Kerangka Acuan Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat New

 

KERANGKA ACUAN

DISUSUN

DIPERIKSA

DISAHKAN

MR

MR

Kepala Puskesmas

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT PUSKESMAS UPT CEMPAKA ARUM 

Nomor

 

Revisi

Tanggal

Halaman

A.  PENDAHULUAN Dalam menyusun kegiatan-kegiatan pelayanan dan program Puskesmas selain mengacu pada pedoman atau acuan yang yang sudah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta perlu juga memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat/pelanggan. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat diidentifikasi melalui penyebaran kuesioner, dan temu muka/wawancara langsung dengan tokoh masyarakat atau pasien.  B.  LATAR BELAKANG Penyusunan kegiatan-kegiatan pelayanan dan program perlu mempertimbangkan masukan dari masyarakat. Dengan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran  program/pasien diperoleh informasi tentang kegiatan pelayan/program apa yang diharapkan oleh masyarakat sehingga kegiatan-kegiatan program dapat mengatasi  permasalahan yang ada dan mencapai tujuan yang ditentukan dengan memanfaatkan sumber daya yang tersedia.

C.  TUJUAN 1.

Tujuan Umum : Untuk mendapatkan data tentang kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program/pasien terhadap pelaksanaan pelayanan dan program.

2.

Tujuan Khusus :

a.

Diperoleh data kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey / kuesioner /  pendataan.    pendataan.

b.

Diperoleh data kebutuhan dan harapan masyarakat melalui temu muka dengan tokoh masyarakat / pasien.  pasien. 

D.  KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN 1.  Kegiatan Pokok :

-

Survey Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/ mas yarakat/ sasaran program

-

Temu muka dengan tokoh masyarakat atau pasien untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan terhadap pelayanan dan program

-

Merekapitulasi hasil masukan dari masyarakat

2.  Rincian Kegiatan : Melalui Survey :

-

Membuat kuesioner yang digunakan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan Masyarakat/Sasaran Program.

 

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MAYARAKAT

PUSKESMAS KEBON JERUK   

Nomor

Revisi

Tanggal

Halaman

KAK/WMM.06-PKM KJ/2015

00

01 Oktober 2015

2 dari 4

-

Membagikan kuesioner kepada masyarakat Menerima kuesioner yang telah terisi

-

Merekapitulasi hasil Identifikasi kebutuhan dan harapan Masyarakat/Sasaran  program/pasien terhadap kegiatan UKM dan UKP.

-

Menganalisis hasil Identifikasi kebutuhan dan harapan Masyarakat/Sasaran  program/pasien terhadap kegiatan UKM dan UKP.

-

Merencanakan Tindak Lanjut dengan menyusun Rencana Kegiatan.

Melalui Wawancara langsung

-

Menentukan waktu pelaksanaan pertemuan

-

Menyiapkan sarana dan prasarana pertemuan

-

Melakukan diskusi kelompok dengan masyarakat/pasien dalam mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan  pelayanan dan program

-

Mencatat kebutuhan dan harapan masyarakat

-

Merekapitulasi hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

-

Menganalisis dan merencanakan tindak lanjut terhadap hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

E.  CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN Cara melaksanakan kegiatan dengan cara survey dan temu muka pada saat diadakan  pertemuan. F.  SASARAN

  Kegiatan-kegiatan pelayanan dan program sesuai dengan kebutuhan dan



harapan masyarakat.

  Kegiatan-kegiatan pelayanan dan program dapat menyelesaikan permasalahan



yang ada di masyarakat.

 

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MAYARAKAT

PUSKESMAS KEBON JERUK   

Nomor

Revisi

Tanggal

Halaman

KAK/WMM.06-PKM KJ/2015

00

01 Oktober 2015

3 dari 4

G.  JADWAL KEGIATAN Tahun 2015 No.

Kegiatan Kegiatan

1.

Pembuatan

J

F

M A

M Jun

Jul

Agu

Sep

Okt Nov

Des

x

Kuesioner 2.

Penyebaran

x

kuesioner 3.

X

Pengolahan kuesioner

4.

Analisa dan

X

rencana TL 5.

Umpan balik

X

hasil kuesioner

Tahun 2016 No.

Kegiatan

1.

Pembuatan

J

F

M

A

M

Jun Ju n

Jul

Agu

Sep Okt Nov Des

x

Kuesioner 2.

Penyebaran

x

kuesioner 3.

Pengolahan

X

kuesioner 4.

Analisa

X

dan rencana TL 5.

Umpan

X

 

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MAYARAKAT

PUSKESMAS KEBON JERUK   

Nomor

Revisi

Tanggal

Halaman

KAK/WMM.06-PKM KJ/2015

00

01 Oktober 2015

4 dari 4

 balik hasil kuesioner 6.

Temu

X

X

x

X

X

X

Pelanggan 7.

Pengolahan kebutuhan

8.

Analisa dan rencana TL

H.  EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN

-

Melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan apakah sesuai dengan tahapan dan jadwal

-

Membuat jadwal pelaksanaan kegiatan

I. PENCATATAN DAN PELAPORAN

-

Pencatatan dan pelaporan dicatat dalam bentuk notulen

-

Rekapan dilakukan sesuai identifikasi identifikasi harapan masyarakat

-

Kegiatan dicatat dan dilaporkan kepada kepala puskesmas

-

Rencana kegiatan disosialisasikan lintas

program, lintas

sektor

dan

masyarakat

J.  PENUTUP Dengan adanya identifikasi harapan masyarakat perencanaan kegiatan di lakukan sesuai dengan harapan masyarakat dan kegiatan dilaksanakan sesuai jadwal di masyarakat

 

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MAYARAKAT

PUSKESMAS KEBON JERUK   

Nomor

Revisi

Tanggal

Halaman

KAK/WMM.06-PKM KJ/2015

00

01 Oktober 2015

5 dari 4