La Calidad Total Josue Vh

INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD TOTAL

Alumno: Valeriano Huanca Adán Jesue Curso: Introducción a la calidad total Tema: “IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS CON CALIDAD DENTRO DE

MI MÓDULO OCUPACIONAL O FORMATIVO DEL SEMESTRE”

Tutor: Valdeiglesias Jara Jorge Raúl

Grupo:

1. Identificación de la empresa donde desarrolla sus prácticas a. Nombre de la empresa educativa (nombre completo sin siglas), actividad o rubro que se dedica la empresa donde llevas a cabo tus prácticas y responder a la siguiente pregunta ¿Por qué elegiste estudiar en la empresa educativa? Servicio Nacional de Adiestramiento para Trabajo Industrial, es una institución de formación profesional y capacitación para la industria manufacturera.

b. Indica la carrera que estás estudiando y tu centro de formación o escuela. Luego responde ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la carrera que te encuentras estudiando? Mecánica de mantenimiento: Ser reconocido en mi entorno laboral. Especializarme en hidráulica. Convalidar mi carrera en ingeniería mecánica. Formar mi propia empresa.

2. Principios de la calidad: Elección de una tarea específica que desarrolla en su módulo formativo. a. Indica el del Módulo formativo que se encuentra desarrollando (curso práctico que desarrolla actualmente en Senati).

Mantenimiento de corte y afilado Mantenimiento eléctrico Mantenimiento mecánico Soldadura de mantenimiento Mantenimiento de banco y ajuste

b. Ahora que ya conoces tu módulo ocupacional, completa la siguiente tabla en base a tu módulo formativo y en tus propias palabras, la forma como se aplicaría el modulo del PROCESO, en el taller donde realizas tus prácticas. Tomar en cuenta que los dos primeros principios son solo referenciales para desarrollar el tercer principio que es el proceso.

Principios

1er Principio

2do Principio

3er Principio

3.

Enfoque en el Cliente

Participación y Trabajo en Equipo

Proceso o Mejora continua.

¿Cómo lo aplica la empresa? Estar siempre enfocados en el aprendizaje que nos brindan los instructores.

Debemos siempre apoyándonos entre compañeros para que un trabajo o actividad sea exitoso.

Estar siempre en constante aprendizaje, investigar más a fondo los temas aprendidos

Utilizando la técnica de 5s

a. Identifica, aplicando la tercera etapa de Principios de la Calidad, un proceso que requiera mejora, utilizando las 5s en el siguiente diagrama. Responde en la columna SITUACIÓN ACTUAL la forma como se aplica cada S en dicho proceso y

en la columna SITUACIÓN MEJORADA escribe la forma como se puede mejorar cada una de las “S”.

“S” UTILIZADA

SITUACIÓN ACTUAL

SITUACIÓN MEJORADA AL APLICAR LAS 5S

1° “S” SEIRI (SELECCIONAR) 2° “S” SEITON (ORDENAR) 3° “S” SEISO(LIMPIAR) 4° “S” SEIKETSU (ESTANDARIZAR) 5° “S” SHITSUKE (AUTODISCIPLINA)

4. Identificación de actividades o tareas desarrolladas en el módulo formativo y aplicación en la herramienta de calidad LISTA DE CHEQUEO: a. Indica de todas las tareas que ha desarrollado dentro de su módulo formativo la que mayor dificultad ha tenido al desarrollarlo. Corte de metales. Afilado de piezas.

Instalaciones eléctricas. Uso del torno. Soldadura eléctrica. Soldadura oxiacetilénica.

b. Utilizando la técnica lluvia de ideas presente una lista de 5 problemas ocurridos al desarrollar dicha actividad. Corte de mano. Falta de herramientas. Falta de limpieza. Quemaduras de mano. Exceso calor en el ambiente.

c. Ahora elabore una lista de chequeo, registrando esos 5 problemas, los cuales analizará durante la semana las veces que generó el problema en el grupo de clase conformado por 20 alumnos. Debe obtener el total por cada problema y por semana tomando como base el formato que se muestra en el manual. FORMATO DE CHEQUEO O CALIFICACIÓN Responsable: Fecha de registro: Hora de registro:

FRANCHESCO CARHUAMACA 10/05/2016 9:20 am

Tipo de problema Corte de mano.

Sem 1 III

Sem 2 I

IIII

Quemaduras de mano.

I III

Exceso calor en el ambiente

II

TOTAL

9

Sem 4

TOTAL 4

I

2

I

6

I

Falta de herramientas. Falta de limpieza.

Sem3

4

I

4

II

4

5

2

20

d. Considerando el problema que presenta mayor dificultad, proporcione al menos 3 alternativas de solución. PROBLEMA: Exceso calor en el abiente

SALUCIONES:

1. Mas ventiladores 2. Ventanas siempre abiertas 3. Taller más abierto

5. Realiza tus conclusiones y referencias bibliográficas tomando en cuenta lo siguiente: a. Lea todo su trabajo desarrollado para generar sus conclusiones (requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas APA Capítulo 4 Pag. 9-12).

En conclusión, la administración de la calidad total, busca el perfeccionamiento de las actividades de cada proceso que se ejecuta en la empresa y apunta a la satisfacción del cliente. También, es importante señalar que la administración de calidad total, es costosa, no solo por el análisis que se debe hacer sino también por la implementación.

b. Indique en qué actividades dentro de su carrera puede aplicar el tema desarrollado. En la creación de una empresa. Disminución de accidentes laborales. Desarrollo de la empresa

c. Coloque las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3 - Pág. 5 - 8.

Senati (2017). Manual de Introducción a la Calidad Total 1 – Unidad 01. Pag. 5-8, 10-15, 22-25. Lima-Perú. http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion_calidad_U1_20152 0.pdf