Instrumentos Normativos en El Proceso de Organización

“Año de la Universalización de la Salud”

TEMA: Instrumentos Normativos En El Proceso De Organización CURSO: Gestión gerencial DOCENTE: Christel Lucero Choque Yarasca ALUMNOS: Martha Sofía Martínez Eldifonzo Katye Nicole Quispe Tovar Dayanna Shirlhy Heras Ramos Oscar Arturo Marcial Ganoza AULA: 14982

ICA-PERÚ 2020

INSTRUMENTOS NORMATIVOS EN EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN 1. CONCEPTO Estos instrumentos incluyen las normas legales, reglamentarias y administrativas que se establecen en conjunto con los gerentes de la empresa para mantenerla organizada. Es una herramienta que contiene información distribuida y ordenada sistemáticamente, en la cual se establecen los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa, el objetivo de estas es conocer las funciones dentro de la organización para lograr una organización eficiente y eficaz. 2. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF) 2.1 CONCEPTO Es un documento técnico normativo que contiene todas las actividades relacionadas con el funcionamiento y operación de un área en específico de la empresa. Describe la organización que se debe desarrollar para cada puesto de trabajo, los objetivos planteados, funciones, autoridad responsable, gestión a realizar y requisitos de los cargos o puestos de trabajo. 2.2 ESTRUCTURA DEL MOF - Introducción - Finalidad alcance - Aprobación y actualización - Base legal - Objetivos - Políticas - Líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación - Funciones generales - Organización - Funciones de las unidades estructurales - Cuadro orgánico de asignación de cargos - Funciones especificas a nivel de los cargos - Organigrama. 2.3 CARACTERISTICAS

- Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de estas. - El MOF se elaborará independientemente en cada unidad orgánica establecido en el segundo nivel organizacional. - No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad. - Es claro y práctico - Máxima utilidad en la empresa. - Ofrece mayor disciplina. - Permite el acercamiento y coordinación. 2.4 FINALIDAD - Facilita el proceso de adecuación del personal nuevo y de orientación al personal en servicio, permitiéndoles conocer con claridad las distintas funciones y responsabilidades del puesto de trabajo al que han sido asignados, también incluye programas de capacitación enfocados en un área laboral determinada. - Determina las funciones específicas de los cargos, cuyo objetivo es lograr que se cumplan los objetivos funcionales, responsabilidades y obligaciones asignadas al puesto de trabajo. - Proporciona información a los directivos y personal sobre sus funciones y ubicación en la estructura orgánica de la entidad. - Tener una clara visión de la estructura y lineamientos básicos de la empresa. 2.5 EJEMPLO MOF DE EMPRESA HOTELERA “EL DORADO”

3. REGLAMENTO DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONES (ROF) 3.1

CONCEPTO

Es un instrumento técnico normativo usado en la gestión de una institución. Es una herramienta importante para realizar una adecuada gestión. Este reglamento establece la naturaleza, finalidad, competencia, estructura orgánica y relaciones de la entidad. 3.2 ESTRUCTURAS DEL ROF: - Introducción - Indice - Generalidades - Título primero : de la naturaleza, finalidad, objetivos y funciones - Título segundo : de la estructura, funciones y atribuciones - Título tercero : de las relaciones interinstitucionales - Título cuarto : del regimen laboral - Título cuarto : del regimen laboral - Título quinto : de las disposiciones complementarias - Título sexto : de las disposiciones transitorias y finales

- Organigrama general - Glosario de términos 3.3 CARACTERÍSTICAS  Debe contener información pertinente concreta y clara  Debe ser redactado en términos de fácil lectura y comprensión  Su contenido se presentará en títulos, capítulos y artículos 3.4 UTILIDAD El documento evita que exista la superposición de funciones dentro de la empresa e implementa adecuadamente los niveles jerárquicos. Su utilidad es establecer los campos de funciones y responsabilidades para el proceso de dirección y control. El ROF se aplica para cada uno de los organismos de la empresa. 3.5 ETAPAS DESARROLLO DEL ROF - Formulación : Se constituirá una comisión. Cada órgano propone las funciones generales y atribuciones. - Aprobación: El proyecto debe ser autorizado a la autoridad componente con el respectivo proyecto norma de aprobación. - Difusión: Su distribución debe comprender necesariamente a los responsables de todas las unidades orgánicas de la entidad. - Actualización: La oficina de racionalización o la que haga sus veces será responsable de la actualización del rof. 3.6 FINALIDAD Y OBJETIVOS  Presentar una visión de conjuntos la organización.  Facilitar el reclutamiento del personal.  Determinar la estructura orgánica. 3.7 EJEMPLOS Y GRÁFICOS ROF: MINISTERIO DE DEFENSA DEL PERÚ ROF APROBADO EL 2016- POR EL DECRETO SUPREMO N°006-2016-DE

