Kuisioner-Kepuasan-Wali-Murid (1).doc

YAYASAN TAMAN PENDIDIKAN DAN SOSIAL NAHDLATUL ULAMA’ KHADIJAH’ RINTISAN SEKOLAH MENENGAH ATAS "KHADIJAH" BERTARAF INTERNASIONAL Jl. Jenderal Ahmad Yani No. 2 - 4 Telp. (+6231) 8284261 / Fax. (+6231) 8293154 Surabaya 60243 Website : http://sma.khadijah.or.id Email : [email protected]

No. FR/UPM/004

KUISIONER KEPUASAN PELANGGAN A. IDENTITAS RESPONDENT (ORANG TUA/WALI MURID) Nomor Respoden

: ____________________(diisi petugas)

Nama Responden

: __________________________________________________

Alamat

: __________________________________________________

B. PERTANYAAN-PERTANYAAN (UNTUK ORANG TUA/WALI MURID) >> *

Berikut ini adalah penilaian Anda terhadap Kualitas pelayanan di SMA KHADIJAH dibandingkan dengan harapan anda. Jawablah dengan sejujurnya !

* No

Mohon isi dengan jujur dengan memberi tanda centang/contreng (√) PERTANYAAN - PERTANYAAN

1.

Pelayanan pembelajaran terhadap siswa.

2.

Pelayanan ekstrakurikuler terhadap siswa

3.

Pelayanan administrasi sekolah

4.

Pelayanan informasi sekolah

5.

Pelayanan bimbingan dan konseling

6.

Pelayanan pembinaan siswa

7.

Pelayanan prima guru dan karyawan terhadap tamu

8.

Pelayanan Petugas Admin SPP

9.

Penampilan para guru dan karyawan

10. 11.

SDM guru Partisipasi siswa dilingkungan sosial

12. Partisipasi guru dan karyawan terhadap kegiatan sosial 13. Partisipasi guru dalam membimbing siswa 14. Etika Pembimbing Sekolah dalam membimbing Siswa 15. Ketercapaian pada standar kelulusan siswa yang diharapkan 16. Singkronisasi kurikulum dengan DIKNAS/DEPAG

Nilai Nilai Nilai Nilai 4 3 2 1

No 17. 18. 19. 20. 21. 22.

PERTANYAAN - PERTANYAAN

Nilai Nilai Nilai Nilai 4 3 2 1

Kebersihan halaman sekolah Kebersihan kamar mandi dan WC Penyediaan sarana pembelajaran di kelas Penyediaan buku-buku perpustakaan Kerindangan halaman Keamanan sekolah

Makna Penilaian : -

Nilai 4 Sangat Puas

-

Nilai 3 Puas

-

Nilai 2 Cukup Puas

-

Nilai 1 Kurang Puas

Surabaya, 27 Juni 2009 Tanda Tangan