ISO 27001 - 27002

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ISO 27001 ISO/IEC 27001 es un estándar para la seguridad de la información (Information technology - Security techniques - Information security management systems - Requirements) aprobado y publicado como estándar internacional en octubre de 2005 por International Organization for Standardization y por la comisión International Electrotechnical Commission.

Origen y evolución La ISO 27001 como la conocemos hoy en día, ha sido resultado de la evolución de otros estándares relacionados con la seguridad de la información. Se trata de los siguientes: •

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1901 – Normas “BS”: La British Standards Institution publica normas con el prefijo “BS” con carácter internacional. Estas son el origen de normas actuale como ISO 9001, ISO 14001 u OHSAS 18001. 1995- BS 7799-1:1995: Mejores prácticas para ayudar a las empresas británicas a administrar la Seguridad de la Información. Eran recomendaciones que no permitían la certificación ni establecía la forma de conseguirla. 1998 – BS 7799-2:1999: Revisión de la anterior norma. Establecía los requisitos para implantar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información certificable. 1999 – BS 7799-1:1999: Se revisa. 2000 – ISO/IEC 17799:2000: La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) tomó la norma británica BS 7799-1 que dio lugar a la llamada ISO 17799, sin experimentar grandes cambios. 2002 – BS 7799-2:2002: Se publicó una nueva versión que permitió la acreditación de empresas por una entidad certificadora en Reino Unido y en otros países. 2005 – ISO/IEC 27001:2005 e ISO/IEC17799:2005: Aparece el estándar ISO 27001 como norma internacional certificable y se revisa la ISO 17799 dando lugar a la ISO 27001:2005. 2007 – ISO 17799: Se renombra y pasa a ser la ISO 27002:2005 2007 – ISO/IEC 27001:2007: Se publica la nueva versión. 2009 – Se publica un documento adicional de modificaciones llamado ISO 27001:2007/1M:2009.

IMPLEMENTACIÓN DE LA ISO 27001

La implementación de la norma ISO 27001 en una empresa se puede hacer de diferentes formas, como grupo hemos tomado en cuenta estos 16 pasos dados por Dejan Kosutic un estudioso del de las ISO, a continuación los pasos:

1. Obtener el apoyo de la dirección: Esto puede parecer un tanto obvio y, generalmente, no es tomado con la seriedad que merece. Pero, de acuerdo con mi experiencia, es el principal motivo en el fracaso de los proyectos para la implementación de la norma ISO 27001 ya que la dirección no destina suficientes recursos humanos para que trabajen en el proyecto ni suficiente dinero. 2. Tomarlo como un proyecto: Como ya se ha dicho, la implementación de la norma ISO 27001 es un tema complejo que involucra diversas actividades, a muchas personas y puede demandar varios meses (o más de un año). Si no define claramente qué es lo que se hará, quién lo hará y en qué período de tiempo (por ej., aplicar la gestión del proyecto), es probable que nunca termine el trabajo.

3. Definir el alcance: Si se trata de una gran organización, probablemente tenga sentido implementar la norma ISO 27001 solamente en una parte de la misma, reduciendo significativamente de esta forma, los riesgos del proyecto. 4. Redactar una Política de SGSI: La Política de SGSI es el documento más importante en su SGSI: no debe ser demasiado detallado pero debe definir algunos temas básicos sobre la seguridad de la información en su organización. Pero ¿cuál es su objetivo si no es minucioso? El objetivo es que la dirección defina qué desea lograr y cómo controlarlo.

5. Definir la metodología de Evaluación de riesgos: La evaluación de riesgos es la tarea más compleja del proyecto para la norma ISO 27001; su objetivo es definir las reglas para identificar los activos, las vulnerabilidades, las amenazas, las consecuencias y las probabilidades, como también definir el nivel aceptable de riesgo. Si esas reglas no están definidas claramente, usted podría encontrarse en una situación en la que obtendría resultados inservibles. 6. Realizar la evaluación y el tratamiento de riesgos: Aquí, usted tiene que implementar lo que definió en el paso anterior. En organizaciones más grandes puede demandar varios meses, por lo tanto, debe coordinar esta tarea con mucho cuidado. Lo importante es obtener una visión integral de los peligros sobre la información de su organización. El objetivo del proceso de tratamiento de riesgos es reducir los riesgos no aceptables. En este paso, se debe redactar un Informe sobre la evaluación de riesgos que documente todos los pasos tomados durante el proceso de evaluación y tratamiento de riesgos. También es necesario conseguir la aprobación de los riesgos residuales; ya sea en un documento separado o como parte de la Declaración de aplicabilidad.

