Iso 9001 e Iso 14001 2015

 

 

Prevención de Riesgos Laborales Sistemas de Gestión est ión de la Cal Calidad idad ISO 9001: 2015 y Medio Ambiente ISO 14001:2015 

 

 

ISO 9001:2015. ISO 9001 es la norma de sistemas de gestión por excelencia, siendo la más conocida y la que agrupa cerca del 80% de las certificaciones a nivel mundial. Desde 1987, año de su nacimiento, ha sufrido varias revisiones, en los años 1994, 2000, 2008 y la más reciente en septiembre de 2015. Esta última actualización, ISO 9001: 2015 pretende conservar la aplicabilidad de esta norma de gestión a cualquier empresa, independientemente independientemente de su tamaño o actividad productiva, y fomentar la alineación con el resto de normas de gestión elaboradas por ISO.

Es habitual que las normas internacionales sean revisadas al menos, cada 5 años, a través de un proceso largo y complicado en el que debe existir consenso entre todos los actores que participan en el mismo.

Tabla 1:"Cronología de la norma ISO 9001:2015. Recorrido hasta su publicación."

Aprobada en 2012 por los miembros de ETAPA 1: PROPUESTA

Subcomité 2 de ISO/TC 176, donde debatieron si mantener la norma, revisarla o retirarla. Una vez aprobada la decisión de revisar la norma, se estableció el grupo de trabajo WG24 para tal fin. En diciembre del 2012

ETAPA 2: PREPARACIÓN

dicho grupo publicó el borrador inicial de la norma o Working Draft (WD) que recogía las opiniones de más de 1000 usuarios habituales de la norma.

ETAPA 3: COMITÉ

A partir de WD, se elaboró el Committe Draft, borrador supervisado por un grupo

 

 

de expertos, distribuido con el fin de recopilar observaciones, comentarios, refutaciones, etc., que pudiesen producirse. Este borrador fue sometido a voto y aprobado aprobado bajo consenso consenso en Junio de 2013. El documento aprobado en la etapa anterior es presentado como Proyecto de Norma Internacional (DIS), y vuelve a ser ETAPA 4: CONSULTA

revisado por todos los organismos miembros de ISO para recoger opiniones, comentarios, etc., siendo aprobado en octubre de 2014. El FDIS o Proyecto Final de Norma Internacional es aprobado en Julio de

ETAPA 5: APROBACIÓN

2015, distribuido igual que sus predecesoress para obtener el mayor predecesore consenso. La publicación de la norma final fue

ETAPA 6: PUBLICACIÓN

aprobada el 10 de Septie Septiembre mbre de 2015, para ser publicada definitivamente el 23 de Septiembre de 2015.

Cambios Clave

1. Estructura ANEXO S.L. Todas las normas de sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, etc.) a partir del año 2015, ya sean normas de nueva publicación, o revisión de las existentes, tendrán la misma estructura común en el denominado Anexo SL., armonizando la estructura, el texto, los términos y definiciones, con el fin de unificar estructuras

 

 

normativas, consiguiendo mayor efectividad y eficiencia en su implementación, mantenimiento y proceso de auditoría para la certificación.

Más específicamente, ISO 9001:2015 ha introducido los siguientes cambios en su estructura, modificando todos los puntos a partir de 3. Términos y definiciones:

Tabla 2: Modificaciones Estructurales de ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

ISO 9001:2008

0. Introducción

0. Introducción

1. Objeto y cambio de aplicación

1. Alcance

2. Referencias normativas

2. Referencias normativas

3. Términos y definiciones

3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización

4. Sistema de gestión de la calidad

4.1. Comprensión de la organización y

4.1. Requisitos generales

su contexto

4.2. Requisitos de documentación

4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad 4.4 Sistema de Gestión de la calidad y sus procesos

5. Responsabilidad de la dirección 5.1. Compromiso de la dirección 5.2. Enfoque al cliente

5. Liderazgo

5.3. Política de calidad

5.1. Liderazgo y compromiso

5.4. Planificación

5.2 Política

5.5. Responsabilidad, auditoría y

5.3 Roles, responsabilidades y

comunicación

autoridades en la organización

5.6. Revisión por la dirección

6. Planificación

6. Gestión de recursos

 

