KELOMPOK 1

PERLINDUNGAN KONSUMEN

Kel elom ompo pok k 1: Aditya Nur Iman Aplilia Fery Rahmawati Din ina a Ha Hanm nmii Rah ahm mawa wati ti Febrianti Harlani

( 160411606858) (160411606868) (160 (1 6041 4116 1606 0684 842) 2) (160411606808)

Case : Soal Pemblokira SLI 001 dan 00 APWI : Telkom dan Indosat Sama-Sama Salah

Siapa yang Terlibat 



Telkom dan Indosat : mereka melakukan pemblokiran terhadap sambungan luar internasional dikarenakan persaingan usaha yang tidak sehat KKPU ( Komisi pengawas Persaingan Usaha ) : komisi ini menyelidiki masalah yang terjadi terhadap dua operator tersebut dan jika benar terjadi maka akan ditindak lanjut

Penjelasan Singkat Kasus Persaingan usaha tidak sehat antara PT TELKOM Tbk. dan Indosat Tbk. Untuk menarik konsumen. Mereka bersaing secara tidak sehat dengan cara saling memblokir kode SLI lawan. Akibat dari persaingan tidak seat ini konsumen ada yang dirugikan dan ada yang diuntungkan. Dikarenakan ingin menarik kosumen kedua operator ini memberikan diskon / penawaran pada konsumen, namun ada kerugian yang didapat yaitu karena mereka bersaing secara tidak sehat dengan cara memblokir kode SLI maka banyak konsumen yang tidak nyaman dengan kejadian tersebut. Sehingga KPPU pun ikut menyelidiki masalah yang terjadi namun kedua belah pihak menolak bahwa mereka memblokir kode area SLI lawan.

Yang Dilakukan Tokoh Utama 



Telkom berusaha akan memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan sehingga memiliki nilai unggul dibanding layanan sejenis lainnya, bukan dengan cara memblokir kode area saluran operator lain Telkom juga meluncurkan produk SLI 007 dan telah mendapat lisensi dari menteri perhubungan

Soal Pemblokiran SLI 001 dan 008 APWI : Telkom dan Indosat Sama-Sama Salah



Dampak



Pengguna jasa disodorkan dengan pemberian diskon besar –besaran jika memakai kode akses SLI operator tersebut  Merugikan konsumen dikarenakan bila pemblokiran itu masih terjadi itu dapat masuk ke dalam kategori pemaksaan’’

Pertanyaan Apakah yang menjadi penyebab utama terjadinya kasus diatas ? Jelaskan Jawab : Adanya persaingan usaha yang tidak sehat antara Indosat (milik Singapura) dan Telkom (milik Indonesia), mereka saling melakukan blocking kepada kode akses SLI. 2.   Dalam kasus “ soal pemblokiran SLI-001 dan 008 “ sebelumnya, apakah ada unsur yang melanggar UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen Jawab : Menurut kelompok kami ada unsur yang melanggar UU No. 8 tahun 1999 karena konsumen merasa dirugikan saat membutuhkan jaringan untuk melakukan komunikasi. 1.

Pertanyaan Dan apakah dalam kasus tersebut ada unsur yang melanggar UU No.5 tahun 1999 tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat ? Jelaskan pendapat saudara ! Upaya apa yang dapat dilakukan oleh pihak yang dirugikan ? Jawab : Menurut kelompok kami terdapat unsur melanggar UU No. 5 tahun 1999 tentang larangan praktik monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat, karena kedua perusahaan sama-sama ingin menguasai pasar dan saling merugikan pihak kempetitor. Upaya yang harus dilakukan pihak yang dirugikan adalah melaporkan, bukan malah membalas dengan perlakuan yang sama. Kebijakan yang bagaimana seharusnya dibuat oleh pemerintah 4. untuk mengantisipasi terjadinya kasus yang serupa ? Berikanlah rekomendasi anda ! Jawab : Pemerintah sudah mengatur dalam UU No. 5 tahun 1999 tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan Usaha tidak Sehat, akan tetapi tindak lanjutnya yang mungkin harus dipertegas serta respon pemerintah yang harus lebih tanggap. 3.

Saran

PT Telkom Tbk. Hendaknya menghentikan melakukan tindakan penguasaan pasar  yaitu dengan melakukan pemblokiran terhadap kode akses milik PT Indosat, dan melaksanakan penyelenggaraan telekomunikasi sesuai yang diamanatkan Undang-Undang Telekomunikasi dan Undang-Undang Larangan Praktek Monopoli atau Persaingan Usaha Tidak Sehat

THANK YOU

GOOD LUCK