La Calidad Como Estrategia y Competitividad

 

LA CALIDAD COMO ESTR ES TRA ATEG EGIA IA Y COMPETITIVIDAD

 

INTEGRANTES: 

Barrios Organista Wilbert Omar

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Contreras Calvillo Alejan Alejandro dro

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Domínguez Díaz Gema

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García Gastelum Gloria Edith

 

Martínez Santos Elvia ieto Guillermo !rvin

 

Temas: 

García Gastelum Gloria Edith"""""""""""""""introducci#n $%g& '"(

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Barrios Organista Wilbert Omar""""""""""""calidad Contreras Calvillo Alejandro"" Alejandro""""""""""""""" """"""""""""" estrategias

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Martínez Santos Elvia""""""""""""""""""""""" ,actores

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ieto Guillermo !rvin"""""""""""""""""""""""",undamentos $%g& '."/'

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Domínguez Díaz Gema """"""""""""""""""""",undamentos $%g& //"/-

 

INTRODUCCION: 0a com$etitividad de una em$resa es la ca$acidad $ara mantener 1 aumentar su $resencia en el mercado& 0a ,orma de ser mas com$etitivo consiste en identi,icar 1 satis,acer las necesidades de los clientes al menor costo $osible en una mejora continua de la calidad 1 la innovaci#n&

 

La calidad como estra estrategia tegia cometiti!a

0a com$etitividad se entiende como la b2s3ueda de e,icacia 1 e,ectividad 3ue las di,erentes em$resas4 entidades em$resariales 1 cor$oraciones realizan en $os de $osicionarse como las mejores en sus rubros o %reas4 su$erando a $osibles com$etidoras&

 

La calidad como estrategia cometiti!a Se es m%s com$etitivo cuando se o,rece mejor calidad a bajo $recio 1 con un buen servicio& 0a calidad est% dada $or las características4 los atributos 1 la tecnología del $roducto mismo5 en tanto4 el $recio es lo 3ue el consumidor ,inal $aga $or el bien4 1 la calidad del servicio la determina la ,orma en 3ue el cliente es atendido $or la em$resa&

 

La calidad como estrategia cometiti!a 0a calidad3ue es una estrategia $ara el mejoramiento continuo abarca todos los niveles 1 %reas de res$onsabilidad& Combina t6cnicas ,undamentales de administraci#n& Es,uerzo e7istentes de mejoramiento 1 herramientas t6cnicas es$ecializadas& Es un $roceso de mejora continua 3ue esta dirigido a satis,acer conce$tos am$lios & 8ales como metas de costo costos4 s4 entrega 1 el incrementos de la satis,acci#n del cliente4 este ultimo como objetivo $rimordial

 

La calidad como estrategia cometiti!a

0a calidad la determina el cliente4 no el ingeniero ni la mercadotecnia ni la gerencia general& Est% basada en la e7$eriencia real del cliente con el $roducto o servicio4 medida de sus re3uisitos de,inidos o t%citos4 conscientes o s#lo $ercibidas4 o$eracionales t6cnicamente o $or com$leto subjetivos 1 siem$re re$resenta un objetivo m#vil en el mercado com$etitivo&

 

La calidad como estrategia cometiti!a

0a b2s3ueda $or hacer las cosas mejor4 m%s r%$ido 1 a un menor costo4 mediante los tres com$onentes de una estrategia de calidad9 innovaci#n4 control 1 mejora4 tambi6n han $rovocado un cambio continuo en los conce$tos 1 m6todos de calidad&

 

"actores cr#ticos $%e determi&a& la cometiti!idad de %&a emresa % orga&i'aci(&

 

Estrategias de me)ora :ealmente no e7iste una receta secreta $ara $oder determinar cu%les son las estrategias 3ue llevan al 67ito a las em$resas&   

8rabajo en e3ui$o&



Dominar la negociaci#n&

 

Estrategias de me)ora 

!nnovar en todo momento&



Buscar acreditaciones 1;o certi,icaciones

 

Estrategias de me)ora 