Inv Mercados Gym

INVESTIGACIÓN DE INVESTIGACIÓN MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN GIMNASIO EN LA UNIVERSIDAD

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

Contenido I.

DEFINICION DEL PROBLEMA ........................................................... ............................................................................................ ................................. 3

1.

TAREAS PREVIAS ..................................................... ........................................................................... .................................... .............. 3

1. 1.

Discusión con los tomadores de decisión ............................................. ............................................... .. 3

1. 2.

Entrevistas con los expertos ...................................... ............................................................ ............................. ....... 3

2.

CONTEXTO DEL PROBLEMA........................................... .................................................................. ............................. ...... 3

2. 1.

Información preliminar .......................................... ................................................................. ................................. .......... 4

2. 2.

Recursos y restricciones......................................... ............................................................... ................................. ........... 4

2. 3.

Objetivos .......................................... ................................................................ ............................................ ................................. ........... 5

2. 4.

Conducta del usuario .......................................... ................................................................. .................................... ............. 5

2. 5.

Capacidades tecnológicas y de marketing............................................ .............................................. .. 5

3.

TAREAS IMPLICADAS .......................................... ................................................................ ........................................ .................. 5

4.

DEFINICION DEL PROBLEMA.......................................... ................................................................. ............................. ...... 6

4. 1.

Problema de decisión gerencial............................................ .............................................................. .................. 6

4. 2.

Problema de investigación de mercados.......................................... ................................................ ...... 6

II.

PLATAFORMA ........................................................... ................................................................................................................... ........................................................ 6

III.

ELABORACION DEL METODO DE SOLUCION ......................................................... .................................................................... ........... 6

1.

COMPONENTES DE LA INVESTIGACION ..................................................... ..................................................... 6

1. 1.

Perfil de Usuario ......................................... ............................................................... ............................................ ...................... 6

1. 2.

Demanda Potencial del servicio............................................ .............................................................. .................. 7

Las siguientes preguntas no ayudaran a determinar la demanda potencial en la muestra y así poder calcular la demando total del servicio en la UNI. ............... ............... 7 1. 3.

Oferta de servicio............................................ .................................................................. ........................................ .................. 7

2.

MARCO TEORICO ................................................ ...................................................................... ........................................ .................. 7

3.

MODELO ANALITICO ............................ .................................................. ............................................ ................................. ........... 9

4.

PREGUNTAS DE INVESTIGACION INVESTIGACION ......................................................... .............................................................. ..... 10

4. 1.

Perfil de usuario ............................... ..................................................... ............................................ ............................... ......... 10

4. 2.

Demanda potencial de servicio.................................. servicio........................................................ ........................... ..... 10 10

4. 3.

Oferta de servicio............................................ .................................................................. ...................................... ................ 11

4. 4.

Preferencia del usuario ............................... ..................................................... .......................................... .................... 1 1

5.

HIPOTESIS ............................................ .................................................................. ............................................ ............................... ......... 11

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

Contenido I.

DEFINICION DEL PROBLEMA ........................................................... ............................................................................................ ................................. 3

1.

TAREAS PREVIAS ..................................................... ........................................................................... .................................... .............. 3

1. 1.

Discusión con los tomadores de decisión ............................................. ............................................... .. 3

1. 2.

Entrevistas con los expertos ...................................... ............................................................ ............................. ....... 3

2.

CONTEXTO DEL PROBLEMA........................................... .................................................................. ............................. ...... 3

2. 1.

Información preliminar .......................................... ................................................................. ................................. .......... 4

2. 2.

Recursos y restricciones......................................... ............................................................... ................................. ........... 4

2. 3.

Objetivos .......................................... ................................................................ ............................................ ................................. ........... 5

2. 4.

Conducta del usuario .......................................... ................................................................. .................................... ............. 5

2. 5.

Capacidades tecnológicas y de marketing............................................ .............................................. .. 5

3.

TAREAS IMPLICADAS .......................................... ................................................................ ........................................ .................. 5

4.

DEFINICION DEL PROBLEMA.......................................... ................................................................. ............................. ...... 6

4. 1.

Problema de decisión gerencial............................................ .............................................................. .................. 6

4. 2.

Problema de investigación de mercados.......................................... ................................................ ...... 6

II.

PLATAFORMA ........................................................... ................................................................................................................... ........................................................ 6

III.

ELABORACION DEL METODO DE SOLUCION ......................................................... .................................................................... ........... 6

1.

COMPONENTES DE LA INVESTIGACION ..................................................... ..................................................... 6

1. 1.

Perfil de Usuario ......................................... ............................................................... ............................................ ...................... 6

1. 2.

Demanda Potencial del servicio............................................ .............................................................. .................. 7

Las siguientes preguntas no ayudaran a determinar la demanda potencial en la muestra y así poder calcular la demando total del servicio en la UNI. ............... ............... 7 1. 3.

Oferta de servicio............................................ .................................................................. ........................................ .................. 7

2.

MARCO TEORICO ................................................ ...................................................................... ........................................ .................. 7

3.

MODELO ANALITICO ............................ .................................................. ............................................ ................................. ........... 9

4.

PREGUNTAS DE INVESTIGACION INVESTIGACION ......................................................... .............................................................. ..... 10

4. 1.

Perfil de usuario ............................... ..................................................... ............................................ ............................... ......... 10

4. 2.

Demanda potencial de servicio.................................. servicio........................................................ ........................... ..... 10 10

4. 3.

Oferta de servicio............................................ .................................................................. ...................................... ................ 11

4. 4.

Preferencia del usuario ............................... ..................................................... .......................................... .................... 1 1

5.

HIPOTESIS ............................................ .................................................................. ............................................ ............................... ......... 11

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5. 1.

Perfil de Usuario ......................................... ............................................................... .......................................... .................... 11

5. 2.

Demanda potencial del servicio............................................ ........................................................... ................ 11 11

5. 3.

Preferencia de usuario ......................... ............................................... ............................................. ........................... .... 11

IV.

ALCANCE DE NUESTRA INVESTIGACION................................................................... ......................................................................... ...... 12

V.

DISEÑO METODOLOGICO ............................................................... ............................................................................................... ................................ 12

1.

TIPO DE D E INVESTIGACIÓN ........................................... .................................................................. ............................... ........ 12

2.

