Introduccion Marketing Directo

MARKETING DIRECTO

¿Qué es el marketing directo? La soci socied edad ad de cons consum umo o ha cam cambiad biado o enor enorm memen emente te y los los plan plante team amie ient ntos os comerciales han sufrido grandes transformaciones para poderse adaptar y sobrevivir. Paulatinamente vamos observando la disminución del poder de los medios de masas a medida que crece de manera rpida y continuada su n!mero" pues cada ve# hay mayor n!mero de canales de $%" $%" revistas" emisoras de radio... &nte esta evolución del mercado aparece el marketing directo como el me'or sistema de mark marketi eting ng segme segment ntad ado o a un p!bl p!blic ico o ob'et ob'etiv ivo o pref prefi'a i'ado do y con con rele releva vanc ncia" ia" estableciéndose un proceso de comunicación" con un dilogo continuado y dinmico con el cliente. (i bien el marketing general se refiere al proceso directivo para identificar" anticipar  y satisfacer las necesidades de los clientes de forma rentable" el marketing directo se  puede definir como) (istema (istema interac interactiv tivo o de marketi marketing ng que utili#a utili#a uno ó ms medios medios public publicitar itarios ios para para conseguir una respuesta medible y una transacción comercial en un punto determinado. *ste *ste concep concepto to abarca abarca a todos todos los medios medios de comuni comunicaci cación ón destin destinado adoss a crear crear una una relación interactiva con un detallista individual" una empresa" un consumidor final o un contribuyente a una causa determinada. +iferencias entre marketing general y directo. ,&-*$/01 1*0*-&L 2. 3.

,&-*$/01 +/-*4$8

&lcan can#a a una audiencia de masa asas a 2. 4omu 4omuni nicac cació ión n dire direct ctaa del del clie client ntee o través de los medios de masas.  prospecto con la empresa. 4omu 4omuni nica cacio cione ness impe imperso rsona nales les.. 3. 4omu 4omuni nica caci cion ones es pers person onal ales es..

5.

6so 6so de vari variab able less indir indirec ecta tass para para medir  medir 5. la efectiv efectivida idad" d" conoci conocimie miento nto marca" marca" intención de compra

-esul -esulta tado doss med medib ibles les y por por tant tanto o controlables.

7.

8b'et 8b'etiv ivos os)) conoc conocim imien iento to"" inter interés" és" dese deseo o 7. La acción queda relegada.

1ran 1ran énfa énfasi siss en en la acci acción ón..

9.

Presu esupuesto fi' fi'o de publicidad por 9. medio. +esc +escon onoc ocim imie ient nto o de clie client ntes es.. :.

*l pre presu supu puest esto o se fi'a fi'a en los los resu result ltad ados os obtenidos en cada caso. ;ase ;ase de de dato datoss de clie client ntes es y pros prospe pect ctos os actores que contribuyen al crecimiento del marketing directo. (on 7 factores) a= 4amb 4ambio ioss soci social ales es.. Por un me'or nivel educativo y de renta" nuevos estilos de vida" se puede decir que la socied sociedad ad de masas masas prctic prcticame amente nte ha desapa desapareci recido do y hemos hemos entrad entrado o en un  periodo de desmasificación.

*l n!mero de artculos entre los que puede elegir el consumidor es cada ve# mayor" se produce as una progresiva adaptación de los productos a los gustos de las distintas personas o a sus estilos de vida para segmentos cada ve# menores. 4uanto ms reducida sea la audiencia a la que nos dirigimos" ms factible ser que la ampliación de una base de datos me'ore los resultados del marketing. 4uanto ms segmentado esté el mercado ms costoso ser hacer una publicidad dirigida a todo el mundo para dirigirse solo a unos cuantos. Por esta ra#ón tiene  pleno sentido dirigirse a grupos especficos. 4on el aumento del n!mero de emisoras de radio y $%" periódicos y revistas" se amplia enormemente la elección de los consumidores" y se pierde definitivamente la seguridad de audiencia de cada medio por traspasos de audiencia entre los diferentes medios. Por otro lado ha habido una incorporación progresiva de la mu'er al mercado de traba'o. 4ada ve# hay menos tiempo para reali#ar la compra cotidiana" y el tiempo se convierte en una decisión fundamental a la hora de hacer las compras. *mpresas de venta directa han iniciado actividades de marketing directo ante la dificultad de encontrar a las mu'eres en sus hogares. La venta por catlogo ve aumentar sus e@pectativas en cuanto a crecimiento.  b= +esarrollo del crédito. acilita un grupo de personas con un crédito establecido. >acilita las transferencias del compradorAvendedor con mayor rapide#. • (e reduce la aversión a la compra de artculos de precio elevado o a • grandes pedidos" ante la tranquilidad de poder devolverlos antes que se realice el  pago. •

c= +imensión de los costes informticos. rente a una publicidad general informativa que quiere seducir" el marketing directo vende. c= >rente a una publicidad dirigida a la masa" el marketing directo personali#a y da  privacidad a la publicidad. &dems de las venta'as de fondo" e@isten otras que e@plican su rpida e@pansión. (on :) a= P!blico ob'etivo y preciso.  0os dirigimos solo a las personas que realmente nos interesan" bien a través del uso de la base de datos de nuestros clientes o bien a través de listas que hayamos adquirido. Los criterios disponibles para hacer la selección