Instrumen Bab 7

Bab VII. Layanan Klinis yang Berorientasi Pasien (LKBP) ≥ 80% terpenuhi 20% - !% terpenuhi "e#a$ian

STANDAR, KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIAN

 20% ti&ak terpenuhi Standar: '(' Pro"e" Pen&a)taran Pa"ien' Pro"e" pen&a)taran pa"ien *e*enuhi ke#utuhan pe+an$$an &an &i&ukun$ o+eh "arana &an +in$kun$an an$ *e*a&ai' Kriteria : '('(' Pro"e&ur pen&a)taran &i+ak"anakan &en$an e)ekti) &an e)i "ien &en$an *e*perhatikan ke#utuhan pe+an$$an Pokok Pikiran:  Ke#utuhan pa"ien per+u &iperhatikan, &iperhatikan, &iupaakan &an &ipenuhi "e"uai &en$an *i"i &an "u*#er &aa &aa an$ ter"e&ia &i Pu"ke"*a"' Keteran$an an$ &i&apat tentan$ ke#utuhan pa"ien &apat &ipero+eh pa&a "aat pen&a)taran' .ika ke#utuhan  pa"ien ti&ak &apat &ipenuhi, *aka &apat &i+akukan ru/ukan ke )a"i+ita" ke"ehatan an$ +e#ih tin$$i' Ke"e+a*atan Ke"e+a*atan pa"ien &an petu$a" "u&ah haru" &iperhatikan "e/ak perta*a pa"ien kontak &en$an Pu"ke"*a", &en$an &e*ikian pro"e&ur  pen&a)taran "u&ah *ener*inkan penerapan penerapan upaa ke"e+a*atan pa"ien, teruta*a &a+a* i&enti)i ka"i pa"ien' pa"ien'

Te+u"ur E+e*en Peni+aian

Sa"aran

Materi Te+u"ur

Doku*en Doku*en &i Pu"ke"*a"

Doku*en Ek"terna+ "e#a$ai auan

Skor 

(' Ter"e&ia pro"e&u pro"e&urr  pen&a)taran'

S1P pen&a)taran

0  (0

2' Ter"e&ia Ter"e&ia #a$an a+ur  pen&a)taran'

3a$an a+ur pen&a)taran

0  (0

4' Petu$a" *en$etahui Pet Petu$a u$a"" pen&a)ta pen&a)taran ran Pe*aha Pe*aha*an *an &an *en$ikuti  pro"e&ur,  pro"e&ur ter"e#ut'  pe+ak"anaan  pro"e&ur 

S1P pen&a)taran

5'

Pe+an$$an Pa"ien *en en$e $eta tahu huii &an &a n *en$ikuti a+ur an$ &itetapkan'

'

Ter er&a &apa patt a ara ra *en$etahui  #ah6a pe+an$$an  pua" terha&ap  pro"e"  pen&a)taran'

:'

Ter er&ap &apat at +an/ut  pe+an$$an  pua"

tin&ak  tin&ak  /ika ti&ak 

'

Ke"e+a Ke"e +a*a *ata tan n  pe+an$$an ter/a*in &i te*pat  pen&a)taran'

Pe*aha*an a+ur  pen&a)taran

0  (0 0  (0

Petu$a"" pen&a) Petu$a pen&a)taran taran Pe+ak"anaa Pe+ak"anaan n "ur7e "ur7eii S1P untuk *eni+ai  pe+an$$an atau kepua"an pe+an$$an, *ekani"*e +ain )or* "ur7ei pa"ien *i"a+na kotak "aran, "*", &"#9 untuk *en$etahui kepua"an pe+an$$an, ha"i+ "ur7ei  pe+an$$an ;a"i+ "ur7ei &an tin&ak +an/ut "ur7ei

Petu$a Pet u$a"" pen pen&a) &a)tar taran an Pe+ak" Pe+ak"ana anaan an S1P i&enti)i ka"i pa"ien  pen&a)taran an$ *enun/ukkan upaa *en/a*in ke"e+a*atan< *ene$ah ter/a&ina ke"a+ahan

0  (0

0  (0

0  (0

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun T1 ahun 201

≥ 80% terpenuhi KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIAN PENILAIAN

20% - !% terpenuhi "e#a$ian  20% ti&ak terpenuhi

Kriteria: '('2' In)or*a"i tentan$ pen&a)taran ter"e&ia &an ter&oku*enta"i pa&a 6aktu pen&a)taran