NECESIDADES DE INFORMACION .............................. .................................................... ............................... ......... 12

2. 1.

Componente 1: Perfil del Usuario ............................................ ........................................................ ............ 12

2. 2.

Demanda Potencial .................................. ........................................................ ............................................ ........................ 13

2. 3.

Oferta de servicios .......................................... ................................................................ ...................................... ................ 13 13

3. 3. 1.

Datos secundarios ........................ ............................................... ............................................. .................................. ............ 13

3. 2.

Datos primarios ......................... ............................................... ............................................ ...................................... ................ 13

4.

ESCALAS A USAR ...................................... ............................................................ ............................................ ........................... ..... 14

5.

ELABORACION ELABORACION Y PUESTA EN MARCHA DEL FOCUS GROUP ..................... ..................... 14

5. 1.

VI.

VII.

VIII.

ACOPIO DE DATOS ........................... .................................................. ............................................. .................................. ............ 13

Diseño del FOCUS GROUP.......................................... ................................................................. ........................... .... 14

6.

ELABORACION ELABORACION Y PRUEBA DE LA ENCUESTA ..................................... ............................................. ........ 16

7.

ELEMENTOS DE MUESTREO (Ficha Técnica) ............................................ ............................................ 16

7. 1.

Definir la población ............................................. ................................................................... .................................. ............ 16

7. 2.

Marco de muestra........................................... ................................................................. ...................................... ................ 16

7. 3.

Técnica de muestreo........................................... .................................................................. .................................. ........... 17

ANALISIS DE DATOS ............................................................. ........................................................................................................ ........................................... 18

1.

METODOLOGIA USADA................................... USADA......................................................... .......................................... .................... 18

2.

ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS ......................................... ......................................................... ................ 19

2. 1.

Componente1: Perfil del usuario .......................................... .......................................................... ................ 19

2. 2.

Componente2: Demanda potencial del servicio .................................. .................................. 22

2. 3.

Componente3: Preferencia de Usuario .................................... ................................................ ............ 24

ANALISIS DE FACTIBILIDAD COMERCIAL................................................................... ......................................................................... ...... 26

1.

ESTIMACION DE LA DEMANDA.......................................... ................................................................. ....................... 26

2.

OTROS ASPECTOS .............................................................. .................................................................................... ........................ 29

3.

ANALISIS...................................................... ............................................................................. .............................................. ....................... 30

CONCLUSIONES Y LIMITACIONES ............................................................... ................................................................................... .................... 32

INTRODUCCION El presente trabajo tiene por fin diseñar y realizar el estudio de mercado necesario para conocer la viabilidad comercial de instalar un gimnasio bien equipado en la UNI.

Así pues, los distintos pasos para la realización del gimnasio bien equipado, toma como base teórica fundamentalmente al texto de Investigación de Mercados cuyo autor es N. Malhotra. Guiándonos en ese esquema, es que planteamos el presente trabajo. La primera parte, trata de la DEFINICION del problema abarcando las tareas previas y contexto UNI y un breve análisis de la importancia de un gimnasio bien equipado dentro de la universidad. En la segunda parte tratamos más del problema en sí mismo, pues es el PLANTEAMIENTO del problema. Aquí encontraremos los componentes a investigar, las preguntas de investigación y las hipótesis a usar para el posterior diseño. Se utilizaron herramientas de investigación como encuestas y focus group, además de la búsqueda de información secundaria en la internet acerca de datos relativos a idioma. Dada la inexistencia de algún trabajo anterior en el tema, y si bien fue un poco tedioso la búsqueda tanto de información como el planteamiento de cada una de las etapas; el desarrollo fue lento y progresivo. Mediante ayuda tanto del profesor del curso y de otros alumnos que ya llevaron el curso, además de la teoría, se logro realizar el presente trabajo.

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I.

DEFINICION DEL PROBLEMA 1.

TAREAS PREVIAS

La elección del tema a investigar fue complicado debido a la diversidad de ideas dentro del grupo, al final se eligió el tema de la implementación de un gimnasio bien equipado debido a algunas razones que detallaremos a continuación: Falta de un gimnasio bien equipado en la universidad, ya que el gimnasio que tiene actualmente la universidad tiene algunas deficiencias en cuanto a equipamiento. La necesidad de practicar deporte en un ambiente agradable y que este bien equipado. 



1. 1. Discusión con los tomadores de decisión Dado que estaremos viendo desde una perspectiva usuario (a explicarse más adelante), consideraremos a un único tomador de decisiones: la Universidad Nacional de Ingeniería. Lo realizado, no es en sí una discusión, sino solo una conversación telefónica mediante el uso de los anexos internos de nuestra Universidad, mediante la Oficina de Relaciones Publicas. En ella, quisimos saber más que nada la existencia de datos secundarios que nos pudieran proporcionar.

1. 2. Entrevistas con los expertos Se entrevisto a él instructor del gimnasio de la UNI así como algunos gimnasios que quedan alrededor de la universidad nacional de ingeniería.

1.3. Búsqueda de datos secundarios Nuestras fuentes usadas, vendrían a ser el internet mediante búsquedas de estudios y/o estadísticas sobre idiomas y preferencias. Además de ello, consideraremos los datos que nos brinda la Universidad, por las distintas oficinas con las que esta cuenta. La descripción de los datos, se verá en secciones subsiguientes.

2.

CONTEXTO DEL PROBLEMA

Para entender los antecedentes del problema de investigación, debemos comprender el contexto ambiental en el que se desarrolla. Por ello, analizaremos de manera particular los diversos factores que influyen en la implementación de un gimnasio bien equipado en la Universidad Nacional de Ingeniería.

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

Los factores a analizar serán:

2. 1. Información preliminar Mente y cuerpo, son la esencia del ser humano, tan importante es la una como el otro. Los griegos fueron sabios cuando hablaban de que el objetivo del hombre era alcanzar la excelencia mental y física. El deporte ha sido importante desde la antigüedad, y no se debe menospreciarse su importancia dentro de las actividades del hombre.

