Informe H&M

 

 

Integrantes: Muriel Santana Dayanna cárcamo Génesis Huala Oportunidad de Venta Francisco Meza

 

DUOC

ENTORNO AL TAMAÑO MICRO ENTORNO: COMPETIDORES Dentro de las marcas que son para el segmento femenino anteriormente señalado, y que no distribuyen sus productos a través de los grandes minoristas, tenemos a las marcas: -

ZARA

-

OPPOSITE

FES SYBILLA INDEX

Por lo que se puede evaluar, la rivalidad de la industria es muy fuerte, lo que puede ser altamente desalentador para nuevas empresas que deseen entrar a este mercado. Aunque se debe tener presente, que en este tipo de mercados, donde los artículos de consumo son prendas de vestir y accesorios, los usuarios presentan comportamiento de compra de búsqueda de la variedad, en el cual buscan entre varias alternativas en que las distintas marcas pueden entregar. Esto explica la alta competitividad que se da en este mercado, lo que no implica necesariamente que no sea un mercado atractivo y altamente rentable. Proveedores

H&M, estos cuentan con una cadena de proveedores distribuidos especialmente en  Asia y Europa. Su volumen de co compra mpra es tal que no presentan ma mayores yores probl problemas emas con la negociación con proveedores. Por lo que, una tienda de esta marca en Chile, no se vería afectada por el posible poder de estos. Compradoress o clientes Compradore En este mercado, es necesario realizar la diferencia de los consumidores entre compradores y usuarios. Si nos enfocamos en la principal línea de la marca, la femenina veremos 2 1  

 

DUOC

grupos, las compradoras que al mismo tiempo son usuarias, que en general seria el grupo de mujeres que ya percibe ingresos; y el grupo de las usuarias que no son las compradoras directas, que en este caso sería el grupo de las jóvenes menores de edad. Si bien este grupo es distinto, están muy relacionados, ya que generalmente estos clientes realizan sus compras en conjunto; por lo cual no sería necesario tratarlos separadamente, ya que el poder de mercado de cada uno, no es distinto del de cada grupo por separado. Los consumidores en el mercado al cual nos enfocamos, si bien, son sensibles a los precios, este no es el factor de mayor importancia o determinante a la hora de la decisión de compra. Ya la que factores como la calidad exclusividad, el diseño, ajuste cuerpo, procedencia de marca, publicidad, de telas, cortes yvanguardia, terminaciones, y laalcombinación de estos; son motivos que pueden ser mayormente decisivos en la elección final del consumidor.  Además se debe considerar e ell ciclo del pro producto, ducto, las nueva nuevass temporadas entran entran al mercado con altos precios, los cuales van disminuyendo a medida que se acerca la llegada de la próxima temporada. Por lo que se trata de explotar cada segmento del mercado objetivo, lo que hace que éstos al auto-clasificarse, auto-clasificarse, pierdan poder sobre la influencia en los precios. 

2  

 

DUOC

INDUSTRIA

Su principal característica es ofrecer moda y calidad al mejor precio, a través de una amplia y  variada gama de artículos artículos para mujer, hombre, hombre, jóvenes y niños, niños, que permite permite a los clientes  vestir su propio estilo. estilo. H&M cuenta con aproximadamente 100 diseñadores que en colaboración con compradores y patronistas, crean las colecciones. No posee fábricas propias sino que colabora con unos 700 proveedores independientes, independientes, principalmente principalmente en Asia y Europa, y tiene alrededor de 20 oficinas de producción en todo el mundo, la mayoría en Europa y Asia. Diecisiete años después se fundó ‘’Industria de Diseño Textil, S.A’’ es un grupo multinacional multinacion al español de fabricación y distribución textil. Tiene ocho formatos comerciales: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara home y Uterqüe. Está presente en más de 6.460 tiendas repartidas por los cinco continentes. Su fundador, Amancio Ortega Gaona a pesar de ser catalogado como el hombre más rico de Europa y el tercero del mundo, no pierde sus raíces ni su humildad y rara vez se deja ver en público.

3  

 

DUOC

MERCADO H&M está enfocado en entregar moda y calidad al menor precio, dirigiéndose a todo el mundo con interés en la moda, tanto para hombres, mujeres, jóvenes y niños. 

