Ingenieria Industrial Inteligencia Financiera

 

Tecnológico Nacional de México Instituto Tecnológico de Tapachula

Taller de liderazgo Esquema de la Comunicación

Carrera: Ingeniería industrial

2do semestre grupo: A

Tapachula Chiapas, 5 de mayo del d el 2021

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Tabla de contenido Introducción  ....................................................................................................................................... 3 mapa mental ....................................................................................................................................... 4 Los diferentes tipos de lenguaje corporal ....... ................ .................. .................. ................... ................... .................. .................. .................. .................. ........... .. 5

Significado de las posturas en el lenguaje no verbal ................................................................ 13 Conclusión  ....................................................................................................................................... 15 Referencias bibliográficas  ............................................................................................................. 16

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Introducción En este trabajo se presentan dos trabajos derivados del tema comunicación; en la primera actividad se realizo un mapa mental con el tema principal esquemas de la comunicación en el que qu e se presentan los elementos para llevar a cabo la comunicación y de igual manera se explica cada elemento de manera breve. En la segunda actividad se realizó una investigación sobre los diferentes tipos de lenguaje corporal que transmiten las personas.

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mapa mental

Ruido Respuesta del receptor cuando ha recibido el mensaje

Interferencias en el proceso de comunicación

emisor Es quien emite el mensaje

canal

Esquema de la Comunicación

El medio por el cual se transfiere el mensaje

receptor Es quien recibe el mensaje

código Conjunto de señales o signos que forman el mensaje.

Mensaje Es la información a transmitir.

 

Los diferentes tipos de lenguaje corporal   Estas son las denominaciones de los distintos tipos de lenguaje corporal. Como decíamos cada uno de ellos corresponde a un tipo distinto de forma de comunicación. La quinesia es quinesia es lo que hace referencia a la actitud. Es lo que entendemos por movimiento del cuerpo. Es decir, si gesticulas cuando hablas estamos tratando un tema de quinesia, también si te muerdes las uñas mientras esperas a que te atiendan en el dentista o si cruzas las piernas al sentarte. La quinesia estudia a fondo todo el lenguaje corporal, que entendemos por los gestos que hacemos, la actitud que tomamos y la forma como nos movemos cuando hablamos, cuando andamos, cuando esperamos… La quinesia es algo que hacemos constantemente, aunque estemos sin hacer nada. La actitud que toma nuestro cuerpo habla de nosotros.

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La proxémica habla proxémica habla de las distancias que dejamos respecto a las otras personas y el modo en el que nos acercamos a ellos o les tocamos. El tacto es algo muy importante en la comunicación, aunque hay muchas personas a quien les cuesta tocar a los demás o dejar que les toquen. Ese rechazo al tacto también forma parte de la comunicación no verbal.  A continuación, continuación, podrás podrás ver diferentes diferentes técnicas de lenguaje no verbal  y cuáles puede ser sus significados:

Significado d e los g estos de la cara e en n el lenguaje no verbal Cuando hablamos la mayor parte de las veces estamos viendo a la persona delante nuestra, por lo que el que el contacto vi sual hacia el el ros tro de la otra persona es casi casi obli gado y continuo. continuo . Existen muchos elementos como ojos, sonrisas o

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por ejemplo manos que se llevan a la cara que tienen mucho más significado del que creemos.

Tamaño Ta maño de las pup ilas Es uno de los grandes conocidos dentro del lenguaje corporal. La disminución puede significar desagrado  por lo que se está viendo, en cambio el aumento

significa agrado. Este efecto en muchas ocasiones es imperceptible porque las pupilas también se adaptan a los cambios de entorno.

Contacto visual Este factor depende, en gran medida, de la persona que lo recibe y por lo tanto dentro del lenguaje no verbal puede tener una lectura positiva o negativa. Depende de los sentimientos que haya provocado la reacción en la persona.

Contacto visual prolongado Mirar a los ojos de una persona durante un largo periodo de tiempo puede significar que se se  está mintiendo a esa persona . De esta forma, mantiene la mirada, a veces sin pestañear, para evitar ser descubierto en el engaño.

Mirar hacia los lados Es una acción que puede tener un significado negativo, ya que en el lenguaje no verbal significa aburrimiento y que buscas vías de escape para distraerte.

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Tocarse la nariz Es otro de los grandes conocidos en el lenguaje corporal. El principal significado es que la persona que realiza el gesto está gesto  está minti endo, pero endo, pero en ocasiones puede significar que la persona está enfadada o molesta. molesta.

Tono y vol umen de voz El tono y el volumen de voz son uno de los elementos más importantes dentro del lenguaje no verbal. Como aclaración, hay que decir que el tono es el timbre de la voz, mientras que el volumen es la intensidad de la misma. Gracias a la unión de estos dos elementos, dentro del lenguaje no verbal podemos significados:   encontrar varios significados: 

 

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Tristeza: Se produce cuando hay un volumen bajo y un tono solemne en la voz.

 

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 Alegr  Al egría: ía: Se produce cuando hay un volumen alto y un tono duro en la voz.

 

Desinterés: Se produce cuando hay un volumen y tono bajo en la voz.