El objetivo de estudiar en la universidad es alcanzar una formación integral, la cual debe incluir no solo la formación intelectual sino también complementaria con el desarrollo físico de la persona. IMPORTANCIA FÍSICA Y PSICOLÓGICA DEL DEPORTE  El deporte es un valioso instrumento para la formación humana. La actividad física de una persona es un factor importante para determinar la calidad de vida del individuo. La actividad fisca y el deporte además de aportar disciplina y modelar el carácter, es fuente de entretenimiento y diversión factores de importancia para la formación de psicológica de un individuo. Las practicas de actividad física deportiva genera actitudes especificas de acuerdo al tipo de exigencia que el deportistas se propone, ya sea por recreación o competencia a. Para los competitivos, el evento deportivo en si mimo, estimula la movilización de todos los procesos biológicos y psiquiátricos del deportista, el ejercicio mismo podría representar la canalización de ciertas pulsaciones reprimidas del ego, en la cual el sujeto puede complacerse con su misma victoria o fuerza física. La actividad física recreativa surge como una necesidad al juego, desinteresada, ya que la gratificación es el ejercicio mismo, hace al deportista sentirse libre de tensiones, se podría afirmar que es parte esencial para la salud física y mental del ser humano. Actualmente el deporte puede ser competitivo, como recreación personal y como espectáculo. El deporte es un fenómeno social, reduce a dos las grandes coordenadas del deporte, a la intensa acción que el deporte promueve entre persona y grupos más extensos como se puede inferirse el interés demostrado por la actividad deportiva de nuestras actividades.

2. 2. Recursos y restricciones La UNI cuenta con un Área de Cultura Física y Deportes, es la unidad encargada de proporcionar las actividades de recreación, educación física y deportes a la comunidad Universitaria, a fin de incentivar la práctica de las diferentes disciplinas deportivas tendientes a desarrollar una armonía con la formación intelectual y salud del alumno. Para desarrollar este programa se cuenta con instalaciones para gimnasio, un coliseo cerrado y un estadio.

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En el servicio de gimnasio del campus, se realizan entrenamientos formativos, recreativos y/o competitivos de Levantamiento de Pesas (Físico Culturismo y Potencia), Tenis de Mesa, Aeróbicos, Aikido, Kung Fu, Tae Kwon Do, Judo, Yoga y Capoeira. En la loza deportiva anexa a dicho establecimiento se practica Fulbito, Tenis de campo y Frontón. En dicho contexto las dificultades que se presentan en el estudio son: la ausencia de alguna instalación en el campus en la cual se pueda llevar a cabo el proyecto, la búsqueda de financiamiento y el trámite de los permisos correspondientes.

2. 3. Objetivos a)

De la investigación

Proporcionar la información para determinar la viabilidad comercial, legal y técnica del estudio de investigación b)

Posible objetivo del proyecto

Proporcionar a los alumnos de la UNI un gimnasio bien equipado en el campus universitario.

2. 4. Conducta del usuario Se espera que los resultados de la aplicación del estudio resulten en: 



Aceptación del servicio por parte de los usuarios (estudiantes UNI). Incremento en la cantidad de usuarios del servicio.

2. 5. Capacidades tecnológicas y de marketing  

3.

Publicidad impresa: volantes, afiches, gigantografias, etc. Promoción del servicio vía e-mail.

TAREAS IMPLICADAS

El gimnasio se ha convertido en parte importante de los campus universitarios en la actualidad, en la mayoría de las universidades, en países como Estados Unidos se construyeron granes instalación deportivas, esto es porque el deporte se le da gran importancia, no solo por salud, sino por entretenimiento, los alumnos se identifican con los deportes de sus universidades y las actividades deportivas se convierten en parte importante de las actividades universitarias.

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Muchos de los alumnos que estudian en la universidad, ya asisten actualmente a un gimnasio o realizan diferentes tipos de actividades deportivas fuera de la universidad, por lo cual brindarles estas facilidades dentro del campus que incluyan instalaciones deportivas y de esparcimiento, sería una gran ventaja para los estudiantes, pues así podrían realizarlas tener que salir fuera del campus y aprovechando el tiempo libre entre clases La relación de un proyecto de instalaciones deportivas dentro de la universidad es sumamente factible, pues es un proyecto rentable y de gran utilidad importancia, por lo cual creemos que el planeamiento del mismo podría aportar mucho a la universidad, económica y académicamente, pues como decían en la antigua Roma:”en cuerpo sano, mente sana”.

4.

DEFINICION DEL PROBLEMA

4. 1. Problema de decisión gerencial ¿Se debe instalar un gimnasio bien equipado en la UNI?

4. 2. Problema de investigación de mercados Determinar la factibilidad comercial de la instalación de un gimnasio bien equipado en la UNI.

II.

PLATAFORMA

Nuestra visión será desde la perspectiva usuario. Debido a que somos alumnos de la universidad contar con un gimnasio bien equipado nos beneficiaría a nuestro desarrollo físico e intelectual.

III.

ELABORACION DEL METODO DE SOLUCION 1.

COMPONENTES DE LA INVESTIGACION

1. 1. Perfil de Usuario Datos principales de los encuestados. Contendrá asimismo, indicadores del perfil de usuario relativos al perfil profesional.

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1. 2. Demanda Potencial del servicio Las siguientes preguntas no ayudaran a determinar la demanda potencial en la muestra y así poder calcular la demando total del servicio en la UNI. ¿Qué porcentaje de estudiantes practica algún deporte? ¿Asistiría un gimnasio dentro del campus universitario? o Preferencias de usuario. o ¿Qué lo motivaría a asistir a un gimnasio dentro del campus universitario? ¿Qué días asistiría al gimnasio y cuantas veces por día? o o ¿Qué horarios se deberían poner a disposición de los estudiantes? o

Influencia de los precios en la asistencia al gimnasio. o

¿Cuál es la máxima disponibilidad a pagar?

1. 3. Oferta de servicio En este componente, se analizan los resultados, desde el punto de vista de las instituciones. Se observaran las diferencias en metodología, en gustos de usuarios, en precios, etc. En sí, de la competencia misma, surgido de la misma diferenciación entre los servicios que da cada uno. Cabe recordar que cada una de las instituciones, cuenta con un mercado ya definido, por ende tiene un posicionamiento el cual no podemos alterar. Solo constara del uso de los aspectos que conoce el usuario, y que es lo que analizara en la investigación.

