KEL. 10

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Latar Belakan Belakang g Wirausaha merupakan suatu proses untuk melakukan suatu usaha dengan tujuan untuk 

mendapatkan hasil atau keuntungan yang diharapkan dengan cara memproduksi, menjual atau menyewakan suatu produk barang atau jasa. Kewirausahaan mencakup kegiatankegiatan yang dibutuhkan untuk menciptakan atau melaksanakan perusahaan pada saat semua pasar belum terbentuk atau belum teridentifikasi dengan jelas, atau komponen fungsi produksinya belum diketahui sepenuhnya. Kegiatan wirausaha akan menunjang ekonomi keluarga atau pemerintah, baik industri dan perdag perdagang angan. an. Pertum Pertumbuh buhan an indust industri ri yang yang diikut diikutii kemaju kemajuan an perdag perdagang angan an akan akan melahirkan kesempatan kerja baru. Lapangan kerja baru ini akan menampung tenaga kerja kerja baru,y baru,yang ang pada pada hakeka hakekatny tnyaa mengur mengurang angii pengan penganggu gguran ran,, mengat mengatasi asi ketega keteganga ngan n sosial, meningkatkan taraf hidup masyarakat, memajukan ekonomi bangsa dan negara,  pada akhirnya menentukan pula keberhasilan pembangunan pembangunan nasional. Dilihat dari latar belakang wirausaha saat wirausaha  saat ini banyak sekali jenis sekali  jenis peluang usaha kecil usaha  kecil atau menengah yang bisa dijalankan dengan mudah tanpa harus mengeluarkan dana yang  besar. salkan memiliki niat usaha yang kuat untuk membangun sebuah usaha, dan dengan bantuan modal yang cukup untuk menjalankan sebuah usaha, maka pengangguran di !ndonesia bisa berkurang jika para pengangguran ini memiliki niat untuk berwirausaha. "alah satu jenis wirausaha yang saat ini banyak sekali dilakukan oleh para wirausahawan adalah, usaha yang bergerak dalam bidang perdagangan, baik itu berdagang pakaian, makan makanan an,, sou# sou#en enir ir,, atau atau prod produk uksi si lain lain yang yang bisa bisa diju dijual al deng dengan an harg hargaa jual jual yang menjanjikan. $ika kita lihat, saat ini banyak sekali para wirausahawan yang sukses dengan usahanya yang berjalan di segmen perdagangan. Dengan menjual produk yang mereka jual dengan strateg strategii usaha usaha yang yang bagus, bagus, para para pengus pengusaha aha ini bisa bisa mendap mendapatk atkan an pengha penghasila silan n yang yang luma lumay yan besar besar,, dan dan dari dari keun keuntu tung ngan an usah usahaa daga dagang ng ini ini para para peng pengus usah ahaa ini ini bisa bisa mengembangkan usaha dagangnya untuk mendapatkan penghasilan yang lebih besar dari sebelumnya. sebelumnya. "elain itu, para pengusaha pengusaha yang bergerak bergerak dibidang perdagangan perdagangan ini sering kali mendapatkan penghasilan yang menguntungkan, dan bahkan dalam j angka waktu %-&  bulan bisa mendapatkan penghaslan yang yang besar dengan usaha dagang yang dijalankannya. dijalankannya.

'.% (umusan (umusan )asalah '. *agaim *agaimana ana prof profesi esi menj menjual ual,, seni menju menjual al + )enjual, Kegiatan Dasar Wi Wirausaha rausaha   '

