Informe Practica Final

Duoc UC Plaza Vespucio scuela !e A!minis"ración # $e%ocios

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Alumno: Cesar Cea Flores Profesor Profesor (a): (a): Dora Alfaro Alfaro Sección: 2D Año: 2012

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 Agradecimientos En primer primer lugar, lugar, quisier quisiera a agradec agradecer er a mi famili familia, a, por haber haber estado estado present presente e durante todo el proceso académico y que me han entregado un conjunto de valores y competencias blandas claves para tener éxito en la carrera y en la vida principalmente. También quisiera dar gracias a los docentes, especialmente al profesor Patricio ollel y profesora Alicia ancino ya que gracias a su vocaci!n, nosotros los alumnos logramos percibir la base del Arte de la Administraci!n y sobre todo centr"ndose en #ecursos $umanos o dicho de mejor manera %&'esti!n del Talento $umano&&. También quisiera agradecer al resto de profesores, que también fueron importantes en éste proceso, gracias por compartir sus conocimientos, valores y experiencias, adem"s de formarnos durante cuatro semestres, para enfrentar el mundo laboral. (uisiera continuar agradeciendo a mis compa)eros de clase y amigos, quienes me han apoyado y he aprendido mucho de ellos, ya sea* compa)erismo, trabajo en equipo, lidera+go, entre otras competencias que segn mi consideraci!n, son claves para el éxito. Por lti ltimo mo quisi quisiera era agrad agradec ecer er a ine inema mar-, r-, quien quien me dio dio la oport oportuni unidad dad de pertenecer al departamento de #ecursos $umanos y haber conformado un buen equipo de trabajo.

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ndice Resumen Ejecutivo ....................................................................................................5  Introducción ............................................................................................................... 6  Justificación ............................................................................................................... 7  Objetivo......................................................................................................................  8   Antecedentes de la Empresa.................................................................................... 

/atos del entro de Pr"ctica ...................................................................9 Presentaci!n de la Empresa....................................................................9 Productos y0o 1ervicios.......................................................................11 2n Poco de $istoria ...........................................................................12 nformaci!n del /epartamento ...............................................................13 3unciones del 4rea............................................................................13 dentificaci!n del 1upervisor /irecto. ........................................................14 5isi!n y 6isi!n de inemar-. .................................................................15 7ivel de 6entas................................................................................15 8rganigrama...................................................................................16 ompetencia...................................................................................17 Participaci!n de 5ercado .....................................................................17 Proveedores...................................................................................18 Perfil del onsumidor .........................................................................18 !rabajo Reali"ado....................................................................................................  #

/escripci!n de argo .........................................................................19 $arco Aplicado........................................................................................................%&

lima y omunicaci!n 8rgani+acional. .....................................................23 /iagn!stico de la 1ituaci!n. ..................................................................24  An"lisis del Proceso Actual...................................................................24  An"lisis 38/A.................................................................................25 &nforme !e Pr'c"ica + Cinemar Cile S*A*

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Propuesta......................................................................................26 3ormaci!n de 'rupos T.......................................................................26 /atos relevantes de la Actividad.............................................................28 ostos nvolucrados...........................................................................29 ata 'antt......................................................................................30 'onclusión ...............................................................................................................&& (iblio)raf*a.  ..............................................................................................................  &+

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#esumen Ejecutivo 5i pr"ctica profesional fue reali+ada en inemar- s.a., una importante cadena de cine del sector comercial, actualmente una de las empresas m"s importantes en hile, en lo que es su rubro. 5is funciones como practicante en inemar-, estuvieron principalmente centradas en conocer y aplicar los procesos generales del 4rea de #ecursos $umanos, aplicando muchos de mis conocimientos con respecto a contrataci!n, desvinculaci!n, remuneraciones, fortaleciendo mis conocimientos técnicos, adem"s de mis fortale+as duras y blandas.  A continuaci!n, en el presente informe, se presentar" detalladamente todo el proceso vivido en inemar-, informaci!n sobre éste, funciones desempe)adas, incluyendo un aporte o proyecto reali+ado con el fin de mejorar una falencia detectada en el "rea de trabajo.

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ntroducci!n 9a Pr"ctica 9aboral permite al alumno aplicar y desarrollar gran parte de los conocimientos adquiridos durante horas de clases, as: como también la adquisici!n de nuevos conocimientos y competencias importantes para enfrentar  con mejor cara el mundo laboral. El presente informe es el reflejo de las actividades y conocimientos adquiridos durante el proceso educativo adem"s de contener toda informaci!n relevante respecto a mi Pr"ctica reali+ada en el /epartamento de #ecursos $umanos de inemar- hile s.a. 9a elecci!n inemar- como centro de pr"ctica, surgi! del buen clima y compa)erismo que posee la empresa, lo cu"l es fundamental para la motivaci!n y eficacia en el puesto de trabajo. El /epartamento de #ecursos $umanos cumple un rol fundamental en las empresas, ya que permiten alinear los objetivos empresariales con las metas de los trabajadores, form"ndose una total sinergia en el interior de la organi+aci!n.

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;ustificaci!n El presente informe ha sido confeccionado para reflejar de manera escrita tanto los conocimientos adquiridos en horas de clase, como también los conocimientos adquiridos en la estad:a en el centro de pr"ctica. El fin del presente documento es que los Profesores logren captar la correcta aplicaci!n de los conocimientos del alumno durante las horas de pr"ctica.