2.

MARCO TEORICO

Nosotros tenemos la necesidad de identificar el mercado, de conocer a los posibles usuarios, de identificar sus necesidades y de conocer cómo se comportan para satisfacerlas, con el fin de orientar esos requisitos a la elección de un adecuado centro de idiomas que dicte el curso preferente por los alumnos. El comportamiento del estudiante UNI implica un conjunto de actividades que las personas desarrollan cuando buscan, deciden, evalúan, utilizan y disponen de los servicios con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos. Estas actividades comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas. Definiciones de Gimnasio

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO 1

“Es un lugar que permite realizar deporte y ejercicio en un recinto cerrado ”.

2

“Hace referencia a clubes o centros de deporte de tipo privado en los cuales

es necesario pagar un abono para acceder a los diferentes lugares de ejercitación. Al mismo tiempo, cuenta con máquinas cardiovasculares y de musculación tales como pesas, mancuernas y aparatos de diferente tipo ”. Definiremos un Gimnasio desde la perspectiva de nuestra investigación. “ Se denomina Gimnasio al recinto cerrado que permite realizar deporte y ejercicio, el cual cuenta con todas las maquinas necesarias para tal fin ”.

1 2

http://es.wikipedia.org/wiki/Gimnasio http://www.definicionabc.com/deporte/gimnasio.php

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3. MODELO ANALITICO Esquema en Visio

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Variables: 

Perfil profesional



Disponibilidad a pagar



Turno de preferencia de los alumnos para ir al gimnasio, en los intervalos planteados o

Mañana ( 7 am – 12 )

o

Tarde ( 12 – 6pm)

o

Noche ( 6 pm  – 10 pm)



Tipo de ejercicio preferido



Metodología de enseñanza preferente



Cantidad de alumnos que planean matricularse en el gimnasio por mes.

Estas variables, de ser necesario, serán operacional izadas posteriormente; se presenta una clasificación simple, a profundizarse más adelante: Cuantitativas Discreta

Continua

Perfil Profesional Disponobilidad a pagar

Cualitativa

Dependiente

X

X

X

X

Turno de preferencia

X

Tipo de ejercicio preferido

X

Metodologia de Enseñanza

X

Cantidad de alumnos

Independiente

X X X

X

X

4. PREGUNTAS DE INVESTIGACION 4. 1. Perfil de usuario ¿Considera importante ir a un gimnasio? ¿Aun considerando importante el hacer ejercicio lo practican?

4. 2. Demanda potencial de servicio ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar los estudiantes de la UNI por matricularse en un gimnasio bien equipado? ¿Qué porcentaje de la población UNI no se ha matriculado en un gimnasio porque la competencia no cuenta con maquinaria equipada, pero planean hacerlo?

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4. 3. Oferta de servicio ¿Cuántos gimnasios existen en la UNI y sus alrededores? ¿Qué metodologías usan cada una de los gimnasios?

4. 4. Preferencia del usuario ¿Qué tipo de servicio espera recibir un estudiante en el gimnasio? ¿A qué hora del día prefieren ir los alumnos de la UNI al gimnasio? ¿Prefieren los alumnos de la UNI hacer ejercicio, en una sede del gimnasio de su preferencia, o en la UNI?, ¿Cree que ahorraría tiempo?, ¿Cree que ahorraría dinero?

5.

HIPOTESIS

5. 1. Perfil de Usuario ¿Considera importante ir a un gimnasio? Ho: Los alumnos de la UNI consideran importante ir a un gimnasio para el desarrollo físico y académico. ¿Aun considerando importante el hacer ejercicio lo practican? Ho: No existe diferencia entre los grupos (hacen deporte, no hacen, no opinan) dentro de los piensan que es importante hacer deporte

5. 2. Demanda potencial del servicio. ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar los estudiantes de la UNI por matricularse en un gimnasio bien equipado? Ho: la disponibilidad a pagar es de 40 soles o menos.

5. 3.

Preferencia de usuario

¿Qué tipo de servicio espera recibir un estudiante en el gimnasio? Ho: Que el gimnasio este bien equipado con maquinas y que cuente con un instructor. ¿A qué hora del día prefieren ir los alumnos de la UNI al gimnasio? H0: el horario preferido es en las tardes. ¿Prefieren los alumnos de la UNI hacer ejercicio, en una sede del gimnasio de su preferencia, o en la UNI? Ho: los alumnos de la UNI prefieren hacer ejercicio dentro del campus.

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IV.  ALCANCE DE NUESTRA INVESTIGACION Dado el objetivo de la investigación, abarcaremos conclusiones acerca de la UNI, por ende, la matricula al gimnasio bien equipado sólo se aplicarán al alumnado UNI, no a externos para el análisis en primera instancia. Nuestra investigación plantea también, un precio limite luego de realizar los procedimientos planteados, ya que, se considera en manifiesto la condición económica del alumno. Se busca brindar una alternativa saludable para invertir el tiempo libre, ya que muchos alumnos de la UNI lo emplean en diversas que poco o casi nada benefician a su condición física e intelectual.

V.

DISEÑO METODOLOGICO 1.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

En nuestra investigación, se realizara una investigación descriptiva mediante el uso de técnicas como los focus group y encuestas. Estos resultados descriptivos, ayudarán más adelante a sacar conclusiones acerca del problema de investigación de mercados planteados. Además de ello, la investigación tiene un diseño transversal, es decir realizado en un momento determinado. La información recogida fue en un horizonte temporal reducido a dos semanas, tanto en la encuesta como en los focus group.

2.

NECESIDADES DE INFORMACION

Dado que ya se tiene definido claramente el problema de investigación, ahora se procederá a definir el tipo de información que necesitamos considerando los componentes así como las hipótesis y preguntas de investigación ya planteadas en secciones anteriores.

2. 1. Componente 1: Perfil del Usuario Para identificar las necesidades de información relativas al componente de la investigación 1, se necesita identificar: La importancia, desde el enfoque alumno UNI, que tiene la práctica de deportes.

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2. 2. Demanda Potencial 

Cantidad de alumnos que asisten a un gimnasio



Cantidad de alumnos que planean asistir a un gimnasio



Cantidad de alumnos que se unirían al servicio planteado



Identificar el gimnasio de preferencia.