7. Redactar la Declaración de aplicabilidad: Luego de finalizar su proceso de tratamiento de riesgos, sabrá exactamente qué controles del Anexo necesita (hay un total de 133 controles pero, probablemente, no los necesite a todos). El objetivo de este documento (generalmente denominado DdA) es enumerar todos los controles, definir cuáles son aplicables y cuáles no, definir los motivos de esa decisión, los objetivos que se lograrán con los controles y describir cómo se implementarán. La Declaración de aplicabilidad también es el documento más apropiado para obtener la autorización de la dirección para implementar el SGSI.

8. Redactar el Plan de tratamiento del riesgo:

Justo cuando pensaba que había resuelto todos los documentos relacionados con el riesgo, aquí aparece otro. El objetivo del Plan de tratamiento del riesgo es definir claramente cómo se implementarán los controles de la DdA, quién lo hará, cuándo, con qué presupuesto, etc. Este documento es, en realidad, un plan de implementación enfocado sobre sus controles; sin el cual, usted no podría coordinar los pasos siguientes del proyecto.

9. Determinar cómo medir la eficacia de los controles: Otra tarea que, generalmente, es subestimada. El tema aquí es, si usted no puede medir lo que ha hecho, ¿cómo puede estar seguro de que ha logrado el objetivo? Por lo tanto, asegúrese de determinar cómo medirá el logro de los objetivos establecidos tanto para todo el SGSI como para cada control aplicable de la Declaración de aplicabilidad.

10. Implementación obligatorios:

de

controles

y

procedimientos

Es más fácil decirlo que hacerlo. Aquí es cuando debe implementar los cuatro procedimientos obligatorios y los controles. 

El procedimiento para el control de la documentación (procedimiento de gestión de documentación) debe definir quién es el responsable de aprobar y verificar los documentos, cómo identificar los cambios y el estado de revisión, cómo distribuir los documentos, etc. En otras palabras, este procedimiento debe definir cómo funcionará el flujo vital (el flujo de documentos) de la organización.

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El procedimiento para auditorías internas tiene que definir las responsabilidades sobre la planificación y realización de auditorías, cómo se informan los resultados y cómo se llevan los registros. Esto significa que las reglas principales para realizar la auditoría deben estar establecidas.

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El procedimiento para medidas correctivas debe definir cómo se identifican los incumplimientos y sus causas, cómo se definen e implementan las acciones necesarias, qué registros se llevan y cómo se realiza la revisión de las medidas. El objetivo de este procedimiento es definir cómo cada medida correctiva debería eliminar la causa del incumplimiento para que no ocurra nuevamente.

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El procedimiento para las medidas preventivas es casi el mismo que el procedimiento para las medidas correctivas; la única diferencia es que el primero tiene como objetivo eliminar la causa del incumplimiento para que directamente no se produzca. Debido a sus semejanzas, estos dos procedimientos generalmente se unifican en uno solo.

Esta es, habitualmente, la tarea más riesgosa de su proyecto ya que, generalmente, implica la aplicación de nuevas tecnologías pero, sobre todo, la implementación de nuevas conductas en su organización. Muchas veces las nuevas políticas y procedimientos son necesarios (en el sentido que el cambio es necesario) y las personas, generalmente, se resisten al cambio; es por ello que la siguiente tarea (capacitación y concienciación) es vital para prevenir ese riesgo.

11. Implementar programas de capacitación y concienciación: Si quiere que sus empleados implementen todas las nuevas políticas y procedimientos, primero debe explicarles por qué son necesarios y debe capacitarlos para que puedan actuar según lo esperado. La falta de estas actividades es el segundo motivo principal por el fracaso del proyecto para la implementación de la norma ISO 27001.