%. *agaimana yang dimaksud dengan penjual sebagai artist dan scient + &. pa saja politik dan hokum penjualan + . *agaimana menemui dan mempengaruhi calon pembeli + . *agaimana cara menghadapi dan mengatasi keberatan pembeli + /. *agaimana maksud prinsip the customer is king + 0. pa saja sifat 1 sifat yang perlu dimiliki penjual + 2. pa saja sifat 1 sifat penjual yang di senangi pembeli + 3. pa saja syarat mental, social dan karakter penjual + '4. *agaimana kunci sukses membuka bisnis baru + '.& 5ujuan '. )engetahui bagaimana profesi menjual, seni menjual. %. )engetahui bagaimana yang dimaksud dengan penjual sebagai artist dan scient. &. )engetahui apa saja politik dan hokum penjualan. . )engetahui bagaimana menemui dan mempengaruhi calon pembeli. . )engetahui bagaimana cara menghadapi dan mengatasi keberatan pembeli. /. )engetahui bagaimana maksud prinsip the customer is king. 0. )engetahui apa saja sifat 1 sifat yang perlu dimiliki penjual. 2. )engetahui apa saja sifat 1 sifat penjual yang di senangi pembeli. 3. )engetahui apa saja syarat mental, social dan karakter penjual. '4. )engetahui bagaimana kunci sukses membuka bisnis baru.

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Profesi Menjual, seni Menjual Profesi Menjual • )enjual ialah masalah perorangan yang sifatnya kreatif. Pekerjaan menjual

merupakan keahlian yang tidak mungkin diganti dengan mesin. Pada 6aman modern seperti sekarang ini seorang penjual yang pandai masih sangat dibutuhkan. Lebihlebih di negara yang sedang berkembang pekerjaan penjual mendapat kedudukan )enjual, Kegiatan Dasar Wirausaha  %

istimewa. Di negara yang telah maju, peranan penjual sangat dominan sekali karena mereka dibutuhkan untuk menjual kelebihan produksi dan menjaga tetap berputarnya roda industri. Dengan demikian maka penjual bukan hanya sekedar tugas sampingan saja, tetapi penjual adalah suatu pekerjaan yang menghasilkan dan sebagai karir dalam hidup yang paling menantang. )emang kita kenal ada mesin yang bisa menjual secara otomatis yang disebut dengan #ending machine. Pembeli memasukkan uang 7coin ke dalam lubang mesin itu, kemudian dengan menekan tombol pilihan barang yang kita inginkan akan keluar  sendiri. 8amun pelayanan mesin itu terbatas pada barang-barang tertentu saja, seperti minuman botol, makanan kaleng, rokok. Dan sebagainya. "angat beruntung sebuah  perusahaan yang mempunyai seorang penjual ahli, seorang penjual profesional. Perusahaan akan merasa sangat terpukul bila penjual profesionalnya meninggal dunia atau keluar dari perusahaannya. 9ntuk mendapat gantinya diperlukan waktu yang sangat lama karena tenaga penjual yang baru harus dididik, dilatih, dan dibekali mulai dari bawah lagi. da beberapa keuntungan dan kelemahan bila seseorang terjun ke dalam  bidang profesi penjualan ini. Keuntungannya : '. kan memperoleh gaji;penghasilan yang cukup tinggi dibandingkan dengan 

orang-orang yang menerima upah;gaji tetap %. )emiliki kesempatan yang lebih luas untuk berkembang, dibandingkan dengan pegawai tetap pada umumnya. &. )emiliki kesempatan mengadakan tour ke berbagai daerah dan ini akan menambah wawasan pengetahuan dan pengalaman, bergaul dengan banyak  orang dari segala lapisan. . (asa bangga akan pekerjaannya dan lebih bebas, tidak selalu bekerja di bawah seorang mandor seperti dalam pabrik. . Pribadinya dapat berkembang, karena banyak mendapat ide-ide baru dari hasil



interelasinya dengan orang lain. /. )emiliki rasa tanggung jawab tinggi karena sudah terlatih. Kelemahannya '. Kurang waktu tinggal di rumah, karena seorang penjual banyak bepergian ke luar daerah. %. Kurang kekuasaan, karena segala kegiatan yang dilakukan sudah ditetapkan oleh perusahaan. &. )onoton, pekerjaan bisa membosankan karena hari-hari yang dilakukan tidak  ada perubahan