La máxima disponibilidad a pagar por los alumnos UNI, así como su conformidad con su pago actual en el caso que se encuentren estudiando.



La máxima disponibilidad a pagar de los alumnos UNI, asi como su conformidad con su pago actual en el caso que se encuentren asistiendo a un gimnasio.



Gasto aproximado, realizado en el transporte y tiempo, por asistir al gimnasio.



Frecuencias de estancias en la UNI, es decir los días y horas en las que el alumno se encuentra en la universidad.

2. 3. Oferta de servicios  

3.

Identificar a los principales competidores. Identificar las principales razones que conllevan al cambio de gimnasio.

 ACOPIO DE DATOS

Los datos nos brindaran la información requerida, que responda tanto a nuestras preguntas de investigación como al contraste de hipótesis necesarios para comprobar si nuestras aseveraciones son correctas o no.

3. 1. Datos secundarios Como se explico en un principio, nuestra investigación no posee estudios anteriores realizados por alumnos de la facultad.

3. 2. Datos primarios Consideramos en si dos fuentes de datos primarios:, los focus group y las encuestas. Los focus group se realizaron antes de las encuestas, por recomendación, pues el resultado que este arrojara podría modificar la encuesta planteada inicialmente. Cabe resaltar, que solo se hizo un focus group, el que incluía al segmento de alumnos UNI que hayan estudiado, o lo estén haciendo.

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4.

ESCALAS A USAR

Las variables usadas son de carácter ordinal, creando en nuestro caso una escala nueva, a la que denominaremos simplemente Escala Creada. Esta escala, fue usada en el caso de preferencia del gimasio. En ambos casos se uso al número máximo como indicador de mayor preferencia, y al 1 como el de menor preferencia, habiendo números enteros entre estos dos que van variando según intensidad . La escala Lickert, fue usada pocas veces en la elaboración de la encuesta, pues su uso en mas puntos posiblemente no nos hubiera brindado la información necesaria para el análisis respectivo y posterior uso de la misma para ver la factibilidad comercial.

5.

ELABORACION Y PUESTA EN MARCHA DEL FOCUS GROUP

Debido al tiempo, solo se pudo realizar el primer focus group. El focus grop, siguió las pautas dictaminadas en la información requerida. Si bien contenía preguntas similares a la encuestas (pues fueron elaboradas inicialmente en simultaneo), las segundas pasaron a estar fuertemente influenciadas por los resultados arrojados por el focus group. Los miembros del focus group fueron 8, los cuales felizmente nos respondieron de la manera más apropiada, expresando sus pensamientos de forma clara y concisa.

5. 1. Diseño del FOCUS GROUP Población Objetivo: Estudiantes UNI, que se han matriculado alguna vez en un gimnasio. Guía de análisis Preámbulo (1 minutos) o Bienvenida al grupo, dictado de normas, etc. 







Introducción y animación(3 minutos) o Presentación de los participantes Ambiente de la Importancia de la práctica de deportes (5 minutos) o ¿Qué tan importante es realizar ejercicio para usted? Instituciones de preferencia (10 minutos) o ¿Con que gimnasios está usted mas familiarizado?

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¿Qué gimnasios cree que son los más adecuados para hacer deporte? o ¿Qué gimnasio escogería Ud.? ¿Por qué? ¿Qué ventajas y/o características le brinda el gimnasio mencionado? o o ¿Es alguno de ellas cercano a la UNI? o ¿Qué espera recibir del gimnasio? Gastos (7 minutos) o ¿Cuánto cree usted que se paga en estos gimnasios como máximo? o ¿Ha considerado el gasto en viajes en lo que respecta gastos de transporte y gastos de tiempo? o











Disponibilidad Horaria ( 7 minutos) o ¿En qué horario le gustaría realizar ejercicio? o ¿Tiene disponibilidad horaria para asistir al gimnasio? Publicidad ( 5 minutos) o ¿A través de qué medios se entero de la existencia del gimnasio que eligió? o ¿Con que frecuencia nota la publicidad de dicho gimnasio? o ¿Con que frecuencia usa y/o ve el medio con el que se entero? Implementación del Servicio ( 15 minutos) Si hubiera un convenio con dicho gimnasio, en la UNI, o  ¿Cuál sería la disponibilidad a pagar por el servicio?  ¿Preferiría ir a alguna sede externa, o en la sede de la UNI?  ¿Qué horario consideraría apropiado para usar el gimnasio en la UNI? o ¿Qué lo motivaría a preferir la sede de la UNI? o ¿Cómo le gustaría recibir la información sobre el gimnasio de la UNI? o ¿A quienes cree que debería estar orientado el servicio, solo estudiantes UNI, o también externos? o Si en algún punto en el futuro, el gimnasio planteado llega a ser una gran sede en la UNI, ¿que otros servicios esperaría, además de su calidad en infraestructura? Cierre del ejercicio (5 minutos) Petición de ideas creativas o o Agradecimientos

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6.

ELABORACION Y PRUEBA DE LA ENCUESTA

Para el diseño del cuestionario se tuvo en cuenta la información que se requiere, la cual fue identificada a partir del problema de investigación, posteriormente de los componentes, seguido por las preguntas de investigación y por último la información que se requería para comprobar las hipótesis; se consideró conveniente formular una a más preguntas, por cada hipótesis, según estas sean necesarias. Las respuestas fueron planeadas inicialmente considerando la escala Lickert, o bien respuestas de Si/No (dicotómicas). Lo primero no se hizo, pues la escala mencionada se reemplazó por la creada . Las dicotómicas si fueron propuestas y colocadas en la encuesta, admitiendo un factor de No sabe/no opina (No precisa).

7.

ELEMENTOS DE MUESTREO (Ficha Técnica)

Nuestro estudio se dará a nivel UNI, por ello, es necesario adecuar de la forma más precisa los datos que se desean obtener.

7. 1. Definir la población Elemento: Estudiantes de sexo masculino y femenino de la Universidad

Nacional de Ingeniería. Unidad muestral: Alumno regular de la Universidad Nacional de Ingeniería, por

facultad. Extensión: Universidad Nacional de Ingeniería. Tiempo: 2010- Periodo 2010 II

7. 2. Marco de muestra El marco muestral es una representación de todos los elementos de la población objetivo que consta de una lista de características que permitan identificar dicha población. 

