La Comunicación
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La Comunicaci Comunicaci n
Almonte Luis CI 19.735.934 Prof. Nora Espineli
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El origen de la comunicación Aun cuando la Teoría del Big - Bang ubica el origen del planeta hace unos 4 mil 500 millones de años, no tenemos evidencia científica de la presencia del homo-sapiens en la tierra más allá del año 40 mil a.C. Sin embargo, el creativo Neanderthal (2000.00 (2000.00 a.C.) pudo haber sido nuestro ancestro, ya ya que a pesar de su apariencia más simia que la humana, legó a la humanidad el uso del fuego, un concepto rudimentario de familia, de sedentarismo y de vivienda, así como el desarrollo de instrumentos para la defensa. No obstante, las investigaciones efectuadas en torno a los lenguajes que usaba el hombre pre - histórico no han podido aportar más que algunas hipótesis sin comprobación. Las evidencias más antiguas de la comunicación humana están sin duda en las pinturas rupestres del paleolítico superior (unos 30 mil años a.C.) y del magdaleniense (unos 15 mil años a.C.). Allí podemos inferir el pragmatismo de un sistema incipiente de numeración y el inicio del lenguaje de contenido estético que va a encontrar su más alta expresión en Egipto, unos 3 mil años a.C. Debemos añadir la escritura cuneiforme de Mesopotamia, unos 3 mil 500 años a.C., la cual nos ha proporcionado los documentos más antiguas de que disponemos.
La divina, la teoría de las exclamaciones, la onomatopéyica y la mecanicista. LA TEORÍA DIVINA aparece en el Génesis y considera el lenguaje como un don que le fue dado al hombre en el
mismo momento de su creación. Al principio, según establece, existía un solo idioma que desaparece por intervención de Dios y que luego genera una máxima confusión en la Torre de Babel. LA TEORÍA DE LAS EXCLAMACIONES se fundamenta en que el hombre emite sonidos para expresar sus
sentimientos, estados anímicos y emociones. Si se observa a un niño en sus primeros años, observamos que se comunica con exclamaciones. Eso debió haber ocurrido al principio y progresivamente fue asociando sonidos con personas y cosas, lo que debió originar los sustantivos y más adelante, cuando fueron avanzando en el proceso, desarrollaron los verbos para expresar las acciones. LA TEORÍA ANOMATOPÉYICA establece que el origen del lenguaje debió estar en una necesaria imitación de
los sonidos que percibían. Así, por ejemplo, imitaban los sonidos de los pájaros y otros animales. La TEORÍA MECANICISTA , esta se basa en la natural tendencia del hombre a mover sus manos y los músculos
faciales en su deseo de comunicarse. Es posible que todas las hipótesis sean ciertas. Tal vez el hombre usó sonidos, gestos y exclamaciones para
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La comunicación La palabra comunicación proviene del latín comunicatio y éste a su vez procede del sustantivo comunico, cuya traducción al castellano es participar en algo común. Tanto el sustantivo comunicación, como el verbo comunicar, tiene su origen en la palabra comunis, raíz castellana de la palabra comunidad, la cual significa la participación o relación que se da entre individuos. El término comunicación como concepto se presta a muchas interpretaciones, las cuales dependen del momento histórico, así como las exigencias políticas, económicas, culturales y sociales del medio en el cual han surgido; esto ha dado origen a una gran variedad de conceptos; entre los cuales se pueden mencionar
Aristóteles: Señala que comunicación, es un proceso donde se utilizan todos los medios de persuasión que se tengan al alcance para hacernos entender.
Kurt Lewin: Define el proceso de la comunicación, como un complejo sistema de acciones e interacciones personales y grupales, donde un individuo trasmite un mensaje a otro y éste a su vez responde a otro mensaje, lo que genera un proceso circular y continuo.
André Martinet: Es la utilización de un código para la transmisión de un mensaje de una determinada experiencia en unidades semiológicas con el objeto de permitir a los hombres relacionarse entre sí.
