LA EMPRESA FRENTE AL FENÓMENO DE GLOBALIZACIÓN E INTEGRACIÓN. La creciente globalización e integración de los mercados y el cambio tecnológico caracterizan a los negocios de hoy. Los gerentes enfrentan nuevos retos cada día; competencia global, complejas fuerzas sociales, innovaciones y cambios tecnológicos, por lo que las empresas requieren de ejecutivos con capacidad para mantener e incrementar la satisfacción de los clientes, la participación de mercado y las utilidades. Estos nuevos procesos ya están exigiendo que se tomen en cuenta nuevos patrones al momento de desarrollar una estrategia empresarial; es decir los cursos de acción y aplicación de los recursos de la empresa con el propósito de alcanzar los objetivos determinados, que arrojen unos resultados positivos. positivos.
Las Nuevas Pautas para la Empresa dentro del Ambito Globalización e Integración. Existen nuevas pautas a las cuales deben ajustarse las empresas del mundo para adecuar a los proceso de globalización e integración. Algunas de las pautas más importantes a seguir para las empresas que pretenden sobrevivir en el actual orden económico son: • Orientación de la empresa frente a la fuerte competencia interna con los productos importados libremente y otras deberán
orientarse a la exportación, y por ende a un esquema más competitivo. Esto implica que los sistemas de operación adquieran una especialización y automatización, acompañados de una tecnología de vanguardia que les permita ser más ágiles y eficientes además de mantenerse al trote de la revolución tecnológica y los cambios que ésta patrocina. • Introducir los conceptos de calidad y servicios que las encaminen a la búsqueda incesante de la calidad en todas las
actividades que realiza una empresa y competir en un mercado donde sus nuevos clientes buscan unos bienes y servicios que cumplan con los valores que ellos desean, sin importar de donde provengan o donde se han creado. • Debido al gran avance de la tecnología y su rápida dispersión las compañías deben asociarse hasta con sus propios
competidores como forma de mantenerse actualizados. • Las empresas debe n ser más ágiles y eficientes en todos sus procesos ya que los incesantes cambios en la economía
mundial provocan desvíos en el comportamiento del mercado. Mientras más rápido las empresas pueden cambiar su rumbo hacia donde se dirige el mercado, en mejor posición estarán para seguir compitiendo, lo cual implica: o Que los mecanismos de planeación, organización y control sean lo suficiente flexibles para permitirles adecuarse a las nuevas
condiciones
imperantes.
o Las empresas deberán orientarse hacia el futuro, con una mentalidad a largo plazo y con una estrategia de carácter ofensivo, orientadas al crecimiento, por medio de la innovación i nnovación y el cambio. Pero para que una empresa desarrolle estrategias globales requiere una serie de cualidades, de forma tal que éstos puedan ofrecer ventajas competitivas respecto a otras empresas. Pese a estos debe hacerse notar que ésta es una condición necesaria, pero no suficiente, pues se requiere además que la empresa esté suficientemente capacitada en aspectos organizativos, capacidad financiera, capacidad comercial y experiencia de la empresa, para así poder implementar la condición de ventaja competitiva. La globalización de las empresas puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinación y por la necesidad de informar, e incluso por el aumento de personal. La globalización también puede reducir la eficacia de la administración en cada país si la excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la moral. Una empresa sufre una desventaja estratégica global si emplea una estrategia menos globalizada que el potencial que ofrece su mercado.
