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INTRODUCCIÓN Objetivo: Es determinar como la influencia de la Globalizacin! la Tecnolo"#a! la Diversidad! la $tica % la Res&onsabilidad 'ocial en la em&resa ()C &ara desarrollar su &osicin en el mercado* +ustificacin: 'e revisara la "lobalizacin! tecnolo"#a! diversidad! ,tica % res&onsabilidad social en la em&resa ()C -industria de comida r.&ida/* 0ara tratar de entender cmo se desarrolla estos factores e influ%e en su entorno e1terno e interno* Esto &ermitir.! lle"ar a conocer  a2uellos as&ectos mencionados anteriormente! &ero 2ue sin lu"ar a duda son &ercibidos  &or los colaboradores! colaboradores! &roveedores &roveedores % clientes* Del mismo modo! favorecer. a 2ue conozcan los &rinci&ales as&ectos 2ue se relacionan con la or"anizacin 2ue &uede influir en la decisin de la em&resa* Im&ortancia: 3a im&ortancia es conocer los diferentes t,rminos como Globalizacin! Tecnolo"#a! Divers Diversida idad! d! $tica $tica % Res&o Res&onsa nsabil bilida idadd 'ocial 'ocial %a 2ue nos nos va &ermit &ermitir ir desarr desarroll ollar ar el  &ro%ecto de investi"acin investi"acin el cual cuenta la em&resa ()C 2ue utiliza estos t,rminos &ara &ara tener &osicin en el mercado*

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4NDICE 0"* Dedicatoria 5* 7 7 7 8* 6* =* *

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Introduccin*************************************************************************************************** 6 Objetivo********************************************************************************************************** 6 +ustificacin**************************************************************************************************** 6 Im&ortancia**************************************************************************************************** 6 9arco terico*************************************************************************************************  ;&licacin del marco terico en la em&resa************************************************** < Conclusin****************************************************************************************************** > ?iblio"raf#a**************************************************************************************************** 5@

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Globalizacin: 'e"An Idalberto CBiavenato -8@@>/ 3a "lobalizacin es un &roceso de e1&ansin econmica es un &roceso de e1&ansin econmica 2ue derriba todas las barreras &ara el intercambio econmico % la com&etitividad! sean sociales! culturales! ambientales! ,ticas! le"ales! financieras o &ol#ticas* 3a "lobalizacin obli"a a 2ue los &roductos! los servicios! recursos! los artefactos % las ideas de todos los &a#ses &uedan com&etir en el mercado mundial &ara ello es necesario reducir los costos 2ue &ueden afectar el entorno! como salarios! a&o%o sociales! se"uridad en el trabajo % &roteccin en el ambiente a efecto de incrementar la &roductividad % ase"urar el dominio econmico3a "lobalizacin es la internacionalizacin de los mercados % de las or"anizaciones 2ue est. cambiando la manera de Bacer ne"ocios* 3as or"anizaciones saben 2ue la com&etitividad es necesaria &ara alcanzar econom#as de escala 2ue les &ermita reducir  costos % o&erar con &recios m.s bajos % ello la lleva a &ensar en los mercados "lobales! no solo en las nacionales* Tecnolo"#a: 'e"An Idalberto CBiavenato -8@@>/ 0rinci&almente las tecnolo"#as de la informacin -TI/! o sea la conver"encias entre la com&utadora! la televisin % las telecomunicaciones! est. revolucionando el mundo de los ne"ocios* 3a internet est. cambiando no solo la manera en 2ue los clientes! los &roveedores % las com&aF#as interactAan! sino tambi,n la manera en 2ue las or"anizaciones trabajan internamente* ;  &ocos aFos de su introduccin! la internet Ba afectado &rofundamente las bases de la com&etencia en mucBos mercados* Diversidad: 'e"An Idalberto CBiavenato -8@@>/ Est. relacionada con las diferencias entre &ersonas* Es un indicador de las diferencias b.sicas 2ue e1iste entre los Bumanos de una  &oblacin determinada* 'e refiere a la &resencia de &ersonas de caracter#sticas diversas 2ue constitu%en la fuerza de trabajo de una or"anizacin* 3os "ru&os de &ersonas 2ue trabajan en las or"anizaciones! 2ue antes eran &redominantemente Bombres blancos! aBora se caracterizan nos solo &or las diferencias individuales! a&titudes f#sicas % co"nitivas o ras"os de &ersonalidad! sino &rinci&almente &or diversas caracter#sticas demo"r.ficas % culturales! es decir! &or razas! len"uas! credos! reli"iones! clases sociales! edades! se1os! culturas! % costumbres* $tica: 'e"An Idalberto CBiavenato -8@@>/ Es el conjunto de &rinci&ios morales o valores 2ue definen lo 2ue es correcto o incorrecto &ara una &ersona o "ru&o! o incluso &ara una or"anizacin* Cuando los miembros ace&tan sujetarse a tales &rinci&ios % valores! se considera 2ue su com&ortamiento es ,tico* ;simismo! la or"anizacin fomenta 2ue sus miembros observen un com&ortamiento ,tico con el &ro&sito de 2ue sirvan de ejem&lo  &ara las dem.s or"anizaciones* En contra&arte! el com&ortamiento no ,tico se &resenta cuando las &ersonas violan los &rinci&ios 2ue Ban sido ace&tados como correctos % adecuados &ara la actividad de la or"anizacin* En t,rminos "enerales! la ,tica se ocu&a del buen com&ortamiento! es decir! de la obli"acin de considerar no solo el bienestar   &ersonal &ro&io! sino tambi,n el de otras &ersonas*