 

6.1 Acciones para abordar riesgos y

6.1. Disposición de los recursos

oportunidades

6.2. Recursos humanos

6.2 Objetivos de calidad y planificación

6.3. Infraestructura

para lograrlos

6.4. Ambiente de trabajo

6.3 Planificación de los cambios 7. Realización del producto 7. Apoyo

7.1. Planificación de la realización del

7.1 Recursos

producto

7.2 Competencia

7.2. Procesos incumbidos con el cliente

7.3 Toma de Conciencia

7.3. Diseño y desarrollo

7.4 Comunicación

7.4. Compras

7.5 Información documentada

7.5. Producción y prestación de servicios

8. Operación

7.6. Control de seguimiento y medición

8.1 Planificación y control operativo

de equipo

8.2 Requisitos para los productos y servicios

8. Medición, análisis y mejora

8.3 Diseño y desarrollo de los productos 8.1 Generalidades y servicios

8.2 Seguimiento y medición

8.4 Control de los procesos, productos

8.3 Control de producto no conforme

y servicios suministrados

8.4 Análisis de los datos

externamente.

8.5 Mejora

8.5 Producción y provisión del servicio. 8.6 Liberación de los productos y servicios. 8.7 Control de las salidas no conformes. 9. Evaluación del desempeño 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

 

 

9.2 Auditoría Interna 9.3 Revisión por la dirección 10. Mejora 10.1 Generalidades 10.2 No conformidad y acción correctiva 10.2 Mejora continua

El Anexo SL constituye el pilar actual de la normalización de los estándares de sistemas de gestión, con el fin de unificar las estructuras normativas aportando coherencia y armonización de las normas de sistemas de gestión de la familia ISO, incrementando el valor de las mismas y facilitando la actividad de aquellas empresas que tengan integradas varias de estas normas.

2. Principios de la Calidad

La nueva ISO 9001 transforma los tradicionales 8 principios de la gestión de la calidad a 7: Enfoque al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo que es necesario que tengan en cuenta tanto las necesidades actuales como las futuras de los mismos, satisfaciendo los requisitos y excediendo las expectativas de los mismos. Un cliente completament completamentee satisfecho se traduce en beneficios para la empresa, por lo que es una prioridad para las organizaciones rebasar las expectativas de estos. Liderazgo Es la alta dirección la que define los propósitos de la organización, y son ellos los responsables de que sus empleados se involucren totalmente en la consecución de los mismos. Los nuevos propósitos deberán ser siempre más ambiciosos que los del

 

 

periodo anterior, y nunca serán conseguidos si no se tienen en cuenta a los empleados y, sobre todo, a los clientes. Los propósitos deben ser entendidos por todos los empleados, y por ello, deben ser claros y concisos, evitando la subjetividad que da lugar a interpretaciones interpretaciones confusas. Participación del Personal El personal, independientemente del nivel que comporte, es la base de una organización. Por ello, es necesario su total compromiso, de forma que su implicación permita que sus capacidades sean de utilidad para el beneficio de la organizac organización. ión. Dicha participación es básica para el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad. Los niveles jerárquicos inferiores, por lo general, permiten obtener las mejores ideas, puesto que se encuentran directamente ligados a las áreas de trabajo y a la problemática que se presenta en el día a día. Enfoque basado en procesos.   Se trata de uno de los puntos clave para las organizaciones, y que desarrollaremos más detenidamente en puntos posteriores. Los resultados deseados por la organización son alcanzados más eficazmente si los recursos y las actividades son gestionados como un proceso. La estructuración de la organización en procesos le permite establecer objetivos para cada uno de ellos, así como analizar y decidir de forma separada el uso de los recursos para los mismos, y como consecuencia, generar una mejor gestión de la organización. Mejora continua. Las organizaciones deberían mejorar continuamente sin estancarse. Para ello, deben implantar medidas que permitan una mejora en la eficacia de la misma. Esta mejora se puede producir a través de dos vías: optimización del proceso productivo y avance tecnológico.