12. Hacer funcionar el SGSI: Esta es la parte en que ISO 27001 se transforma en una rutina diaria dentro de su organización. La palabra más importante

aquí es: “registros”. A los auditores les encantan los registros; sin registros le resultará muy difícil probar que una actividad se haya realizado realmente. Pero, ante todo, los registros deberían ayudarle. Con ellos, usted puede supervisar qué está sucediendo, sabrá realmente si sus empleados (y proveedores) están realizando sus tareas según lo requerido.

13. Supervisión del SGSI: ¿Qué está sucediendo en su SGSI? ¿Cuántos incidentes tiene? ¿De qué tipo? ¿Todos los procedimientos se efectúan correctamente? Aquí es donde se cruzan los objetivos de los controles con la metodología de medición; debe verificar si los resultados que obtiene cumplen con lo que se estableció en los objetivos. Si no se cumplen, es evidente que algo está mal y debe aplicar medidas correctivas y/o preventivas.

14. Auditoría interna: Muchas veces las personas no son conscientes de que están haciendo algo mal (por otro lado, a veces sí lo saben pero no quieren que nadie lo descubra). Pero no ser consciente de los problemas existentes o potenciales puede dañar a su organización, por eso debe realizar auditorías internas para descubrir este tipo de cosas. Lo importante aquí no es activar medidas disciplinarias, sino aplicar medidas correctivas y/o preventivas.

15. Revisión por parte de la dirección: La dirección no tiene que configurar el cortafuegos, pero sí debe saber qué está sucediendo en el SGSI; es decir, si todo el mundo ejecutó sus tareas, si el SGSI obtiene los resultados deseados, etc. En base a estos aspectos, la dirección debe tomar algunas decisiones importantes.

16. Medidas correctivas y preventivas: El objetivo del sistema de gestión es garantizar que todo lo que está mal (las denominadas “no conformidades”) sea corregido o, con algo de suerte, evitado. Por lo tanto, la norma ISO 27001

requiere que las medidas correctivas y preventivas se apliquen sistemáticamente; es decir, que se identifique la raíz de una no conformidad y se solucione y se controle.

CERTIFACIÓN DE LA ISO 27001 Existen dos tipos de certificados ISO 27001: (a) para las organizaciones y (b) para las personas. Las organizaciones pueden obtener la certificación para demostrar que cumplen con todos los puntos obligatorios de la norma; las personas pueden hacer el curso y aprobar el examen para obtener el certificado. Para obtener la certificación como organización, se debe adecuadamente y luego se debe aprobar la auditoría que realiza la entidad de certificación. La auditoría de certificación se realiza siguiendo estos pasos: 

1° paso de la auditoría (revisión de documentación): los auditores revisarán toda la documentación.

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2° paso de la auditoría (auditoría principal): los auditores realizarán la auditoría in situ para comprobar si todas las actividades de una empresa cumplen con ISO 27001 y con la documentación del SGSI.

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Visitas de supervisión: después de que se emitió el certificado, y durante su vigencia de 3 años, los auditores verificarán si la empresa mantiene su SGSI.

Proceso de certificación ISO 27001 Se divide en dos etapas: Etapa 1 Etapa 2 de auditoría y de auditoría.  Etapa 1 de la auditoría (también llamado revisión de documentación) el auditor de certificación comprueba si la documentación cumple con la norma ISO 27001.  Etapa 2 de la auditoría (también llamada auditoría Principal) el auditor comprueba si todas sus actividades cumplen con las normas ISO 27001 y su documentación. Por lo tanto, es necesario prestar atención tanto a escribir documentación apropiada para sus necesidades, y para comprometerse realmente a seguridad de la información puesta en práctica en su empresa.

Después de terminar toda su documentación y su aplicación, es necesario realizar estos pasos obligatorios en su proyecto ISO 27001:   

Auditoría interna. Revisión de gestión. Las acciones correctivas y preventivas.