Marco Muestral 1: Compuesto por la Universidad Nacional de Ingeniería.



Marco Muestral 2: Compuesto por las facultades de la Universidad Nacional de Ingeniería.



Marco Muestral 3: Compuesto por las escuelas de cada facultad.

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7. 3. Técnica de muestreo La técnica de muestreo a emplear será el muestreo por conglomerados proporcional al tamaño en dos etapas. La primera etapa se hará el muestreo por facultades, y en la segunda etapa se hará el muestreo aleatorio simple. Es decir, la primera etapa constara de conglomerados, definidos como cada facultad, donde cada alumno será elegido aleatoriamente. La razón de usar conglomerado, se ve en el análisis de las unidades muestrales según el estudio a realizar. Así por ejemplo, cada facultad tiene alumnos que estudian, han estudiado o desean estudiar otro idioma además del español.

UNI Y SUS FACULTADES La Universidad Nacional de Ingeniería comprende once facultades. Nº

FACULTADES

1

FAUA

2 3

Nº DE ALUMNOS % ALUMNOS

ARQUITECTURA, URBANISMO Y ARTES

897

7.80%

FC

CIENCIAS

687

5.97%

FIA

INGENIERIA AMBIENTAL

607

5.28%

4

FIC

INGEIERIA CIVIL

1523

13.24%

5

FIECS

INGENIERIA ECONOMICA Y CIENCIAS SOCIALES

1055

9.17%

6

FIEE

INGENIERIA ELECTRICA Y ELECTRONICA

1374

11.94%

7

FIGMM

778

6.76%

8

FIIS

INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

1552

13.49%

9

FIM

INGENIERIA MECANICA

1578

13.72%

10

FIP

INGENIERIA DE PETROLEO, GAS NATURAL Y PETROQUIMICA

424

3.69%

11

FIQT

1030

8.95%

INGENIERIA GEOLOGICA, MINERA Y METALURGICA

INGENIERIA QUIMICA Y TEXTIL TOTAL

11505

Para hallar el tamaño de la muestra, como la población de estudiantes regulares UNI, es conocida gracias a información recogida de ORCE, se usara la fórmula para poblaciones conocidas.                             

Donde: Z = 1.64 para un α=0.05 P = 0.5 E = 0.05 N = 11505 Reemplazando los valores para el cálculo del “n“, obtenemos:                           

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Realizados los cálculos, se procede a multiplicar cada proporción po blacional con el valor muestral aproximando convenientemente.

FACULTADES FAUA

Nº DE ALUMNOS

% ALUMNOS

Para n=263

ARQUITECTURA, URBANISMO Y ARTES

897

7.80%

20

FC

CIENCIAS

687

5.97%

16

FIA

INGENIERIA AMBIENTAL

607

5.28%

14

FIC

INGEIERIA CIVIL

1523

13.24%

35

FIECS

INGENIERIA ECONOMICA Y CIENCIAS SOCIALES

1055

9.17%

24

FIEE

INGENIERIA ELECTRICA Y ELECTRONICA

1374

11.94%

31

778

6.76%

18

FIGMM

INGENIERIA GEOLOGICA, MINERA Y METALURGICA

FIIS

INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

1552

13.49%

35

FIM

INGENIERIA MECANICA

1578

13.72%

36

FIP

INGENIERIA DE PETROLEO, GAS NATURAL Y PETROQUIMICA

424

3.69%

10

1030

8.95%

24

11505

100%

263

FIQT

INGENIERIA QUIMICA Y TEXTIL TOTAL

VI.  ANALISIS DE DATOS 1.

METODOLOGIA USADA

El planteamiento del problema de investigación de mercados guiara todo el proceso de investigación. Se desprende de este 3 componentes principales, de los cuales posteriormente se formularon las preguntas de investigación; correspondiéndole a su vez una hipótesis por cada pregunta de investigación. Finalmente en esta primera etapa se formulan las preguntas de cuestionario que resultaron mayor o igual a una por pregunta de investigación. La base teórica en nuestro caso se baso más que nada en. 

Un artículo de internet, sobre la segmentación de mercados, relativa a un estudio de mercados.



Datos secundario, proporcionados por la Oficina de relaciones de la UNI, así como las estadísticas encontradas en la página web de ORCE, dispuestas al alcance de todos.

En una segunda etapa se procede a recabar la información primaria necesaria para el problema de investigación, ya que estos no se pudieron obtener de la información secundaria, entre los cuales se encuentran informaciones cualitativas y de carácter ordinal.

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La fuente de datos primarios principal es brindada por la encuesta, pues si bien el focus group nos brindo información esta será considerada como previa. Toda las pruebas realizadas a continuación serán al 5% de error, es decir 95% de significancia.

2.

 ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS

2. 1. Componente1: Perfil del usuario Ho: Ir a un gimnasio es importante para el desarrollo físico y académico. H1: Ir a un gimnasio no es importante para el desarrollo físico y académico.

Decisión:  Se acepta Ho, puesto que el p-value es menor a nuestro nivel de significancia del 5% Conclusión: 

Según la prueba Binomial, existe suficiente evidencia estadística para afirmar que los estudiantes de la Universidad Nacional de Ingeniería consideran importante realizar deporte.

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Como vemos en el grafico la mayor parte de los alumnos de la UNI cree que practicar deporte es importante H0: No existe diferencia entre los grupos (hacen deporte, no hacen, no opinan)

dentro de los piensan que es importante hacer deporte H1: Existe diferencia entre los grupos (hacen deporte, no hacen, no opinan) dentro de los piensan que es importante hacer deporte

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En el grafico se puede apreciar que los alumnos de la UNI si practican algún tipo de deporte. Decisión: 

Se rechaza Ho, puesto que el   calculado es mayor que nuestro   de tabla con 2 gl y 5% de significancia.

Conclusión: 

Según la prueba chi-cuadrado, existe suficiente evidencia estadística para afirmar que dentro de los estudiantes que piensan que es importante hacer deporte existe diferencia entre los grupos (hacen deporte, no hacen, no opinan.