ASPECTOS MERCADOTECN MERCADOTECNICOS ICOS DE LA EMPRESA FRENTE A LA GLOBALIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE LOS MERCADOS El mundo como mercado globalizado e integrado es una realidad establecida y creciente y este crecimiento es producto de la insaciable búsqueda de la satisfacción de los deseos del hombre. Para adecuarse a estos procesos, las empresas que decidan operar en mercados internacionales necesariamente deberán enfocar su mercadotecnia de nacional a internacional; pues las empresas que han logrado un gran éxito en el marketing nacional no tienen seguridad alguna de que también lo consigan en los mercados internacionales. Un desempeño satisfactorio en ellos requiere: Conocer el ambiente del mercado internacional y determinar cuáles métodos gerenciales y elementos de la mezcla del marketing a nivel nacional han de transferirse directamente a los mercados internacionales, cuáles hay que modificar y de cuáles se prescindirá. Se dice que una organización posee mercadeo internacional si sus productos se comercializan en dos o más países. Para esto, se hace necesario descubrir las necesidades y deseos de los diferentes mercados internacionales para poder satisfacer los mismos, analizar las preferencias de los consumidores, así como las decisiones de producción, todos estos elementos son tareas designadas al mercadeo internacional. Sin embargo, este concepto, no solo abarca vender productos, sino que también comprende el conjunto de acción necesarias para la expansión de la empresa hacia el extranjero. Este mercadeo toma en cuenta que cada mercado posee sus propias características y niveles de competencia distintos, es por esta razón que se dice que el mercadeo internacional no debe actuar como un instrumento único e idéntico para operar en cualquier mercado exterior. Pero se debe destacar que el libre flujo de información, bienes y servicios va dotando a los consumidores de un poder internacional convirtiéndolos así en “ciudadanos del mundo”, lo que trae como consecuencia la creación de estrategias y organizaciones globales que puedan satisfacer las necesidades de este “mundo sin fronteras”,
surgiendo así una mercadotecnia global. Un negocio hace mercadotecnia global cuando usa en distintos países el mismo o parecido enfoque o contenido para uno o más elementos de la mezcla de marketing. Pero el marketing global no significa estandarización del proceso de marketing. Todo elemento de la mezcla de marketing es susceptible de globalización: diseño del producto, posicionamiento del producto y de la marca, marca registrada, empaque, precio, estrategia publicitaria, ejecución de la publicidad, promoción y distribución. Lo mismo que otras palancas de globalización, la mercadotecnia global también puede ser flexible. Un negocio puede hacer que determinados elementos de la mezcla de marketing sean más globales y otros menos.
Gestión en el Tercer Milenio. Año 2 . Nº3 . Agosto 1999
Los desafíos empresariales ante la globalización globalización (*) (*) Julio López Mas Mas En un mercado global, el reto que enfrenta toda empresa, por el cambio profundo de su entorno es hacerse competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo patrón tecnológico. Este patrón tecnológico que impera a nivel mundial se compone de dos vertientes, la la microelectrónica y la informatización; la organización flexible: horizontal, abierta e interconectada con base a la información. Otro desafio empresarial es la calidad, en su interpretación más amplia: calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad del proceso, calidad de las personas, calidad de la empresa, calidad de los objetivos. Pero, sobre todo una integración ventajosa a la economía global requiere el desarrollo de estrategias nacionales y empresariales adecuadas. 1 INTRODUCCION INTRODUCCION El desarrollo económico mundial reciente, asi como la llamada globalización de los mercados esta generando gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva etapa de desarrollo de la humanidad; para otros, es una política neoliberal para desarrollar el mercado y las relaciones capítalistas, con una nueva división internacional del trabajo, con marginación creciente de los países pobres. Oscar Ugarteche, en su obra : "El falso dilema: América Latina en la economía global", expresa una de las orientaciones básicas. "Lo evidente es que el planteamiento actual sobre globalización expulsa a la gra gran n parte del mundo y deja solamente a aquellos países con gran capacidad de compra y con alta productividad como parte del nuevo sistema global. La globalización es un fenómeno entre países ricos y, para ser mas exactos, para los sectores más ricos dentro de los paises ricos (..) lo que esta ocurriendo es la interrelación de los nortes con la exclusion de los sures de este mundo. La nueva economía interrelacionada es una "isla" (..) dentro de un mundo donde para unos nortes no hay fronteras y para otros estas son infranqueables.1 Otro punto de vista, con amplia difusión, señala que la economía mundial se encuentra en una etapa de transición hacia una nueva civilización, la sociedad del conocimiento o Post-capitalista, cuya base es la revolución cientifica - tecnológica en marcha, con profundas consecuencias en los sistemas económico, social, político de las sociedades humanas. 2 Kenichi - Ohmae, propone una visión de futuro, llamada "Declaración de Interdependencia hacia el mundo del año 2005", una economía entrelazada, en un mundo sin fronteras y una prosperidad sin límites. "En las últimas décadas, hemos visto crecer el libre flujo de ideas, de individuos, de inversiones y de industrias hasta convertirse en un vínculo orgánico entre las economías desarrolladas. En la economía entrelazada no sólo se intercambian libremente bienes y los valores derechos del comercio tradicional,(patentes, también muchos activos fundamentales como tierras, los compañías, software, comerciales membresías y marcas), objetos de arte y experiencia". Inevitablemente, el surgimiento de la economía entrelazada trae consigo una erosión de la soberanía nacional a medida que el poder de la información va haciendo mella en las comunidades locales, en las instituciones académicas, profesionales y sociales, en las corporaciones y en los individuos. Es este mundo sin fronteras el que habrá de dar a la economías participantes la capacidad de una prosperidad sin límites. Admitimos que la seguridad de las instituciones sociales y económicas del género humano ya no depende de un superpoder de disuación sino que se encuentra en la trama de la interdependencia económica e intelectural de las naciones. Como *
tal,
creemos
que
la
economía
entrelazada
:
Incrementa el bienest bienestar ar de los individuos y de las institucion instituciones. es.
