INTRAPRENEURSHIP

INTRAPRENEURSHIP CICLO 2017-02

SECCIÓN NV 95

GRUPO ARIFE IRL

TB N°2

PROFESOR DEL CURSO: ARTEAGA CUEVA, JAVIER ALCIDES

TRABAJO PRESENTADO POR LOS ALUMNOS

CURI RIVERA, PAMELA FUENTES RIVERA YON, NAYRIM GONZALES VILCA, DARVIN SUPA URRUTIA, JORGE TORRES SÁNCHEZ, VALERIA

FECHA DE ENTREGA MÁXIMA: 05/11/17

CHORRILLOS, NOVIEMBRE DEL 2017 1

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1. Identificación de la oportunidad a.

Características del equipo equipo intraemprendedor: intraemprendedor: Analizando que la empresa “Grupo Arife IRL” no cuenta con una óptima innovación, se determinó la oportunidad de realizar un proyecto, el cual permita solucionar esta escasez y problema que presenta en la actualidad. De tal forma, que proporcione al “Grupo Arife IRL” intraemprender, IRL” intraemprender, donde pueda hacer conocer su línea a través de su cartera de clientes y de esta misma forma poder lograr tener una mayor producción y rentabilidad para el beneficio de la empresa. 1) Técnicas de generación de ideas utilizadas: 

Lluvia de ideas: -Página web -Redes sociales -Nuevas ofertas (descuentos) -Asistencia de un técnico a domicilio -Aplicativos



Los 5 porqués -¿Por qué no se aumentan las ventas? 

Porque no hay aumento de clientela en la empresa

-¿Por qué no hay aumento de clientela? c lientela? 

Porque la empresa no es muy conocida

-¿Por qué no hay aumento de clientela? c lientela? 

Porque no hubo una mayor expansión y publicidad

-¿Por qué no hubo una mayor expansión y publicidad? 

Porque no hay mecanismos de inversión suficientes

-¿Por qué no hay mecanismos de inversión suficientes? 

Porque no cuenta con una innovación que permita la fidelización de clientes concurrentes y clientes no concurrentes lo cual tiene el fin de brindar promociones y descuentos estratégicos de repuestos y servicios. (Causa raíz)

2) Selección de idea a desarrollar: El planteamiento que vamos a desarrollar es la técnica de lo s 5 porqués, ya que con este método podemos lograr analizar las correlaciones de causa-efecto que

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mejor dicho, cual es el punto de partida donde inicia nuestra problemática y así poder analizarla y resolverla. b. Estrategia de conectores: En nuestra empresa, las personas que ayudan a impulsar la innovación constantemente de la gama de bienes que ofrece y de los servicios que se brindan son los siguientes: -

Usuarios clientes: Gracias a los usuarios frecuentes, que recurren a mantenimiento de sus vehículos, nos comunican como les satisface los servicios que les brindamos y a su vez nos hacen conocer que servicios adicionales necesitan para una mejor calidad de estos.

-

Personal de mantenimiento: Al ser ellos los trabajadores que se encuentran en contacto constante con los clientes conocen lo que se necesita.

-

Personal de ventas: Este personal también es el primer contacto que tiene el cliente con la empresa, y son ellos los que proponen nuevas alternativas publicitarias para la atracción y fidelización del consumidor.

-

Gerencia General: Aquí es donde se evalúa y pule las nuevas iniciativas de innovación para la empresa.

-

Vecinos: El principal mercado consumidor de todas las sedes se encuentra en la ciudad de Chincha, es por ello que los vehículos que se venden satisfacen a la demanda de este lugar; por ello se vende productos que son aptos para la zona.

2. Prototipado a.

Prototipos: La empresa busca fidelizar al público en general y debido a ellos ideamos 2 puntos que permitirán atrapar el interés de distintos públicos objetivos. Para el primer punto nos enfocamos en aquellos clientes que adquieran un auto en la empresa “Arife IRL”, dichos clientes hicieron una inversión económicamente notable por lo que serían acreedores de un descuento especial únicamente para clientes potenciales como ellos, el cual brinda reducción de costos en sus distintas gamas de servicio (lavado de autos, sistema gps, repuestos y revisiones técnicas.) El segundo punto seria dirigido a aquellos clientes cuya inversión económica es relativamente pequeña como un lavado de autos casual, un repuesto, entre otros. Para ellos se crearía un sistema de descuento por asistencia, es decir, se registrará el servicio requerido por el cliente y junto a su historial de concurrencia se le hará acreedor de reducción de costos hasta incluso servicio gratis en cualquier prestación que da la empresa, dependiendo de la cantidad de veces que recurre el

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b. Testeo: 

Cliente1: La idea me parece interesante porque genera un mayor beneficio para el público en general y así nos agradaría y permitiría seguir concurriendo a su empresa con el fin de adquirir más productos y servicios.



Cliente2: Me parece espectacular su sistema de innovación ya que, nos aproxima a visitar más seguido a la empresa “Grupo Arife IRL” y además nos da gusto que sigan creciendo laboralmente.



Empleado1: Creemos que beneficia a la empresa y a nosotros los trabajadores ya que con el tiempo la empresa ira ganando demanda y correlativamente nosotros tendremos que exigirnos aún más lo que significaría capacitaciones de alto nivel y creceríamos profesionalmente, lo cual da mucho gusto.



Empleado2: Estamos a la expectativa de esta innovación porque podría significar que la empresa crecerá a futuro y generara más trabajo, lo cual es positivo aquí en chincha como local principal. Incluso podría significar un futuro estable para la juventud de esta ciudad.

c.

Malla receptora de Información:

Puntos relevantes 

Los ejecutivos del “Grupo Arife IRL”  encuentran innovadora nuestra propuesta de fidelización.



Los clientes tendrán mayores beneficios al involucrarse con este servicio para su rentabilidad económica.

Críticas constructivas 

Al “Grupo Arife IRL” le falta falta implementar más métodos innovadores para mejorar su nivel de competencia.



Se ha analizado e identificado que la empresa tiene una falta de innovación por un miedo y rechazo al cambio.

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Nuevas Preguntas 

¿Por qué no se aplica nuevos métodos innovadores?

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¿Por qué el temor de expandirse?



¿Por qué no ser más competitivo? c ompetitivo?



¿Cuánta acogida tendrá nuestro sistema? ¿Qué pasaría en otros departamentos del Perú?

Nuevas ideas 

Implementar un sistema de fidelización para poder capturar a la clientela y poder obtener mejores rentabilidades. rentabilidades.



Implementar el sistema de descuentos de acuerdo al público objetivo.

3. Business Model Canvas El modelo de negocio que se ha diseñado para la empresa “Grupo Arife IRL” describe la lógica de cómo esta organización crea, entrega, y captura el valor.