Los p procesos rocesos productivos mejoran cua cuando ndo se produce un avance

tecnológico que modifica el mismo y lo mejora en alguno o en todos sus aspectos. Pero cuando este avance no se puede producir, es decir, no hay una mejora o

 

 

simplemente el coste de dicho avance es excesivo, la única vía es un sistema para la mejora continua que incida en el proceso y, por consiguiente, mejore los resultados. Toma de decisiones basadas en evidencias. Las organizaciones deben contar con un sistema eficiente de toma de decisiones basadas, principalmente en análisis de datos, fiables fiab les y representativos, que permitan a la organización contar con la mejor información sobre sus procesos. Todas las decisiones que intervengan en la calidad del producto deben ser tomadas en base a unos datos que aseguren el mínimo error. Gestión de las relaciones Una organización y sus proveedores son dependientes entre sí, en una relación que beneficia a ambos y que se traduce en la creación de valor. Por ello, ambos deben cumplir con los requisitos de calidad que permitan crear productos a partir de materias primas de calidad y cumplir así los requisitos del cliente.

 3. Modificaciones de Contenido. Contenido.

Además de la estructura, la revisión modifica el contenido de la anterior versión. A continuación veremos los cambios más destacables en lo que se refiere a su impacto sobre la gestión de la calidad de las organizaciones: a)  Lenguaje sencillo: puesto que la norma es aplicable a cualquier empresa de cualquier sector, un lenguaje sencillo favorece la comprensión coherente coherente de los requisitos de la norma. b)  Partes interesadas: la nueva norma establece los requisitos para dar respuesta a las necesidades y expectativas de estas partes interesadas. Éstas son aaquellas quellas que pueden influir en la capacidad para proporcionar productos y ofrecer servicios que cumplan unos requisitos establecidos por parte de una

 

 

determinada organización: clientes, usuario, proveedores, socios, sindicatos, etc. c)  Enfoque basado en riesgos: esta nueva normativa hace un mayor énfasis en los riesgos, puesto que son nombrados en el enfoque basado en procesos, en el liderazgo y fundamentalmente en la planificación. Destaca la importancia de tener en cuenta los riesgos que ponen en peligro la conformidad de los productos o los servicios, y por consiguiente, la satisfacción del cliente. Esto se traducirá en la introducción de nuevos mecanismos y herramientas por parte de las organizaciones para establecer acciones de mejora en base a los riesgos detectados. d)  Enfoque basado en procesos: queda desarrollado en el punto 4.4 “Sistemas de Gestión de la Calidad y sus P rocesos”, a través de los siguientes requisitos esenciales que la organización debe determinar para conocer:   Resultados esperados de los procesos.



  Secuenciación de los procesos y su interacción.



  Criterios para la medición del desempeño a través de indicadores.



  Recursos necesarios y su disponibilidad.



  Responsables y autoridades de los procesos.



  Riesgos y oportunidades.



  Vigilancia, medición y evaluación de los procesos.



  Oportunidades de mejora.



  Información Documentada.



El enfoque basado en procesos permite crear valor para las partes interesadas, favoreciendo la gestión horizontal en detrimento de la gestión vertical, eliminando las barreras funcionales y unificando criterios hacia metas comunes.

 

 

e)  Información documentada: los términos de la norma “documentos” , “registros”, “procesos documentados” etc. serán reemplazados por el término “información documentada”. Esto para las organizaciones se traduce en

menos procedimientos documentados pero más responsabilidad para la empresa en la selección de la información documentada para asegurar la efectividad de la empresa. empresa. Por lo tanto, el Manual de Ca Calidad lidad en esta nueva ISO 9001 de 2015 como tal no será obligatorio, pero se deberá llevar el Control de la información información documentada (7.5.3) mediante la co configuración nfiguración que cada empresa crea oportuna. f)  Bienes y servicios: el término “producto” se sustituye por el término “bienes y servicios”, ampliando el estándar a un mayor abanico de clientes objetivo. 