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8bjetivo. El objetivo al reali+ar mi Pr"ctica 9aboral en inemar- hile s.a. es aplicar con eficiencia gran parte de los conocimientos adquiridos durante los cuatro semestres de la carrera Técnico en Administraci!n de #ecursos $umanos, as: como también  Adquirir nuevos conocimientos que puedan ser tiles en mi formaci!n como estudiante y profesional del "rea.

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 Antecedentes de la Empresa /atos del entro de Pr"ctica 7ombre de la Empresa

* inemar- hile 1.A.

#.2.T.

* ?=.=@?.>>BC

'iro

* Explotaci!n de ines y onfiter:as

/irecci!n

* Av. Cennedy D?>> 9ocal ?F

Teléfono

* >F G @@>>>

P"gina Heb

* III.cinemar-.cl

7mero de Trabajadores

*  ,>

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Cinemun!o .>>> y U=@>.>>>, luego se saca el sueldo por hora de los participantes, para luego ser  multiplicado por la cantidad de horas diarias de las reuniones por el nmero total de reuniones, que ser:a . 1e supondr" la participaci!n de F integrantes. /escripci!n*

/etalle

osto Total

1ala de #euniones

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5!vil NTransporteO

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U=.K@ x  X U@@>>> x F X

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offe Jrea$oras $ombre

En conclusi!n, podemos decir que el costo total del proceso asciende a U?@> pesos aproximadamente, lo cu"l no es una cifra alta si se piensa en los resultados esperados, la productividad crecer:a indescriptiblemente producto de la

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comunicaci!n, se evitar:a hacer trabajos dobles, optimi+ando los tiempos de las tareas. ata 'antt 9a arta 'antt en una herramienta comnmente utili+ada en la planificaci!n de proyectos, ésta mostrar" los pla+os de las actividades a reali+ar.  Ahora veremos la planificaci!n con respecto al tiempo de todo éste proceso, esto se har" a través de una tabla 'antt, primero se muestra un listado con todas las actividades a reali+ar con su respectiva fecha y la duraci!n de éste. onceptos

nicio

/uraci!n N/iasO

Planificaci!n de Actividades NPsic!logaO

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 Arriendo de 1ala de #euniones

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ompra de nsumos para offe Jrea- N y F #euni!nO

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#evisi!n por parte de 'erencia de las Actividades

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omien+o de #euniones

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ompra de nsumos para offe Jrea- N< y M #euni!nO

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ompra de nsumos para offe Jrea- N@ y = #euni!nO

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ompra de nsumos para offe Jrea- NK y  #euni!nO

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

#etroalimentaci!n

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M

Exposici!n de #esultados

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

 A continuaci!n se 5uestra arta 'antt tomando los datos anteriormente mencionados*  ?U6&= N ° 1 2

No!re "cti#idad

1 1 2 , - . /    0

1 1

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Plani@cación !e Ac"i5i!a!es (Psicólo%a) Arrien!o !e Sala !e 9euniones

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, . /    10 N ° 1 2 , . /    10

Compra !e &nsumos para Coe Brea (1 2 9eunión) 9e5isión por par"e !e 3erencia !e las Ac"i5i!a!es Comienzo !e 9euniones Compra !e &nsumos para Coe Brea (, - 9eunión) Compra !e &nsumos para Coe Brea (. / 9eunión) Compra !e &nsumos para Coe Brea (  9eunión) 9e"roalimen"ación posición !e 9esul"a!os

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No!re "cti#idad

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A3=S4= 1 1 1 1 /   

Plani@cación !e Ac"i5i!a!es (Psicólo%a) Arrien!o !e Sala !e 9euniones Compra !e &nsumos para Coe Brea (1 # 2 9eunión) 9e5isión por par"e !e 3erencia !e las Ac"i5i!a!es Comienzo !e 9euniones Compra !e &nsumos para Coe Brea (, # - 9eunión) Compra !e &nsumos para Coe Brea (. # / 9eunión) Compra !e &nsumos para Coe Brea ( #  9eunión) 9e"roalimen"ación posición !e 9esul"a!os

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 Al finali+ar el proceso de reuniones, habr" un proceso de retroalimentaci!n, en donde se evaluar" la actividad, si en verdad fue efectiva o no, éste estar" a cargo del Psic!logo de inemar-, quien evaluar" el cambio de comportamiento de las personas participantes en la actividad. 3inalmente se reali+ar" una presentaci!n en la cu"l se compartir" los resultados obtenidos, con el fin de tomar nuevas estrategias en caso de no haber funcionado o para formular planes para mantener el estado actua, en caso de haber tenido éxito.

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onclusi!n 9a Pr"ctica Profesional permite a los alumnos poner en juego sus destre+as, conocimientos y habilidades dentro de la Empresa, adem"s de desenvolverse de mejor manera dentro del mundo laboral, logrando generar una constante retroalimentaci!n de si mismo, adem"s de ser el proceso m"s importante en el cu"l se pondr"n en jaque gran parte de los conocimientos clave, adquiridos durante los cuatro semestres de duraci!n de la carrera. 9a pr"ctica también nos permite adquirir un conjunto de conocimientos y capacidades, que segn mi opini!n, en un futuro cercano, se convertir"n en habilidades duras, que nos permitir"n tener Vxito en el mundo laboral. El proceso en la empresa inemar- s.a., me permiti! desarrollar un conjunto de habilidades y conocimientos esenciales, adem"s de poder aplicar y refor+ar gran parte de los conocimientos técnicos adquiridos en las horas de clases. En conclusi!n, he logrado cumplir el 8bjetivo propuesto, adem"s de haberse convertido en una instancia en la cu"l pude refor+ar muchas de mis habilidades y conocer nuevos potenciales, dicho de otra manera logré conocerme a mi mismo.

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