IPRV_U1_A2_GAGP

Universidad Abierta y a Distancia de México Promoción de ventas.

Unidad 1. Promoción de ventas.

Actividad 2. Legislación de la promoción. p romoción.

Gabriel A. Gaytán Ponce. Matrícula ES1421003153

Indicaciones: 1. Ingresa a la página de la PROFECO: http:/www.profeco.gob.m !" desp#$s de anali%arla" responde las sig#ientes preg#ntas: a& 'Realmente esta página brinda asistencia legal al cons#midor( b& ')#$ derechos del cons#midor de*ende esta instit#ci+n" ! ,#$ relaci+n tiene con la promoci+n de -entas ,#e ofrecen las empresas( . In-estiga ,#$ otras instit#ciones de gobierno reg#lan la promoci+n de -enta. . Elabora #n c#adro comparati-o donde se indi,#e c#áles son los aspectos espec0*cos" s#s obeti-os ! la f#nci+n de cada instit#ci+n g#bernamental ,#e reg#la la promoci+n de -entas. 2. In-estiga en la 3eb tres eemplos de empresas nacionales donde se obser-e la reg#laci+n por parte de #na instit#ci+n g#bernamental en lo ,#e respecta a s#s promociones de -entas.

1. PROFECO 'Realmente esta página brinda asistencia legal al cons#midor( Creo ,#e no brinda asistencia legal de forma certera. Creo ,#e s0 indican el hecho de proteger a los cons#midores sobre p#blicidad enga4osa o falsa" pero no sobre ,#$ r#bros se tienen contemplados ni bao ,#e concepto se p#ede proceder. 5a 6nica a!#da ,#e brindan es la de poder presentar #na ,#ea en l0nea o por correo electr+nica. ')#$ derechos del cons#midor de*ende esta instit#ci+n" ! ,#$ relaci+n tiene con la promoci+n de -entas ,#e ofrecen las empresas( 7erecho a la informaci+n. 85a p#blicidad" las eti,#etas" los precios" los instr#cti-os" las garant0as !" en general" toda la informaci+n de los bienes ! ser-icios ,#e te ofre%can debe ser oport#na" completa" clara ! -era%.9 5a informaci+n ,#e presentemos a los cons#midores en n#estra promoci+n debe ser recta ! conforme a los lineamientos ,#e esta misma instit#ci+n establece. 7erecho a la ed#caci+n. 8P#edes recibir instr#cci+n en materia de cons#mo" conocer t#s derechos ! la forma en ,#e te protege la le!" as0 como organi%arte con familiares o -ecinos para aprender a cons#mir meor ! de manera más inteligente.9 7erecho a elegir. 8l escoger #n prod#cto o ser-icio" nadie te p#ede presionar" condicionar la -enta a cambio de comprar algo ,#e no ,#ieras o eigir pagos o anticipos sin ,#e se ha!a *rmado #n contrato.9 ;#estro maneo en el proceso de -entas no p#ede condicionar la compra de n#estros prod#ctos. 7erecho a a la seg#ridad ! calidad. 85os bienes ! ser-icios ,#e se ofrecen en el mercado deben c#mplir con las normas ! las disposiciones en materia de seg#ridad ! calidad.9 ;#estra p#blicidad debe ser real ! no crear falsas epectati-as en los clientes ,#e mencionen bene*cios o propiedades ,#e n#estros prod#ctos no c#mplan.

7erecho a no ser discriminados. 8l comprar #n prod#cto o contratar #n ser-icio" no te lo p#eden negar" tampoco discriminar o tratar mal por t# seo" ra%a" religi+n" condici+n econ+mica" nacionalidad" orientaci+n se#al" ni por tener alg#na discapacidad.9 7ebemos c#idar ,#e el mensae de n#estra p#blicidad ni promoci+n de -entas contenga #n leng#ae soe%. 7erecho a la compensaci+n. 8