g)  Representante de la dirección: la nueva norma no exige esta figura, puesto que incide en que debe ser la dirección la que debe rendir cuentas sobre el SGC. Las funciones de la alta dirección se desarrollan en un nuevo capítulo 5. Liderazgo, donde se pretende que la alta dirección se implique en mayor grado en el SGC. Puede seguir existiendo la figura del representante, siempre y cuando la alta dirección asuma el liderazgo y deriven la autoridad a este representante con funciones de “gestor”. 

h)  Contexto de la organización: se trata de una de las principales novedades de la nueva norma, dentro del requisito 4. “Contexto de la organización”. Desarrolla la necesidad de tener en cuenta el contexto socioeconómico que rodea a la organización junto a la interacción de esta con las partes interesadas. El capítulo se divide en los siguientes epígrafes:   4.1. Comprender la organización y su contexto



  4.2. Comprender las necesidades y expectativas de las partes



interesadas

  4.3 Determinar el alcance del sistema de gestión de la calidad



 

 

  4.4 Gestión de la calidad



Es necesario tener en cuenta las condiciones tanto externas (tendencias sociales, políticas, legales, de mercado, etc.) como internas (cultura organizacional, valores, conocimientos, etc.) de la organización, relevantes para el objetivo de la misma y su estrategia puesto que va a condicionar la capacidad para alcanzar el resultado del SGC. El fin principal de esta novedad es la alineación de los objetivos estratégicos de la organización con la planificación del SGC. i)  Eliminación del concepto de acción preventiva: la nueva norma no incluye ninguna cláusula que aplique requisitos específicos para la acción preventiva, debido a que uno de los fines principales de un Sistema de Gestión en su totalidad es el de actuar como herramienta preventiva.  j)  Gestión del conocimiento: este nuevo apartado, recogido en el punto 7.1.6 Conocimientos de la Organización, establece la necesidad de que la organización mantenga, proteja y asegure la disponibilidad del conocimiento mediante una base de datos que incluya documentos, capacidades, experiencias etc., de forma que pueda ser utilizado para afrontar los cambios que se producen en la organización. Una vez publicada la norma, ¿qué plazo tendrán las organizaciones certificadas en ISO 9001:2008 para actualizar su certificación? Dispondrán de un período de transición de tres años desde el 23 de Septiembre de 2015 para migrar su sistema de gestión de calidad para la nueva edición de la norma. Pasados estos 36 meses, ninguna organización podrá ser certificada según la versión 2008.

 

 

Los organismos de certificación no podrán emitir certificaciones de ISO 9001:2015 hasta que no estén acreditados para ttal al fin. La acreditación puede conse conseguirse guirse desde el 23 de septiembre de 2015. A partir de marzo de 2017 todas las certificaciones de los Sistemas de Gestión de la Calidad deberán realizarse respecto a ISO 9001: 2015. Tras septiembre de 2018 las certificaciones de ISO 9001:2008 dejarán de ser válidas. Es recomendable que las organizaciones que deseen pasar al nuevo modelo hagan las siguientes consideraciones:   Detectar las deficiencias de la organización para abordarlas y aumentar la



eficacia de la implantación de los nuevos requisitos.   Elaborar un plan de implementación.



 



Capacitar y sensibilizar a las partes interesadas que tienen algún tipo de influencia sobre el sistema de gestión.

  Actualizar el SGC.



  Contactar con con los or organismos ganismos de certificación p para ara



proceso de transición.

asesoramiento en el

 

 

ISO 14001:2015. Como necesidad para la normalización de todas las herramientas de gestión ambiental nacen el conjunto de normas ISO 14000. Son un conjunto de Normas Internacionales de carácter voluntario, orientadas hacia la gestión efectiva del medio ambiente en las organizaciones. ¿Cuál es el origen de estas normas?

