Internet y Comercio Electrónico

Internet y Comercio Electronico Profesor : Sr. Cristián Cáceres Vera

Programa de Internet y Comercio Electrónico Unidad 1: E- Organización  Introducción, bases sociológicas de la era digital y globalización, ventajas y desventajas para una empresa.  E- economía: impacto de las TI en los costos y productividad de las empresas a través del desarrollo del E- business.  Logística electrónica, operadores logísticos, tipos de logística.  Aspectos legales, el comercio electrónico y el derecho, privacidad on line, ley sobre firma digital chilena, registro de marcas, factura electrónica, entes certificadores (sellos de confianza), encriptación.

Internet y Comercio Electrónico Internet ha transformado la economía mundial. Cambia de manera radical la forma en que la gente vive, trabaja, juega y consumo; y en el centro de esta revolución se encuentra la tecnología, que ha pasado de la «trastienda» al frente, en especial relación entre el cliente y la empresa. Cada vez más y con mayor frecuencia, la tecnología transforma las relaciones entre las compañías y sus clientes de una interacción «en persona» a una interacción « a través de una pantalla» El efecto que tiene el internet en los negocios es equiparable a innovaciones que transformaron no solo un sector de negocios, sino todos. De acuerdo a esto las empresas deben organizar sus actividades e incursionar en el mercado, internet afecta toda la actividad de la economía

Internet y Comercio Electrónico ¿Que es el Comercio Electrónico? Kevin Kelly lo describe «Es global. Favorece lo tangible; las ideas, la información y las relaciones. Estos tres atributos producen un nuevo tipo de mercado y sociedad, que tienes su raíz en las redes electrónicas omnipresentes». La creación de valor para los clientes cambio de los productos físicos a una economía que favorece los servicios, la información y la inteligencia como una fuente principal de la creación de valor. Diversos atributos caracterizan el comercio electrónico:  Se refiere al intercambio de información digitalizada entre grupos: este representa la interacción de información entre dos partes, la coordinación de flujo de bienes y servicios o la transformación de pedidos electrónicos.

Internet y Comercio Electrónico  Es tecnología habilitada. E, comercio electrónico utiliza transacción con tecnología habilitada. El uso de navegadores de internet en la World Wide Web para realizar la operaciones es el ejemplo mas conocido de interface con los clientes tecnológica habilitada.  Está mediado por a tecnología: Además, el comercio electrónico se aleja del simple uso de las transacciones con tecnología habilitada y se acerca a la relación en la que media la tecnología. Las compras en el «mercado» de Wal Mart se realiza con tecnología habilitada en el sentido de que un ser humano maneja una caja registradora que lleva a cabo un procesamiento computarizado de ordenes.

 Incluye actividades entre y dentro de las organizaciones que apoyan el intercambio: El alcance del comercio electrónico incluye todas las actividades electrónicas dentro de las organizaciones que apoyan directa o indirectamente los intercambio de mercado.

Internet y Comercio Electrónico Reforzando lo dicho, el Comercio Electrónico es:  Un forma de tradicional.

hacer

negocios

distinto

a

lo

 Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de hacerlo por intercambio físico o contacto físico directo.

 El enfoque jurídico dice que el comercio electrónico es un conjunto de actividades referidas a la transferencia de derechos relativos a bienes y servicios a distancia mediante la utilización de una red como Internet; las transacciones puede consistir en operaciones de compra, venta alquiler, prestamos, operaciones financieras, negocios de colaboración, etc.

Internet y Comercio Electrónico El Comercio Electrónico es un proceso de Compraventa o intercambio de Productos, Servicios y Información a través de redes de trabajo computacionales El Comercio Electrónico se define desde la perspectiva de     

Comunicación Procesos de Negocios Servicios en Línea Colaboraciones Comunidades

Internet y Comercio Electrónico Las cinco P y razones para tener presencia en Internet Para operar en comercio electrónico a través de Internet las empresas deben focalizarse en: Productos Promoción Presentación Procesos Personalización Razones para que una empresa tenga presencia en Internet

        