4. EL MAPRO 4.1 DEFINICION Es un documento de gestión que contiene información sobre el procedimiento o conjunto de procedimientos aplicados por cada una de los órganos y unidades orgánicas, que en forma secuencial se desarrollan para llevar a cabo un determinado tipo de trabajo administrativo. 4.2 UTILIDAD  Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.  Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema.  Interviene en la consulta de todo el personal.  Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.  Determina en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores. 4.3 FINALIDAD Instrumento de gestión que busca uniformizar y simplificar los procedimientos de las principales operaciones que ejecutan los diferentes órganos de una entidad. 4.4 EJEMPLO - MAPRO DE EMPRESA COCA COLA

- MAPRO DE LA EMPRESA LAIVE

1. LA EMPRESA ENTEL ACTIVIDAD

Solicitar p erson al

RESPONSABLE(S)

DESCRIPCIÓN

Gerente o Subgerente del Área Solicitante

En función a las posiciones vacantes aprobada y presupuestadas, elabora la nota de solicitud de personal y el Formulario de Solicitud de Personal con Relación Laboral de Entel S.A. (Anexo No.1) con el perfil requerido y los envía a la Subgerencia de Recursos Humanos.

Evaluar S o li c it u d

Subgerencia de Recursos Humanos

Validar perfil

Jefatura de Gestión y Desarrollo de RRHH

Publicar c o n v o c a t o r ia

Jefatura de Gestión y Desarrollo de RRHH

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Evalua y aprueba/rechaza la solicitud, determina la modalidad de reclutamiento a aplicar y el tiempo para la admisión de postulaciones. Posteriormente instruye a la Jefatura de Gestión y Desarrollo de RRHH lanzar la convocatoria. Valida el perfil enviado tomando como referencia el Manual de Puestos y gestiona cualquier corrección/aclaracíon en coordinación con la unidad solicitante. Para convocatoria interna, coordina la publicación a través de Intratel. Para convocatoria externa, coordina con la Jefatura de Publicidad la publicación en los medios de prensa correspondientes.

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https://prezi.com/o577hfyrg9a-/reglamento-de-organizaciones-yfunciones/? frame=c8d9877b7c7594d09aa4efcc9dbb8db7f1b2502c

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https://prezi.com/gqnbf1_bi859/el-mof-rof-y-cap/

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https://prezi.com/guasukclmaf9/el-mof-y-el-rof/? frame=b1c424ca7283e2a17a8b52d310be6177ab759a01

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https://www.peru.gob.pe/docs/PLANES/193/PLAN_193_2017_PR OCEDIMIENTOS_MAPRO_2017.PDF

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Gonzales, F. Z. (2018). MOF HOTEL PACÍFICO. prezi.com. https://prezi.com/5kkspv6j0yfo/mof-hotel-pacifico/

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S. (2016, 2 febrero). Mof de un hotel. vdocuments.site. https://vdocuments.site/mof-de-un-hotel.html

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Diaz, J. (2018). Mof Hotel PARAISO. Scribd. https://www.scribd.com/document/368778242/Mof-HotelPARAISO

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Instrumentos Normativos En El Preoceso De Organización Trabajos finales - 4166 Palabras. (2018). Buenas Tareas. https://www.buenastareas.com/ensayos/InstrumentosNormativos-En-El-Preoceso-De/4785429.html#: %7E:text=Representan%20una%20gu%C3%ADa%20pr