* Se mantiene abierta a to todos dos aquellos que deseen participa participarr en ella, so sobre bre todo m mediante ediante la desreglamentación del comercio.
* No crea per perdedores dedores ni ganado ganadores res absolutos, ya que los mecanismos del mercado ajustan la competitividad de las naciones participantes con bastante equidad por medio de los tipos de cambio de las monedas y del empleo". Ohmae, señala que las economías desarrolladas conforman la triada (Japón, Estados Unidos y Europa), en ella se encuentran los mercados más importantes del mundo; en ella surgen las amenazas competitivas; en ella se originan las nuevas tecnologías. El objetivo principal de toda Corporación Multinacional debe consistir en convertirse en una auténtica inmigrada en las tres regiones. En realidad, aclara Ohmae, la triada tiene cuatro cabezas. Cada contendiente de alta tecnología participa en las tres regiones industrializadas de la triada, y ademas, en una región en desarrollo, con lo cual suman cuatro: Japon abarca Asia; los Europeos aprovechan 3sus vinculos tradicionales con Africa y Medio Oriente; Estados Unidos vende a sus vecinos americanos.
2
GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS MERCADOS
EL proceso de globalización de los mercados está intrínsecament intrínsecamente e unido al de la internacionalización de la empresa. La principal característica de esta última época la constituye la rapidez e intensidad con que se está produciendo este fenómeno. La internacionalización de las actividades económicas no es un fenómeno nuevo. En decenios anteriores ha habido un crecimiento continuo del comercio internacional, favorecido por el éxito de negociaciones encaminadas a la liberalización multilateral de los aranceles aduaneros. Sin embargo, la tendencia reciente a la integración internacional es cualitativamente diferente, porque se caracteriza por la intensificación de vínculos económicos que trascienden los límites nacionales y a menudo reflejan un comportamiento estratégico a nivel de la empresa. Las operaciones económicas se desarrollan cada vez más en un ambiente sin fronteras, en el cual la producción, la tecnología y la comercialización están vinculadas en cadenas de valor 4
agregado integradas mundialmente. El fenómeno de la globalización de los mercados se basa principalmente en la concurrencia de un conjunto de cambios entre los que destacan: * El rápido desarrollo desarrollo tecnológico, en particular en el campo de las telecomunica telecomunicaciones ciones y de la lass tecnologías de la información, (y también, la biotecnología, los nuevos materiales) como consecuencia del cual se ha producido un crecimiento exponencial tanto en la variedad como en el número de nuevos bienes y servicios, y la aparición de procesos altamente eficientes para la producción y la gestión de la organización. * La progresiva tendencia a la homogenización de los gustos y pautas de co comportamiento mportamiento de los consumidores a través del impacto de la televisión y otros medios de comunicación transmisores de valores culturales. Ello conlleva al incremento de los productos estándar o globales que permiten a la empr empresa esa vender los mismos productos en diferentes y distantes mercados. * La desregulación a nivel co comercial mercial de lo loss diferentes países tan tanto to industriales como en vías industrialización. La creación de grandes áreas comerciales como la Unión Europea, NAFTA, ASEAN o MERCOSUR una intensificación de los intercambios entre los países que las forman y, por tanto, un incremento desupone la competencia. * Un rápido creci crecimiento miento de los mercados finan financieros cieros a nivel m mundial undial y un fuer fuerte te incremento de la circulación del dinero. * Un fuerte p proceso roceso de concentración empresarial med mediante iante el desar desarrollo rollo de fus fusiones iones y adquisi adquisiciones ciones que ha alterado la estructura industrial tradicional y, por tanto, de la competencia. La globalización, por tanto, plantea al entorno empresarial un conjunto de retos que hacen que las empresas tengan que discernir cuáles son las alternativas de actuación más idóneas, pues entre otros factores la empresa tendrá que acostumbrarse a desenvolverse en un ámbito de mayor complejidad estratégica y con una creciente presencia de empresas en mercados locales, tanto por la vía de la exportación como de la inversión directa. Acerca de las estratégias empresariales, Kenichi Ohmae es su libro : "El mundo sin fronteras" hace anotaciones importantes para traer en cuenta la relación entre empresas y estados. "... poco antes argumentaba que las buenas estrategias tenían que abarcar y conseguir el equilibrio