)enjual, Kegiatan Dasar Wirausaha  &

•

Seni enjual "eni kita artikan sebagai suatu usaha mencapai hasil yang diinginkan dengan

 jalan menggunakan kepandaian. $adi merupakan tindakan untuk menerapkan ilmu yang kita miliki dalam praktik atau juga merupakan keahlian dalam melaksanakan  penjualan. "eni menjual diartikan sebagai suatu usaha mencapai hasil yang diinginkan dengan jalan menggunakan kepandaian ilmu menjual, mungkin karena seseorang itu sudah mempunyai bakat sejak kecil. "alesman are born not mode artinya seorang  penjual yang berhasil karena ia telah dikaruniai bakat istimewa sejak lahir untuk  menjadi penjual yang berhasil . Keahlian dalam menjual mungkin karena seseorang itu telah mempunyai bakat sejak kecil. Kemudian bakat itu dikembangkan dengan intuisi, pengetahuan langsung serta pengalaman pribadinya dalam melakukan praktik penjualan, sehingga ia menjadi ahli. 8!?. !a dapat melakukan keahliannya dengan baik, mempunyai keistimewaan dari yang lain dan dapat mengembangkannya sehingga ia mempunyai pribadi yang besar. "ering juga orang demikian disebut "elf)ade man. !a menjadi orang yang penting, disegani dan luwes dalam pergaulan dan dalam menjalankan tugasnya. 2.2 Penjual Se!agai Artis "an S#ientist *anyak para penjual mengalami rintangan dan kesulitan serta kerugian dalam

tugasnya. pakah orang itu berbakat, tidak berbakat, ataupun tidak berilmu+ )ereka membuat kesalahan dalam mengambil keputusan karena terdapat kelemahan pada dirinya. )ungkin karena ia tidak bersekolah, hanya mengandalkan nasibnya pada bakat yang ada sehingga setiap tindakannya yaitu terlampau subyektif, didorong oleh perasaannya bukan oleh pertimbangan yang rasional. Padahal bagaimanapun juga, sikap yang jernih,  pandangan yang obyektif serta penuh perhitungan berdasarkan data keterangan nyata dalam mengambil keputusan perlu pertimbangan, sehingga dengan cara demikian kerugian minimum dapat dieliminir 7dikurangi@ dan keuntungan maksimal bisa diperjuangkan. )*>L! DLA ($F 9ngkapan itu tentunya sudah tidak asing lagi kita dengar. Dalam benak tertumpuk beberapa opini yang mendukung mengapa ungkapan itu menjadi suatu prinsip yang harus diterapkan bagi setiap penjual barang maupun jasa. Dan  beberapa opini itu ternyata sudah diuraikan terlebih dahulu oleh Dr *uchari lma 7'33%@ dalam bukunya yang berjudul G)anajemen Pemasaran dan Pemasaran $asaG. "ebelas 7''@ pernyataan beliau mengenai prinsip 5he Customer is King ialah : )enjual, Kegiatan Dasar Wirausaha  3

'. Pembeli adalah orang penting dalam dunia usaha. %. Pembeli tidak tergantung pada kita, justru kita tergantung padanya. &. Pembeli bukan pengganggu terhadap pekerjaan kita tetapi sebaliknya sebagai tujuan usaha. . Pembeli berbuat kepada kita sebagai suatu hal yang menyenangkan, janganlah kita  berbuat sesuatu yang tidak menyenangkan. . Pembeli adalah sebagian dari usaha kita dan kegiatan kita. /. Pembeli bukanlah sebuah benda beku, tetapi ia adalah seorang manusia berdarah daging dengan perasaan dan emosinya, seperti kita sendiri. 0. Pembeli bukanlah lawan berdebat, tetapi kawan-kawan bersahabat. 2. Pembeli seseorang yang membawa kebutuhan kepada kita, dan ini adalah pekerjaan kita untuk memenuhinya. 3. Pembeli orang yang harus dilayani dan dimengerti dengna penuh perhatian yang dapat kita berikan padanya. '4. Pembeli adalah orang yang memungkinkan membuat keuntungan bagi pendapatan kita. ''. Pembeli adalah jiwa penghidupan dunia usaha. 5entu pula kita harus dapat membedakan langganan-langganan itu berdasarkan lamanya ia berhubungan dengan Kita, banyak sedikitnya ia membeli, pembayaran cash atau kredit, sehingga Kita tidak dapat melupakan jasa-jasa mereka terhadap usaha yang kita jalankan. 5idak ada salahnya pula untuk memberikan perhatian kita pada para langganan dengan membedakan berbagai kelas-kelas pembeli, kita dapat membedakan menjadi & kelas, yaitu : a. Langganan kelas satu yaitu mereka yang selalu berbelanja pada toko kita.  b. Langganan kelas dua, dimana merek yaitu berbelanja sewaktu-waktu ke toko kita, tetapi di lain waktu ke toko lain. c. Langganan kelas tiga, yaitu mereka yang berbelanja pada toko Kita sewaktu-waktu, sedangkan toko langganannya tidak ada atau mereka yang berbelanja karena hanya kebetulan saja masuk ke toko kita. *erdasarkan pengamatan tersebut, penjualan harus lebih berhati-hati dalam memberikan ser#isnya, bilamana perlu memberikan korting maka berikanlah, atau hadiah-hadiah yang dapat lebih mengikat sehingga ia menjadi langganan yang setia.