%C3%A1ctica%20que,mucha%20utilidad%20para%20lograr %20una

DIAGRAMAS O FLUJOGRAMAS Origen del diagrama de flujo Los diagramas de flujo se inventaron a principios del siglo XX, aunque su origen sigue siendo poco conocido. Se le atribuye a Frank Gilbreth, de la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME), quien lo habría postulado en 1921 bajo el nombre de “Proceso de gráficas, primeros pasos para encontrar el mejor modo”. Su introducción en el mundo de la computación se dio a principios de la década del 70 y resultó ser muy útil y popular, sobre todo con el nuevo hardware y los lenguajes de programación de la tercera generación. Definición: Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su ejecución, es decir, viene a ser la representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo. Características de un buen diagrama de flujo Un buen diagrama de flujo debe ser evidente, con poca ambigüedad, ya que en muchos casos nadie estará allí para traducir los errores o las inexactitudes a quien lo lea. Se debe revisar numerosas veces antes de empezar a implementarse. Ningún proceso o subproceso debería ser ignorado en la representación y las opciones deberían ser sumamente específicas cuando se trate de decisiones. Otras: Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar resumida en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensión y asimilación, por tanto, dejan de ser prácticos. Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y procedimientos evita a os analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su interpretación. De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas. ¿Cuál es la utilidad de un diagrama de flujo?   

Se puede conocer el proceso de un solo vistazo. Al ser muy visual, permite que las personas involucradas, lleguen a acuerdos sobre los métodos a utilizar y resolución de problemas, de una manera más fácil. Se puede usar para identificar problemas, asignar recursos, coordinar actuaciones y delimitar tiempos.

 

Deja bien definidas las funciones y responsabilidades de cada una de las personas que intervienen en un proceso. Permite establecer indicadores operativos.

Ventajas de un diagrama de flujo    

Ilustran modelos y procesos profesionales de manera creativa. Favorecen la comprensión visual de los procesos, al representarlos de manera simple. Permiten el estudio detenido de las etapas de los procesos y la definición de los instantes problemáticos o riesgosos, sin tener que contemplarlos en vivo. Sirven el propósito pedagógico de educar empleados recientes.

Desventajas de un diagrama de flujo    

Su aparente sencillez puede enmascarar variables de tipo impredecible o contextual que solo pueden verse in situ. No sirven para representar todo tipo de procesos, o bien se quedan cortos en algunos casos de extrema complejidad. Pueden ser laboriosos en su elaboración, dado que carecen de la capacidad sintética de la palabra escrita. Un error en la simbología puede hacer inviable el diagrama entero.

Símbolos que se utilizan más frecuentemente y su significado: Símbolo

Nombre

Descripción

A B

Normas previas a la realización de un diagrama de flujo Antes de iniciar la elaboración de un diagrama de flujo deben contemplarse los siguientes pasos: Identificar las tareas principales del proceso junto con su autor y contexto. Definir qué objetivos perseguirá el diagrama de flujo. Identificar quién habrá de leerlo y en qué sentido. Elegir el nivel de detalle y los límites respecto al proceso entero.

Pasos que seguir para hacer un diagrama de flujo Luego, para construir un diagrama de flujo se debe: Listar los procesos y subprocesos que irán representados y el tipo de símbolo que les corresponde. Identificar los puntos de inicio y los puntos de decisión, con sus respectivas opciones. Trazar las líneas de flujo respetando la secuencia cronológica entre los procesos y yendo paso por paso en el recorrido. Verificar el proceso y asignar un título que deje claro lo que ilustra.

Ejemplo de Diagrama de flujo: La laptop no funciona

¿Esta enchufada la laptop?

Enchufar la laptop

¿Esta quemada la batería?

Cambiar la bateria

Comprar una nueva laptop

Tipos de diagramas de flujo: Formato vertical: El flujo o la secuencia de las operaciones, va de arriba hacia abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la información que se considere necesaria, según su propósito.

Formato horizontal: El flujo o la secuencia de las operaciones, va de izquierda a derecha.

Formato panorámico: El proceso entero está representado en un solo diagrama, tanto en sentido vertical como horizontal, permitiendo distintas acciones simultáneas.

Formato arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el plano arquitectónico del área de trabajo