apropiado entre los tres puntos claves de lo que di en llamar el "triángulo estratégico": clientes, competidores y compañía (esos puntos fuertes y débiles que distinguen a toda organización). Ante el surgimiento de una economía genuinamente entrelazada, debemos convertir ese triángulo en una "estrella estratégica" agregándole dos puntas más: "país", es decir, los diversos entornos creados por los gobiernos y en los cuales tienen que operar las organizaciones mundiales, y "moneda", es decir, el grado de exposición de tales organizaciones ante las posibles fluctuaciones de las tasas de cambio de las divisas extranjeras ..." Estos dos últimos elementos han adquirido tal importancia que ninguna compañía responsable puede darse el lujo de operar en un entorno exento de fronteras sin prestarle prestarless toda su atención. Es indudable que cuando una fluctuación repentina en la política comercial o en las tasas de cambio representa el riesgo de que una estrategia por lo demás brillante se convierta en una hemorragia aparentamente irreparable de efectivo, las medidas para enfrentar dichas fluctuaciones deben constituir el corazón mismo de la estrategia y no ser un elemento secundario de una estrategia determinada con base en otras consideraciones. 5 ver grafico grafico
3
LA NATURALEZA DEL CAMBIO TECNICO TECNICO
Lo que esta en marcha desde mediados de los años setenta, no es la continuación del paradigma tecno económico existente hasta entonces, sino un cambio de paradigma tecnoeconómico. Un paradigma tecnoeconómico representa el modelo rector del progreso tecnológico comercial durante varios decenios. Es un modelo de sentido comun para identificar y desarrollar productos y procesos productivos economicamente rentables, partiendo de la gama de los tecnológicamente viables. El paradigma tecnoeconómico que culminó su ciclo en los años setenta se basó, en materiales intensivos en uso de energía, sobre todo petroquímicos, que suponían bajo costo de petróleo. Las empresas estaban organizadas en línea, eran corporaciones y operaban en mercados oligopólicos. La introducción de la microelectrónica, con el abaratamiento del procesamiento de información, es la base del nuevo paradigma tecno-económico. Las características características de este nuevo paradigma basado en la microelectrónica son : a) La intensidad de la iinformación nformación vversus ersus la intensidad de materias pr primas imas y energía. b) Economías de ámbito o de especialización basada basadass en la flexibilidad versus economí economías as de escala basadas en la homogeneidad. c) Nuevos conceptos de eficiencia organizacional. Los puntos centrales de la nueva tecnología son el reemplazo de la mano de obra y el ahorro de la materia prima y la energía. El reemplazo de la mano de obra se ha efectuado a través de la introducción de equipos informatizados que sustituyen la fuerza del trabajo y, por tanto, aumentan la productividad de la mano de obra. Eso tiene un impacto positivo en la productividad de la mano de obra y uno adverso en el empleo directo. El desempleo en los países de capitalismo avanzado repercute negativamente sobre las políticas migratorias. La economía de materias6 primas frena la demanda de las mismas con el impacto adverso en el comercio internacional de éstas.
4
LAS NUEVAS ORIENTACIONES DE LA A ADMINISTRACION DMINISTRACION MODERNA MODERNA
El nuevo paradigma tecno-económico ("sistema de producción flexible") supone cambios radicales en la manera de gerenciar, en relación a lo propuesto por la teoria clásica. El énfasis ya no está en la producción, producir de manera masiva, a bajos costos unitarios, y lograr luego la venta mediante buenas técnicas de mercadeo, sino en el mercado : se trata de producir lo que el comprador desea comprar. El sistema flexible de producción permite series más pequeñas y adaptadas a las necesidades de la demanda, cambio en las series de producción. Los sistemas de información avanzados permiten el contacto directo con los proveedores y con los distribuidores, de tal manera que se hace innecesaria la permanencia en almacén de materias primas y de productos terminados. En resumen, se produce lo que el mercado demanda y se satisface al cliente inmediatamente,
