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Factores psicosociales y burn out Johanna Marisol Gómez Sánchez  Nuevas Tendencias En Recursos Humanos Instituto IACC Ponga la fecha aquí

Instrucciones.

Juan Soto es el jefe de remuneraciones en una oficina con un total de 15 personas, en una empresa del sector de servicios. Lleva 8 meses en su cargo y de un tiempo a esta parte no se ha sentido muy bien, además de tener dolores que nunca antes sufrió como cefaleas (dolor de cabeza), tensión muy grande en la nuca y los hombros, además de levantarse cansado todos los días. Por otro lado, su convivencia familiar ha empeorado, debido a las extensas jornadas laborales, llegando a veces a su hogar pasadas las 23:00 hrs. Asimismo, ha tenido algunos  problemas con colegas a su cargo, algunos incluso le han señalado que las condiciones en las cuales están trabajando no son las adecuadas, por la escasa luminosidad e higiene de los espacios de trabajo, frente a lo cual levantarán un movimiento junto con el sindicato. Lo anterior ha generado que le complique tomar decisiones y rendir según lo esperado en sus actividades laborales diarias, pues se ha sentido sobrepasado con diversas tareas que se le han enmendado y siente que no puede dar abasto. Todo lo anterior, le ha producido una sensación de cansancio, que no sabe cómo controlar. De acuerdo al caso planteado, conteste:

1) ¿Cuáles serían los factores psicosociales presentes en esta e mpresa? Describa brevemente tres. 

Condiciones de seguridad e higiene inadecuadas: Unas malas condiciones en el lugar

de trabajo pueden traer efectos fisiológicos en las personas, afectando la conducta y el comportamiento del trabajador, la cual se refleja en un aumento de cansancio, disminución en el rendimiento laboral. Desde el punto de vista de la seguridad, se refiere a aquellos factores como la iluminación ya que este factor podría ocasionar situaciones indeseables como un accidente de trabajo.

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Extensas jornadas laborales: Para que esto no ocurra la organización siempre debe

 buscar la eficiencia laboral, preocuparse de una buena relación armónica entre el control del trabajo y el estado de ánimo del trabajador. Las largas jornadas de trabajo están en entredicho por su relación con la productividad, ya que al tener jornadas muy extensas y trabajar mucho y en exceso no es absoluto bueno para nadie, por mucho que nuestro trabajo nos encante, ya que aquellos que trabajan un mayor número de horas están más  propensos a sufrir depresión, ansiedad y estrés, afectando de forma muy negativa su salud mental. 

Sobrepasada carga laboral: Es un factor de riesgo presente en todas las actividades

laborales y en cualquier empresa no solo en el caso planteado. Es importante tratar de dar una carga de trabajo global que incluya todo tipos de esfuerzos posibles en una situación laboral, ya que son requerimientos psicofísicos a los que se ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada de trabajo.

2) Dadas las señales físicas que están afectando la salud y el desempeño de Juan Soto, ¿Ud. podría afirmar que está presentando el síndrome de burn out? Dé argumentos a favor o en contra respecto a su conclusión.

Yo personalmente afirmo que si se está presentando el síndrome de burn out, por el solo hecho que el trabajador se ha visto expuesto a trabajo bajo presión

Bibliografía

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SEGURO SOCIAL, ADMINISTRADORA DE RIESGOS PROFESIONALES. Factores de Riesgo Ergonómico en Oficinas. Bogota. Cooperativa de Servicios Graficos. 1998. NIEBEL, Benjamín. Ingeniería Industrial. Métodos, Tiempos y Movimientos. Santafé de Bogotá. Alfaomega. 2000