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LA ADMINISTRACION DE AYER Y HOY El dilema de un gerente

Un buen gerente no espera que existe una estructuración si no que se adapta a la reali realida dad d que que se ve envuel envuelto to y da soluc solucion iones es que que cont contrib ribuy uyan an a alcan alcanza zarr los objetivos trazados por la organización, dar sus propios puntos de vista que sirvan para mejorar las ideas de organización a la cual pertenece. La competencia global y las presiones competitivas generales reflejan la realidad de hoy: innovar o perder. unque siempre se tiene que innovar si se quiere estar  compitiendo con las grandes organizaciones! tal como lo que hizo "oss con los  juguetes!  juguetes! ella una conclusión conclusión que llego es que era dif#cil materializar materializar las nuevas ideas. ideas. $n efecto, efecto, la histori historia a de la administ administraci ración ón est% llena de evoluci evolucione ones s y revoluciones causadas por ideas nuevas las llevan a la competitividad de una organización. $xaminar la historia de la administración nos ayudara a teor#a y la pr%ctica de la administración moderna.

BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACION Los emprendimientos organizados y encabezados por personas responsables de planea, organizar, organizar, dirigir y controlar las actividades han existido desde hace milenios. &or ejemplo, las pir%mides de $gipto es una prueba palpable de que que en la edad edad media media se empre emprend# nd#an an proy proyect ectos os de gran gran enve enverga rgadur dura a en los cuales participaban miles de personas todo esto fue logrado gracia a la buena administración practicada. La cuidad de 'enecia, en (talia, es un importante centro económico y comercial del siglo xv, es otro ejemplo de la administración. Los venecianos crearon una forma inicial de empresa privada y practicaban muchas actividades que son comunes en las organizaciones actuales. $stos ejemplos demuestran que las organizaciones y los gerentes existen desde hace miles de a)os. &ara estudio de la administración, resultan particularmente significativos dos acontecimientos previos del siglo xx.

&rimero, en *++, d%n -mith pblico La riqueza de las naciones, libro en el que argumento las ventajas que generaba para las organizaciones y la sociedad la división del trabajo, as# como, la descomposición de los trabajos en tareas especializadas y repetidas. -mith concluyo que la división del trabajo aumenta la productividad porque se perfecciona la habilidad y la destreza de los trabajadores, se ahorra el tiempo de cambiar perdido en cambiar de una tarea a otra, y la invención de t/cnicas y maquinas se ahorra mano de obra. La segunda influencia importante, previa al siglo xx, en la administración fue la revolución industrial, que se inició en (nglaterra y cruzó el tl%ntico a finales de la 0uerra 1ivil estadounidense. La revolución (ndustrial sustituyo la fuerza humana con la potencia de las maquinas! los gerentes ten#an que pronosticar la demanda, asegurar que hubiera suficiente materia prima para confeccionar los productos, asignar tareas a los trabajadores, dirigir las actividades diarias, etc. s# surgió la necesidad de una teor#a formal que ayudara a los gerentes a dirigir estas grandes organizaciones.

ADMINISTRACION CIENTIFICA La administración cient#fica se inició con la publicación de Los principios de la administración de 2rederic3 4aylor. $n su obra 4aylor expuso la teor#a de la administración cient#fica: la aplicación del m/todo cient#fico para determinar 5la mejor manera6 de hacer un trabajo. Contribuione! Im"ortante!

Los principales aportes de la administración cient#fica los hicieron 2rederic3 7. 4aylor, 2ran3 y Lillian 0ilberth.

Frederi# $% Ta&lor 

Las experiencias de 4aylor en 8idvale lo llevaron a definir pautas claras para mejorar la eficiencia en la producción. rgumento que sus cuatro principios de administración cient#fica traer#an prosperidad tanto a los trabajadores como a los gerentes.

4aylor tuvo altos niveles de producción pues analizo de manera cient#fica varios combinaciones de procedimientos, t/cnicas y herramientas, al aplicarlas 4aylor  tuvo /xito situó a la persona correcta en el puesto correcto, hizo que el trabajador  siguiera sus instrucciones y lo motivo con incentivo de pago mucho mayor cada d#a. 'C(mo a"lian lo! gerente! de )o& la admini!trai(n ient*+ia,

Las gu#as que 4aylor y otros para mejorar la eficiencia de la producción fueron estudiados y aceptados por los gerentes de hoy, contratando a los trabajadores m%s calificados para un puesto y dise)aban un sistema de incentivos basado en la producción diaria de cada uno.

TEORIAS -ENERALES DE LA ADMINISTRACION Contribuione! Im"ortante!

Los dos teóricos m%s destacados del enfoque de la administración fueron 9enri 2ayol y 8ax 7eber. Henri Fa&ol

Una de sus contribuciones sobresalientes es que se debe planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar! con estas funciones importantes en toda organización daban lugar a la pr%ctica gerencial como distinta de la contabilidad, las finanzas, la producción, la distribución y las otras funciones t#picas de las empresas. -u creencia era

que

la administración es

una

actividad

comn

de

todo

emprendimiento humano, en las empresas, los gobiernos y aun en los hogares. Ma. $eber 

$n sus textos de comienzos del siglo xx postulo una teor#a de las estructuras y las relaciones de autoridad. 7eber describió uno tipo de organización ideal que llamo buroraia/ una forma de organización caracterizada por la división del trabajo,

una jerarqu#a bien definida, reglas y normas detalladas, y relaciones impersonales. 7eber aceptaba que esta 0buroraia ideal 5no exist#a en realidad sino que la postulaba como base para teorizar sobre la manera de hacer el trabajo en grupos

grandes. La burocracia que describió 7eber es muy parecida a la administración cient#fica en su ideolog#a! las dos subrayan la racionalidad, la predictibilidad, la impersonalidad, la competencia t/cnica y el autoritarismo. 'C(mo u!an lo! gerente! de )o& la! teor*a! generale! de la admini!trai(n,

-e resumen en * principios: *. ;ivisión del trabajo. La especialización aumenta la producción porque los empleados son m%s eficientes. . Unidad de dirección. La organización debe tener un nico plan de acción. . -ubordinación de los intereses de los individuos al inter/s general. Los intereses de cualquier empleado debe ser los de la organización. +. "emuneración. 9ay que dar un pago justo a los trabajadores por sus servicios. ?. 1entralización. $ste t/rmino es como participan los subordinados en la toma de decisiones. @. 1adena de escalofón. $s la l#nea de autoridad de la dirección superior a los rangos inferiores. *A. Brden. &ersonas y materiales deben estar en lugar correcto. **. $quidad. Los gerentes deben ser corteses y justos con sus subordinados. *