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2. 2. Componente2: Demanda potencial del servicio Primero veamos cómo está distribuida la cantidad a pagar. H0: La cantidad dispuesto a pagar tiene una distribución normal. H1: La cantidad dispuesta a pagar no tiene una distribución normal.

Decisión: 

No se rechaza Ho, puesto que el Do es menor que nuestro Dt de tabla con un 5% de significancia.

Conclusión: 

Según la prueba Kolgomorov - Smirnov, existe suficiente evidencia estadística para afirmar que dentro de la cantidad dispuesta a pagar tiene una distribución normal.

Ahora analizaremos H0: La cantidad dispuesta a pagar mensualmente es de 40 soles o menos. H1: La cantidad dispuesta a pagar mensualmente es más de 40 soles.

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Decisión: 

No se rechaza Ho, puesto que el t esta dentro del intervalo confianza con un 5% de significancia.

Conclusión: 

Según la prueba de hipótesis de una sola muestra para medias, existe suficiente evidencia estadística para afirmar que la cantidad dispuesta a pagar mensualmente por matricularse en el gimnasio es de 40 soles o menos.

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2. 3. Componente3: Preferencia de Usuario H0: No existe diferencia significativa entre las preferencias de hacer ejercicio

en un gimnasio externo o dentro de la UNI. H1: Existe diferencia significativa entre las preferencias de hacer ejercicio en un gimnasio externo o dentro de la UNI.

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Decisión: 

Se rechaza Ho, puesto que el x^2 calculado es mayor que nuestro x^2 de tabla con 2 gl y 5% de significancia.

Conclusión: 

Según la prueba chi cuadrado, existe suficiente evidencia estadística para afirmar que dentro de los estudiantes prefieren hacer ejercicio en un gimnasio dentro de la uni.

¿Cree que ahorraría tiempo?

¿Cree que ahorraría dinero?

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VII.  ANALISIS DE FACTIBILIDAD COMERCIAL 1.

ESTIMACION DE LA DEMANDA

La naturaleza del cuestionario, nos guiara a realizar la estimación de la demanda tanto potencial como real, basándonos en indicadores, los cuales serán luego generalizados (o inferidos) hacia la población total. Además de ello, se realizara una estimación del mercado real, necesario para averiguar la demanda potencial. Así pues, se consideraran preguntas para el cálculo de la demanda, ellas son las preguntas 6 y la 20. Estas tratan del estudio actual y de la predisposición a integrarse al servicio. Nuestra unidad muestral (alumno UNI), será las unidades con las que se concluirá acerca del mercado. Pero, también se hallaran indicadores porcentuales del mismo. Por otra parte, la demanda se potencial, será calculada tomando las dos preguntas ya mencionadas y se darán en las mismas unidades del mercado. Mercado Real: La población de estudiantes universitarios que asisten o

asistieron (Segmento 1) y que asisten al gimnasio. En nuestro caso, dado que aun no se implementa el servicio, no habrá mercado real. Mercado Potencial: Parte de la población se integraría al servicio,

Consideraremos de la pregunta 10, los valores probablemente sí, y definitivamente si (integrarse al servicio). Mercado Disponible: Es la suma del mercado real y meta. 

Estimación del número de estudiantes UNI que asisten a algún gimnasio

Si

NO

Si

NO

Estimación a nivel UNI (3)*(4) Si NO

28

235

10.65%

89.35%

1224.8669 10280.133

Tamaño  real UNI  (4) 

11505

Asiste a Gimnasio (1)

Tamaño  muestral  (2) 

263 

Porcentaje (3)

Este cálculo nos facilitara la siguiente estimación de la demanda, pues trabajaremos con una tabla de contingencia, considerando las preguntas 4 y 10, en la elaboración de la misma. Estimación del mercado potencial (basándonos solo en Disponibilidad a integrarse)

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Estudio de idioma anterior o actual (1)

  a    d   a   e   s    d    i   r    l    i   a   r    b    i   g   n  e   o   t   n   p   i   s    i    D

Mercado calculado

Porcentaje relativo (4)

Estudio anterior NO

No

4

22

1.52%

8.37%

174.9809886

962.3954373

Si

12

91

4.56%

34.60%

524.9429658

3980.81749

No se

9

88

3.42%

33.46%

393.7072243

3849.581749

No

3

32

1.14%

12.17%

131.2357414

1399.847909

Definitivo n

0

2

0.00%

0.76%

0

87.4904943

TOTAL

28

235

Tamaño muestral (2)

263

Tamaño real UNI (3)

11505

No

Estudio Anterior Si

si Definitivo si

si

(3)*(4)

Gracias a la tabla, estimaremos el mercado potencial, considerando los valores ya mencionados

Mercado potencial

Personas

%

5643.1369

49.05%

El mercado potencial del servicio, nos resulta ser de 1619 personas, equivalentes al 14.07% del alumnado UNI. Este valor fue calculando mediante sumas de la tabla anterior, de la columna mercado calculado.

Procederemos ahora al cálculo de la demanda potencial del servicio de gimnasio en la UNI. Estimación del pago medio de los alumnos del Segmento 1

Pago Mensual en instituto 0-10 10-20 20-30 30-40 40-50 Total

Frecuencia (1)

Media (2)

4 17 4 1 1 27

5 15 25 35 45 125 Media

Subtotal (1)*(2)

20 255 100 35 45 455 16.85185185

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

La Tabla, nos proporciona una estimación de la media pagada por aquellos estudiantes que han asistido o se encuentran asistiendo a algún gimnasio. Esto nos da un promedio de 16.9 nuevos soles en el pago. El monto hallado, será usado para el cálculo de la demanda, pues consideraremos que el pago que el gimnasio propondrá será similar al de cualquier sede.

Estimación de la demanda potencial Consideraremos en este caso, si esta está dispuesto a integrarse al servicio, y como ya contamos con un pago medio de aquellos que han gozado asistir a otro gimnasio, esto nos ayudara a verificar cuantos serian capaces de pagar como mínimo el promedio hallado. Bajo este enfoque, haciendo uso de la estadística descriptiva y de la teoría de las preferencias reveladas (guiada a la investigación de mercados), plantearemos el siguiente cuadro tal que:

Máxima disponibilidad a pagar

Frecuencia

Frecuencias a contar

0-25

195

25-50

18 21 3 14 12

45 18 21 3 14 12

50-75 75-100 100-125 No precisa

113

Aquí apreciamos las frecuencias a contar, considerando como pago medio, el ya calculado en la sección anterior (17 soles aproximadamente).

