Komunikimi Ne Biznes

UNIVERSITETI  FAMA                  PRISHTINE

Arritja e suksesit nëpërmjet  komunikimit efektiv ne biznes komunikimit efektiv ne biznes

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

1

Çfarë Presin Punëdhënësit                 Perfeksionim I  Komunikimit Komunikimit  Verbal dhe atij me  shkrim 

Përdorimi I Teknologjive Komunikuese 

Praktikim i  Etikes në Biznes 

Komunikimi  Etik

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

2

Përgjigje e Grupit të  Interesit  

Imazhi  Profesional

Materialet  Materialet Promocionale

Zgjidhja e  Problemeve  

Vendim‐ marrja

Komunikimi Efektiv 

Produktiviteti

Marrëdhëniet e  Marrëdhëniet e Biznesit 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

Rrjedha e  Rrjedha e Punës 

3

Karakteristikat e                                                                     Komunikimit Efektiv  k f k

• Ofrimi I informacionit praktik  Of i i I i f i i k ik • Dhënia e fakteve, jo përshtypjeve  Qartësimi dhe përqendrimi i informacionit • Qartësimi dhe përqendrimi i informacionit  • Identifikimi i saktë i përgjegjësive  • Bindja e të tjerëve dhe • dhënia e rekomandimeve 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

4

Çfarë Presin Punëdhënësit                

Organizimi i ideve                                     dhe informacionit 

Të dëgjuarit në mënyrë                      efektive 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

Prezantimi Koheziv Prezantimi Koheziv dhe Bindes 

Të komunikuarit me                           individë të ndryshëm 

5

Komunikimi ne Kontekstin Organizativ 

Informal

Formal

I Brendshëm

I Jashtëm

Planifikim i                  Pl ifiki i brendshëm 

Informal I  brendshëm 

Planifikim i                                             jashtëm  

Informal i  jashtëm  

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

6

Komunikimi i Brendëshëm

Struktura Formale 

Struktura Informale “The Grapevine p “

Linja Formale e  j Komandës  

Rrjeti  j Informal

Lart, Poshtë, Paralel                                                 Linjat informate  Linja Formale e Pushtetit  të Pushtetit  

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

7

Pse Komunikimi në Biznes                                               ë është Unik ? h ë U ik ? l b l dh Globalizimi dhe  Diversifikimi 

Besimi në                          Punën në Grup 

Vlera e                  Informacionit 

Struktura e Re e  Korporatave 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

Depërtimi I  Teknologjisë 

Barrierat e  Komunikimit 

8

Komunikimi i Jashtëm  Kontaktet Formale 

Kontaktet Informale

Marketingu                                              Punonjësit 

Marrëdheniet me                                            Menaxherët e Nivelit të                               Publikun (PR) Lartë 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

9

Globalizimi dhe Diversviteti I Fuqisë                                      P ë Punëtore  Produktet dhe Tregjet 

Kufijtë Ndërkombëtarë

Partneritet e Biznesit 

Kultura dhe  Etnicitetet

Punonjësit dhe Menaxherët 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

10

Procesi i Komunikimit  Ideja e  Dërguesit Dërguesit 

Dërguesi kodon  idenë 

Feedback –u Kufijtë gjithashtu duhet te kodohet  transmetohet dhe te dekodohet  Ndërkombtarë

Dërguesi  transmeton  mesazhin

Marrësi merr  mesazhin 

Marrësi dërgon  feedback

Marrësi  dekodon  mesazhin 

Kanalet

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

11

Rritja e Vlerës së Informacionit të Biznesit së Informacionit të Biznesit 

Punonjësit e “Dijes” 

Njohja e  Konkurrentëve 

Nevojat e  Klientëve 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

Rregullat dhe  Direktivat 

12

Depërtimi I Teknologjisë 

Përmirsimi I                                         Komunikimit  Komunikimit

Përdorimi I Teknologjisë                                    gj me Efikasitetet

Zhvillimi I Mëtejshëm I                             Aftësive Personale 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

13

Evoluimi I Organizatave 

Struktura e Gjatë 

Struktura e Sheshtë 

Struktura Fleksibël

Kultura e Korporatës 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

14

Besimi tek Puna në Grup 

Niveli I Kënaqësisë së Punonjësve 

Fleksibiliteti I Përgjithshëm Fleksibiliteti I Përgjithshëm 

Përgjegjshmëria ndaj Konkurrentëve 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

15

Barrierrat e Komunikimit 

Shpërqendrimet

Barrierrat Gjuhësore 

Informacioni I Tepërt Informacioni I Tepërt 

Kufizimet Mjedisore Kufizimet Mjedisore 

Diferencat Perceptuale 

Taktikat Dizinformuese

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

16

Komunikimi Efektiv 

Minimizimi I  Shpërqendrimeve

Përmirësimi I Aftësive 

Marrja në Konsideratë e  j Audiencës 

Dhënia dhe Marrja e  Feedback‐ut 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

Aplikimi I Etikes së  Biznesit 

17

Përdorimi I Teknologjive të  Komunikimit  të Biznesit  Internet Kujdesi për Përspektivën 

E‐m mail

Voice m mail  Komjuterat e lëvizshëm 

Rritja e produktivitetit 

Kontakte të vazhdueshme 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

18

Respektimi I Etikës së  Komunikimit në Biznes Komunikimit në Biznes 

Praktika Jo‐ Etike 

Plagjiatura 

Citimi I Gabuar 

Keqinterpretimi I  Shifrave 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

Deformime  Vizuale 

19

Bërja e zgjedhjeve ne Biznes  Biznes Dilemat Etike 

Gabimet Etike

Pretendimet

Presioni I Biznesit 

Konfliktet e Besnikërisë

Zgjidhje që shkelin ligjin 

Shkëmbimet e vështira Shkëmbimet e vështira 

Zgjidhja Jo‐ Etike 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

20

Komunikimi Etik 

Punonjësit Individualë

Lidershipi I Kompanisë  p p

Politikat dhe Procedurat 

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

21

Vazhdon Komunikimi …

KOMUNIKIMI NE BIZNES 

22