John Fraser Control 7 gestión calidad

CONTROL 7 NORMA ISO JOHN FRASER GESTION DE CALIDAD Instituto IACC 19-07-2016

1.

DESARROLLO

1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO ISO 9000 La ISO 9000 son generadas por la International Organization for Standardization, cuya sigla es ISO. La serie de normas ISO 9000 es una introducción a la norma, en donde se especifican que elementos deben integrar un sistema de gestión de calidad para ser aplicados dentro de una organización y además de cómo deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los productos o servicios que comercializa la organización. Debe quedar claro que la ISO 9000 no define como debe ser el sistema de gestión de calidad si no que fija los requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de gestión de calidad. ISO 9001 Esta norma establece los requisitos para la implementación y certificación de un sistema de gestión de calidad. En resumen esta norma ha sido creada para ayudar a las empresas a asegurar que cumplan con las necesidades de sus clientes y otras partes interesadas, al mismo tiempo que satisfacen los requisitos legales relacionados con el producto o servicios comercializados. ISO 9004 Esta norma está orientada a la mejora y satisfacción de las partes interesadas. Las partes interesadas son individuos y otras entidades que aportan valor a la organización, o que de otro modo están interesados en las actividades de la organización o afectados por ellas. La satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas contribuyen al logro del éxito sostenido de la organización. Esta norma no necesita de una certificación externa está diseñada para la alta dirección para la práctica de la mejora continua mediante herramientas de autoevaluación.

2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo. 4.2 requisitos de la documentación: en este punto establece que la organización debe contar con procedimientos documentados y registros, estos se relacionan con la seguridad y salud en el trabajo que ya documenta el tipo de actividades, la complejidad de los procesos, con qué recursos se debe contar y las competencias del personal. De esta manera se asegura de hacer el trabajo de forma segura. 5.1 Compromiso de la dirección: La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso de cumplir con los requisitos legales y normativos estos aplican al ámbito de seguridad ya que debe cumplir con la normativa legal de seguridad y salud en el trabajo. 5.4 Planificación: La alta dirección debe asegurarse de cumplir con los objetivos de calidad, esto aplica también a seguridad y salud ya que se debe asegurar que los procesos son los optimos y cumplen con la legislación vigente asegurando así la seguridad y salud de las personas dentro de la organización. 5.6 Revisión por la dirección: Esto aplica a seguridad y salud en el trabajo ya que la alta dirección debe revisar la eficacia de su sistema de calidad, si hay desviaciones por ejemplo en el desempeño de sus procesos y estos se deben a continuos accidentes de trabajos estos procesos deben ser mejorados. 6.2 Recursos humanos: Este punto también aplica a seguridad y salud ya que el personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del producto debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas. Para esto el trabajador debe ser capacitado y entrenado oportunamente. 6.3 Infraestructura: También aplica a la seguridad y salud en el trabajo ya que los trabajos deben realizarse en lugares que cumplan con la reglamentación vigente.

6.4 Ambiente de trabajo: este punto se relaciona con la seguridad y salud ya está relacionado con aquellas condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo, incluyendo factores físicos, ambientales y de otro tipo tales como el ruido, la temperatura, la humedad, la iluminación o las condiciones climáticas. 7.4 Comparas: este punto también aplica ya que los equipos utilizados debe cumplir con requisitos normativos y de calidad asegurando la calidad del proceso que se transforma en un beneficio en la salud y seguridad de los trabajadores. 7.5 Producción y prestación del servicio: La organización debe planificar y llevar a cabo la producción y la prestación del servicio bajo condiciones controladas lo que en beneficio de la seguridad y salud de los trabajadores. 8.5 Mejora: La mejora continua va en directa relación con la seguridad y salud ya que el bien más preciado de toda organización son las personas y siempre se está en busca de las mejoras que van en beneficio directo o indirecto de los trabajadores.

BIBLIOGRAFIA 1- Contenido semana 7