David K. Berlo: Es un proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a través de un canal hacia un receptor.
Como se puede observar, independientemente del autor y momento histórico donde se desarrollan las ideas, todos coinciden en señalar que la comunicación es un proceso por medio del cual los individuos se relacionan entre sí, para hacer del mundo un lugar donde las ideas, los conocimientos, hechos y situaciones sean comunes; en los actuales momentos se habla que el mundo es una gran aldea, pues cualquier acontecimiento que suceda en el lugar de la tierra que fuese y por remoto que éste sea, puede ser visto en forma inmediata por todos los países del mundo.
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Los elementos de la comunicación a. Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicación. b. Referente.-La realidad extralingüística a la que alude el mensaje comunicativo. c. Código.- Conjunto de signos, relacionados entre sí, y de reglas de construcción, a disposición del emisor y del receptor. d. Mensaje.- Resultado de la codificación, portador de la información o conjunto de informaciones que se transmiten. t ransmiten. e. Canal.- Medio físico por el que circula el mensaje. f. Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje. g. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor. g.1-Contexto situacional.- Circunstancias espaciales y temporales en l as que se produce el acto a cto comunicativo. g.2-Contexto sociohistórico.- Conocimiento de la época en la que se producen los mensajes. g.3- Contexto lingüístico.- Lo dicho antes o después de un enunciado puede condicionar su interpretación. h. Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran i. Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven
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Los tipos de comunicación
La comunicación verbal
:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, entrevistas, memorandos, memorandos, cartas, tablero de avisos, avisos, correo electrónico, páginas de internet.
Comunicación no verbal Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la prosémica (uso físico de los espacios), etc. La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación. En las organizaciones, la comunicación no verbal se da por las asignaciones de espacios físicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como se visten, etc
Comunicación gráfica. La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa. Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación. comunicación. Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para
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Ventajas
y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita Comunicación oral
Comunicación escrita
Es una forma de comunicación visual. Es la más común de las formas de comunicación. Es producido por la articulación de sonidos.
Se presenta por medio de signos gráficos. La expresión escrita percibe y tiene como fin transmitir y conservar la cultura del hombre.
Emplea modismo, refranes, cierto giros propios Se distingue por ser cuidadoso y pulcro. del contexto social al pertenece el hablante. No es fruto de emociones instantáneas sino de Cumple con las necesidades expresivas del razonamiento. hombre de comunicarse de forma inmediata, es por eso que es más importante el contenido del Está regido por el principio de economía, comunica en forma clara, breve y precisa, con el menor mensaje que la calidad de la transmisión. número posible de palabras. Ofrece mayor posibilidad para repetir, sugerir, la articulación y selección de palabras se da de explicar y ampliar el mensaje. distintas formas, ya que se capta con la vista o el A través de él se refleja el grado de cultural de tacto (en el caso de los ciegos). la persona y su buena o mala educación. Exige una rigurosa aplicación de normas ortográficas y sintácticas.
Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se utilizan, y los estímulos sociales que existen.
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Requisitos de la comunicación Para establecer una buena comunicación es necesario cumplir con los siguientes requisitos: CLARIDAD Efecto y distinción que por medio de los sentidos, especialmente la
vista, se puede percibir y expresar sensaciones de una manera clara, esto a través de inteligencia e idea. CONCISIÓN Brevedad y economía de medios en el modo de expresar un concepto
con exactitud. PRESICIÓN Estilo, concisión y exactitud rigurosa sobre lo que va a tratar. ORIGINALIDAD Principios que tienen origen y nacimiento del escritor, y que no es traducido o doblado de otro
autor. CORRECCIÓN Alteración o cambios que se hacen cuando se escribe; para eliminar defectos o errores, o para
darles mayor perfección. ORTOGRAFÍA Manera correcta de escribir las palabras y de emplear los signos de puntuación según las normas
de una lengua determinada.