A comienzos de los años 90, en Reino Reino Unido, de la mano de la British Standards Institution, se publica la primera norma relativa a los sistemas de gestión medioambiental, como respuesta a las demandas de la Confederación de la Industria Británica, la denominada BS 7750, primera en proporcionar a toda organización un modelo para el desarrollo de un sistema de gestión que tenga en cuenta todas las cuestiones medioambientales de la misma y precursora de las posteriores normas de la serie ISO 14000.  En el desarrollo de esta norma participaron numerosos agentes,

entre los que se encontraban representantes de la industria, el gobierno de la nación, administraciones locales y regionales, consumidores, sindicatos y organizaciones profesionales. Esta norma también actúa como precursora del Reglamento EMAS En nuestro país, con motivo de potenciar la participación voluntaria de las empresas para que mejoren su desempeño medioambiental, nace en 1993 la norma UNE 77-801, homóloga a la BS 7750 Británica .

De forma paralela, ISO a través de su Grupo Consultivo de Estrategias de Medio Ambiente (SAGE), y posteriormente su comité técnico TC 207 , establece una serie de

iniciativas orientadas a normalizar la gestión ambiental, culminando en 1996 con la publicación de la primera norma internacional  en la materia, comúnmente conocida

como ISO 14001, la cual tiene como base la normativa anteriormente citada.

 

 

Para el desarrollo de la norma, el comité tuvo en cuenta una serie de principios, los cuales utilizó para la elaboración del resto de las normas de la serie ISO 14000 sucesivas:

1. 

Gestión avanzada del medio ambiente, mediante la promoción de técnicas de gestión uniformes, efectivas y eficientes.

2. 

Desarrollo de normas pragmáticas y científicamente probadas para la gestión del medio ambiente que reflejen las mejoras prácticas actuales.

3. 

Elaborar normas de coste efectivo, que no prescriban, y flexibles, a fin de incorporar valor añadido a las organizaciones que las utilicen.

4. 

Disuadir de la utilización de una norma de gestión del medio ambiente am biente como barrera comercial.

5.   Armonizar

la norma internacional para los sistemas de gestión ecologistas

con las normas locales y nacionales. 6. 

Evitar fijar niveles específicos de ejecución del trabajo, metas, objetivos,  políticas o niveles de mejora.

7. 

Desarrollar una norma de gestión medioambiental que pueda ser utilizada  por la organización interna o por una tercera parte externa con autoridad certificada.

8. 

Evitar las normas que pudieran requerir que una compañía tuviese que divulgar sus objetivos, políticas o proyectos al público.

9. 

Desarrollar normas medioambientales mediante el consenso de las partes interesadas por la adopción voluntaria de organizaciones afectadas para beneficiar todas las partes.

10. Aumentar

y minimizar las normas para evitar la duplicidad y los gastos

innecesarios.

La serie de normas ISO 14000   implica el desarrollo de requisitos concretos de los Sistemas de Gestión Ambiental, la Auditoría Ambiental, el Eco-Etiquetado y el ciclo de vida de Productos, Servicios y Procesos dentro de las aspiraciones de las Organizaciones.

 

 

  ISO 14001 - Sistemas de Gestión medioambiental. Especificaciones con guías



para su uso.

  ISO 14004 - Sistemas de gestión medioambiental. Guías y principios generales.



Sistemas y técnicas de soporte.

  ISO 14010 - Guías para la auditoría medioambiental. Principios generales



  ISO 14011 - Guías para la auditoría medioambientales, procedimientos de



auditoría. Auditoría de sistemas de gestión medioambiental.

  UNE ISO 14012 - Guías para la auditoría medioambiental. Criterios Criterios de



calificación para auditores medioambientales.

  ISO 14013 - Programas de auditoría de la l a gestión medioambiental.



  ISO 14015 - Sedes de valoraciones medioambientales.



  ISO 14020 - Principios y metas de todo etiquetaje medioambiental.



  ISO 14021- Etiquetaje medioambiental Autodeclaración de reclamaciones



medioambientales - Plazos y definiciones.

  ISO 14022 - Etiquetaje medioambiental - Símbolos.



  ISO 14023 - Etiquetaje medioambiental - Métodos de pruebas y ensayos.