El propósito de la auditoría interna es que alguien controles independientes si su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) funciona correctamente. Revisión por la dirección es en realidad una manera formal para la gestión de tener en cuenta todos los hechos relevantes sobre seguridad de la información y tomar decisiones apropiadas. El punto de la norma ISO 27001 es llegar a este tipo de decisiones, como parte de un proceso normal de toma de decisiones. Por último, la empresa tiene que corregir todos los problemas detectados por los auditores internos, gerentes o alguien más, y documentar cómo se resuelven estos problemas - este proceso se llama acciones correctivas. Se recomienda tomar las medidas preventivas también - para tratar de prevenir los problemas antes de que ocurran (algo que el auditor de certificación apreciará mucho). Las personas pueden asistir a diversos certificados. Los más populares son: •

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cursos

para

obtener

Curso de Auditor Líder en ISO 27001: este curso de 5 días le enseñará cómo realizar auditorías de certificación y está orientado a auditores y consultores. Curso de Implementador Principal de ISO 27001: este curso de 5 días le enseñará cómo implementar la norma y está orientado a profesionales y consultores en seguridad de la información. Curso de auditor interno en ISO 27001: este curso de 2 ó 3 días le enseñará los conceptos básicos de la norma y cómo llevar a cabo una auditoría interna; está orientado a principiantes en este tema y a auditores internos.

BENEFICIOS ISO/IEC 27001 Los beneficios que aporta la implantación de la ISO 27001 se centran en los siguientes campos:

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En el ámbito de la organización, Probablemente, éste sea el beneficio más subestimado; pero si su empresa ha tenido un crecimiento continuo durante los últimos años, es posible que tenga problemas para determinar quién decide qué cosas, quién es responsable de determinados activos de la información, quién debe autorizar el acceso a los sistemas de información, etc. La norma ISO 27001 es especialmente útil para resolver estas cuestiones: le obligará a definir de forma muy precisa tanto las responsabilidades como las obligaciones y, de esta forma, ayudará a reforzar su organización interna.

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En el cumplimiento legal de las exigencias, manifestándose la conformidad de la empresa en el cumplimiento de los requisitos legales que le sean de aplicación para la región en la que la organización tenga su domicilio y para la actividad que realice. No se debe olvidar que las empresas se encuentran integradas en un entorno que les ofrece las ventajas que van asociadas con la situación y el mercado, pero también les obliga a seguir unas determinadas obligaciones que son de obligado cumplimiento y que abarcan varios campos de actuación. La organización debe aprovechar los beneficios que están a su alcance, pero también debe cumplir con las leyes y obligaciones que le son de aplicación, sea en el campo que sea.

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En el ámbito funcional, ya que se desarrolla una adecuada gestión de los riesgos. Si una organización debe cumplir con diversas normas sobre protección de datos, privacidad y control de TI (especialmente si se trata de una organización financiera, de salud o gubernamental), la norma ISO 27001 puede aportar la metodología que permita hacerlo de la manera más eficiente. La empresa conoce de forma exhaustiva su organización y los sistemas de información que aplican, los problemas que se producen y los medios de protección que se aplican, para así

terminar garantizando la mejor disponibilidad de los materiales y datos, y asegurando su continuidad sin alteraciones perniciosas no controladas. 

En el aspecto comercial, en un mercado cada vez más competitivo, a veces es muy difícil encontrar algo que lo diferencie ante la percepción de sus clientes. La norma ISO 27001 puede ser un verdadero punto a favor, especialmente si usted administra información sensible de sus clientes. Se genera credibilidad y confianza entre nuestros clientes. Estamos en una sociedad en la que la falta de confianza de nuestros clientes afecta a nuestras ventas de la misma manera que la calidad y funcionalidad de nuestros productos, y por lo tanto, se debe cuidar tanto un aspecto como el otro.

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En el aspecto financiero, las organizaciones consiguen una reducción de los costes vinculados a los incidentes y se consigue disminuir las primas de los seguros. No sólo debemos pensar que solo son importantes los seguros relacionados con los accidentes en el trabajo, sino que la información que poseemos también puede sufrir accidentes que pueden provocar muchos gastos de recuperación y, en el caso de que sean usados los datos personales o la información de forma fraudulenta por un uso indebido de la empresa, también puede conllevar multas y el pago de perjuicios bastante considerables.

