Juan Caroca Carrasco Semana 7 Gestion

Juan Caroca Carrasco  Asignatura  Asignatura Gestión de Calidad Calidad Control N°7 Instituto IACC 30 de Julio 2018

Desarrollo Tarea

1. Describa con sus propias palabras los pilares de Seis Sigma, según lo aprendido en los contenidos de la semana y recursos adicionales. Luego genere un listado donde se identifiquen al menos 3 objetivos y 3 beneficios de esta implementación Esta herramienta de trabajo desarrollada por la marca Motorola en sus comienzos de los años 80 es una metodología de mejora continua aplicable a la industria por empresas como Toyota y Abb entre otras con resultados de gran alcance a la economía de hoy en día este método se basa principalmente en datos que examina los procesos repetitivos de la organización en el cual cuyo objetivo es llevar la calidad a niveles de un estándar altísimo rosando probablemente la perfección como método se propone 3,4 productos de cada 1.000.000 de oportunidades esta metodología a diferencia de otras corrige los problemas antes de que estos se presenten esta herramienta de trabajo tiene algunos objetivos principales los que serían: -

Lograr casi la perfección en los niveles de desempeño en los procesos (reducirlos a valores casi de cero)

-

Logra establecer una mejor comunicación entre el cliente y la empresa

-

Sus tiempos de respuestas son en un corto plazo

Gracias a la aplicación de esta herramienta se puede identificar entre variables beneficios como: - Una mayor expansión en mejores mercados - Mayor

rentabilidad

producto

de

un

crecimiento comercial - Existe una mayor satisfacción del cliente - Mejora la comunicación y trabajo en equipo mediante el intercambio de ideas y de opiniones.

2. Desarrolle un caso de una empresa ficticia y relacione en él la metodología Seis Sigma con el proceso elegido. Realice además un esquema donde señale de forma detallada los pasos necesarios para la implementación de esta metodología en la organización creada (5 puntos) Como bien hemos hablado anteriormente esta metodología de trabajo de gran ayuda a la industria de hoy en dia tiene sus orígenes a fines de los 80 su primer gran impulsor fue Motorola, pero su mayor desarrollo fue en General electric donde tuvo un desarrollo fantástico en sus procesos para ellos nos hemos centrado en mejorar la elaboración de comida rápida de nuestro faad food rady Con esta herramienta de trabajo esta metodología buscamos reducir los timpos de elaboración con nuestras sustancias primas y encontramos de manera certera la incorporación de este mecanismo para atacar los tiempos de entrega y de la elaboración de nuestros pedidos para una mejor satisfacción del cliente.

Bibliografía

IACC (2018) Contenido Semana 7 Seis Sigma o Six Sigma, definición, metodología y beneficios