Proceso
de comunicación
En toda comunicación se pueden distinguir por lo menos m enos cinco elementos esenciales: · YO : Es toda comunicación en la que participa el YO como elemento central. La consideración de mi persona,
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exclusiva de esa interacción y va a adquirir un cariz distinto cuando el mismo mensaje se presente en otra relación u otro contexto, los cuales son los siguientes elementos de la comunicación. · RELACION: Es el objetivo principal de la comunicación entre los seres humanos. Al mismo tiempo que es
expresado un mensaje (contenido), la forma en conjunto con el contexto, determinarán cual es la relación que establecen los interactuantes y cómo debe ser entendido el mensaje expresado. Cobra especial significado el comportamiento no verbal y los para lenguajes utilizados. · CONTEXTO : El contexto es el espacio físico y psicológico donde se efectúala interacción. No es lo mismo
decirle «te amo» a su pareja en un basural, que en un mirador a la luz de la luna. Es de especial importancia el espacio psicológico, por la poca consciencia que tenemos de él.
Dirección de la comunicación: Comunicación Descendente: Es la comunicación que fluye desde los niveles más altos de la organización hacia
los más bajos. Incluye políticas, instrucciones y memorandos oficiales. Comunicación Ascendente: Comunicación que fluye desde los niveles
inferiores a los superiores de la organización. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de trabajo y procedimientos de reclama ción. Comunicación Horizontal: Comunicación que fluye a través de las
funciones en la organización, la cual es necesaria para la coordinación e integración de las diversas funciones de la organización. Rumores: Es un tipo de comunicación informal. Son creencias no
verificadas que circulan en forma generalizada dentro de la organización o en el entorno.
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deberán quedar muy claras sus obligaciones especificas, dependencias y atribuciones (descripciones de cargo reales). C) Las relaciones humanas están íntimamente ligadas con las comunicaciones y con éxito de la gestión. Cuando éstas son buenas, las comunicaciones son fáciles. Cuando son malas, las comunicaciones son casi imposibles. D) Todo trabajador debe ser responsable directamente ante un solo y único Supervisor. En esta forma de organización se elimina la posibilidad de que los trabajadores reciban instrucciones contrapuestas, se conserva la autoridad del Supervisor y se hace posible que un solo hombre sea responsable del rendimiento de cada núcleo de la organización. E) El Supervisor o Jefe debe ser más un guía que un técnico; un perito en hombres, tanto como perito en cosas. Cada vez que el Supervisor tenga problemas de trabajo con sus subordinados, deberá buscar principalmente el por qué de la conducta del subordinado. Luego, y antes de tomar una decisión, deberá considerar las diferencias individuales entre los hombres. Lo que para uno es malo, para otro es aceptable y para un tercero, excelente. Asimismo, tendrá presente que un hombre nulo en un cargo puede ser satisfactorio en otro. F) Las comunicaciones deben basarse en unas cuantas reglas de funcionamiento relativamente estables. Deben especificarse los canales, y se han de indicar las prioridades y preferencias correspondientes a los tipos de mensajes. G) Cada uno, en su escalón, debe ser responsable de la rapidez y de la fidelidad al transmitir la información. Los distintos Supervisores de los niveles deberán tener muy en claro que ellos integran un eslabón en la organización y que su deber es transmitir la información hacia abajo y hacia arriba en la empresa. H) Todo el personal de la empresa debe colaborar en la puesta en marcha de un sistema de comunicación, instruyéndose al respecto y cooperando con sus compañeros de trabajo en la difusión y mantención del nuevo sistema de comunicación. I) La información debe seguir normalmente la línea jerárquica establecida por el organigrama. Sólo en casos
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Referencias http://html.rincondelvago.com/elementos-de-la-comunicacion.html
http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tiposcom.htm
http://www.rrppnet.com.ar/comunicacion.htm
http://html.rincondelvago.com/origen-elementos-y-tipos-de-comunicacion.html
http://www.cenoc.gov.ar/documentos/cartillas/Cartillas%20BAJA%20RESOLUCION/Comunicaci on.pdf http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
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