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun T1 ahun 201

≥ 80% terpenuhi KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIAN PENILAIAN

20% - !% terpenuhi "e#a$ian  20% ti&ak terpenuhi

Kriteria: '('2' In)or*a"i tentan$ pen&a)taran ter"e&ia &an ter&oku*enta"i pa&a 6aktu pen&a)taran

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun T1 ahun 201

Pokok Pikiran:  Pa"ien *e*#utuhkan in)or*a"i in)or*a"i an$ /e+a" &i te*pat te*pat pen&a)taran, o+eh karena karena itu in)or*a"i pen&a)taran pen&a)taran haru" ter"e&ia &en$an /e+a" an$ &apat &en$an *u&ah &iak"e" &an &ipaha*i o+eh pa"ien' Pene&iaan in)or*a"i kepa&a pa"ien *e*perhatikan +atar #e+akan$ #u&aa &an #aha"a an$ &i*i+iki o+eh pa"ien'

Te+u"ur E+e*en Peni+aian

Sa"aran

Doku*en

Materi Te+u"ur

(' Ter"e&ia *e&ia in)or*a"i tentan$  pen&a)taran &i te*pat pen&a)taran

Me&ia in)or*a"i &i te*pat pen&a)taran

2' Se*ua pihak an$ *e*#utuhkan in)or*a"i  pen&a)taran *e*pero+eh in)or*a"i "e"uai &en$an an$ &i#utuhkan

Pa"ien, petu$a"  pen&a)taran

4' Pe+an$$an &apat *e*pero+eh in)or*a"i +ain tentan$ "arana  pe+aanan, antara +ain tari), /eni"  pe+aanan, ru/ukan, keter"e&iaan te*pat ti&ur untuk Pu"ke"*a"  pera6atan< ra6at inap &an in)or*a"i +ain an$ &i#utuhkan

Pa"ien, petu$a"  pen&a)taran

Pro"e" pe*#erian ;a"i+ e7a+ua"i terha&ap in)or*a"i &i te*pat  pena*paian in)or*a"i  pen&a)taran &i te*pat pen&a)taran

Pro"e" pe*#erian in)or*a"i &i te*pat  pen&a)taran

Doku*en Ek"terna+ "e#a$ai auan

Skor 

0  (0

0  (0

S1P S1P pen pe naa*p *paaia ian n in)or*a"i, keter"e&iaan in)or*a"i +ain

0  (0

5' Pe+an$$an *en&apat Pa"ien, petu$a" tan$$apan "e"uai  pen&a)taran an$ &i#utuhkan ketika *e*inta in)or*a"i kepa&a  petu$a"

Pro"e" pe*#erian in)or*a"i &i te*pat  pen&a)taran

' Ter"e&ia in)or*a"i tentan$ ker/a"a*a ker/a"a*a &en$an &e n$an )a"i+ita" ru/ukan +ain

Pro"e" pe*#erian in)or*a"i &i te*pat  pen&a)taran

:' Ter"e&ia in)or*a"i tentan$ #entuk ker/a"a*a &en$an )a"i+ita" ru/ukan +ain

Doku*en &i Pu"ke"*a"

Pa"ien, petu$a"  pen&a)taran

0  (0

Keter"e&iaan in)or*a"i tentan$ )a"i+ita" ru/ukan, M1= &en$an te*pat ru/ukan M1= &en$an te*pat ru/ukan

0  (0 0  (0

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun T1 ahun 201

≥ 80% terpenuhi KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIAN PENILAIAN

20% - !% terpenuhi "e#a$ian  20% ti&ak terpenuhi

Kriteria: '('4' ;ak &an ke6a/i#an pa"ien, ke+uar$a, &an petu$a" &iperti*#an$kan &an &iin)or*a"ikan pa&a "aat pen&a)taran' pen&a)taran'

