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La comunicación efectiva como mecanismo para la satisfacción de las necesidades personales, sociales y profesionales Los seres humanos nos desenvolvemos en un mundo basado en las relaciones, donde la comunicación efectiva juega un papel papel muy important importante e en el ámbito personal,

profesional y social. Ser capaz de comunicar efectivamente efectivamente

ahorra tiempo al evitar la necesidad de múltiples conversaciones. Un comunicador efectivo tiene más posibilidades de captar la atención de quien lo escucha ya que éste sabe que la información comunicada será concisa y beneficiosa para el receptor. Para que la comunicación sea efectiva se requiere aprender las funciones de cada elemento de la comunicación, estos elementos se pueden utilizar de muchas maneras, incluyendo hablar en público, las relaciones interpersonales, el desarrollo de los medios de comunicación y las relaciones de negocios. El modelo básico de comunicación consiste en cinco elementos: el emisor, el receptor, el mensaje, el canal y la retroalimentación, todos los elementos son importantes y absolutamente imprescindibles. Si cualquiera de ellos faltara, el proceso quedaría incompleto y la comunicación efectiva no se realizaría.

Emisor: Es el punto (persona, organización…) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

Receptor : Es el pun to (persona, organización…) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer.

Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información.

Canal:  Es el medio a través del cual se transmite la informacióncomunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Ejemplos:

el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica.

Retroalimentación (mensaje de retorno):  Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta…), logrando la interacción entre el emisor y el

receptor. Si no hay retroalimentación, entonces sólo hay información, más no comunicación.  Ahora bien, ccomunicarse con claridad, eficacia y asertividad es una virtud importante y clave como mecanismo comunicacional efectiva para la satisfacción de las necesidades personales, sociales y profesionales . Una comunicación poco asertiva y confusa puede generar malentendidos y problemas, por lo que es importante conocer las siete claves que ayudarán a la comunicación   con mayor eficacia, para lo cual e l mensaje tiene que ser:

1. Claro.  Es importante que el mensaje que quieres comunicar sea claro para que tu receptor o receptores lo entienda bien, y para lo cual debes tenerlo claro tú mismo. Porque si tú no estás seguro, ellos tampoco lo estarán. Así que antes de hablar o escribir decide qué es exactamente lo que quieres comunicar, cuantos menos puntos mejor.

2. Conciso. Di lo que tengas que decir de la forma más sencilla y corta, no irse por las ramas. Elimina frases o palabras innecesarias, ¿para qué utilizar dos párrafos si se puedes decir en tres frases? Procurar, además, que sea fácil de entender. Especialmente si es algo importante, que la gente no tenga que descifrar lo que quieres o leer entre líneas.

3. Concreto.  Ser específico y dar todos los detalles necesarios, ni más ni menos. Que quede claro lo que quieres transmitir.

4. Correcto.  Procurar adecuar el estilo de comunicación al oyente, fijarse en los términos técnicos, comprobar la ortografía y ¡pronunciar bien los nombres!

5. Coherente. Que lo que digas tenga su lógica y lo que quieres transmitir esté conectado, se siga de forma natural y sea relevante para el mensaje.

6. Educado.  Ser asertiva no significa ser agresiva, es importante comunicarse con educación y teniendo siempre en cuenta a la otra persona, especialmente en situaciones delicadas.

7. Creativo.  No es imprescindible, pero la creatividad es una forma de mantener a tu receptor o receptores interesados y de que se queden con los puntos importantes. Finalmente se puede decir que la importancia de una comunicación efectiva reside en la respuesta que esperamos de los otros. Según sea la comunicación que mantengamos con una persona o grupo de personas, será también la información o tipo de relación que obtendremos. Por tal motivo, solo conociendo y practicando los principios de una comunicación efectiva, podremos transmitir, coordinar, enseñar, aceptar y dirigir a otros, fortaleciendo al mismo tiempo el establecimiento de un clima donde nuestras acciones nos conduzcan a lo que realmente deseamos, es decir una comunicación efectiva como mecanismo para la satisfacer las necesidades tanto personales, sociales y profesionales.

Referencias Bibliográficas

http://www.mailxmail.com/curso-manual- proceso-comunicación www.elementosdelacomunicacion.com www.coachdelaprofesional.com/claves-para-una-comunicacion-efectiva

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIEVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO NUCLEO ACADEMICO TRUJILLO

INFORME SOBRE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA COMO MECANISMO PARA LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES PERSONALES, SOCIALES Y PROFESIONALES

Bachiller:  Adela Ruiz C.I.4.062.098

Prof. Pablo Torres

Valera, Enero de 2014.