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En el aspecto humano, se produce una sensibilización del personal en relación a la importancia de la correcta manipulación de la información, a la aplicación adecuada de las medidas de seguridad que deben aplicarse y a las responsabilidades personales y de la empresa con relación a la información de que disponen y a los dueños de dicha información.

ISO 27002 El estándar ISO/IEC 17799 tiene su origen en el British Standard BS 7799-1 que fue publicado por primera vez en 1995. En el año 2000 la International Organization for Standardization y la Comisión Electrotécnica Internacional publicaron el estándar ISO/IEC 17799:2000, con el título de Information Technology - Security Techniques - Code of Practice for Information Security Management. Tras un periodo de revisión y actualización de los contenidos del estándar, se publicó en el año 2005 el documento modificado ISO/IEC 17799:2005. Desde el 1 de Julio de 2007, ISO/IEC 27002 es el nuevo nombre de ISO 17799:2005, manteniendo 2005 como año de edición. Actualmente, la última edición de 2013 este estándar. Publicada en España como UNE-ISO/IEC 27002:2009 desde el 9 de Diciembre de 2009. Otros países donde también está publicada en español son, por ejemplo, Colombia (NTC-ISO-IEC 27002),Venezuela (Fondonorma ISO/IEC 27002), Argentina (IRAM-ISOIEC 27002), Chile (NCh-ISO27002), Uruguay (UNIT-ISO/IEC 27002) o Perú (como ISO 17799).

Generalidades. La ISO 27002 es una guía de buenas prácticas que describe cuáles deben de ser los objetivos de control que se deben aplicar sobre la seguridad de la información. Funciona de la siguiente manera: 1. Las empresas que desean resguardar sus activos de información implementan la norma ISO 27001, la cual consiste en la creación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información. 2. Para evaluar el desempeño del estándar anterior, se utiliza la ISO 27002 en la que están recopilados los controles que deben ser aplicados para evaluar el desempeño del estándar. Cabe destacar que la ISO 27001 también contiene un conjunto de controles; pero estos se refieren a los requisitos para la creación del SGSI y; por otra parte, los controles especificados en la ISO 27002 sirven para la evaluación de la misma. En este sentido, la ISO 27002 se utiliza como un documento de referencia y como tal, NO es certificable.

Contenido de la Norma. En total la norma contiene 39 objetivos de control y 133 controles los cuales están agrupados en 11 dominios.

DOMINIOS DE LA ISO 27002 (2005) 1. Política de seguridad Su objetivo es proporcionar a la gerencia la dirección y soporte para la seguridad de la información, en concordancia con los requerimientos comerciales y las leyes y regulaciones relevantes. Esto por supuesto debe ser creado de forma particular por cada organización. Se debe redactar un "Documento de la política de seguridad de la información." Este documento debe ser primeramente aprobado por la gerencia y luego publicado y comunicado a todos los empleados y las partes externas relevantes. Las políticas de seguridad de la información no pueden quedar estáticas para siempre, sino que por el contrario, tienen que ser continuamente revisadas y actualizadas para que se mantengan en condiciones favorables y en concordancia con los cambios tecnológicos o cualquier tipo de cambio que se dé. Por ejemplo, si aparece un nuevo virus o nuevas tecnologías que representen riesgos, las políticas de seguridad podrían cambiar o ser mejoradas de acuerdo a las necesidades actuales. Un caso práctico sería el aparecimiento de las memorias USB. Antiguamente esa tecnología no existía, entonces no se esperaba que existieran robos de información a través de puertos USB. Ahora las memorias USB son de uso global y por lo tanto, las políticas de seguridad deberían considerar bloquear puertos USB o algo por el estilo, para no permitir que se extraiga información de esa manera de forma ilícita o por personas no autorizadas. 2. Aspectos organizativos de la seguridad de la información La organización de la seguridad de la información se puede dar de dos formas: organización interna y organización con respecto a terceros. En cuanto a la organización interna, se tiene como objetivo manejar la seguridad de la información dentro de la organización. Se requiere un compromiso por parte de la gerencia para apoyar activamente la seguridad dentro de la organización. La gerencia debe invertir en seguridad, y no verlo como un aspecto que no tiene relevancia.