En el campo del pr proceso oceso adminisrativ adminisrativo, o, por varias raz razones ones resultaba ef eficiente iciente (por ejemplo ejemplo,, dedicarse solo al manejo de los problemas internos de las empresas), para el logro de eficiencia y eficacia en la gestión empresarial. La plena dedicación al manejo de las variables endógenas o internas, no se veía limitada por el contexto, pues el ambiente externo era estable, y por lo tanto las variables exógenas o externas no influían en el proceso de la toma de decisiones. Por otro lado el proceso administrativo, cuyos elementos eran tratados como compartimientos estancos o aislados, dentro de una rígida estructura organizacional, guardaba una relativa coherencia con la lentitud y carácter repetitivo de las actividades del sistema organizacional. Para ese entonces, resultaba económico y eficaz, PLANEAR a partir de la proyección del pasado, permitiendo ello, aprovechar al máximo las oportunidades visibles existentes en el entorno o ambiente externo a la empresa. De igual modo la ORGANIZACIÓN, concebida como un sistema cerrado, de tipo vertical y centralizado, no dejaba notar sus limitaciones: LA DIRECCION, derivada del poder formal y estatutario, de corte autoritario, cuyas tomas de decisiones tenían como fuente, la audacia, el sentido común y la experiencia, se confrontaban con factores y variables de bajos niveles de incertidumbre y débiles incidencias sobre resultados de la gestión. Por su parte la utilidad del proceso de CONTROL, para el logro de las metas organizacionales, se basaba en la verificación o inspección de los resultados finales o contrastación entre lo ejecutado y lo programado, era poco tomado en cuenta, en razón al predominio de las fuerza de los vendedores. Hemos pasado de un mercado de vendedores a uno de compradores, es decir el poder negociador de los compradores se ha incrementado, y este es el que decide las características de los productos ofrecidos. Por esta razón, es que del simple sustento de la imagen, prestigio y conservación e incremento de las ventas basado en la intensidad de la publicidad, se ha adoptado el criterio que estos resultados dependen de lo que los clientes dicen o responden ante la calidad de lo que la empresa le ofrece. Los sistemas de humano. producción, con la línea automatizada robots el antiguo trabajoflexibles repetitivo El hombre es elproductiva que vigilaaltamente y programa la máquina,sustituyen no el que con ejecuta el trabajo material como en el antiguo sistema de producción estandarizada en masa. Esto ha traído también consigo una revolución en las relaciones humanas. La literatura de los últimos años ha sido muy insistente en lo que se ha dado en llamar Calidad Total. 7 El aporte del recurso humano ha sido unánimemente reconocido como sustancial para el desarrollo de las empresas en los últimos años. 4.1.
Calidad y Administración Empresarial Empresarial
W. Edwards Deming, es un asesor empresarial de renombre internacional, mejor conocido por su tra bajo en el Japon, y cuyos métodos y filosofia ha contribuido al éxito de la industria japonesa actual. Su filosofia es impulsada por la fuerza de la calidad y gira entorno al mejoramiento incesante de todos los procesos a fin de mejorar la calidad. El pensamiento de Deming ha revolucionado la administración de las organizaciones. Deming esbozó sus métodos para alcanzar la calidad y la productividad en sus "catorce puntos para la administración". (Ver Cuadro: Pensamiento de Deming.) Según Howard S. Gitlow y Shelly J. Gitlow 8 Aprender el estilo administrativo de W W.. Edward Deming y vivirlo nos proporciona una pauta holistica para la admnistración, en la cual la organización se considera como una entidad integrada. Se trata de una perspectiva filosofica desde la cual el administrador dirige los asuntos de la organización a largo plazo; una perspectiva que tambien brinda una guía para la acción día a día.
FUNCIONES
ADMINISTRACION TRADICIONAL
ADMINISTRACION MODERNA
Planeamiento
Proyección de Permanente investigación experiencias del pasado de nuevos mercados
Organización
Vertical y centralizada
Horizontal y flexible
Dirección
Autoritaria
Participativa e innovadora
Control
Programado
Vs. Inspección, satisfacción de
Orientación Empresarial
ejecutado
clientes
Mercado de vendedores
Mercado de compradores
* Economista y Sociólogo de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y de la Univerisdad de París Francia, Doctorado en la Universidad de París, Docente Principal de la Facultad de Ciencias Administrativas de la UNMSM, la Unidad de Post Grado Facultad de Administrativas de la UNMSM. UNMSM, Miembro del Director Institutodede Investigaciones de de la laFacultad deCiencias Ciencias Administrativas email:
[email protected] email:
[email protected]
indice indice INTRODUCCION i LA GLOBALIZACION GLOBALIZACION I. CONCEPTO 2 2 II. HISTORIA DE LA GLOBALIZACION 2 III. VENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN 3 3 IV. DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN 6 6 V. REGULACIONES PARA CREAR CREAR UNA ORGANIZACIÓN GLOBAL.................. GLOBAL............ ...... 77 VI. LA ADMINISTRACIÓN DE UNA COMPAÑÍA COM PAÑÍA GLOBALIZADA 88 VII. EFECTO DE LA GLOBALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL 9 Consideraciones particulares 12 12 CONCLUSION 15 15 BIBLIOGRAFÍA 16 16 introduccion introduccion La palabra globalización nos deja implícito “un todo” o que “abarca todo”.
