Introducción Al Design Thinking

 

 

!"#$ #&'()*$ +$($ &,#-.)$!#&,

!"#$ #&'()*$ +$($ &,#-.)$!#&, )/012345567/ 89 .:;66/<

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 6%2 #, 65I#'$,$'>& +) 5& ,2*/$5#% )& )# W,2;,2+ S5-'&)-- X);')T? G$*5,#()&*)3 6%+)(%- +)$'2 =5) $%&%$)(%- =5) )# :)-'.& M1'&N'&.3 -) $)&*2, )& #%5-5,2'%- 0D% $#')&*)-? Y $%&-'-*) +) 5&, ()*%+%#%./, 6,2, .)&)2,2 '+),- '&&%;,+%2,-? L%2 #% =5) )- &)$)-,2'% $%&%$)2 , #,- 6)2-%&,- % 5-5,2'%- +)-+) 5& 65&*% +) ;'-*, 62Q$*'$% 0 2),#? Y )& +%&+) Z$)&*2, -5 )4'$,$', )& )&*)&+)2 0 +,2 -%#5$'>& , #,- &)$)-'+,+)- 2),#)- +) #%5-5,2'%-[?

"# 5613"#1 0"7 !"#$%& ()$&*$&%  :) ,$5)2+% ,# :)-'.& \%5&$'# B1**6-CDDTTT?+)-'.&$%5&$'#?%2.?5NE3 $,+, )-6)$',#'-*, +) +'-)7%3 *')&) )&4%=5)- 0 4%2(,- +) *2,I,O% +'4)2)&*)-3 6)2% ,# 4'&,# #%- ('-(%- *')&)& 5& 65&*%

 

 

)& $%(J&? "-*% 45) 2)62)-)&*,+% )& 5& (%+)#% +) +%I#) +',(,&*)3 +%&+) -) 2)62)-)&*,& )*,6,- +';)2.)&*)- )& #,- =5) 1,0 =5) 2)$%6'#,2 (5$1, '&4%2(,$'>& 0 %*2,- )*,6,-3 ##,(,+,$%&;)2.)&*)- )& #,- =5) *)&)(%- =5) '2 $%&$2)*,&+% #,- '+),- 0 &% 6)2+)2 )# -)&*'+% +) #,  62%65)-*, % -%#5$'>& B]'. ^E?

]'.? ^? _%+)#% :)-'.& \%5&$'#

+)

:%I#)

+',(,&*)?

"& #, ,$*5,#'+,+ ` 4,-)-3 )& #,$%&-'+)2,2 =5)

)# +%I#) +',(,&*) *')&) $5,#)1,0 =5) )# 62%$)-% +) :)-'.&

M1'&N'&.3 &% )- )# #'&),#3 #% =5) =5')2) =5) #% 2)=5')2, 62%0)$*% B]'. RE? +)$'2 =5) -) +)I) '*)2,2 0 ;%#;)2 1,$', ,*2Q- )& #,- 4,-)-3 ?

]'.? R?

_%+)#% :%I#)

+',(,&*)?

]5)&*)?

"##$%&&'''()*+,-.#",./,.-(*+&,.,0,1& 

G )-*%- (%+)#%- +) +%I#) +',(,&*) +) :)-'.& \%5&$'#3 "# 'a#,I +) #, "@LFHB]'.?aE3 1, 2),#'K,+% 5&, (%+'4'$,$'>& $%& 4'&)- +'+Q$*'$%- 0 )+5$,*';%-3 6,2, =5) )# ('-(%3 -), (Q$%(62)&-'I#) )& #%- $52-%- ,$,+P('$%- 6,2, )-*5+',&*)-3 62%4)-%2)- 0 62%0)$*%- '&&%;,+%2)-?

 

 

]'.? a? _%+)#% :%I#) "@LFH?