 

Nerviosismo: Se da cuando hay un volumen medio-alto y se habla de

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forma rápida.  

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Sorpresa: Ocurre cuando hay un tono alto, velocidad rápida y una pronunciación acentuada en la voz.

 

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Confianza: Se produce cuando hay un volumen alto, un tono decidido y se habla a una velocidad media.

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Ocuparse la boca Es una acción inconsciente y la persona lo realiza debido a que tiene inseguridad o necesita tranquilizarse. Este gesto de ocupar la boca es porque busca volver a la

seguridad de la madre.

Sonrisas falsas Otro de los grandes conocidos del lenguaje corporal que consiste en detectar cuando alguien está forzando una sonrisa. Una sonrisa verdadera es aquella en la que te salen arrugas en las zonas cercanas a los ojos. Por esto las sonrisas falsas son las que no tienen esas arrugas

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Reírse Re írse conti go Cuando mantienes una conversación, con una persona, y se produce una risa

conjunta, significa que la persona persona  está interesada en la conversación. Si ocurre en grupo tiene el mismo significado.

 Apoy  Ap oy ar la l a barbi bar bi lla ll a sobr so br e las manos man os Es un gesto que dentro del lenguaje no verbal puede tener varias lecturas según la posición de la palma de la mano:  

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Palma abierta: Puede abierta:  Puede tener un significado de aburrimiento o falta de interés.

 

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Palma cerrada: Puede cerrada:  Puede significar que la persona está evaluando lo que se dice o se hace.

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Cabeza Ca beza alta alta y barbilla barbi lla haci a adelante adelante Has podido escuchar en muchas ocasiones la frase de «ve con la cabeza alta». Cuando una persona realiza este gesto, se lee en comunicación no verbal como un signo que expresa agresividad y poder .

Tocarse la oreja En muchas ocasiones este gesto significa el deseo de bloquear o no escuchar las palabras que se están oyendo. Pero si el contexto es una conversación entre dos personas, puede significar que la persona que esa persona  persona cree que la ocultas algo

.

Tocarse la oreja significa el deseo de bloquear lo que se está escuchando

Rascarse el cuello

Que una persona realice este gesto mientras te habla significa que no está seguro de lo que te está diciendo

.

Mandíbula Ma ndíbula cerrada + cuello tenso + ceño frunc ido Es un conjunto de gestos que se producen cuando hay una situación con la que se está inconforme

.

 Asent  As entir ir co n la l a cabeza cab eza Es un gesto contagioso, que en la mayoría de ocasiones tiene un significado positivo, ya que comunica interés y acuerdo. Existen ocasiones en la que si el gesto se realiza varias veces y a gran velocidad significa que ya no quiere escuchar más. 9

 

Significado de los gestos de los braz brazos os y manos en el lengua lenguaje je verbal Los brazos pueden tener gran importancia dentro del lenguaje no verbal, ya que son grandes aliados a la hora de comunicar  algo.  algo. En ocasiones, perjudican a la hora de comunicar si no controlamos sus movimientos y distraen al público o le dan señales contradictorias al mensaje.

Encogerr los hombros Encoge Es un movimiento universal dentro del lenguaje no verbal y significa no saber lo que está ocurriendo  Generalmente este movimiento de hombros está .

acompañado por tener las palmas abiertas, ligero encorvamiento de la espalda y una ceja levantada.

Brazos Braz os cruzados Es una postura de lenguaje corporal defensiva muy conocida que significa rechazo o desacuerdo. Pero hay que tener cuidado con este gesto porque puede significar

que la persona tiene frío, por lo que debes tener en cuenta el contexto.

Brazos Braz os c ruzados con pu lgares hacia arriba arriba Tiene un significado parecido a cruzar los brazos, pero la posición de los pulgares hacia arriba denota que la persona quiere transmitir  quiere transmitir  orgullo orgullo..

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Manos por detrás de la espalda Es una posición que demuestra confianza y muestra que la persona que habla no tiene miedo. Además, esta postura puede ayudar en momentos de inseguridad a

ganar confianza.

 Apun  Ap untar tar co con n un u n dedo d edo y mano m ano cerrad cer rada a Se trata de un gesto agresivo que transmite al resto de personas que escuchan sentimientos negativos. Para la persona que lo realiza tiene un significado de victoria sobre el resto.

Palmas Pa lmas de d e la mano abiertas Realizar este movimiento en lenguaje no verbal significa honestidad y lealtad. Generalmente se realiza como muestra de que no se esconde nada a las

personas que lo realizan, por lo que aporta credibilidad en la comunicación. Hablar enseñando las palmas de las manos da mayor credibilidad

Entrelaza Entrela zarr lo s dedos de las manos Generalmente esta posición de las manos es negativa y transmite una actitud ansiosa o reprimida

.

Unir puntas de los dedos  Aunque parezca parezca asombroso, asombroso, tiene tiene un significado significado totalmente totalmente contrario contrario a entrelazar entrelazar los dedos. En el lenguaje no verbal esta posición de las manos significa confianza y seguridad pero en ocasiones puede confundirse con arrogancia. ,

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Significado de los gestos de las piernas y pi es e en n el lenguaje no verbal Quizá sea la parte del cuerpo que es menos visible, pero puede decir mucho sobre la persona que está hablando. En conferencias o para conversaciones en la que la

tienes que hablar es fundamental que controles lo que dice el movimiento de tus piernas y pies para no dar las sensaciones a los espectadores contradictorias a tu mensaje.