Porque Porque Porque Porque Porque Porque Porque Porque Porque

logra presencia global expande su imagen empresarial aumenta la capacidad de respuesta produce una reducción en los costos aumenta el poder competitivo desarrolla un marketing directo, focalizado hacia el cliente. genera un nuevo canal de ventas genera nuevas oportunidades de negocio permite el acortamiento de la cadena de suministro

Internet y Comercio Electrónico Atractivos del comercio electrónico para los clientes  Abierto 24 horas : disponibilidad continua para las compras  Interfaz de usuario grafico y acceso a formularios  Numerosas opciones de búsqueda e información  Bajos costos de entrada y operación de servicio  Posibilidad de actualizar inmediatamente ofertas, promociones y el propio catalogo de productos  Acceso a muchos millones de miles de compradores  Soporte perfecto para la post venta  Bajo nivel de riesgo debido a la fuete apuesta que están realizando todos los proveedores implicados en ele negocio  Costo mínimo.  Gran cantidad de tarjetas para poder utilizarlas en el comercio electrónico

Internet y Comercio Electrónico Desafíos del Comercio Electrónico  Lograr un mayor desarrollo.  Superación de debilidades: temores sobre la seguridad de las transacciones, cambio de costumbre de los consumidores.  Ingenio y creatividad para destacarse.  Definición de la estrategias precios.

en formula de

 Lograr la movilización universal en cuanto a las condiciones de interconectividad de redes  Mejorar de la velocidad y eficiencia de la red

Internet y Comercio Electrónico ¿Cuándo empezó la era del comercio electrónico?

Las empresas centradas en el comercio electrónico comenzaron hace más de dos décadas con la introducción del intercambio electrónico de datos entre firmas comerciales, envío y recibo de pedidos, información de reparto y pago, etc. Incluso el comercio electrónico orientado al consumidor tiene también una larga historia: cada vez que utiliza un cajero automático o presenta una tarjeta de crédito, está efectuando una transacción electrónica. En el siglo XXI la tecnología está constituyendo a que cada vez sea más fácil que las empresas hagan sus negocios, pero para tener éxito es necesario comprender los elementos de los negocios electrónicos

Desde 1995 a esta parte el número de personas con acceso a Internet y el número de sitios Web en el mundo se han duplicado cada seis meses, mientras que el volumen de tráfico a través de la Red se ha más que triplicado, lo cual indica que las personas están invirtiendo mucho más tiempo en ella.

Internet y Comercio Electrónico En noviembre de 1999 junto a la cumbre de la Organización Mundial del Comercio en Seattle, hubo una conferencia sobre el Comercio Electrónico organizada por el sector privado. En dicha conferencia se pudo apreciar el camino recorrido y lo que queda por recorrer. Asimismo, se dijo que en los próximos 10 años el 80% del incremento del comercio electrónico, cuestión que por sí sola nos da una idea de la magnitud del Internet.

Pero sobre todo, cada vez hay más empresas de la economía tradicional que se están incorporando al mundo del Comercio Electrónico. De acuerdo a un estudio sobre la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago, aparecido en abril del 2001, el número de sitios.

Internet y Comercio Electrónico Mirado desde el punto de vista tecnológico ha sido Internet y particularmente el Word Wide Web y sus miles de sitios y páginas con variada información, imágenes, productos y servicios los que han logrado el éxito del Comercio Electrónico. ¿Qué es lo que ha influido en el éxito del Comercio Electrónico en el mundo?

Los bajos costos y su fácil accesibilidad, nos ha permitido que millones de personas alrededor del mundo estén conectados a la súper carretera de la información de manera tal que en pocos segundos podemos enterarnos de lo que está sucediendo en cualquier parte del mundo, rompiendo barreras de distancias y de idiomas.

Internet y Comercio Electrónico El avance de las telecomunicaciones, donde se ha dado una frenética carrera para ofrecer la "carrera digital” ha sido otro de los factores que ha favorecido el éxito y crecimiento del Comercio Electrónico. Desde el punto de vista de los negocios, la percepción, de parte de una enorme cantidad de agentes económicos, que detrás de todo esto hay un gran potencial de negocios ha sido una de las causas más influyentes. La globalización de la economía, la aceptación de un modelo económico liberal de sociedad basado en la libre iniciativa y en la conjunción de capital económico son factores que en su conjunto han propiciado este avance del Comercio Electrónico.