"& .)&)2,#3 #,- )*,6,-

:',(,&*)? 'aH,IV

$%(62)&+)& #%-

-'.5')&*)- 62%$)-%-C  !"#$%&'()*+ "- +)-$5I2'2 *%+% #% =5) -) +'$) +)# 62%I#)(,? "& )-*, )*,6, -) )&*2).,2Q& +';)2-,- 1)22,(')&*,- *,#)- $%(%C 45)&*)- +) '&;)-*'.,$'>& -)$5&+,2', 0 *P$&'$,- 6,2, 2),#'K,2 )&*2);'-*,- )4)$*';,-? G+)(Q-3 +) '&-6'2,2 , #%- )-*5+',&*)- )& *P$&'$,*P$& '$,- 6,2, 2),#'K,2 %I-)2;,$'>&?  ,-.)&'/)*+ @) I5-$, 6%&)2-) )& )# #5.,2 +)# %*2%3 %*2%3 6,2, )&*)&+)2 )# 62%I#)(,? "& $')2*%$,-%- )- &)$)-,2'% =5) )# )-*5+',&*) 2),#'$) 5&, '&()2-'>& % ;'-'*, )& )# -'*'% +%&+) -) +)-,22%##,& #,- ,$*';'+,+)- 2)#,$'%&,+,- $%& #%- ,$*%2)-?  1$2'"'*+ "& )-*, )*,6,3 $%& #, '&4%2(,$'>& 2)$%6'#,+,3 )# %IO)*';% )- ##).,2 , 5&, +)4'&'$'>& +) #, 62%I#)(Q*'$, '+)&*'4'$,+, ,+)(,- +) -5 -5 ,#$,&$)? "- '(6%2*,&*)3 )& )-*, )*,6, 4'O,2-) 4'O,2-) )& +'#)(,-3 =5) 1,0, )&$%&*2,+% )& #,- -'*5,$'%&)- %I-)2;,+, % )& #,- )&*2);'-*,-3 #,'&$%&-'-*)&$',-3 )& .)&)2,# );)&*%- =5) 6)2('*,& '+)&*'4'$,2 %6%2*5&'+,+)- 6,2, ()O%2,2? A&, 62%I#)(Q*'$,3 $%22)$*,()&*) )-*25$*52,+, 6)2('*'2Q =5) #%- )-*5+',&*)- .)&)2)& .) &)2)& (5#*'6#)- %6$'%&)- 6,2, #, 2)-%#5$'>& +)# 62%I#)(,?  !3$)*+ "- )# *52&% 6,2, '(,.'&,2 (5$1,- 0 6%-'I#)- -%#5$'%&)-?  4*5&5&'.)*+ "& )-*, )*,6, #,- '+),-3 '+), -3 +)I)& $%&-*25'2-) % 1,$)2#,- *,&.'I#)-? 6$%&$)*+ :)I)(%- ;,#'+,2 &5)-*2%- 62%*%*'6%-3 $%&%$')&+% +) 4%2(, 2),# #, '&*)2,$$'>& 5-5,2'% D 62%+5$*%- % -)2;'$'%?

8"9"6"&3$-#: ^?  SSbG? GLU? _,2N)*? X)$56)2,+%? "##$+%&&22341$*.56(017&*+&40#648,)4)&)*+,-.9 #",./,.-9,.#:1)600,1.96.497*#1)181-,49*.946-*(

 

 

R?  :)-'.& \%5&$'#? X)$56)2,+%C "##$+%&&'''()*+,-.016.0,8(1:-(6/&.*'+91$,.,1.&)*+,-.9 $:10*++9'"4#9)1628*9),471.)(

a?  :)-'.& M1'&N'&. )& )-6,7%#? X)$56)2,+%C "##$+%&&)*+,-.#",./,.-(*+&,.,0,1&,.)*;($"$ c?  :)-'.& M1'&N'&.? \%(5&'+,+ !" $%"&? R9^d? X)$56)2,+%?  "##$+%&&'''()*+,-.#",./,.-(+*:3,0*+&?&=?&@6*9*+9*89)*+,-.9#",./,.-9",+#1:,49A4+*+9 )*89)*+,-.9#",./,.-9$:10*+1& 

`?  @,,;)+2,3 _? R9^d? U&&%;,$'>&3 U&&%;, $'>&3 :)-'.& M1'&N'&.? @,&*',.% +) \%(6%-*)#,? X)$56)2,+%C "##$+%&&)*+,-.#",./,.-(-48&8493*:)4)*:49",+#1:,49)*89)*+,-.9#",./,.-&