No existe el significado de este concepto en el diccionario, sin embargo todos conocemos lo que se quiere decir con esto: un mundo generalizado en el que las cosas sean iguales o signifiquen lo mismo, un mundo sin fronteras geográficas , socioculturales, económicas económicas y hasta políticas. Estos son los aspectos más importantes de la globalización. Asimismo viene la globalización, en donde los nuevos descubrimientos del hombre las innovaciones tecnológicas cambian nuestra forma de ver el mundo, creando un impacto a nivel mundial, en donde el objetivo central es convertir todo el planeta en un gran mercado. Al igual que expresó el Doctor Leonel Fernández: “Lo que se procura, por vez primera en la historia de la humanidad, es poder producir cualquier producto en cualquier lugar del mundo, y que pueda ser consumido por cualquier persona en cualquier otro lugar del globo”. globo”.
LA GLOBALIZACION GLOBALIZACION LA GLOBALIZACION GLOBALIZACION I. CONCEPTO CONCEPTO Entendemos por Globalización al proceso político, económico, social, cultural y ecológico que está teniendo lugar actualmente a nivel mundial, gracias al cual cada vez existe una mayor interrelación económica entre los diferentes países por alejados que estén, siempre bajo el control de las grandes empresas multinacionales. Cada vez más ámbitos de la vida son regulados por el "libre mercado", la ideología neoliberal se aplica en casi todos los países con mayor intensidad y las megacorporaciones consiguen cada vez más poder a costa de los estados y los pueblos. II. HISTORIA DE LA GLOBALIZACION GLOBALIZACION A pesar de que el concepto concepto de globalización es muy reciente, el término término ha existido a lo largo de la historia. La globalización comienza a tomar mayor auge a partir de la Revolución Industrial hace unos 200 años (Siglo XVIII) en Inglaterra, el cual era el país más desarrollado del mundo para esa época. Ilustres pensadores desarrollaron las teorías del comercio
internacional, las cuales han sobrevivido durante todo este tiempo porque son correctas y consistentes. Estas teorías se fundamentan en lo que se llama el principio de la ventaja comparativa. De acuerdo a ellas, cada país debe dedicarse a producir aquellos productos en los cuales está mejor preparado que los demás. Si un país tiene una población sumamente educada y preparada, de seguro deberá dedicarse a la producción de productos de alta tecnología, como la electrónica. Si tiene una gran plataforma submarina deberá desarrollar la pesca y si dispone de un clima con ciertas condiciones especiales, podría sembrar uvas para fabricar vinos. De esta forma, si cada país se dedica a producir donde tiene mas ventaja comparativa puede exportar sus excedentes de producción y con el ingreso i ngreso de divisas, importar todos los otros bienes que necesita para el consumo. Así, al final todos los consumidores del mundo se benefician porque cada uno se dedica a producir donde tiene mayor eficiencia y, por tanto, a costos más bajos. III. VENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN: GLOBALIZACIÓN: Con la globalización se pueden lograr una o más de cuatro categorías de beneficios, a saber: A. R educción de Cos tos tos : La globalización puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:
Economía de escala : se pueden realizar aunando la producción u otras actividades para dos o más países.
Costo mas bajo de factores : se pueden lograr llevando la manufactura u otras actividades a países de bajos costos.
Producción concentrada: significa reducir el numero de productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos
pocos globales.
Flexibilidad : se puede explotar pasando la producción de un sitio a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo mas
bajo en un momento m omento dado.
Aumento de poder negociador : con una estrategia que permita trasladar la producción entre múltiples s itios de manufactura
en diferentes países, se aumenta grandemente el poder negociador de una compañía con los proveedores, los trabajadores y los gobiernos. B. Calidad Mejorada de Productos y P rog rama ramass : La concentración en un numero menor de productos y programas, en lugar de los muchos productos y programas que son típicos de una estrategia multilocal, puede mejorar la calidad tanto de los productos como de los programas. C. Mas P refer enci a de Los C lientes : La disponibilidad, el servicio y el reconocimiento globales aumentan la preferencia de la clientela mediante el refuerzo. D. Mayor E fic acia Competiti va: Una estrategia global ofrece mas puntos de ataque y contraataque contra los competidores. IV. DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN GLOBALIZACIÓN La globalización puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinación y por la necesidad de informar, e incluso por el aumento de personal. La globalización también puede reducir la eficacia de la administración en cada país si la excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la moral. Además, cada uno de los impulsores de la estrategia global tiene sus desventajas particulares.