Ahora, veremos si existe algún alumno encuestado que dice definitivo no o no, como vemos en la Tabla no hay ningún alumno en dichos casilleros. Por ende, la Tabla anterior es válida y trabajaremos con ella para el cálculo de la demanda potencial.

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

Disponibilidad a integrarse

Frecuencias   o    i   c   e   r   p   e    d   a    i   c   n   e   r   e    f   e   r    P

0-25 25-50 50-75 75-100 100-125 No precisa

Definitivo no

No

No se

Si

Definitivo si

0 0 0

1 0 0

72 15 5

75 3 14

18 0 2

0 0

0 0

0 0

0 11

3 3

2

34

5

0

0

Frecuencia contada en la muestra

% en la muestra

Demanda potencial

42.96578% 4943.212928

113

En la Tabla, se nota que la demanda potencial es de 4943 alumnos a nivel UNI.

Es decir, de poder implementarse el servicio, la demanda esperada (potencial) es de 4943 alumnos, pues ellos serian los que podrían costear la tarifa. Esta tarifa es calculada considerando el pago actual de los que SI asisten a algún gimnasio.

2.

OTROS ASPECTOS

Para el análisis de la factibilidad comercial, consideraremos también la posible “localización” del local donde se brindaría este servicio.

Así pues, planteamos primero la tabla de contingencia, para ver que las frecuencias con que cuenta la disponibilidad de integración al servicio en cada una de las 11 facultades con las que cuenta nuestra Universidad Nacional de Ingeniería.

Facultad

FAUA FC FIA FIC FIECS

Disponibilidad a integrarse

Definitivo no 1 0 0 0 0

Total

No

No se

Si

Definitivo si

2 3 0 4 4

6 5 8 16 9

8 8 6 11 8

3 0 0 4 3

20 16 14 35 24

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

0 1 0 0 0 0

FIEE FIGMM FIIS FIM FIPPGN FIQT

5 0 6 6 1 4

9 7 12 14 4 7

13 7 14 12 5 11

4 3 3 4 0 2 Total

31 18 35 36 10 24 263

Esta tabla presentada a continuación, nos da una mirada a la distribución por facultades del mercado potencial hallado.

Facultad

Conteo de alumnos

11 8 6 15 11 17 10 17 16 5 13 129

FAUA FC FIA FIC FIECS FIEE FIGMM FIIS FIM FIPPGN FIQT

3.

Total

Porcentaje por facultad

Población real

Mercado potencial

20 16 14 35 24 31 18 35 36 10 24 263

55.00% 50.00% 42.86% 42.86% 45.83% 54.84% 55.56% 48.57% 44.44% 50.00% 54.17% 49.05%

897 687 607 1523 1055 1374 778 1552 1578 424 1030 11505

493.35 343.5 260.1428571 652.7142857 483.5416667 753.483871 432.2222222 753.8285714 701.3333333 212 557.9166667 5643.136882

Porcentaje del mercado potencial

8.74% 6.09% 4.61% 11.57% 8.57% 13.35% 7.66% 13.36% 12.43% 3.76% 9.89%

 ANALISIS

La factibilidad comercial trata de si es posible contar con una demanda, de modo tal que existan alumnos dispuestos a unirse al servicio planteado. Así, por ejemplo, el siguiente grafico, nos da un resumen porcentual, según las encuestas realizadas de la disponibilidad de integración al servicio. Colocando este grafico, en “términos” de escenarios, dejando de lado por un

momento el cálculo de la demanda y mercados potenciales.

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

DISPONIBILIDAD DE INCORPORACION Definitivo no

No

No se

Si

Definitivo si

1% 10%

39%



13%

37%

Escenario probable En este escenario consideraremos los porcentajes relativos, a aquellos estudiantes que respondieron un Definitivamente si  al hablar de la unión al servicio. La grafica nos dice que en el escenario probable, el servicio tendría una demanda de 10% de la población UNI.



Escenario Optimista Similarmente, este escenario considerara, a los alumnos encuestados que respondieron un Probablemente si  a la pregunta 10, sobre la inserción al servicio planteado. Este escenario, sin embargo, contara con un factor k, el que consideraremos igual a 0.5. Esto implica que nuestro escenario optimista seria igual a: 10% +19.5% = 29.5% de la población UNI.



Escenario Pesimista En esta sección será aquellos que plantean un Definitivamente No Probablemente No. Es decir será el complemento de los demás escenarios. Este valor será equivalente al 14% de la población UNI.

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN GIMNASIO

Considerando estos escenarios conjuntamente con la demanda y mercado potencial. Se tomara (al igual que en los demás casos) un riesgo de 5%, o un nivel de confianza de 95%, en todas las afirmaciones.

VIII. CONCLUSIONES Y LIMITACIONES 

Conclusiones 









Podemos concluir que casi todos los alumnos de la UNI coinciden en que la práctica de deportes es importante para el desarrollo físico y académico. Además se puede observar que la demanda potencial está centrada en las facultades más grandes (Mecánica, Civil, Sistemas y Electrónica). La máxima disponibilidad a pagar se es aproximadamente 17 soles, lo cual nos indica que los alumnos quieren hacer ejercicio en un lugar cómodo y que tengo los equipos necesarios a precios bajos. Además, la existencia del mercado y de la demanda, se traduce también en que hay cierto grupo de alumnos de la UNI que les gusta el deporte y planean matricularse en un gimnasio. Una posible locación del gimnasio seria cerca a una de las cuatro facultades mencionadas en el primer punto debido que albergan una cantidad de alumnos importantes y una importante cantidad de la demanda potencial.

Limitaciones 



Tiempo El poco tiempo disponible, y los feriados dificultaron complicaron un poco el desarrollo de la investigación y retrasaron los avances. Dinero Los costos que tuvimos que afrontar fueron mayores de los esperados. Es más, dado que aun somos estudiantes y no practicamos, lo consideramos muy caros. Sin embargo, se trato de ahorrar mediante el uso de internet y herramientas brindadas por parte de la universidad.