2. Sifat/Sifat 0ang Perlu Diiliki Penjual

)enjual, Kegiatan Dasar Wirausaha  '4

Aubungan antara ilmu menjual dengan kepribadian erat sekali, boleh diaktakan sebagai dwitunggal yang tak terpisahkan. "eorang yang berhasil menjadi penjual ulung tentu merupakan seorang yang berkepribadian menarik. "ebaliknya seorang yang  pribadinya menarik tentu berbakat menjadi penjual yang sukses. Kadang-kadang ada juga orang yang tidak memiliki kepribadian dapat memperoleh sukses dalam hidupnya. Dalam hal ini, kita tak perlu heran karena setiap hal tentu saja ada kecualinya. kan teptia, sudah dapat dipastikan seandainya orang tersebut memiliki kepribadian yang menarik tentu akan lebih sukses. Kepribadian penjual dapat diartikan sebagai kualitas pribadi penjual yang memiliki daya tarik dan menimbulkan kesan pertama yang baik pada para langganannya. Para penjual perlu memiliki sifat-sifat yang baik. "ifat-sifat penjual yang baik  menurut pembeli ialah : '. $ujur dalam informasi %. pengetahuan yang baik tentang barang &. 5ahu kebutuhan konsumen . pribadi yang menarik  >mpat sifat di atas adalah sifat-sifat yang pokok saja. Di samping itu masih banyak  sifat lain yang dituntut oleh pembeli, seperti cepat dan terampil dalam melayani, informatif, bersahabat, tidak memperlihatkan rasa kesal, sabar.

2. Sifat Penjual 0ang Disenangi Pe!eli "ifat-sifat penjual yang baik dan berhasil dalam penjualan barang dan jasa adalah

yang disenangi para pembeli dan pelanggan. "ifat-sifat penjual yang disenangi para  pembeli dan para pelanggan adalah sebagai berikut : a. Pengetahuan akan diri sendiri "eorang penjual sebelum mengenal para pembeli atau pelanggan terlebih dahuli harus mengenal dirinya sendiri. 9saha ini dapat dilakukan dengan mengajukan  beberapa pertanyaan yang harus dijawab dengan jujur. Aal-hal tersebut sangat penting karena tugas penjual selalu berhubungan dengan orang-orang yang bermacam-macam sifat, karakternya, dan tabiatnya.

 b. Pengetahuan tentang barang yang akan dijual "alah satu dasar ilmu menjual adalah ilmu mengenal barang. c. Pengetahuan tentang calon pembeli atau pelanggan Aal terakhir yang paling penting bagi seorang penjual adalah harus mengetahui siapa calon pembeli atau pelanggan tersebut. Dari golongan pembeli apa,  bagaimana sifatnya, tabiatnya, dan karakternya. "ebagai seorang penjual, harus dapat )enjual, Kegiatan Dasar Wirausaha  ''

mengenal segala hal yang berkaitan dengan ribuan orang yang berbeda-beda kemauanya.