  ISO 14024 - Etiquetaje medioambiental - Principios guía, prácticas y criterios



básicos.

  ISO 14031 - Resultados de etiquetaje medioambiental - Metodología general.



  ISO 14032 - Resultados de etiquetaje medioambiental - Industrias - indicadores



específicos.

  ISO 14040 - Análisis de ciclo de vida- Principios generales



  ISO 14041- Análisis de ciclo de vida - Análisis inventario del ciclo de vida.



  ISO 14042 - Análisis de ciclo de vida - Valoración del impacto.



  ISO 14043 - Análisis de ciclo de vida - Interpretación.



  ISO 14050 - Términos y definiciones.



Estas normas internacionales han derivado en normativa nacional UNE, entre las que encontramos:

 

 

  UNE-EN ISO 14001:2004 - Sistemas de Gestión medioambiental. Requisitos con



orientación para su uso.

  UNE-EN ISO 14004:2004 - Sistemas de gestión medioambiental. Directrices



generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo.

  UNE 150011:2005 - Gestión Ambiental. Guía para la evaluación de los costes



ambientales. Costes ambientales internos.

  UNE 150102:2002 -Sistemas de Gestión Ambiental. Guía para la implantación



de sistemas de gestión medioambiental conforme UNE-EN ISO 14001 en el sector de baldosas cerámicas, y requisitos adicionales para el registro en el Reglamento EMAS.

  UNE 150102:2002 -Sistemas de Gestión Ambiental. Guía para la implantación



de sistemas de gestión medioambiental conforme UNE-EN ISO 14001 en entornos portuarios y requisitos adicionales para el registro en el Reglamento EMAS.

  UNE 150105:2005-Sistemas de Gestión Ambiental. Guía para la implantación de



sistemas de gestión medioambiental conforme UNE-EN ISO 14001 en centros de asistencia sanitaria y requisitos adicionales para el registro en el Reglamento EMAS.

  UNE 150301:2003 - Gestión Ambiental del proceso de diseño y desarrollo



Ecodiseño.

  UNE-EN ISO 19011:2012 - Directrices para la auditoría de los sistemas de



gestión.

  UNE-EN ISO 14020:2002 - Etiquetas ecológicas y declaraciones ambientales.



Principios generales.

  UNE-EN



ISO

14021:2002

medioambientales.

-

Etiquetas

Autodeclaraciones

ecológicas

y

medioambientales

declaraciones (Etiquetado

ecológico Tipo II).

  UNE-EN



ISO

14024:2001

-

Etiquetas

ecológicas

y

declaraciones

medioambientales. Etiquetado ecológico Tipo I. Principios generales y procedimientos.

 

 

  UNE-EN ISO 14031:2015 - Gestión ambiental. Evaluación del desempeño



ambiental. Directrices.

  UNE-EN ISO 14040:2006 - Gestión ambiental. Análisis de ciclo de vida.



Principios y marco de referencia.

  UNE-EN ISO 14044:2006 - Gestión ambiental. Análisis de ciclo de vida.



Requisitos y directrices.

  UNE-EN ISO 14050:2010 - Gestión ambiental. Vocabulario.



  UNE-EN ISO 14063:2010 - Gestión ambiental. Comunicación ambiental.



Directrices y ejemplos. Nueva norma ISO 14001:2015  14001:2015 

ISO ha publicado en Septiembre de 2015 una nueva versión de la norma ISO 14001. La norma, desde su nacimiento en 1996 ha experimentado una revisión, en el año 2004. En esta revisión se realizaron cambios menores, con el fin de alinear la norma

con su homóloga de calidad, ISO 9001, y facilitar así su implementación en las organizaciones e integrar ambos sistemas.

Entre las nuevas recomendaciones sobre cómo debe orientarse la revisión de la ISO 14001: 2015, se incluyen propuestas como:

  Incorporación de principios de Responsabilidad Social Empresarial   en base a



ISO 26000:2010, puesto que el medio ambiente es considerado como un elemento con gran importancia en la sociedad, constituyendo un valor diferenciador en las organizaciones.