Es fundamental también asignar responsabilidades. Es típica una tendencia humana el echarle la culpa a otros. Entonces cuando la seguridad es atacada, casi siempre las personas dentro de la organización tratan de buscar un culpable y quedar libres de todo cargo. Por esa razón se deben asignar claramente responsabilidades para que cuando se den los problemas, cada quien responda por sus actos y por lo que estaba bajo su cargo. La asignación de responsabilidades no solamente tiene que ser verbal, sino que escrita y en muchas ocasiones, incluso bajo un contrato legal. Deben también existir acuerdos de confidencialidad. La organización en materia de seguridad de la información debe también considerarse respecto a terceros. El objetivo de esto es mantener la seguridad de la información y los medios de procesamiento de información de la organización que son ingresados, procesados, comunicados a, o manejados por, grupos externos. 3. Gestión de activos Se deben asignar responsabilidades por cada uno de los activos de la organización, así como poseer un inventario actualizado de todos los activos que se tienen, a quien/quienes les pertenecen, el uso que se les debe dar, y la clasificación de todos los activos. Para esto el departamento de contabilidad tendrá que hacer un buen trabajo en cuanto a esta clasificación y desglose de activos, y el departamento de leyes de la empresa también tendrá que ser muy metódico en estos procesos, ya que los activos son todos los bienes y recursos que posee una empresa, incluyendo bienes muebles e inmuebles, dinero, etc. Por lo tanto este es un asunto delicado y de gran importancia. 4. Seguridad ligada a los recursos humanos El objetivo de esto es asegurar que los empleados, contratistas y terceros entiendan sus responsabilidades, y sean idóneos para los roles para los cuales son considerados, reduciendo el riesgo de robo, fraude y mal uso de los medios. Es necesario definir claramente los roles y responsabilidades de cada empleado. Todo esto no debe ser simplemente mediante acuerdos verbales, sino que se debe plasmar en el contrato de trabajo. También deben existir capacitaciones periódicas para concientizar y proporcionar formación y procesos disciplinarios

relacionados a la seguridad y responsabilidad de los recursos humanos en este ámbito. También se deben especificar las responsabilidades cuando se da el cese del empleo o cambio de puesto de trabajo, para que la persona no se vaya simplemente y deje a la organización afectada de alguna manera en materia de seguridad. 5. Seguridad física y ambiental La seguridad física y ambiental se divide en áreas seguras y seguridad de los equipos. Respecto a las áreas seguras, se refiere a un perímetro de seguridad física que cuente con barreras o límites tales como paredes, rejas de entrada controladas por tarjetas o recepcionistas, y medidas de esa naturaleza para proteger las áreas que contienen información y medios de procesamiento de información. Se debe también contar con controles físicos de entrada, tales como puertas con llave, etc. Además de eso, es necesario considerar la seguridad física con respecto a amenazas externas y de origen ambiental, como incendios (para los cuales deben haber extintores adecuados y en los lugares convenientes), terremotos, huracanes, inundaciones, atentados terroristas, etc. En cuanto a la seguridad ambiental, se debe controlar la temperatura adecuada para los equipos, seguridad del cableado, mantenimiento de equipos, etc. La ubicación de los equipos también debe ser adecuada y de tal manera que evite riesgos. 6. Gestión de comunicaciones y operaciones El objetivo de esto es asegurar la operación correcta y segura de los medios de procesamiento de la información. En primer lugar, es necesario que los procedimientos de operación estén bien documentados, pues no basta con tener las ideas en la mente de los administradores, sino que se deben plasmar en documentos que por supuesto estén autorizados por la gerencia. Otro aspecto fundamental es la gestión de cambios. Un cambio relevante no se debe hacer jamás sin documentarlo, además de la necesidad de hacerlo bajo la autorización pertinente y luego de un estudio y análisis de los beneficios que traerá dicho cambio.