Temblor Te mblor de piernas Cuando una persona tiene temblor en las piernas puede significar que se encuentra con ansiedad irritación o ambas. ,

Pie adelantado

Generalmente, cuando adelantas el pie lo haces haces  en la dirección en la que quieres ir  Esto puede tener varias lecturas, dependiendo de dónde apunte tu pie. .

 

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Salida: Si Salida:  Si tu pie está apuntado hacia la puerta de salida, eso significa que te quieres marchar y acabar lo antes posible para irte. Ocurre lo mismo si la persona a la que hablas tiene los pies mirando hacia la salida, eso es que quiere irse.

 

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Persona: Si Persona:  Si tu pie está apuntando hacia una persona, eso significa que la consideras interesante y la estás prestando total atención.

Sentarse con una pierna elevada y apoyada sobre la otra Es una postura de lenguaje no verbal más común de hombres. Revela una actitud competiti va o como preparación preparación para una disc usión . 12

 

Piernas cruzadas Se trata de actitud d efensiva efensiva y c errada. errada. En un contexto social, cuando una persona adapta esta postura con brazos y piernas cruzadas significa que no está sumergida en la conversación. En un contexto de negocios significa que la persona está cerrada mental, emocional y físicamente.

Tobillos cruzados

Este signo sigue estando dentro del lenguaje corporal defensivo, al igual que cuando cruzamos las piernas. Este gesto se realiza con el objetivo d e mantener mantener el control. control .

Significado d e las postur as en e ell l enguaje no verbal Las posturas en el lenguaje no verbal cobran mucha importancia, tanto en el ámbito personal como en el profesional, a la hora de  hacer una entrevista de

trabajo, por trabajo,  por ejemplo. Es un factor que da mucho apoyo a lo que se quiere transmitir y en muchas ocasiones condiciona el tipo de gestos que se utilizan en la comunicación no verbal.

Esconderse detrás de alguien o algo Cuando una persona está hablando, ya sea de pie o sentada, e interpone un objeto entre ella y la persona o personas a las que habla busca habla  busca protegerse. protegerse. De esta forma muestra que no está totalmente seguro de lo que dice y le da miedo decirlo por si falla.

Postura expansiva

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Se produce cuando hablamos, tenemos los pies separados (a la altura de los hombros) y los brazos se encuentran ligeramente abiertos enseñando las palmas. De esta forma se da una postura de honestidad y de no ocultar nada  con la que  

ganas confianza entre el público.

Imitar lenguaje Cuando estás hablando con alguien que te cae bien, las posturas y movimientos son similares. De esta forma se puede saber si las conversaciones o

negociaciones van según lo previsto.

Postura en jarras Es una postura que dota de mayor presencia y autoridad. autoridad . Se produce cuando tienes los pies a la altura de los hombros y las manos sobre la cadera. En esta

postura también interviene la posición del pecho, cuanto más fuera esté más agresividad comunicará.

Sacar pecho Esta postura se produce cuando la persona siente que tiene poder poder y c ontro l . Esto es muy importante, ya que significa que la persona ha conseguido algún logro del que se siente orgulloso. En posturas para aumentar superioridad puede comunicar también agresividad,

Como ves, hay muchos ejemplos de lenguaje no verbal que pueden afectar a la comunicación y que influyen en gran medida en el mensaje final. Pero tienes que recordar que para leer el lenguaje no verbal de forma correcta debes tener en cuenta varias señales que indiquen lo mismo. Si solo analizas un gesto puede ser

que te falles. 14

 

Conclusión En conclusión, la comunicación significa compartir algo y para que la comunicación sea exitosa requiere de elementos que sin su participación la comunicación no se daría. Los elementos de la comunicación son todos los componentes que participan en el desarrollo del envío y recepción de cualquier mensaje. Pero además de la comunicación verbal, nuestro cuerpo emite comunicación no verbal, basándose en gestos, posturas, movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información del cómo nos sentimos. La comunicación que realizamos a través de nuestro cuerpo tiene una gran influencia en los demás y es un gran indicador de nuestras emociones

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Referencias bibliográficas Espinosa, R. (2021, 30 abril). Elementos de la comunicacion: tipos y ejemplos. Roberto Espinosa. https://robertoespinosa.es/2020/11/15/elementos-de-la-comunicacion  Seduccion, V. (2014, 31 julio). Los tres tipos de lenguaje corporal . Revista Verdadera Seducción. https://revista-digital.verdadera-seduccion.com/los-tres-tipos-de-lenguaje-corporal/  Leis, C. (2020, 23 abril). 33 técnicas de lenguaje corporal y no verbal que debes tener en cuenta. C.leis. https://aulacm.com/tecnicas-lenguaje-corporal-no-verbal https://aulacm.com/tecnicas-lenguaje-corporal-no-verbal// 

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