  Mejora en comportamiento ambiental, en la evaluación de su desempeño y



de los riesgos ambientales.

  Mayor énfasis en el cumplimiento de requisitos legales   y otros requisitos



externos que la considere de forma voluntaria (denominados obligaciones de cumplimiento).

  Potenciación de la implicación de las partes interesadas. 



El principal cambio que hasta la fecha es conocido de la revisión de la norma ISO 14001 es estructural. Vemos las diferencias frente a la anterior versión ISO 14001:2004.

 

 

Tabla 3: Modificaciones Estructurales de ISO 14001:2015

ISO 14001:2015

ISO 14001:2004

1. Objeto y campo de aplicación

1. Objeto y Campo de Aplicación.

2. Referencias normativas

2. Normas para la Consulta.

3. Términos y definiciones

3. Términos y Definiciones.

4. Contexto de la organización

4. Requisitos del Sistema de Gestión

4.1 Conocimiento de la organización y

Ambiental.

su contexto

4.1 Requisitos Generales.

4.2 Compresión de la necesidades y

4.2 Política Ambiental.

expectativas de las partes interesadas

4.3 Panificación.

4.3 Determinación del alcance del

4.3.1 Aspectos Ambientales.

sistema de gestión

4.3.2 Requisitos Legales y Otros

4.4 Sistemas de gestión

Requisitos.

5. Liderazgo 

5.1 Liderazgo y compromiso

4.3.3 Objetivos, metas y programas. 4.4 Implementación y Operación.

5.2 Política.

4.4.1 Recursos, Funciones,

5.3 Roles, responsabilidades y

Responsabilidad y Autoridad.

autoridades de la organización.

4.4.2 Competencia, Toma de

6. Planificación. 

Conciencia y Formación.

6.1 Acciones para tratar riesgos y

4.4.3 Comunicación.

oportunidades 6.2 Objetivos y planificación para

4.4.4 Documentación. 4.4.5 Control de Documentos.

lograrlos

4.4.6 Control Operacional.

7. Soporte

7.1 Recursos 7.2 Competencia

4.4.7 Preparación y Respuesta Ante Emergencias. 4.5 Verificación.

7.3 Toma de Conciencia

4.5.1 Seguimiento y Medición.

7.4 Comunicación.

4.5.2 Evaluación del Cumplimiento

7.5 Información Documentada.

Legal.

7.5.2 Creación y actualización.

4.5.3 No Conformidad, Acción

 

 

7.5.3 Control de la información

Preventiva y Acción Correctiva.

documentada

4.5.4 Control de Registros.

8. Operación

8.1 Planificación y control operacional

4.5.5 Auditoría Interna. 4.6 Revisión por la Dirección.

9. Evaluación del desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección 10. Mejora

10.1 No conformidades y acciones correctivas 10.2 Mejora Continua

Al igual que ISO 9001:2015, ISO14001 2015 adquiere la distribución denominada Anexo SL., armonizando la estructura, el texto, los términos y definiciones, con el fin de unificar estructuras normativas, consiguiendo mayor efectividad y eficiencia en su implementación, mantenimiento y proceso de auditoría para la certificación. Aunque en el tema 3 de éste módulo desarrollaremos todos los puntos de la nueva norma, a continuación podéis ver las principales modificaciones:

El primer cambio significativo se encuentra en el primer punto, Objeto y Campo de Aplicación,  presentando un mayor detalle y aumentando el énfasis en identificar el

impacto de la organización hacia el medioambiente y viceversa, traducido en el punto 4 que desarrollaremos a continuación.

El punto 4 de la revisión, contexto de la organización , tanto externo como interno. Es

un apartado de nueva creación, centrado en proporcionar a la organización una mejor comprensión estratégica aquellos factores de las organizaciones que tiene algún tipo de incidencia en el medio ambiente. En este punto se deben desarrollar factores

 

 

ambientales como la disponibilidad de recursos, aspectos socioeconómicos, el entorno, el clima, aspectos normativos, etc.

