Komunikasi Bisnis

 

Rangkuman Pertanyaan dan Jawaban

1. Ni Gusti Gusti Ayu Diah Diah Mahar Mahardani dani (1907 (19075210 521013) 13).. Pertanyaan : Apakah indicator untuk meraih keefektifan dari komunikasi ? Jawaban : Indikator kesuksesan/efektifitas komunikasi yaitu Kredibilitas. Dimana dalam melakukan komunikasi komunikator perlu memiliki keyakinan bahwa komunikan dapat dipercaya. diper caya. Dan ada baiknya juga jika komunikator komunikator harus mendapatkan kepercayaan kepercayaan dari komunikan. 2. Ni Putu Putu Juni Juni Pratiw Pratiwii dengan dengan NIM absen absen 04. 04. Pertanyaan : Apakah indicator untuk meraih keefektifan dari komunikasi ? Jawaban : Menurut saya indikator dari komunikasi yang efektif yaitu tercapainya maksud dari informasi yang disampaikan yaitu berupa tindakan dari audience. Misalnya dalam sebu sebuah ah pe peru rusa sahaa haan n ad adan anya ya pe peny nyam ampa paia ian n jobd jobdes esc" c" ketik ketikaa it itu u su suda dah h ef efek ekti tiff ak akan an memunculkan feedback berupa karyawan sudah mengerti apa yang harus mereka lakukan agar tercapainya tujuan organisasi. 3. Anan Ananda da Mata Matali liaa Pertanyaan : apa saja hambatan komunikasi yang sering terjadi dalam suatu perusahaan atau organisasi serta bagaimana cara mengatasi hambatan tersebut?

Jawaban : 1. Hambatan Teknis Keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi. Dari sisi teknologi, semakin berkurang dengan adanya temuan baru dibidang kemajuan teknologi komunikasi dan informasi,

 

sehingga saluran komunikasi dapat diandalkan dan efesien sebagai media komunikasi. Menu Me nuru rutt da dala lam m bukun bukunya, ya, 1976, 1976, Cr Crude uden n da dan n Sh Sher erma man n Pe Pers rsone onell manag managem ement ent je jeni niss hambatan teknis dari komunikasi : - Tid Tidak ak adanya adanya rencana rencana atau atau prosed prosedur ur ker kerja ja yang yang jel jelas as - Kurang Kurangnya nya inform informasi asi atau atau  penjelasan - Kurangnya ketrampilan membaca - Pemilihan media [saluran] yang kurang tepat.

2. Hambatan Semantik  Gangguan semantik menjadi hambatan dalam proses penyampaian pengertian atau secara secara efektif. Definisi semantik sebagai studi idea atas pengertian, yang diungkapkan lewat bahasa. Kata-kata membantu proses pertukaran timbal balik arti dan pengertian (komun (ko munika ikator tor dan komuni komunikan) kan),, tetapi tetapi sering seringkal kalii prose prosess penafs penafsir iranny annyaa kelir keliru. u. Tidak  Tidak  adanya hubungan antara Simbol (kata) dan apa yang disimbolka disimbolkan n (arti (arti atau penafsiran), penafsiran), da dapat pat menga mengaki kibat batka kan n ka kata ta ya yang ng dipa dipaka kaii dita ditafs fsir irka kan n sa sang ngat at ber berbed bedaa da dari ri ap apaa ya yang ng dimaksudkan dimak sudkan sebenarnya. Untuk menghi menghindari ndari mis komunikasi komunikasi semacam ini, seorang komu komuni nika kato torr

ha haru russ

memi memili lih h

ka kata ta-k -kat ataa

ya yang ng te tepa patt

se sesu suai ai de deng ngan an ka kara rakt kter eris isti tik  k 

komunikannya, dan melihat kemungkinan penafsiran terhadap kata-kata yang dipakainya.

3. Hambatan Manusiawi Terjadi karena adanya faktor, emosi dan prasangka pribadi, persepsi, kecakapan atau ketidakcakapan, kemampuan atau ketidakmampuan alat-alat pancaindera seseorang, dll. Menurut Cruden dan Sherman:

 

a. Hambatan yang berasal dari perbedaan individual manusia. Perbedaan persepsi, perbedaan umur, perbedaan keadaan emosi, ketrampilan mendengarkan, perbedaan status, pencairan informasi, penyaringan informasi.  b. Hambatan yang ditimbulkan oleh iklim psikologis dalam organisasi. Suasa Sua sana na ikli iklim m ke kerj rjaa da dapa patt memp mempen enga garu ruhi hi si sika kap p dan peril perilak aku u st staf af da dan n ef efekt ektif ifit itas as komunikasi organisasi.

cara mengatasinya: -Menj -M enjag agaa ko kont ntak ak prib pribad adii ya yang ng ak akra rab b ta tanp npaa menum menumbuh buhka kan n pe pera rasa saan an bermu bermusu suha han n -Menetapkan dan menegaskan identitas kita dalam hubungan dengan orang lain tanpa membesar-besarkan ketidaksepakatan. -Meny -M enyam ampai paika kan n

info inform rmas asii

ke kepa pada da orang orangla lain in ta tanpa npa meni menimb mbul ulka kan n kebin kebingun gunnga ngan, n,

kesalahpaham kesal ahpahaman, an, penyimpangan, penyimpangan, atau perubahan perubahan lainnya lainnya yang disengaja disengaja Terlibat dalam  pemecahan

masalah

yang

terbuka

tanpa

menimbulkan

sikap

mbertahan

atau

menghentikan proses -Membantu -Memb antu orang-orang orang-orang lainnya lainnya untuk mengembangkan mengembangkan gaya hubungan persona persona dan antar pesona yang efektif  -Ikut serta dalam interaksi social informal tanpa terlibat dalam muslihat 4.