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun T1 ahun 201

Pokok Pikiran:  Pi*pinan Pu"ke"*a" #ertan$$un$ /a6a# ata" ke#i/akan pe*#erian pe+aanan kepa&a pa"ien' Pi*pinan Pu"ke"*a" haru" *en$etahui &an *en$erti hak &an ke6a/i#an petu$a", pa"ien &an ke+uar$ana, "erta tan$$un$ /a6a# Pu"ke"*a" "e"uai &en$an un&an$-un&an$ &an peraturan an$ #er+aku' Ke*u&ian pi*pinan 6a/i# *en$arahkan untuk *e*a"tikan a$ar "e+uruh petu$a" #ertan$$un$ /a6a# *e+in&un$i hak &an ke6a/i#an ter"e#ut' =ntuk *e+in&un$i "eara e)ekti) &an *en$e&epankan hak pa"ien, pi*pinan #eker/a "a*a &an #eru"aha *e*aha*i tan$$un$ /a6a# *ereka &a+a* hu#un$anna &en$an ko*unita" an$ &i+aani, "e&an$kan petu$a" an$ *e+aani &i/a*in akan *e*pero+eh hak &an *e+ak"anakan ke6a/i#anna "e#a$ai*ana &itetapkan'  ;ak pa"ien &an ke+uar$a *erupakan "a+ah "atu e+e*en &a"ar &ari pro"e" pe+aanan &i Pu"ke"*a", an$ *e+i#atkan  petu$a", Pu"ke"*a", pa"ien &an ke+uar$a' 1+eh karena itu, ke#i/akan &an pro"e&ur haru" &itetapkan &an &i+ak"anakan untuk *en/a*in #ah6a petu$a" Pu"ke"*a" an$ terkait &a+a* pe+aanan pa"ien *e*#eri re"pon" terha&ap hak pa"ien &an ke+uar$a, ketika *ereka *e+aani pa"ien' ;ak pa"ien ter"e#ut per+u &ipaha*i #aik o+eh pa"ien *aupun o+eh  petu$a" an$ *e*#erikan pe+aanan, o+eh karena itu pa"ien per+u *en&apatkan in)or*a"i tentan$ hak &an ke6a/i#an  pa"ien "e/ak pro"e" pen&a)taran'

Te+u"ur E+e*en Peni+aian

Sa"aran

(' ;ak &an ke6a/i#an Pa"ien  pa"ien &okter &an pera6at

Pro"e" ka/ian a6a+ *e&i" &an ka/ian a6a+ kepera6atan

Per"aratan ko*peten"i, po+a ketena$aan, &an kon&i"i ketena$aan an$ *e*#erikan pe+aanan k+ini"

4' Pe*erik"aan &an Dokter, pera6at, &ia$no"i" *en$au reka* *e&i"  pa&a "tan&ar pro)e"i &an "tan&ar a"uhan

1#"er7a"i pro"e"  pene$akan &ia$no"i" &an pe*#erian a"uhan, *enookkan  pro"e" pene$akan &ia$no"i"

S1P pe+aanan *e&i", S1P a"uhan kepera6atan

5' Pro"e&ur pen$ka/ian Reka* *e&i" an$ a&a *en/a*in ti&ak ter/a&i  pen$u+an$an an$ ti&ak per+u

A&a ti&akna  pen$u+an$an an$ ti&ak per+u

S1P pe+aanan *e&i"

0  (0

Stan&ar pro)e"i  pe+aanan *e&i", Stan&ar a"uhan kepera6atan

0  (0

0  (0

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 201 1

≥ 80% terpenuhi KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIAN

20% - !% terpenuhi "e#a$ian  20% ti&ak terpenuhi

Kriteria: '2'2' ;a"i+ ka/ian &iatat &a+a* atatan *e&i" &an *u&ah &iak"e" o+eh petu$a" an$ #ertan$$un$ /a6a# terha&ap  pe+aanan pa"ien

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 201 1

Pokok Pikiran:

 =ntuk *en/a*in ke"ina*#un$an pe+aanan, *aka ha"i+ ka/ian haru" &iatat &a+a* reka* *e&i" pa"ien' In)or*a"i an$ a&a &a+a* reka* *e&i" haru" *u&ah &iak"e" o+eh petu$a" an$ #ertan$$un$ /a6a# &a+a* *e*#erikan pe+aanan kepa&a pa"ien, a$ar in)or*a"i ter"e#ut &apat &i$unakan pa&a "aat &i#utuhkan &e*i *en/a*in ke"ina*#un$an &an ke"e+a*atan pa"ien' Reka* *e&i" pa"ien a&a+ah ataran tentan$ "e$a+a "e"uatu an$ #erhu#un$an &en$an pe+aanan *e&i", penun/an$ *e&i" &an kepera6atan'  Te*uan pa&a ka/ian a6a+ &apat &i$unakan untuk *ene$akkan &ia$no"i" &an *enetapkan  pe+aanan