La estandarización de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna parte. Un marketing uniforme puede reducir la adopción al comportamiento de los consumidores locales y al ambiente de marketing. Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posición competitiva en algunos países. V. REGULACIONES PARA CREAR UNA ORGANIZACIÓN ORG ANIZACIÓN GLOBAL GLOBAL Para crear la organización global, los administradore administradoress deben tener presentes las reglas siguientes: si guientes: Una estrategia global no puede tener éxito si existen barreras y resistencia en la organización. Distintos aspectos de la organización - trátese de estructura, de procedimientos administrativos, de personal o de cultura serán más difíciles de globalizar según la historia y las circunstancias de la compañía. Puede ser preferible trabajar primero en los aspectos más fáciles de cambiar, a fin de preparar el camino para los cambios más difíciles. Lo mismo que los elementos de la estrategia global, los distintos aspectos de la organización pueden tener distintos niveles de globalización. Pero la globalización no funcionara completamente hasta que todos los aspectos de la organización se complementen entre sí para sustentar la deseada estrategia global. Cambiar la organización, especialmente hacia la globalización, puede ser cuestión de muy largo tiempo. La alta administración debe infundir un sentido de urgencia para impulsar los cambios deseados. VI. LA ADMINISTRACIÓN DE UNA COMPAÑÍA COM PAÑÍA GLOBALIZADA GLOBALIZADA En lo que respecta a la planeación las compañías multinacionales y sus subsidiarias ya son diestras en el desarrollo de planes estratégicos corporativos y nacionales. A pesar de esto la mayor parte de ellas no han desarrollado aun planes estratégicos globales que integren las estrategias de un mismo negocio en distintos países, por no hablar de integrar estrategias entre múltiples negocios mundiales. Lo ideal seria que hubiera un proceso global de planificación estratégica en que tomara parte la alta administración de los países y de las regiones claves. Ese proceso encajaría con los ciclos de planificación estratégica corporativa y nacional. Ahora bien, tener estrategias y programas globales implica tener presupuestos globales para poder ejecutarlos. Sumar los presupuestos nacionales en un total global es el primer paso para la asignación global de recursos. Aparte de conocer las cifras globales, las compañías necesitan tomar en consideración diferentes puntos, como lo es el estar en capacidad de transferir recursos de un país a otro para poder subsidiar a los países que los necesiten. Otro punto importante es determinar los costos de estas actividades en una forma globalmente neutral. Por último, también deben tener en cuenta hacer presupuestos globales que estén disponibles únicamente para programas globales. VII. EFECTO DE LA GLOBALIZACIÓN GLOB ALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL PERSONAL Dentro de los procesos de administración global la manera de evaluar y recompensar al personal de una empresa es bastante importante. Si se logra que este proceso apoye la estrategia global, se contrarrestarán las deficiencias que existan. Las recompensas deben fijarse de manera que refuercen los objetivos globales de la compañía ya que los ejecutivos podrían sentirse predispuestos e influenciar la toma de sus decisiones. Una estrategia global solo la pueden ejecutar los ejecutivos de las empresas. Para preparar a los gerentes y a otros miembros de la compañía a fin de que piensen y se comporten globalmente, se requieren muchas de las políticas que han
empleado con éxito las multinacionales, pero también es preciso ir mas allá de eso. En particular, el modelo “Naciones Unidas” de administración multinacional ha influenciado en el hecho de dejar que los nacionales de un país ocupen todas
las posiciones de una empresa en ese país; Pero si esta política se lleva al extremo, se reduce el beneficio de que los ejecutivos tengan experiencia en otros países. La política ideal de recursos humanos para una estrategia global ofrece una especialización de los nacionales en otros países. Son los ejecutivos procedentes de países globalmente estratégicos los que se deben preferir para carreras globales. Es más importante difundir globalmente la experiencia de ellos en esos países claves que la de ejecutivos provenientes de países marginales. Así, aunque sea más fácil desplazar alrededor del mundo a un ciudadano de Haití, para la estrategia global podría ser más conveniente que fuera a un ciudadano japonés. Los ejecutivos extranjeros de gran capacidad necesitan obtener experiencia no solo en su propio país sino también en la casa matriz de su empresa y/o en otros países. Esta practica produce diferentes beneficios: les brinda a los individuos una oportunidad irremplazable de capacitarse, por lo que amplia las reservas de empleados capaces y disponibles para posiciones ejecutivas; mostrando visiblemente que la alta administración se encuentra en un proceso de internacionalización. Una compañía global necesita igualmente tener la capacidad de contrarrestar las objeciones locales contra los extranjeros. Consideraciones particulares particulares J ohanna Ma Marmolejos rmolejos :