Ari Arisk skaa Dewi Dewi : Menjawab 2 pertanyaan: 1. Bagaimana menghadapi audiens yang pasif?

 

Jawab: Jaw ab: dengan dengan member memberika ikan n ruang ruang untuk untuk audiens audiens berkon berkontri tribus busii serta serta member memberika ikan n kepercayaan kepada audiens tersebut untuk menyampaikan respon terhadap informasi yang disampaikan oleh si pengirim informasi 2. Menjelaskan tentang proses komunikasi berdasarkan gambar:  jawaban: 1.Sender (komunikator), adalah orang atau kelompok yang mengirimkan pesan 2. Kemudian dilakukan proses Encoding, yaitu proses transmisi atau transfer informasi dari seseorang kepada orang lain. 3. Dari proses encoding dihasilkan message/ pesan atau informasi yang disampaikan oleh komunikator. 4. Media, adalah saluran yang digunakan sebagai alat untuk menyampaikan pesan agar  diterima komunikan. 5. ke kemu mudi dian an dila dilakuk kukan an pros proses es de deco codi ding ng at atau au pr pros oses es mene menerj rjem emah ahkan kan pe pesa san n ya yang ng dilakukan penerima pesan. 6. Receive Receiverr (komun (komunika ikan), n), adalah adalah orang orang atau atau pihak pihak yang meneri menerima ma pesan pesan meneri menerima ma informasi/pesan yang disampaikan 7. Penerim Penerimaa pessan pessan member memberika ikan n respons response/r e/reaks eaksii peneri penerima ma pesan pesan ter terkai kaitt pesan pesan yang diberikan pengirim pesan. 8. kemudi kemudian an yang terakhir terakhir akan akan diberi diberikan kan feedba feedback,/ ck,/ umpan balik balik atau atau wujud wujud dari dari  penerima pesan pada pengirim pesan.

Pertanyaan :Hal apa yang mempengaruhi kesuksesan atau efektivitas suatu komunikasi dalam suatu bisnis/suatu perusahaan?

 

Jawaban : Keberh Keb erhasi asilan lan suatu suatu komuni komunikas kasii dalam dalam suatu suatu bisnis bisnis tentun tentunya ya harus harus di dukung dukung oleh oleh lingkungan tempat bisnis/perusahaan tersebut berjalan, hal penting yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan yaotu menyediakan informasi yang praktis, menyajikan informasi yang ringkas dengan cara yang efisien, serta memberikan fakta bukan kesan/opini. Selain itu Efektifitas komunikasi bisnis dapat dipengaruhi juga oleh beberapa faktor seperti :  persepsi, teknologi, ketepatan, kredibilitas, pengendalian, dan kecocokan. 5. Melia Ut Utari Pertanyaan Perta nyaan : Tadi sempat disebutkan disebutkan bahwa komunikasi komunikasi itu dilakukan oleh 2 orang atau lebih atau bisa juga disebut dengan komunikasi dua arah, nah dalam kehidupan sehari2  baik dalam organisasi maupun dalam dunia bisnis, tidak jarang kita menemukan audiens yang pasif, pasif, dimana dimana audien audienss yang yang pasif pasif ini tentu tentu saja saja menyeba menyebabkan bkan sulitn sulitnya ya ter terjad jadii komunikasi komuni kasi dua arah tersebut, tersebut, nah pertanyaan saya menurut menurut kelompok kelompok kalia kalian n sebaiknya sebaiknya  bagaimana cara kita untuk berkomunikasi dengan audiens yang pasif tersebut agar  nantinya dapat tercipta tercipta komunikasi yang dua arah ?

Jawab: pertama-tama saya akan menjelaskan pengetian dari audiens yg pasif tsb, jadi audiens yg pasif adalah audiens yang pendiam, Apapun yang dikatakan oleh komunikator  tidak akan mendapat respon dari audiens tipe ini. Nah cara untuk berkomunikasi dengan tipe audiens pasif agar dapat tercipta komunikasi yang dua arah adalah dengan cara memberii pertanyaan member pertanyaan terbuka, contohnya contohnya seperti seperti "Bagaimana "Bagaimana pendapat kamu?", kamu?", "Apa opini anda tentang yang tadi saya ceritakan?"

 

6. Tj Tjok ok Ist Istri ri Kin Kinar araa Pema Pemayun yun Pertanyaan Perta nyaan : Jadi tadi dijelaskan dijelaskan mengenai komunikasi formal dan informal, informal, bagaimana  peranan saluran komunikasi informal dalam suatu organisasi ? Jawaban : 7. Ta Tasy syaa Husn Husnaa Al Alfa fare reza za Pertanyaan Perta nyaan : Banyak perusahaan perusahaan yang menerima WNA sebagai pegawai, pegawai, namun karena adanya perbedaan kwarnegaraan, Bahasa, dan budaya, para pekerja asing yang bekerja di Jakartaa mengalami Jakart mengalami hambatan hambatan dalam berkomunikasi berkomunikasi di Indonesia. Indonesia. Bagaim Bagaimanakah anakah cara  perusahaan menangani masalah tersebut ? Jawaban :