Se debe tener cuidado que nadie pueda tener acceso, modificar o utilizar los activos sin autorización o detección. Para ello debe haber una bitácora de accesos, con las respectivas horas y tiempos de acceso, etc. Se deben también tener controles de detección, prevención y recuperación para proteger contra códigos maliciosos, por ejemplo antivirus actualizados y respaldos de información. En cuanto a las redes, es necesario asegurar la protección de la información que se transmite y la protección de la infraestructura de soporte. Debe haber un continuo monitoreo para detectar actividades de procesamiento de información no autorizadas. Las auditorías son también necesarias. Las fallas deben ser inmediatamente corregidas, pero también registradas y analizadas para que sirvan en la toma de decisiones y para realizar acciones necesarias. 7. Control de acceso En primer lugar, se debe contar con una política de control de acceso. Todo acceso no autorizado debe ser evitado y se deben minimizar al máximo las probabilidades de que eso suceda. Todo esto se controla mediante registro de usuarios, gestión de privilegios, autenticación mediante usuarios y contraseñas, etc. 8. Adquisición, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información Contemplar aspectos de seguridad es requerido al adquirir equipos y sistemas, o al desarrollarlos. No solamente se debe considerar la calidad y el precio, sino que la seguridad que ofrecen. Debe existir una validación adecuada de los datos de entrada y de salida, controlando el procesamiento interno en las aplicaciones, y la integridad de los mensajes. La gestión de claves debe ser tal que ofrezca soporte al uso de técnicas criptográficas en la organización, utilizando técnicas seguras. Deben establecerse procedimientos para el control de la instalación del software en los sistemas operacionales. Con esto por ejemplo se evita el riesgo de realizar instalaciones ilegales o sin las respectivas licencias.

Se debe restringir el acceso al código fuente para evitar robos, alteraciones, o la aplicación de ingeniería inversa por parte de personas no autorizadas, o para evitar en general cualquier tipo de daño a la propiedad de código fuente con que se cuente. 9. Gestión de incidentes en la seguridad de la información La comunicación es fundamental en todo proceso. Por lo tanto, se debe trabajar con reportes de los eventos y debilidades de la seguridad de la información, asegurando una comunicación tal que permita que se realice una acción correctiva oportuna, llevando la información a través de los canales gerenciales apropiados lo más rápidamente posible 10.

Gestión de la continuidad del negocio

Las consecuencias de los desastres, fallas en la seguridad, pérdida del servicio y la disponibilidad del servicio debieran estar sujetas a un análisis del impacto comercial. Se deben desarrollar e implementar planes para la continuidad del negocio para asegurar la reanudación oportuna de las operaciones esenciales. La seguridad de la información debiera ser una parte integral del proceso general de continuidad del negocio, y otros procesos gerenciales dentro de la organización. Se debe contar con planes de continuidad del negocio que incluyan la seguridad de la información. Estos planes no deben ser estáticos, sino que deben ser actualizados y ser sometidos a pruebas, mantenimiento y reevaluación. 11.

Cumplimiento

Es una prioridad el buen cumplimiento de los requisitos legales para evitar las violaciones a cualquier ley; regulación estatutaria, reguladora o contractual; y cualquier requerimiento de seguridad. La identificación de la legislación aplicable debe estar bien definida. Se deben definir explícitamente, documentar y actualizar todos los requerimientos legales para cada sistema de información y para la organización en general. Es necesario implementar los procedimientos apropiados para asegurar el cumplimiento de los requerimientos legislativos, reguladores y contractuales sobre el uso del material con respecto a los cuales puedan existir derechos de propiedad intelectual y sobre el uso de productos de software patentado.

El cumplimiento de los requisitos legales se aplica también a la protección de los documentos de la organización, protección de datos y privacidad de la información personal, prevención del uso indebido de los recursos de tratamiento de la información, y a regulaciones de los controles criptográficos.

NOVEDADES DE LA ISO 27002:2013 CON RESPECTO A LA ISO 27002:2005

199BS-7799-2 8

200BS-7799-1 2

200• ISO/IEC • 27001:2005 5

201• ISO/IEC • 27001:2013 3

Linkografía: http://www.iso27000.es/herramientas.html#seccion5 http://www.iso27001standard.com/es/que-es-iso-27001/ http://www.iso27001standard.com/blog/2011/09/13/becomingiso-27001-certified-how-to-prepare-for-certification-audit/ http://nimbosystems.com/wp/?p=52 http://www.monografias.com/trabajos67/estandarinternacional/estandar-internacional2.shtml