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Res&onsabilidad social: 'e"An Idalberto CBiavenato -8@@>/ 3a res&onsabilidad social se refiere a las obli"aciones 2ue asume una or"anizacin &ara &reservar o incrementar el bienestar  de la sociedad al mismo tiem&o 2ue trata de satisfacer sus &ro&ios intereses* 3a res&onsabilidad social obli"a a la or"anizacin a ado&tar &ol#ticas! tomar decisiones % em&render acciones de beneficio colectivo* En otras &alabras! es un com&romiso administrativo 2ue ace&tan los directivos &ara actuar en bien de la sociedad % de la or"anizacin simult.neamente*

5 Kentucky Fried Chicken y la industria global

Globalizacin 3a comida r.&ida es una industria enorme &resente en casi todos los rincones del mundo* Un claro ejem&lo es la em&resa ()C! un restaurante de comida r.&ida americana 2ue se Ba introducido e1itosamente Bacia otros &a#ses* ()C es la famosa cadena de restaurantes de comida r.&ida en la 2ue se sirve el 2ue se"uramente sea el &ollo frito m.s &o&ular del mundo! (entuc% )ried CBicen -2ue en castellano si"nifica &ollo frito de (entuc%/! m.s conocido &or sus &o&ulares si"las ()C tiene &resencia en el mundo % un "ran ,1ito internacionalmente* 3a Bistoria de ()C es lar"a! desde Tecnolo"#a Como industria "rande de comida rápida ! ()C est. a la van"uardia % &resente Bo% en d#a con las tecnolo"#as de informacin la cual est. revolucionando el mundo de los ne"ocios* ()C utiliza un ti&o de freidoras industriales a &resin en las 2ue caben varias  bandejas con &ollo! esta Berramienta innovadora es fabricada en los EE*UUH as# mismo! esta cadena de comida r.&ida est. interactuando a trav,s de nuevos canales con sus clientesH un ejem&lo es el caso en ;lemania! ()C inte"r bandejas con teclado %  bluetootB en los diversos locales de este &a#s! este teclado busca 2ue el comensal no ensucie su tel,fono mientras come* Tambi,n el internet -)aceboo! E7mail! Titter! JouTube! etc/ cum&le un rol im&ortante dentro de la em&resa! %a 2ue se utiliza medios de comunicacin masivos &ara difundir  su &ublicidad! inclu%endo la televisin! radio! revistas! etc* Diversidad 0ara fc la diversidad es mu% im&ortante! %a 2ue cuenta con diferentes trabajadores en los diferentes &a#ses del mundo* fc considera 2ue la diversidad y la inclusión son críticos para el éxito a largo plazo de su negocio y creen que todo el mundo puede y debe hacer una diferencia en su organización !no de los principios fundamentales es creer en todas las personas y ser su "erdadero #er $uténtico %original& que representa la forma en que se centran en el entrenamiento y el apoyo a todas las personas a crecer a su m'ximo potencial

$tica (fc! sus valores ,ticos son diri"idos Bacia sus trabajadores % Bacia el &Ablico consumidor* Trabajo en e2ui&o! &asin &or el cliente! inte"ridad moral! res&onsabilidad social! reconocimiento! devocin &or el trabajo! e1celencia! familia estos son los valores diri"idos Bacia sus trabajadores! son &ositivos %a 2ue se inculca el com&aFerismo! el res&eto Bacia el trabajo* Esto &odemos encontrar reflejado en el ti&o de atencin 2ue  brinda la em&resa! el com&romiso 2ue tiene con sus com&radores a trav,s de su  &roducto* Res&onsabilidad social

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3as obli"aciones 2ue asume la or"anizacin ()C son &ara &reservar o incrementar el  bienestar de la sociedad* 3a em&resa ()C destina &arte de sus utilidades a a&o%ar &ro%ectos en beneficio de la comunidad* ()C desde 5>>K! aus&icia el 0ro"rama de Enri2uecimiento Instrumental -0EI/! un sistema educativo creado en los aFos @Ls &or el &rofesor Reuven )eurestein* El m,todo consiste en un &ro"rama de educacin co"nitiva &ara elevar el &otencial de a&rendizaje de &ersonas 2ue viven situaciones de desaf#o mu% es&eciales % 2ue Babitan en ambientes donde se re2uieren altos niveles de ada&tacin* El &ro%ecto se a&rob al aFo si"uiente! bajo el nombre de Caritas )elices! iniciando sus actividades en la 0arro2uia 'a"rado Corazn de +esAs de 0am&lona ;lta! en 'an +uan de 9iraflores* 3os &rofesores 2ue se Bicieron car"o del &ro%ecto se ca&acitaron en ;r"entina % 3ima a trav,s del Consorcio de Cole"ios Catlicos* Ese mismo aFo! -5>>