4  

 

DUOC

EMPRESA En 1947 se fundó ‘’Hennes & Mauritz  Mauritz  AB’’,  AB’’, una multinacional textil sueca. Dicha empresa está presente en 58 mercados a través de 3.500 establecimientos repart repartidos idos por todo el mundo y también mediante tienda on-line. Está compuesto por seis marcas independientes: H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday y & Other Stories. Su fundador es Erling Persson, En 1947, Erling Persson inaugura una tienda de ropa para mujer con precios asequibles en la Hennes, es decir, «Para ella». Años más tarde, se ciudad sueca sueca  Västerås. La tienda se llamaba  Hennes, Mauritz Widfross  y y nació  Hennes Hennes & fusionó una tienda de artículos para hombre llamada  Mauritz  Mauritz ; esto es, H&M. 70   yy los 80  80 se inauguraron las primeras tiendas H&M en Durante las décadas de los  60, los 70 Dinamarca, Noruega, Alemania   Alemania  yy el Reino Unido. En los años noventa inició un fuerte periodo de Francia   yy creciendo en sus antiguos mercados. mercados. expansión, inaugurando sus primeras tiendas en Francia En 2000 2000  hizo su entrada en el mercado  español español   y  y  estadounidense . Seis años más tarde inauguró Dubái   y  y  Kuwait Kuwait   y, y, en 2007, la compañía entró en el mercado asiático estableciendo tiendas en Dubái Shanghái   y  y  Hong Kong, seguidas de Tokio Tokio  en 2008. La primera tienda en el puntos de venta en  Shanghái mercado ruso se abrió en  2009, exactamente, en Moscú. En 2010, abrió sus primeras tiendas en Corea del Sur, Israel y Turquía. En marzo del 2013, abre su primer local en América del Sur, en la ciudad de Santiago de Chile; a diferencia de otras aperturas en el mundo, será usado u sado como mercado experimental, al lanzar una colección creada para el país: Chile Unique Collection fue pensada como celebración por la entrada al mercado sudamericano

5  

 

DUOC

SEGMENTACION La segmentación del mercado se hará mediante dos formas, se realizará una segmentación psicográfica y una segmentación demográfica.

La segmentación psicográfica se realizará según estilo de vida, debido a que los estilos de vida definen actitudes diferentes respecto al consumo de las personas.

Respecto a la segmentación demográfica se realizará según sector socioeconómico de la población, éste se encuentra dividido en el sector AB, C1, C2, C3, D y E. 6  

 

DUOC

AB (Alto- Alto):

Porcentaje del GSE total chileno 3%, habitan principalmente en las Comunas de Las Condes (San Damián, Los Dominicos), Vitacura (Santa María de Manquehue), La Reina, Lo Barnechea (La Dehesa-Arrayán), muy excepcionalmente en otras Comunas como Huechuraba (Sector Pirámide), Colina (Sector Chicureo), La Florida (Sector Lo Cañas, y Precordillera), Precordiller a), Pirque. C1 (Alto- Bajo)

Porcentaje del GSE 7%, habitan principalmente las comunas de Providencia, Las Condes, Vitacura, La Reina, Lo Barnechea, Ñuñoa, La Florida (LO Cañas). Con una vivienda con un valor de USD$120.000 aproximadamente decorado con muebles de buena calidad, adornos de muy buen gusto no industriales o en serie o reproducciones. C2 (Media - Alta)

Con un porcentaje del 20% del GSE de Chile, habitan principalmente en Sectores de la Comuna de Santiago, Barrios Antiguos-clásicos y Grandes edificios del Centro, La Florida, Ñuñoa, Macul, Providencia, Sectores de Las Condes, La Reina y Lo Barnechea. C3 (Media - Baja)

Equivalen al 25% del GSE total, habitan principalmente en las comunas de Ñuñoa, Macul, Peñalolén,, La Florida, San Joaquín, Estación Central, Recoleta, Independencia, Puente Alto Peñalolén (sectores en dirección a la Florida), y San Bernardo. D (Clase Baja)

Porcentaje del GSE: 35%, se encuentran principalmente ubicados en Recoleta, Huechuraba, Renca, Quinta Normal, Estación Central, Pudahuel, La Granja, la Pintana, Cerro Navia, Puente Alto y San Bernardo.