En el punto 5, Liderazgo, se reúnen los puntos de los requisitos generales y la política

ambiental de la versión 2004, mejorando el compromiso, la capacidad de respuesta de la dirección de la organización. Es conocida por todos la necesidad de la implicación de ésta última para asegurar el éxito del SGA, de forma que el medio ambiente sea considerado como un aspecto estratégico, táctico y operacional de la organización. La Planificación es ahora recogida en el punto 6 de la nueva norma , centrándose específicamente en una mayor concienciación y competencia.

En el punto 7, Soporte,  aunque no se han introducido apenas cambios, se han

enfocado hacia el fomento de la coherencia en toda la organización, como por ejemplo, en los requisitos de las comunicaciones, de forma que estas sean más transparentes, adecuadas, creíbles y confiables, y separando la comunicación interna y externa, aumentando el detalle cuando se trata de la segunda.

En el punto 8, Operaciones, aumentan la importancia en la cadena de valor que afecta

al SGA y la forma en la que las organizaciones controlan los cambios y se enfrentan a situaciones de emergencia.

El punto 9, Evaluación del desempeño,  es de nueva creación. Congrega una serie de

cláusulas existentes de la versión del 2004, como el seguimiento y la medición y la revisión por la dirección, con el fin de que las empresas a puedan encadenar los registros que permitan demostrar que su sistema de gestión medioambiental cumple con sus objetivos planificados.

Para finalizar, el punto 10, Mejora, el cual ha sufrido la mayor reestructuración. Destacar que en la nueva norma es más detallada en su consideración de no conformidad y la acción preventiva y/o correctiva asociada.

 

 

Tabla 4: Correspondencia entre ISO 14001:2015 E ISO 14011:2004.

ISO 14001:2015

ISO 14001:2004

0. Introducción

0. Introducción

1. Objeto y campo de aplicación

1. Objeto y campo de aplicación

2. Referencias normativas

2. Referencias normativas

3. Términos y definiciones

3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización

4. Requisitos del sistema de gestión ambiental

4.1 Comprensión de la organización y de su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.3 Determinación del alcance del sistema 4.1 Requisitos generales de gestión ambiental

4.4 Sistema de gestión ambiental

4.1 Requisitos generales

5. Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso 5.2 Política ambiental

4.2 Política ambiental

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades 4.4.1 Recursos, funciones, en la organización responsabilidades y autoridad 6. Planificación 6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades 6.1.1 Generalidades

4.3 Planificación

 

 

6.1.2 Aspectos ambientales

4.3.1 Aspectos ambientales

6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos 4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos 6.1.4 Planificación de acciones 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos 6.2.1 Objetivos ambientales

4.3.3 Objetivos, metas y programas

6.2.2 Planificación de acciones para cumplir los objetivos ambientales 7. Soporte

4.4 Implementación y operación

7.1 Recursos

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

7.2 Competencia 7.3 Toma de conciencia

4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia

7.4 Comunicación 7.4.1 Generalidades 4.4.3 Comunicación 7.4.2 Comunicación interna 7.4.3 Comunicación externa 7.5 Información documentada 4.4.4 Documentación 7.5.1 Generalidades

7.5.2 Creación y actualización

4.4.5 Control de documentos 4.5.4 Control de registros

7.5.3 Control de la información documentada

4.4.5 Control de documentos 4.5.4 Control de registros

8. Operación

4.4 Implementación y operación

 

 

8.1 Planificación y control operacional

4.4.6 Control operacional

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias

4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias

9. Evaluación del desempeño

4.5 Verificación

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

4.5.1 Seguimiento y medición

9.1.1 Generalidades 9.1.2 Evaluación del cumplimiento

4.5.2 Evaluación del cumplimiento legal

9.2 Auditoría interna 9.2.1 Generalidades

4.5.5 Auditoría interna

9.2.2 Programa de auditoria interna 9.3 Revisión por la dirección 10. Mejora

4.6 Revisión por la dirección

10.1 Generalidades

10.2 No conformidad y acción correctiva 4.5.3 No conformidad, acción correctiva y acción preventiva 10.3 Mejora continua