Nos vemos envueltos en una contante vorágine de información y transformaciones en todos los sentidos: culturales, económicos, sociales y políticos, en donde el dominio de las finanzas está por encima de la producción y las corporaciones transnacionales o globales tienen un poder influyente sobre los Estados. Las compañías se fusionan de para obtener capital y poder competir unos con otros. La reubicación de las industrias están motivadas por factores que les facilitan reducir sus costos, como lo son los laborales, que en los países desarrollados existe un desnivel que no existe en los que se encuentran desarrollados, al igual que los costos impositivos (los impuestos que deben pagar de las ganancias) son menores debido a las exenciones de estos que les son otorgados a las zonas francas y también los costos ambientales en donde en países desarrollados podrían verse limitados por las fuertes medidas que rigen a través de los tratados de integración. No queda mas que decir que esta nueva tendencia nos obliga a obtener una mejor preparación en todos los sentidos para estar a la vanguardia de los nuevos cambios. Martha E s pinal
La globalización, para mi es un intento de hacer un mundo que no esté fraccionado, sino generalizado, en el que la mayor parte de las cosas sean iguales , un mundo, sin fronteras geográficas, socio-culturales, socio-culturales, económicas y políticas. Dentro de las ventajas de la globalización está: El acceso libre de mercados, el incremento o auge de la competencia y promover la eficiencia ya que si no nos preocupamos por ser mejores y perfeccionarnos cada día, nos vamos a quedar atrás. Para los países pequeños y subdesarrollados como el nuestro podemos quedarnos en desventaja, ya que no estamos aptos para competir. Para lograrlo debemos invertir cuantiosas sumas de dinero y esperar los resultados. Catherine Tactuk El tema de la globalización esta muy de moda en estos últimos años. A mi manera de ver las cosas, si se logra “integrar” las
economías de los países, los procesos tecnológicos y las comunicaciones - entre muchas otras cosas- y todo lo que
promueve el progreso en las empresas y en las naciones lograremos el objetivo más deseado de todos: abaratar los costos y obtener mayores beneficios. Si esto se pudiera lograr y se enfocan de manera positiva esos resultados, redundará a favor de la sociedad. El truco está en que todos se pongan de acuerdo y algunos que no quieren dar su brazo a torcer puedan quitarse las vendas y ver que lo que a corto plazo parece poco beneficioso, a largo plazo les puede afectar positivamente y tendrán que ceder. La globalización no es algo del futuro, YA ESTA AQUÍ. Podemos comprobar que ya existen empresas dominicanas que se están expandiendo e impactando en la economía de otros países, como son: la Cervecería Nacional Dominicana, Bon Agroindustrial y Tricom. Estas empresas han sabido adaptarse a los reglamentos internacionales de servicio y calidad y ya exportan sus productos fuera y brindan sus servicios. Otras empresas, como Codetel, han tenido que fusionarse y buscar capital extranjero para seguir en la competencia. Dentro de las fusiones vemos que en el área financiera muchos de nuestros grandes bancos se han unido para obtener mayores beneficio, ejemplo de esto es la fusión del Banco del Progreso y el Banco Metropolitano. CONCLUSION CONCLUSION Es definitivo que debemos estar más preparados para los cambios que vamos a seguir presenciando día tras día. Los países como el nuestro en donde tenemos muy pocas ventajas competitivas, debemos esforzarnos aún más por prepararnos, ser más calificados mentalmente ya que la globalización es una clara tendencia de los l os países desarrollados la reubicación de sus industrias en los no desarrollados, para reducir así sus costos de mano de obra, que por lo regular tienen un nivel bajo. Debemos prepararnos más, aprender a relacionarnos como seres humanos sin importar el idioma (en estos tiempos es necesario saber más de dos idiomas), ni las fronteras (es imprescindible aprender a utilizar el internet y l a tecnología de vanguardia), ser más competitivos (el producto mejor, a menor precio y el que mejor vende). Tomando en cuenta todos los pasos del proceso administrativo no sólo es importante la planeación, también es importante la organización, la integración, la dirección y el control, desempeñarnos como excelentes líderes, darnos cuenta de nuestros errores para mejorarlos y/o evitarlos. Debemos tratar de ser como los suizos, que son personas sumamente organizadas, puntuales y perfeccionistas. La globalización es inevitable y es una meta que de manera individual cada uno debe proponerse alcanzar. BIBLIOGRAFÍA BIBLIOGRAFÍA
Reflexiones Sobre La Globalización: Retos y Experiencias. Dirección de Información, Análisis y Programación
Estratégica. Oficina de Comunicación Económica., Presidencia de La Republica. Editora Corripio. Dominicana. Carmen Rosa. Edición Propiedad del Globalización, Consecuencias Socio- Jurídicas en la Republica Dominicana.
Autor.
¿Qué Es La Globalización? Falacias del Globalísmo, Respuestas a la Globalización. Globalización. Ulrich Beck. Editora Paidos,
Barcelona.
Administración de Personal y Recursos Humanos. Humanos . William B. Werther Jr. And Keith Davis. Editora Macgraw-Hill, Cuarta
Edición. Internacional . George S. Yip. Editora Norma. Globalización, Estrategias para Obtener una Ventaja Competitiva Internacional.