7  

 

DUOC

CICLO DE VIDA

8  

 

DUOC

ANALISIS PESTEL El análisis Pestel identifica los factores o variables qué van a tener impacto significativo en la actividad y cuáles no. Las fuerzas del macro-entorno están conformadas por factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y medioambientales sobre los que la empresa no tiene control directo. POLITICO-LEGAL

La empresa h&m para extender sus negocios en Chile, está la libertad de competencia, incentivos para la inversión, políticas públicas estables, una economía de mercado sólida, factores todos que aparecen como fuertes incentivos para la inversión. Del mismo modo, la globalización y las condiciones impositivas para invertir en el país, sumado a las políticas de comercio exterior y los procesos regulatorios para empresas de retail, aparecen como bastante atracti atractivos vos para cualquier expan expansión. sión. De ahí se puede afirmar que las políticas gubernamentales propician estas inversiones que no interfieren en asuntos ecológicos, ofrecen trabajos estables y pagan impuesto por los productos y servicios.

ECONOMICA

Teniendo en cuenta la tendencia de la economía de nuestro país, la estabilidad estabilidad financiera le permite a H&M tener precios en sus productos de forma razonable y accesible, considerando la calidad del producto. Los motivadores de clientes siguen abarcando el cohorte de 19 a 34 años (adultos jóvenes), aunque no menosprecia el segmento de adultos entre los 40 a 50 años. Cabe si mencionar que en este factor opera el principio comercial que dirige sus esfuerzos a las personas que tienen hábitos de compra y buscan estar a la moda, como asimismo, gente que le da importancia a los precios accesibles.

SOCIO-CULTURAL:

H&M basa su magne magnetismo tismo en las caracte características rísticas de los clientes, clientes, pues ell ellos os determinan la moda o tendencia de fabricación de las prendas de vestir. El consumidor se impresiona por lo hermoso e innovador que son las vitrinas y el hecho que dos veces a la semana se cambian las prendas o productos que ofrecen por otras novedades. Crean la necesidad en el cliente y luego la escasez. Si la persona no compra inmediatamente lo que le gustó, no lo encontrará cuando vuelva. La imagen de la marca se vende a través de la gente que la frecuenta (nivel AB), dado que la empresa no hace publicidad. Su éxito estriba en la opinión del consumidor y en el cambio de productos en forma sistemática sistemática y, lo que es fundamental fundamental,, la reestructuració reestructuración n una vez al año de los locales de venta. 9  

 

DUOC

TECNOLOGICA:

Hay un desarrollo en esta materia que se puede catalogar de eficiente, efectivo, eficaz y relevante. No necesitan anticipar sus productos con 3 meses de anticipación (como lo hace Falabella, París, Ripley), a la temporada. Lo resuelven 10 días antes por si cambia la moda o tendencia. Esto se ve favorecido por la red de distribución del nivel central que efectúa los despachos en forma rápida y expedita.

ECOLOGICOS: -  - 

Ropa sostenible ( materiales orgánicos ) En su ropa textil no ocupa c ompuestos perfluorados (PFCs) eliminar todas las sustancias químicas en la producción

- 

10  

Línea de ropa ecológica. 

 

DUOC

ANALISIS FODA FORTALEZAS:  

1. Amplia gama de productos de calidad a bajo costo

 

2. Líneas de productos creadas por diseñadores

 

3. Reconocimiento de la marca en el medio ambiental

 

4. Renovación de los diseños Cada 3 meses

 

5. Las tiendas no tienen bodega, sólo están dedicadas al cliente. 

OPORTUNIDADES:  

1. Creación de línea de productos productos orgánicos

2. Expansión a otras regiones    3. Expandirse al comercio vía internet   

 

4. Crecimien Crecimiento to de la indu industria stria

 

5. Crecimiento Urbano

DEBILIDADES:  

1. Incertidumbre en la moda

 

2. Que los precios bajos se entiendan por producto de mala calidad  

 

3. Mercado ya con muchas tiendas de retail.  

 

4. No todas las líneas de productos está en la venta online

 

5.

 AMENAZAS:          

1. Fuerte Competencia 2. Cambio de tendencias continuo 3. Incertidumbre económica 4. 5.

11  

 

DUOC

12 