Investigacion de Mercado n1

 

Educación Media Media Técnico Profesional.   Sector Administración y Comercio. Módulo : Investigación de Mercado. ing.: Hugo uerrero !.

GUÍA DE ESTUDIO Nº 1

 

"om#re:........................................................................................................... Curso. ................................ $ec%a: .............................

Contenido I del Programa de Estudio: Estudio: “Inestiga!i"n de #er!ado$ % medio Mercados y el Com&ortamiento del Consumidor  a' $un $unció ción n y finalid finalidad ad del del estudi estudio. o. #' Seg Segmen mentac tación ión del mer mercad cado. o.

 

ME(CA)* + S, C*MP*(TA C*MP*(TAMIE"T* MIE"T*

 

#er!ado:  Corres&o Corres&onde nde a toda todas s las &ersonas &ersonas y organiorgani-acio aciones nes ue llevan llevan a ca#o ca#o una o&eración o&eración de intercam#io intercam #io con la em&resa em&resa// con el o#0etivo o#0etivo final de aduisitivo y con decesos de gastar ese dinero

sati satisface sfacerr sus necesidade necesidades. s. Cuentan con &oder 

12sicamente 12sicament e e3isten dos ti&os de mercado/ los Mercados de Consumidor y los Mercados de negocios/ &ara &oder atacarlos se de#e conocer el com&ortamiento de las &ersonas y las em&resas ue los conforman/ &or  ué com&ran lo ue com&ran/ cu2les son sus necesidades/ cu2ndo y en dónde com&ran/ entre otras cuestiones. Corres&onde adem2s/ el medio donde tanto las em&resas como los consumidores finales aduieren los &roductos o SS. &ara satisfacer sus necesidades. "uestro mercado est2 constituido &or &ersonas ue tienen necesidades es&ec4ficas no cu#iertas y ue/ &or  tal motivo/ est2n dis&uestas a aduirir &roductos ue los satisfagan y ue cu#ran as&ectos tales como: calidad/ variedad/ atención/ &recio adecuado/ entre otros Para las em&resas Para em&resas se de#e de#e tener muy en claro el ti&o de client cliente e o consumid consumidor or al cual esta dirigido dirigido el &roducto o servicios/ &o5rue solo de esta manera/ el conocer las caracter4sticas caracter4st icas de ese gru&o de &ersonas se lograra satisfacer las necesidades del cliente. E0: So&role/ "estle. ,na em&resa em&resa con sus &ro &roductos ductos &odr2 &odr2 comerciali comerciali-ar -ar con distin distintas tas estrategias estrategias ese &roducto &roducto en servicio servicio a uno o varios mercados simult2neamente/ &ara ello de#e considerar ue cada mercado esta segmentado a consumidores consumidor es con o#0etivos y caracter4sti caracter4sticas cas &articulares. &articulares. 6o ue marca la diferencia entre un mercado y otro es el motivo de com&ra ue lleva a cada uno de los consumidores a com&rar el &roducto o servicio

Ti&os de mer!ados: 7. 8 Mercado de Consumidores: Industrial/ Intermediario/ u#ernamental. a' ME(CA)* I"),ST(IA6: Corres&on Corres&onde de a los &r &roductores/ oductores/ con un un ti&o de consumo consumo racional. racional. +a ue cada com&ra ue efect9an es&eran satisfacer un &roceso &roductivo ue les &ermitir2 o#tener  ganancias con la venta de los &roductos ue fa#rican. El &lan comercial ue de#e tener una em&resa ue act9a como &roveedor/ &roveedor/ es destacar el costo del &roducto/ el diseo de este/ las es&ecificaciones técnicas y el servicio ue le ofrece a la em&resa ;e0em&lo: folletos tar0etas'. Todo com&rador industrial ue conforme este mercado se caracteri-a &or &oseer conocimientos es&eciali-ados del temaue &araleue &uedan determinar a través de una adecuada evaluación/ cual es la em&resa &roveedora es m2s adecuada a su organi-ación ;cual es la m2s conveniente.'.

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#' ME(C ME(CA) A)* * I" I"TE TE(M (ME) E)IA IA(I (I*: *: (e&r (e&res esen enta ta &a &ara ra la mayo mayor4 r4a a de las las em&r em&res esas as un &o &orc rcen enta ta0e 0e im&ortante de sus ventas/ &orue la mayor4a de las em&resas &roductoras no cuentan con los recursos necesarios necesarios &ara mantene mantenerr los locales comerciales o &untos de venta &ro&ios en donde los consumid cons umidores ores %ogare %ogareos os enc encuen uentran tran el &ro &roducto ducto.. Por esta ra-ón ra-ón #uscan #uscan a distri#u distri#uidor idores es ue cum&lan con el reuisito reuisito #2sico de te tener ner ciertas cara caracter4sticas cter4sticas similare similares s a las de la em&resa/ em&resa/ de manera ue los re&resenten en forma adecuada/ y adem2s de la imagen ese distri#uidor de#e contar con una cierta cantidad de &untos de venta ue aseguren la co#ertura del &roducto en el mercado. 6a estrateg estrategia ia &ara &ar a dete determi rminar el surtido surt ido o ser: var varieda iedad d de los &roductos &roductos ue se ofrecer2 ofrecer2n n en un esta#lecimiento mayorista o nar minorista &uede 7. 8 ,n surtido e3clusivo/ es decir/ re&resentan un solo &roductor/ y del o#tienen todos los &roductos a entregar al consumidor final. o escoge como #lanco de mercado determinara el &lan comercial ue se seguir2 &ara comerciali-ar el &roducto. Por otra &arte la em&resa de#er2 tomar en cuenta adem2s de l de los consumidores a la com&etencia ue enfrenta y todas las entidades ue conforman su contorno.

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Esuema " 7

)istri#uidores

Com&etencia

 

*rgani-aciones gu#ernamentales. EMP(ESA

Consumidores

Tecnolog4a

  Proveedores

Esuema "