KOMUNIKASI

 

KOMUNIKASI Bq. Endang Suprihartini, M.Si., Apt

1

 

#engapa kita Apa yang mendorong kita berkomunikasi? berkomunikasi?  

Sejauh mana komunikasi memberikan andil kepada kepuasan kita? Bagaimana faktor-faktor faktor-faktor seperti citra diri, pengalaman



kita, situasi komunikasi, dan orang yang menjadi mitra komunikasi mempengaruhi kita? Kendala-kendala apa sajakah yang menghalangi kita untuk berkomunikasi?



•

o o

Untuk armasis Apakah profesi farmasi perlu komunikasi? !ada pekerjaan yang mana diperlukan ilmu komunikasi?

o

 "enis komunikas komunikasii apa yang diperl diperlukan? ukan?

$

 

%atar Belakang !roduct &riented

!atient &riented

!elayanan kefarmasian Konseling Kepatuhan !asien dan Keberhasilan  'erapi  ' erapi

(

 

Komunikasi Komunikasi merupakan sebuah proses penyampaian pikiran-pikiran atau informasi dari seseorang kepada orang lain melalui suatu cara tertentu sehingga orang lain tersebut mengerti betul apa yang dimaksud oleh menyampai pikiran-pikiran atau informasi)* (Komaruddin, 1994; Schermerhorn, Hunt & Osborn, 1994; Koontz & Weihrich, 1988)* 1988)*

+

 

Kompo omponen nen Komun omunikasi ikasi Komponen komunikasi adalah hal-hal yang harus ada agar komunikasi bisa berlangsung dengan baik* #enurut Lase!! komponen-komponen komunikasi adalah !engirim atau komunikator (sender) adalah pihak yang mengirimkan pesan kepada pihak lain* !esan (messa"e) adalah isi atau maksud yang akan disampaikan oleh satu pihak kepada pihak lain* Saluran (channe!) adalah media dimana pesan disampaikan kepa kepada da komunikan* dalam komunikasi antar-pribadi tatap muka. saluran dapat berupa udara yang mengalirkan getaran nada/suara* •

•

•

•

•

•

!enerima atau komunikate (recei#er) adalah pihak yang menerima pesan dari pihak lain Umpan balik ($eedbac%) adalah tanggapan dari penerimaan pesan atas isi pesan yang disampaikannya* Aturan yang disepakati para pelaku komunikasi tentang bagaimana komunikasi itu akan dijalankan ('roto%o!) ('roto%o!)**

0

 

Bagan Lase!!



 

 'u  ' ujuan Komunikasi •

•

•

•

•

•

•

•

untuk memahami dan menemukan diri sendiri menemukan dunia luar sehingga dapat dengan mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan membentuk dan memelihara hubungan yang bermakna dengan orang lain melalui komunikasi antarpribadi, indi2idu dapat mengubah sikap dan perilaku sendiri dan orang lain komunikasi antarpribadi merupakan proses belajar mempengaruhi orang lain mengubah pendapat orang lain membantu orang lain 3

 

#odel4model Komunikasi 5ari berbagai model komunikasi yang sudah ada, di sini akan dibahas tiga model paling utama, serta akan dibicarakan pendekatan yang mendasarinya dan bagaimana komunikasi dikonseptualisasikan dalam perkembangannya*  



 

Model Komunikasi Linear #odel komunikasi ini dikemukakan oleh !aude Shannon dan Warren Wea#er pada tahun 16+6 dalam buku he *athematica! o$ ommunication* ommunication * #ereka mendeskripsikan komunikasi sebagai proses linear karena tertarik pada teknologi dan telepon dan ingin mengembangkan suatu modelradio yang dapat menjelaskan bagaimana informasi mele7ati berbagai saluran (channe!)+  8asilnya adalah konseptualisasi dari komunikasi linear (!inear communication mode!)+   9

!endekatan ini terdiri atas dan beberapa elemen kunci sumber (  source., pesan source., (messa"e) penerima (recei#er)+

 

 

#odel linear berasumsi bah7a seseorang hanyalah pengirim atau penerima*  'entu  ' entu saja hal ini merupakan pandangan yang sangat



sempit terhadap partisipan-partisipan dalam proses   komunikasi* Suatu konsep penting dalam model ini adalah gangguan ( noise., noise., yakni setiap rangsangan tambahan dan tidak dikehendaki yang dapat mengganggu



kecermatan pesan yang disampaikan* :angguan ini selalu ada dalam saluran bersama sebuah pesan yang diterima oleh penerima*



Model Interaksional

6

 





 

 

#odel interaksional dikembangkan oleh Wi!bur Schramm pada tahun 160+ yang menekankan pada proses komunikasi dua arah di antara para komunikator* 5engan kata lain, komunikasi berlangsung dua arah dari pengirim dan kepada penerima dan dari penerima kepada pengirim* !roses melingkar ini menunjukkan bah7a komunikasi selalu berlangsung* !ara peserta komunikasi menurut model interaksional adalah orang-orang yang mengembangkan potensi manusia7inya melalui interaksi sosial, tepatnya melalui pengambilan peran orang lain* !atut dicatat bah7a model ini menempatkan sumber dan penerima mempunyai keduduk kedudukan an yang sederajat* Satu elemen yang penting bagi model interkasional adalah umpan alik   ( feedback., feedback., atau tanggapan terhadap suatu pesan*

1;

 

 









Model !ransaksiona ransaksionall #odel komunikasi transaksional dikembangkan oleh arn!und pada arn!und  pada tahun 163;* #odel ini menggarisba7ahi pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara terusmenerus dalam sebuah episode komunikasi* Komunikasi bersifat transaksional adalah proses kooperatif pengirim dan penerima sama-sama bertanggungja7ab terhadap dampak dan efekti2itas komunikasi yang terjadi*  #odel transaksional berasumsi bah7a saat kita terusmenerus mengirimkan dan menerima pesan, kita berurusan baik dengan elemen 2erbal dan non2erbal* 5engan kata lain, peserta komunikasi komunikator. melalukan proses negosiasi makna* 11

 

Bentuk Komunikasi   

 

Komunikasi