesos #*'l#ca un ca*%#o de 'arad#2*as  'arad#2*as  & un ca*%#o de ac#ud de las 'ersonas en la -or*a de hacer el ra%a!o.

 

(Cont.)

FUNCIONAL FUNCIONAL 





!OR !OR !ROCEO !ROCEO

ETRUCTURA DE LA EM!REA 



ETRUCTURA DE LA EM!REA  

!OR "REA FUNCIONALE

!ORDE!ROCEO FLUJO TRA#AJO TRA#AJO HORIZONTAL HORIZONTAL

FLUJO DE TRA#AJO  $ERTICAL $ERTICAL 

!UETO DE TRA#AJO MULTIFUNCIONALE



INTEGRACIÓN DEL CONOCIMIENTO EN GRU!O AUTÓNOMO



ORIENTADA HACIA EL CLIENTE



!ROCEO DE CICLO CORTO ( ALTO ALT O $ALOR AGRE AGREGADO GADO

!UETO DE TRA#AJO !OR FUNCIONE



CONOCIMIENTO E DEDO#LA A TRA$% DE LA ETRUCTURA



ORIENTADA HACIA &ADENTRO'



!ROCEO COM!LEJO ( DE !OCO $ALOR AGREGADO

 

(Cont.)

CENTRADO DO EN ELPRO OC CESO

CENTR ADO DO EN LA O GANIZACI ÓN RA AOR ORGA LO EM!LEADO ON EL !RO#LEMA



EL !ROCEO E EL !RO#LEMA



!ERONA



A(UDAR A )UE E HAGAN LA COA



A#ER )U% LUGAR OCU!A MI TRA#AJO DENTRO DE TODO EL !ROCEO



E$ALUAR E$A LUAR EL !ROCEO



CAM#IAR EL !ROCEO

EM!LEADO HACER MI TRA#AJO T RA#AJO COM!RENDER MI TRA#AJO E$ALUAR A LO INDI$IDUO CAM#IAR A LA !ERONA

 

(Cont.)

CENTRADO DO EN ELPRO OC CESO

CENTR ADO DO EN LA O GANIZACI ÓN RA AOR ORGA 

IEM!RE E !UEDE MEJORAR EL !ROCEO



ELIMINAR #ARRERAA



DEARROLLO DE LA !ERONA



TODO ETAMO ETAMO EN ETO CONJUNTAMENTE



* )U% !ERMITIÓ )UE EL ERROR E COMETIERA +

CORREGIR ERRORE



REDUCIR LAMEJORAMIENTO $ARIACIÓN $ARIACIÓN DE LO !ROCEO DE LA EM!REA

ORIENTADO A LA L,NEA DE FONDO



ORIENTADO AL CLIENTE

IEM!RE E !UEDE ENCONTRAR UN MEJOR EM!LEADO MOTI$AR A LA !ERONA CONTROLAR A LA !ERONA NO CONFIAR EN NADIE * )UI%N COMETIÓ EL ERROR +

Tomado Tomad o de James Harrington.

 



Hacerúni came ment eprocesosenl osqueseamo mosl osme mej or es.

  Tenersól ol onecesari o. 

Fort al ezaenl at ecnol ogí adel ai nf ormaci ón.



Enf ocaralcl i ent eyal osr esul t ados.



Per sonaseducadas(deal t acapaci dadder espuest a) .



Si st em ma asdegest i óndelt al ent ohumanoqueapoyenl a consol i daci óndel aoor gani zaci ónque aprende.



Fl exi bi l i daddel ospr ocesos.

 

E gma made“Gesti ón porProcesos”I MPLI CA UN   Elparadi UN CAM MB BI O DE ACTITUD DE LASPER RS SONAS EN LA A   FORMA DE DE HA HACER Y EVALUAR ELTRABAJO DEL CUALESRESPONSABLE

Cc ó m ha e mo os l ascosas

P o r u y p a r aq q ué i é n l ashacemo mos

 

(Cont.)

DOC OCUME MENTACI ÓN DE PROCESOS

CULTURA DE PROCESOS

MEJORA RAMI MI ENTO DE PROCESOS

ESTAND NDARI RI ZACIÓN DE PROCESOS

 

APRENDER  DESAPRENDER  REAPRENDER 

PERCIBIR  ASIMILAR  DESCUBRIR  BASES

TRANSFORMAR  ESTRUCTURAS MENTALES

  Desarrollar y asimilar nuevas habiliaes y re!ursos "#iles $ara me%orar su esem$e&o !on#inuamen#e

Esaquel l aexpertaen crear ,adqui ri r ,tr ansmi mi ti r

A$rener e las e'$erien!ias el $asao( e los !lien#es e los $ro!esos in#ernos y e o#ras em$resas

o n oc m e nc to e nta mc o d i fi ci a ri s u o, ny du c paraadaptarseaesas nuevasi deasy conoci mi ento

  Liera)*o( Cul#ura( Es#ra#e*ia( Dise&o Or*ani)a!ional( In+orma!i,n !om$ar#ia

 

G Ó GE ES ST TI I ÓN N B BA AS SA AD DA AE EN N P PR RO OC CE ES SO OS S

OAD

E Q U P QU UI I PO OS S EQU Q  A R G D  AU UT TO OD DI I RI I GI I DO OS S  Y T  YD DE EA AL L TO O D M E DE ES SE EMP MP MP P EÑ ÑO O

LA OAD BUSCA SATISFACER SATISFACER OB-ETI.OS DE TRES TRES /RUPOS DE INTER0S1 CLIENTES( CLIENTES(  ACCIONISTAS 2 PERSONAS 3UE PARTICIPAN EN SU RED DE .ALOR  LA ESTRUCTURA DE UNA OAD ESTAR4 BASADA EN EL CONCEPTO DE RED DE .ALOR A/RE/ADO LA OAD ES UNA OR/ANI5ACI6N 3UE APRENDE